je suis dans le meme que vous mon th31 que j'ai aquerit en septembre 2012 me fait depuis 3 a 4 mois des pesés no exact donc je prend ma balance de cuisine
J'ai également un souci avec mon tm31, le.gobelet pèse un coup 15 g un coup 90 g après appel au sav j'ai du l emmener dans un centre agréé. Je.suis en.attente du verdict minimum 15 jours, n étant plus sous garantie depuis juillet 2014 c'est tout de ma poche. Je trouve ça inadmissible car quand on voit le prix du robot on nous dit super qualité etc au bout de 3 mois il avait déjà un souci emmené au centre agréé et la 6 mois après.la.fin de garantie c'est pareil.. Je suis.super déçu et je suis pas prête de faire de la bonne.pub pour thermomix.
Nous avons laissé notre thermomix TM31 au magasin de réparation sur Nantes AVM pour la même raison (problème de pesée 1 litre = 700 g pour le robot). Verdict : problème capteur. Pour info, le coût est de 120€ TTC pour la réparation,
Comme indiqué précédemment si vos pesées sont inexactes, pensez bien à vérifier que votre cordon d'alimentation soit bien sorti intégralement et reste assez souple, pas trop tendu. Vérifiez aussi que les 3 capteurs de balance en dessous du TM31 soient bien propres et secs.
Il ne faut ni rallonge électrique ni multiprise et enfin, surtout ne pas poser le TM31 sur une surface carrelée.
Pour la moindre information complémentaire, n'hésitez pas à contacter le Service Technique au 02 518 547 47.
Votre modérateur Thermomix
Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace
Bonjour, quand je met en route ma balance a chaque ingredients j'appuis sur tare elle se met a 0000 et quelques secondes apres elle se met a me noter 0.5g grammes alors que je ne met rien a peser ou les chiffres s'emballent.Je viens de le recevoir aujourd'hui le TM5.
Bonjour, quand je met en route ma balance elle se met a zero et quelques secondes apres elle se met a me noter des grammes alors que je ne met rien a peser ;les chiffres s'emballent.
Voila ,j'espere que je me suis bien expliqué;
Si cela est déjà arrivé à quelqu'un,merci de m'éclairer.
Merci beaucoup pour vos conseils. Problème avec balance résolu grâce à vous.effectivement après nettoyage des capteurs sous momo plus aucun soucis.couvercle pesé bien 220gr et gobelet chez moi30gr. Tout est donc ok. Encore merci à toutes et tous
Si vos pesées sont inexactes, pensez bien à vérifier que votre cordon d'alimentation soit bien sorti intégralement et reste assez souple, pas trop tendu. Vérifiez aussi que les 3 capteurs de balance en dessous du TM31 soient bien propres et secs.
Il ne faut ni rallonge électrique ni multiprise et enfin, surtout ne pas poser le TM31 sur une surface carrelée.
Pour la moindre information complémentaire, n'hésitez pas à contacter le Service Technique au 02 518 547 47.
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Moi, j'ai aussi un soucis avec ma balance ,des que je l'actionne, elle se met en erreur 55 j'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu ce prblème ,je l'ai depuis 2 ans et demi elle a commencé à le faire des que je montais la puissance .Merci
C'est pas terrible en effet, car il peut être bancale et ainsi fausser ta balance. Pour être sur, lance le mode balance et met ton gobelet dedans, il doit faire 25 - 30 gr. Si c'est plus ou moins, alors la balance est fausse.
bonjour, ma balance pèse moins, le bouchon 15 grammes, j'ai tout vérifié et j'ai même démonté le thermomix, rien trouvé de spécial et voudrais savoir si on peut faire un reset ou réglage à l'intérieur du thermomix, merci de me répondre.
merci pour l'info je commençais à m'inquieter mais tout est rentré dans l'ordre je n'aurais jamais pensé que cela pouvait venir des ventouses sous l'appareil quel soulagement merci encore
merci pour l'info je commençais à m'inquieter mais tout est rentré dans l'ordre je n'aurais jamais pensé que cela pouvait venir des ventouses sous l'appareil quel soulagement merci encore
bonjour, ma balance pèse moins, le bouchon 15 grammes, j'ai tout vérifié et j'ai même démonté le thermomix, rien trouvé de spécial et voudrais savoir si on peut faire un reset ou réglage à l'intérieur du thermomix, merci de me répondre.
