Forum [Résolu] Spatule abîmée !
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Bonjour à toutes et à tous,
Ma spatule se désagrège dans mes aliments !!! je prends grand soin de ce robot, jamais aucune pièce n'est passée dans le lave-vaisselle!! JAMAIS!!...bien entendu, mon appareil n'est plus garanti mais j'ai vu dans certains messages que cela se produisait dès les premières utilisations...!....C'est scandaleux pour un robot à ce prix là! Je suis déçue au plus haut point!!
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Bonjour à tous,
J'utilise pas très souvent la spatule et la je regardais la spatule que je trouvais un peu abimé, j'ai passé le plat du pouce sur le bord de la spatule et j'ai un morceau de plastique qui s'est arraché !! je regarde et en fait sur 3 mm tout le bord de la spatule s'éfrite comme si elle se décomposait.
J'hallucine ne me disant putain manquerait plus que ça soit passé dans les aliments et que j'ai misé du plastique.
Y a quand meme 3 mm de plastique qui se sont barré sur toute la largeur de la spatule... genre une bande de 3cm sur 4mm
J'ai jamais vu ça de ma vie.
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Je n'ai encore ni contacter la conseillère qui a vendu le Thermomix (c'est un cadeau de noel) ni le SAV mais j'ai une réunion debut fevrier à la maison donc je verrai avec la conseillère à ce moment la pour voir ce qu'il est possible de faire !
Que pensez vous faire ccgodus ? En racheter une ou faire une demande d'échange ?
Bonjour,
Ma soeur vient de recevoir le sien depuis une semaine et sa spatule est déjà également toute abimée...
J'ai vu qu'il y avait un nouveau sujet qui vient de s'ouvrir sur le même problème.
Pour l'instant, je n'utilise plus la spatule thermomix : au fond de mon tiroir, j'avais une spatule acheté chez une grande enseigne de meuble suedois, elle a un manche blanc rond et la partie qui racle est de forme longue et arrondie, de couleur rouge. Et je trouve qu'elle va très bien, mieux que celle fournie pr le TM!!!
Celle du TM, je m'en sert pr soulever le panier cuisson.
A suivre....
Je fais une démonstration le 06/03, j'en parlerai à ma conseillère.
De toute façon, lundi, j'appelle le SAV, car j'ai des messages ("en préparation velouté de légumes, quitter sauvegarder continuer", ou "impossible de peser au dessus de la vitesse 4" et plusieurs fois de suite...) qui apparaissent plusieurs fois pendant les recettes...
A bientôt
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Je n'ai encore ni contacter la conseillère qui a vendu le Thermomix (c'est un cadeau de noel) ni le SAV mais j'ai une réunion debut fevrier à la maison donc je verrai avec la conseillère à ce moment la pour voir ce qu'il est possible de faire !
Que pensez vous faire ccgodus ? En racheter une ou faire une demande d'échange ?
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Bonsoir,
pour ma part également, j'ai le TM5 depuis mardi et la spatule est déjà abimée : la partie qui permet de "racler" est déjà toute gondolée...
Au bout de 5 jours, je me demande ce que ça va donner ds 5 ans?
Je vais essayer de contacter la personne qui parlait d'une autre spatule... Au moins pr éviter de détériorer encore plus celle-ci...
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Grosse déception j'ai un thermomix TM5 depuis maintenant 1 semaine, je n'ai fait que 4 recettes dont 1 avec la spatule et elle est déjà toute abimée, j'ai pourtant esssayé de faire attention aux lames ! J'ai donc utilisé une spatule acheté quelques euros au supermarché et elle est encore en bon état alors pour le prix !
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Ma spatule s'est aussi abîmée rapidement pourtant je fais super attention de ne pas l'utiliser contre les lames. Je trouve ça dommage au prix de l'appareil. Par contre, je touche du bois mais pas encore de problèmes avec le gobelet doseur. Il faut dire que je ne le mets que très rarement sur le robot pendant l'utilisation.
Dommage que le modérateur est enlevé le lien
Je t'ai envoyé un message privé
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Ma spatule s'est aussi abîmée rapidement pourtant je fais super attention de ne pas l'utiliser contre les lames. Je trouve ça dommage au prix de l'appareil. Par contre, je touche du bois mais pas encore de problèmes avec le gobelet doseur. Il faut dire que je ne le mets que très rarement sur le robot pendant l'utilisation.
Dommage que le modérateur est enlevé le lien 
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Bonjour,
J'ai le thermimix depuis seulement 3 mois et ma spatule est déja toute abimée; Toute le bordure s'effritte; Il parait que c'est parce que je suis gauchère et que je la racle sur les couteaux.
Effectivement, le 1er jour, je n'avais pas fait trop attention, et j'ai tout de suite vu que je l'avais un peu abimée (une seule petite trace).
Mais depuis je fais super attention, et elle s'est beaucoup détériorée et elle est déja foutue :impossible de racler les bords correctement.
Par contre, la maryse en silicone pas chère et de grande surface (maxi 4€) est toujours impeccable.
