Information Espace Recettes Thermomix

Chers membres de la communauté,

Nous avons le regret de vous informer d'un récent incident de sécurité affectant le forum en ligne www.espace-recettes.fr. Nous nous excusons sincèrement pour toute inquiétude ou tout désagrément que cela pourrait causer. Soyez assurés que nous avons agi immédiatement après avoir découvert le problème et que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour le résoudre. Nous nous adressons à vous et à tous les utilisateurs de l’Espace Recettes pour vous informer de la manière la plus transparente possible de ce qui s'est passé.

Que s'est-il passé ?

Nous avons identifié une fuite de données affectant un serveur secondaire de l'un de nos prestataires de services externes, qui a été utilisé illégalement par des tiers pour accéder à certains champs de données. Après un examen immédiat en étroite collaboration avec notre prestataire de services et nos experts internes en matière de sécurité et de protection des données, nous sommes en mesure de confirmer ce qui suit :


- La fuite de données s'est produite uniquement sur le forum www.espace-recettes.fr ;
- Aucune autre plateforme n'a été touchée. L'écosystème Thermomix®, y compris Cookidoo®, les boutiques en ligne Vorwerk ou tout autre service Vorwerk n'ont PAS été affectés ;
- La faille de sécurité temporaire sur le forum Espace Recettes a été résolue ;
- Aucun système interne n'a été consulté ;
- Aucun mot de passe d'utilisateur ou information financière sensible n'a été affecté.

En fonction des données que vous avez renseignées dans votre profil sur l’Espace Recettes, les champs de données susceptibles d'être affectés par la fuite de données sont les suivants :

Nom complet
Adresse
Date d'anniversaire
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Données que vous avez renseignées sur vos préférences en matière de cuisine et de Thermomix®

Cependant, nous pouvons vous assurer que votre mot de passe n'est PAS affecté.

Notre réponse et les prochaines étapes

Nous prenons la sécurité de l'information très au sérieux. Nous avons agi immédiatement et résolu le problème en collaboration avec notre prestataire de services. En conséquence, la plateforme a été affectée entre le 30 janvier et le 3 février 2025. Le serveur secondaire compromis a été mis hors ligne et retiré.

Ce que vous pouvez faire

Les utilisateurs concernés peuvent recevoir des courriels non sollicités (spam, tentatives d'hameçonnage, etc.). En outre, les données divulguées pourraient être utilisées à des fins de publicité ou de marketing par des tiers. De manière générale, nous vous recommandons :
De ne pas répondre à des communications suspectes (e-mails, SMS), car il peut s'agir d'une tentative d'hameçonnage (phishing) ;
De ne pas cliquer sur des liens ou des pièces jointes provenant d'expéditeurs inconnus ou suspects.

Pour toute question, vous pouvez contacter à l’adresse suivante : espace-recette-info@vorwerk.fr.
Nous travaillons également en étroite collaboration avec les autorités compétentes pour veiller à ce que toutes les mesures nécessaires soient prises.

Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis.

Bien sincèrement,