bonsoir flaée je te remercie des renseignements que tu as donnée au sujet de la balance ,ce soir j'ai regeadé sous le robot ,les ventouses étaient unpeu sales ,je les ai nettoyées ,car moi aussi de temps en temps j'ai des problèmes de balance .j'ai fai comme toi j'ai pesé le doseur il fait bien 25g bonne soirée piemo
Oui,le poids du bouchon est bien 25 ou 30g (chez moi il fait 30g). Vous pouvez faire un deuxième test : vous posez le couvercle sur le bol sans le bouchon et sans le fermer , juste posé et vous devez trouver 220g.
il est dit qu'en principe le gobelet pèse entre 25 et 30 grs. Le mien pèse 25 grs, je vérifie régulièrement, et toujours pareil. Bonnes recettes, éclate toi avec momo et bonne journée - laline
Laline Membre du Club des MOMO Flingueurs et Flingueuses Assoc és contre la malbouffe
Moi aussi j'ai eu un problème avec ma balance et grâce à votre message, tout est redevenu dans l'ordre ! Ouf ! ,,... je n'osais pas penser que je doive renvoyer mon Thermomix pour réparation. L'essayer, c'est l'adopter, on ne peut plus s'en passer ! Encore Merci pour les conseils ! Et thermomixez bien !
lors de la journée portes ouvertes du 9 septembre, une conseillère a également dit qu'il faut éviter de casser les oeufs directement sur le bol car ces petits "coups" pourraient endommager la balance.
Carole, dans l'A sne (02) Membre du Club des MOMO Flingueurs et Flingueuses Assoc és contre la malbouffe
effectivement j'ai aussi ce souci mais tout est ok cependant !!!! et ce depuis le début de mon achat ......je vais contacter le service merci du conseil
Merci beaucoup pour cette info car ma balance n'est plus toujours fiable et je n'ai jamais pensé à regarder en dessous de mon thermomix et encore moins de le nettoyer.
Merci beaucoup de nous faire partager cette information car régulièrement la balance ne fonctionne pas bien ... les ronds ont l'air propres mais, je passerai maintenant un coup d'éponge humide.
Depuis quelques temps j'avais l'impression que ma balance fonctionnait mal.Pour en être sûre hier j'ai pesé mon bouchon plastique,la balance ne détectait aucun poids,ensuite j'ai pesé un paquet de farine non ouvert que je venais d'acheter,la balance m'indiquait 910g pour un paquet d'un kilo.Ni une ni deux j'ai appelé les services techniques vorwerk . Le tecnicien m'a refait faire les tests de mesure que j'avais déjà fait,ensuite il m'a reprécisé qu'il fallait que l'appareil soit sur une surface très plane ( pas de carrelage ),au niveau du cordon (mais ça a déjà été dit et redit ici ) il faut qu'il soit sorti complètement en pas faire de boucles.Comme tout ça était ok chez moi,il m'a demandé d'enlever le bol et de soulever l'appareil vers l'arrière pour bien voir le dessous.Au dessous il y a 3 sortes de pastilles noires ( qui ressemblent un peu à des ventouses ),ce sont les capteurs de la balance.Il m'a demandé si c'est ronds étaient propres,je lui ai répondu oui et malgré tout il m'a demandé si ça ne me dérangeait pas de passer quand même une éponge humide sur chaque rondelle,ce que j'ai fait bien sûr.Une fois terminé nous avons revéfié les poids et la balance remarchait.Le technicien m'a conseillé de verifier régulièrement la balance et de penser à nettoyer les rondelles au moindre signe de dysfonctionnement.Les moindres grains de sel ou toutes petites miettes sous les rondelles peuvent entrainer des problèmes dans la detection du poids.