Je vais essayer de me renseigner à mon agence pour en avoir une nouvelle et je vous tiendrais au courant.
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Oui je confirme très mauvaise qualité pour la spatule. La mienne s'est complètement détériorée. Je voulais en recommander une mais avec toutes vos infos, j hésite et le modérateur a gentiment effacé le lien pour la super spatule.
Bonsoir Lolo, je t'ai envoyé un message privé...
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Bonjour Thermomix85,
Si vous souhaitez des précisions concernant les accessoires, nous vous invitons à contacter le service client 02 518 547 47 qui pourra vous expliquer les différentes spécificités.
Votre modérateur Thermomix
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Je voudrais savoir quand les matériaux ont ils change ? Au bout de combien de temps d utilisation vos fissures sont apparues ? Merci
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Ghys, j'ai reçu le couvercle varoma et le gobelet (2ème), je les ai utilisés mais peu puisque c'est récent, pour le moment je n'ai pas de fissures, j'avais demandé en polycarbonate mais je n'ai rien vu sur l'emballage. Si je remarque une évolution négative, je le dirai sur le forum, comme on dit, pas de nouvelles, bonnes nouvelles....
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Bonjour Sameva,
Nous vous invitons à contacter le service client au 02 518 547 47 concernant les gobelets, on vous expliquera ce que vous allez recevoir.
Votre modérateur Thermomix
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Il faut demander un gobelet en polycarbonate, on a le choix maintenant entre le gobelet SAN ( sans bisphénol) et PC ( polycarbonate avec des quantités infimes de bisphénol qui ne migrent pas).
J'ai téléphoné au centre agréé le plus proche de chez moi pour éviter les frais de port et ils m'ont dit que le problème de fissures des gobelets est terminé et que je ne risque rien en l'achetant. J'ai demandé s'ils avaient encore ceux en polycarbonate, mais mon interlocuteur n'avait pas l'air bien renseigné. Il m'a répondu "je vous montrerai ce que l'on a ! . Alors, s'il n'y a pas un sachet d'emballage indiquant le matériau, je ne saurai pas ce que je vais acheter... J'aimerai donc bien savoir si le problème des gobelets sans bisphénol est résolu... Et même en téléphonant à Nantes, comment être sûre qu'on m'enverra bien celui en polycarbonate ! Je me suis trop souvent faite avoir , pour continuer à faire une confiance aveugle
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j'ai mon thermomix depuis janvier. Et à cejour j'ai déjà fait changé le gobelet qui étati complètement fissuré, le couvercle du varoma qui fissurait aussi et maintenant c'est la spatule qui s'écaille de + en +.
Je ne sais pas si c'est à cause du biosphénol mais si c'est pénible.
J'essaie depuis ce matin de joindre le service après vente mais ça ne répond pas.
Ce qui m'inquiète c'est le jour ou la garantie ne sera plus valable. Ca va couter une fortune pour finir de tout changer.
Et mon couvercle que va t'il lui arriver, car lui aussi est en plastique??????
je suis dans le meme cas que toi , voilà comment à terminer mon premier gobelet !! on m'as aussi changé de couvercle varoma mais il se fissure aussi , apparement ça vient du moule et ce n'est pas vraiment fissuré m'as t on dit !
Est-ce que les gobelets envoyés en remplacement ont toujours le même défaut ?
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Bonjour à toutes et à tous,
Concernant toutes ces remarques au sujet des accessoires de votre TM31, je vous invite à contacter le Service Technique Vorwerk au 02 518 547 47 ! 
Un diagnostic sera effectué en direct, au cas par cas, nous ne pouvons faire de généralités concernant les accessoires, tout dépend des matériaux, de l'utilisation, de l'âge de l'appareil ....
Merci pour toutes ces remarques qui permettent aussi à la société de s'améliorer au quotidien 
Bonne journée,
Votre Modérateur Theromix
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Mon thermomix a 2 ans 1/2 et mon gobelet et le couvercle du varoma n'ont pas bougé.
C'est probablement dû au changement de materiau, comme cela a été évoqué.
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C'est vraiment dommage d'avoir changé la composition du matériau, car la nouvelle formule ne semble pas être d'aussi bonne qualité ! Personnellement je ne m'inquiétais pas de la présence de bisphénol en si infime quantité,car les aliments n'étaient pas en contact permanent avec le gobelet , ni avec le couvercle du varoma ! Les personnes qui s'en sont plaintes ont certainement bien d'autres risques toxiques dont elles ne se soucient guère : tabac, vaporisateurs d'ambiance, bombes aérosol,émission d'ondes avec les téléphones portables en permanence sur elles, etc...
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oui je pense comme toi , j'utilise mon nouveau gobelet depuis une semaine , pour le moment il tient le coup , affaire à suivre !
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La 1ere fois que j'avais appelé ils m'avaient dis que pour le couvercle du varoma c'était normal, mais la 2eme fois ils me l'ont changé. Mon gobelet à fait exactement comme le tien et là je trouve qu'il prend une drole de forme, comme s'il fondait , ???????