Il reconnait quand même que pour les tous petits poids,style 5g de sel la balance peut avoir ses limites.
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Vous avez trouvé la solution c'est bien si le gobelet doseur vous affiche 30 g la pesée est bonne.
Bonne journée.
Marie France
mfg
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Bonjour, vous trouverez la station technique proche de chez vous sur cette page : http://thermomix.vorwerk.fr/services/le-service-apres-vente/assistance-t...
Bonne journée,
Votre modérateur Thermomix
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Bonjour
moi aussi avec un tm31 j'ai des problèmes de pesées inexactes. Ou es t le sav proche de rouen ? Ou dans l'Eure ? Merci
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Bonjour,
moi aussi, soucis avec la balance du thermomix Tm31.
erreur 55. Appareil bien posé. Ventouses propres.
du coup j'ai acheté une balance de cuisine.
j'ai le T'31 depuis mai 2007, et c'est mon seul problème.
Messages:
Bonjour
Nous étions dans le même cas (pesées inexactes) après nettoyage des ventouses sous notre TM31 tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour les conseils sur le forum
Messages:
je suis dans le meme que vous mon th31 que j'ai aquerit en septembre 2012 me fait depuis 3 a 4 mois des pesés no exact donc je prend ma balance de cuisine
Messages:
Bonjour
J'ai également un souci avec mon tm31, le.gobelet pèse un coup 15 g un coup 90 g après appel au sav j'ai du l emmener dans un centre agréé. Je.suis en.attente du verdict minimum 15 jours, n étant plus sous garantie depuis juillet 2014 c'est tout de ma poche. Je trouve ça inadmissible car quand on voit le prix du robot on nous dit super qualité etc au bout de 3 mois il avait déjà un souci emmené au centre agréé et la 6 mois après.la.fin de garantie c'est pareil.. Je suis.super déçu et je suis pas prête de faire de la bonne.pub pour thermomix.
Messages:
Bonjour,
Nous avons laissé notre thermomix TM31 au magasin de réparation sur Nantes AVM pour la même raison (problème de pesée 1 litre = 700 g pour le robot). Verdict : problème capteur. Pour info, le coût est de 120€ TTC pour la réparation,
Bonne journée,
Messages:
Bonjour,
Comme indiqué précédemment si vos pesées sont inexactes, pensez bien à vérifier que votre cordon d'alimentation soit bien sorti intégralement et reste assez souple, pas trop tendu. Vérifiez aussi que les 3 capteurs de balance en dessous du TM31 soient bien propres et secs.
Il ne faut ni rallonge électrique ni multiprise et enfin, surtout ne pas poser le TM31 sur une surface carrelée.
Pour la moindre information complémentaire, n'hésitez pas à contacter le Service Technique au 02 518 547 47.
Votre modérateur Thermomix
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Bonjour
J'ai aussi un problème de pesée, je met un 1/2 litre d'eau dans le bol du TM 31 et il m'indique 320 g
J'ai nettoyé les ventouses mais rien n'y fait
Si quelqu'un a une idée
Merci d'avance
Messages:
Bonsoir, la balance de mon thermomix me fait des pesées non exacte que faire ?! merci de vos réponses
Messages:
Bonsoir,
Je suis dans le même cas ce soir, je ne sais pas comment faire !
Messages:
Bonsoir,
Moi c'est là même chose aujourd'hui j'ai le TM31 et la je ne sais pas ce qu'il me fait !
Je ne sais pas comment faire ?!
Messages:
Bonjour, quand je met en route ma balance a chaque ingredients j'appuis sur tare elle se met a 0000 et quelques secondes apres elle se met a me noter 0.5g grammes alors que je ne met rien a peser ou les chiffres s'emballent.Je viens de le recevoir aujourd'hui le TM5.
Messages:
Bonjour, quand je met en route ma balance elle se met a zero et quelques secondes apres elle se met a me noter des grammes alors que je ne met rien a peser ;les chiffres s'emballent.
Voila ,j'espere que je me suis bien expliqué;
Si cela est déjà arrivé à quelqu'un,merci de m'éclairer.
FLAVIE
Messages:
je viens d'avoir le même problème et en 2 minutes tout est rentré dans l'ordre. Merci pour ces bon conseils !!
Messages:
Merci beaucoup pour vos conseils. Problème avec balance résolu grâce à vous.effectivement après nettoyage des capteurs sous momo plus aucun soucis.couvercle pesé bien 220gr et gobelet chez moi30gr. Tout est donc ok. Encore merci à toutes et tous
Messages:
Bonjour,
Si vos pesées sont inexactes, pensez bien à vérifier que votre cordon d'alimentation soit bien sorti intégralement et reste assez souple, pas trop tendu. Vérifiez aussi que les 3 capteurs de balance en dessous du TM31 soient bien propres et secs.
Il ne faut ni rallonge électrique ni multiprise et enfin, surtout ne pas poser le TM31 sur une surface carrelée.
Pour la moindre information complémentaire, n'hésitez pas à contacter le Service Technique au 02 518 547 47.
Votre modérateur Thermomix
Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace
Messages:
Bonjour
Moi, j'ai aussi un soucis avec ma balance ,des que je l'actionne, elle se met en erreur 55 j'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu ce prblème ,je l'ai depuis 2 ans et demi elle a commencé à le faire des que je montais la puissance .Merci
Messages:
C'est pas terrible en effet, car il peut être bancale et ainsi fausser ta balance. Pour être sur, lance le mode balance et met ton gobelet dedans, il doit faire 25 - 30 gr. Si c'est plus ou moins, alors la balance est fausse.
Messages:
mon plan de travail est carrelé
donc si je je comprends bien ce n est pas bon pour la balance.......
Messages:
tu demontes ton thermomix !!!!
Patricia
Messages:
merci pour l'info je commençais à m'inquieter mais tout est rentré dans l'ordre je n'aurais jamais pensé que cela pouvait venir des ventouses sous l'appareil quel soulagement merci encore
Messages:
merci pour l'info je commençais à m'inquieter mais tout est rentré dans l'ordre je n'aurais jamais pensé que cela pouvait venir des ventouses sous l'appareil quel soulagement merci encore
Messages:
Bonjour rorocaen,
N'hésitez pas à contacter le SAV au 02 518 547 47 afin d'établir un diagnostic personnalisé.
Bonne journée !
Votre modérateur Thermomix
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bonjour, ma balance pèse moins, le bouchon 15 grammes, j'ai tout vérifié et j'ai même démonté le thermomix, rien trouvé de spécial et voudrais savoir si on peut faire un reset ou réglage à l'intérieur du thermomix, merci de me répondre.
Messages:
Moi qui depuis des mois, me disait, grr faut que je renvoie mon thermomix en usine...et grace a vous tout est réglé!
Merci encore!
Continuez vos conseils!
Ludomarie de cherbourg
Messages:
Merci les copines chez moi aussi maintenant mon gobelet fait 30 g.
Et je suis heureuse depuis 2 ans avec mon "Georges"
a +
La grenouille
http://lafrognantaise.canalblog.com/
Messages:
bonsoir flaée je te remercie des renseignements que tu as donnée au sujet de la balance ,ce soir j'ai regeadé sous le robot ,les ventouses étaient unpeu sales ,je les ai nettoyées ,car moi aussi de temps en temps j'ai des problèmes de balance .j'ai fai comme toi j'ai pesé le doseur il fait bien 25g bonne soirée piemo
piemo
Messages:
Oui,le poids du bouchon est bien 25 ou 30g (chez moi il fait 30g). Vous pouvez faire un deuxième test : vous posez le couvercle sur le bol sans le bouchon et sans le fermer , juste posé et vous devez trouver 220g.
Bonne journée.
Bonne cuisinomomix.
Flaée
Messages:
il est dit qu'en principe le gobelet pèse entre 25 et 30 grs. Le mien pèse 25 grs, je vérifie régulièrement, et toujours pareil. Bonnes recettes, éclate toi avec momo et bonne journée - laline
Laline
Membre du Club des 
MOMO Flingueurs et Flingueuses Assoc 
és contre la malbouffe
Messages:
Ma question est suite au néttoyage des ventouses combien pèse le gobelet ?