Pas très sérieux quand même. A ce prix là on attend d'avoir du matériel irréprochable ou presque.
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j'ai mon thermomix depuis janvier. Et à cejour j'ai déjà fait changé le gobelet qui étati complètement fissuré, le couvercle du varoma qui fissurait aussi et maintenant c'est la spatule qui s'écaille de + en +.
Je ne sais pas si c'est à cause du biosphénol mais si c'est pénible.
J'essaie depuis ce matin de joindre le service après vente mais ça ne répond pas.
Ce qui m'inquiète c'est le jour ou la garantie ne sera plus valable. Ca va couter une fortune pour finir de tout changer.
Et mon couvercle que va t'il lui arriver, car lui aussi est en plastique??????
je suis dans le meme cas que toi , voilà comment à terminer mon premier gobelet !! on m'as aussi changé de couvercle varoma mais il se fissure aussi , apparement ça vient du moule et ce n'est pas vraiment fissuré m'as t on dit !
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j'ai mon thermomix depuis janvier. Et à cejour j'ai déjà fait changé le gobelet qui étati complètement fissuré, le couvercle du varoma qui fissurait aussi et maintenant c'est la spatule qui s'écaille de + en +.
Je ne sais pas si c'est à cause du biosphénol mais si c'est pénible.
J'essaie depuis ce matin de joindre le service après vente mais ça ne répond pas.
Ce qui m'inquiète c'est le jour ou la garantie ne sera plus valable. Ca va couter une fortune pour finir de tout changer.
Et mon couvercle que va t'il lui arriver, car lui aussi est en plastique??????
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ah, les moqueuses ! . Bon , je rectifie : je l'ai depuis le 15 septembre 2012
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ben oui sameva , elle n'est pas encore nait cette spatule !!
j'avais vu cet article mais pas envie de payer à nouveau pour des ustensiles qui devrait etre en bon état , j'utilise donc une simple maryse , et contrairement à leur spatule elle est nickel
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Elle peut l'être en bon état, elle a -16 jours :D 
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Il existe un autre modèle de spatule pour le thermomix,plus solide, pouvant racler le bol sur une plus grande hauteur et elle est même vendue avec un petit goupillon spécialement adapté pour aller sous les couteaux. Voici le lien:
lien masqué par le modérateur
Je fais remonter ce commentaire pour celles qui veulent une bonne spatule. Le site peut être mis en français et si l'on commande,on reçoit le colis en 8 à 10 jours. Voir aussi les commentaires n° 16 page 1, et n° 38 et 42 page 2.
J'ai cette spatule depuis le 15 septembre 2013 et elle est toujours en bon état !
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Moi aussi, la spatule est abimé (en faisant un chili con carne !!) il y a t il une prise en charge par le SAV car vu le prix du Thermomix
, j'estime ne pas avoir a payer un nouvel ustensile !!!!
Quelqu'un a t il eu le SAV ?
Merci
oui buc buc ils vont vous dire que c'est parce que vous l'utilisez mal en le frottant sur les lames coté tranchant et que du coup ils vous le change pas !!
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Bonjour à toutes et à tous, Toute anomalie constatée sur les accessoires doit vous amener à prendre contact avec notre Service Technique pour un diagnostic Bonne journée, Votre Modérateur Thermomix
c'est ce que j'ai fais et on m'as dit qu'on ne me changerais pas mon couvercle car ça ferait pareil avec le prochain donc je suis " condamnée " à avoir un varoma abimé dans ma cuisine .... dommage ça fait mois que je l'ai et je pensais qu'on me le changerais vu que cela ne vient pas de moi et qu'apparement on le change à certaines personnes ....
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Bonjour à toutes et à tous, Toute anomalie constatée sur les accessoires doit vous amener à prendre contact avec notre Service Technique pour un diagnostic Bonne journée, Votre Modérateur Thermomix
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la mienne à été abimée des les premières utilisations tout comme mon couvercle de varoma et le gobelet , pour le prix ils pourraient faire mieux
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Ma spatule je ne l'ai utilisé que une ou deux fois et dans des conditions normales. Elle s'est effritée dans mon tiroir.
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je fais le m^me constat que vous, je vais essayé d'appeler le service client.
mais je pense que comme la plupart d'entre vous, j'investirais dans une autre spatule!
pff, la spatule c'est un détail mais quand on fais du haute de gamme, il faut soigner TOUS les détails!!!
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Juste pour vous dire que j'ai recu mon thermomix neuf avec une spatule neuve mais deja abimee, et bien j'ai appelé le service apres vente thermo et ils m'en ont renvoyé une toute belle sans probleme !!!
bisous a toutes
qui sera elle aussi abimée après 3 utilisations !! 
Corinne 
Membre du Club des 
Momoflinguées 
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Juste pour vous dire que j'ai recu mon thermomix neuf avec une spatule neuve mais deja abimee, et bien j'ai appelé le service apres vente thermo et ils m'en ont renvoyé une toute belle sans probleme !!!
bisous a toutes
Laure: il est laaaaaaa depuis le 07 janvier et il chauffe deja