Merci beaucoup
La grenouille
http://lafrognantaise.canalblog.com/
Messages:
pareil pour moi et c'est super que quelqu'un est fait la démarche donc un grand merci
La grenouille
http://lafrognantaise.canalblog.com/
Messages:
Moi aussi j'ai eu un problème avec ma balance et grâce à votre message, tout est redevenu dans l'ordre ! Ouf ! ,,... je n'osais pas penser que je doive renvoyer mon Thermomix pour réparation. L'essayer, c'est l'adopter, on ne peut plus s'en passer ! Encore Merci pour les conseils ! Et thermomixez bien !
Messages:
lors de la journée portes ouvertes du 9 septembre, une conseillère a également dit qu'il faut éviter de casser les oeufs directement sur le bol car ces petits "coups" pourraient endommager la balance.
Carole, dans l'A
sne (02) Membre du Club des 
MOMO Flingueurs et Flingueuses Assoc 
és contre la malbouffe
Messages:
merci pour ce petit cours . je verifirai regulierement ....
evelmass
Messages:
bonsoir
effectivement j'ai aussi ce souci mais tout est ok cependant !!!! et ce depuis le début de mon achat ......je vais contacter le service merci du conseil
Grisou78
Messages:
Merci beaucoup pour cette info car ma balance n'est plus toujours fiable et je n'ai jamais pensé à regarder en dessous de mon thermomix et encore moins de le nettoyer.
Messages:
HO OUI C EST TOUJOURS BON A SAVOIR
un tres grands merci a toi
biz et bon
Messages:
C'est tout à fait normal,le forum ça doit servir à ça,avant tout la notion de partage.
Bonne cuisinomomix.
Bises.
Flaée
Messages:
Information très importante ... merci du partage!
Messages:
Merci beaucoup de nous faire partager cette information car régulièrement la balance ne fonctionne pas bien ... les ronds ont l'air propres mais, je passerai maintenant un coup d'éponge humide.
Merci à vous !
Messages:
Un oubli impardonnable : J'ai oublié de dire que le service technique est très disponible,agréable et compétent.
Quand c'est bien , il faut quand même le dire.
Flaée
Messages:
Depuis quelques temps j'avais l'impression que ma balance fonctionnait mal.Pour en être sûre hier j'ai pesé mon bouchon plastique,la balance ne détectait aucun poids,ensuite j'ai pesé un paquet de farine non ouvert que je venais d'acheter,la balance m'indiquait 910g pour un paquet d'un kilo.Ni une ni deux j'ai appelé les services techniques vorwerk . Le tecnicien m'a refait faire les tests de mesure que j'avais déjà fait,ensuite il m'a reprécisé qu'il fallait que l'appareil soit sur une surface très plane ( pas de carrelage ),au niveau du cordon (mais ça a déjà été dit et redit ici ) il faut qu'il soit sorti complètement en pas faire de boucles.Comme tout ça était ok chez moi,il m'a demandé d'enlever le bol et de soulever l'appareil vers l'arrière pour bien voir le dessous.Au dessous il y a 3 sortes de pastilles noires ( qui ressemblent un peu à des ventouses ),ce sont les capteurs de la balance.Il m'a demandé si c'est ronds étaient propres,je lui ai répondu oui et malgré tout il m'a demandé si ça ne me dérangeait pas de passer quand même une éponge humide sur chaque rondelle,ce que j'ai fait bien sûr.Une fois terminé nous avons revéfié les poids et la balance remarchait.Le technicien m'a conseillé de verifier régulièrement la balance et de penser à nettoyer les rondelles au moindre signe de dysfonctionnement.Les moindres grains de sel ou toutes petites miettes sous les rondelles peuvent entrainer des problèmes dans la detection du poids.
Il reconnait quand même que pour les tous petits poids,style 5g de sel la balance peut avoir ses limites.
J'esspère que mon expérience pourra vous servir.
Bonne cuisinomomix.
Flaée.