Ah oui c'est super ça aucune panne !!. Effectivement je comprends ton appréhension. Après on ne peut pas être trop exigeant avec l'électronique de nos jours, que ce soit un Thermomix qui coûte quand même assez cher où le moindre petit truc électronique il faut s'attendre à des pannes de toute façon , bien sûr le moins possible !! et si possible pendant la garantie😉😉
Ne nous portons pas malheur, tout va bien se passer ! 😊
Pour ma part c'est mon deuxième Thermomix.
J'avais craqué pour le TM31 en avril 2008.
Je l'ai vendu d'occasion la semaine dernière.
J'apréhende un peu l'electronique du Tm5.
Mon TM31 a lui toujours parfaitement fonctionné sans jamais aucune panne.
je viens d'appeler le service clientèle.
J'ai eu une jeune femme charmante qui me dit que la commande a été enregistrée seulement aujourd'hui !
Je vais donc recevoir le sms de confirmation aujourd'hui ou demain.
Pfff c'est bien long tout ça pour une commande passée le 10 février ...
Enfin en tout cas , service clientèle très courtois et très patient.
C'est déjà une bonne nouvelle que la commande soit enregistrée ! et aussi que le service clientèle soit cool !
Patience, patience... On a déjà franchis le cap de la commande, pour ma part cela fait plus de 2 ans que je voulais le Thermomix ! Après 2 réunions j'ai craqué
je viens d'appeler le service clientèle.
J'ai eu une jeune femme charmante qui me dit que la commande a été enregistrée seulement aujourd'hui !
Je vais donc recevoir le sms de confirmation aujourd'hui ou demain.
Pfff c'est bien long tout ça pour une commande passée le 10 février ...
Enfin en tout cas , service clientèle très courtois et très patient.
Merci pour ta réponse Camille.
Je viens d'envoyer un sms à ma conseillère...
On va bien voir.
Je ne risque pas de me faire envoyer sur les roses au service clientèle si je les appelle pour un délai de livraison ?
As tu demandé à ta conseillère si elle a envoyé ton dossier dès le lundi 12 février ?
Comme je le disais plus bas, j'ai vu que certaines clientes avaient reçu leur thermomix avant même de recevoir des SMS/Mails.
As tu essayé d'appeler le service client Thermomix ? Je pense qu'il y a une référence sur le dossier qu'on signe... Ils pourront peut être te renseigner.
C'est vrai que c'est frustrant d'acheter et de devoir attendre 3/4 semaines...
Date de commande : 10/02/2018
Date de confirmation : 15/02/2018
Date de livraison : Le plus vite possible !!
Savez vous si le délais est important en ce moment ?
Bonjour Camille, moi aussi commande le 10/02
Mais aucune confirmation ! Aucun mail ni sms à ce jour du 19 février , je suis dégoutée !
Pourtant c'est un achat comptant .
Tu as de la chance commande le 5 février toujours aucune nouvelle, j'ai appelé cet après midi on m'a répondu qu'il ne voyait pas ma commande
Coucou, peut-être que ta conseillère a mis du temps à envoyer ta commande. Après j'ai lu sur d'autres discussions que d'autres personnes n'avait pas reçu de sms ni de mail et avait eu leur thermomix quand même 😁
Bon courage dans ton attente . je ne peux plus tenir j'ai hâte !!
Oui j’ai vu qu’il y en a qui l’ont reçu au bout de 2 semaines, y en a qui ont de la chance hihi ! J’espere qu’on pourra l’avoir la semaine prochaine !!
pour moi : - commande le 04/01 soir - SMS confirmation commande le 15/01 - mail UPS le 22/01 pour une livraison le 23/01 - livraison du précieux le 23/01 à 9h00 😊 - le 23/01 à 10h :SMS Vorwek (thermomix quitte le centre de production, livraison dans 24-48h) 🤔
Thermomix connecté commandé hier via ma conseillére ! Elle m'a déjà prévenu par rapport aux délais de livraison qui s'allongent de plus en plus ! J'ai hâte de le recevoir
Bigsmile
Date de commande 22/01/2018
Date de confirmation : NC
Date de livraison : NC
Messages:
Ah oui c'est super ça aucune panne !!. Effectivement je comprends ton appréhension. Après on ne peut pas être trop exigeant avec l'électronique de nos jours, que ce soit un Thermomix qui coûte quand même assez cher où le moindre petit truc électronique il faut s'attendre à des pannes de toute façon , bien sûr le moins possible !! et si possible pendant la garantie😉😉
Ne nous portons pas malheur, tout va bien se passer ! 😊
Camille
Messages:
Pour ma part c'est mon deuxième Thermomix.
J'avais craqué pour le TM31 en avril 2008.
Je l'ai vendu d'occasion la semaine dernière.
J'apréhende un peu l'electronique du Tm5.
Mon TM31 a lui toujours parfaitement fonctionné sans jamais aucune panne.
Véronique
Messages:
C'est déjà une bonne nouvelle que la commande soit enregistrée !
et aussi que le service clientèle soit cool !
Patience, patience... On a déjà franchis le cap de la commande, pour ma part cela fait plus de 2 ans que je voulais le Thermomix ! Après 2 réunions j'ai craqué
Camille
Messages:
je viens d'appeler le service clientèle.
J'ai eu une jeune femme charmante qui me dit que la commande a été enregistrée seulement aujourd'hui !
Je vais donc recevoir le sms de confirmation aujourd'hui ou demain.
Pfff c'est bien long tout ça pour une commande passée le 10 février ...
Enfin en tout cas , service clientèle très courtois et très patient.
Véronique
Messages:
Peut-être attendre encore un peu... vois ce que ta conseillère te réponds
Sinon oui c'est bien ce numéro...
Camille
Messages:
Merci pour ta réponse Camille.
Je viens d'envoyer un sms à ma conseillère...
On va bien voir.
Je ne risque pas de me faire envoyer sur les roses au service clientèle si je les appelle pour un délai de livraison ?
C'est le numéro commençant par 02 518 ?
Véronique
Messages:
Bonjour Véro !
As tu demandé à ta conseillère si elle a envoyé ton dossier dès le lundi 12 février ?
Comme je le disais plus bas, j'ai vu que certaines clientes avaient reçu leur thermomix avant même de recevoir des SMS/Mails.
As tu essayé d'appeler le service client Thermomix ? Je pense qu'il y a une référence sur le dossier qu'on signe... Ils pourront peut être te renseigner.
C'est vrai que c'est frustrant d'acheter et de devoir attendre 3/4 semaines...
Allez... Bon courage ! On se tiens au courant
Camille
Messages:
Bonjour Camille, moi aussi commande le 10/02
Mais aucune confirmation ! Aucun mail ni sms à ce jour du 19 février , je suis dégoutée !
Pourtant c'est un achat comptant .
Véronique
Messages:
Comme je te comprend ! J'ai tellement hâte aussi ! Je regarde mes mails sans arrêt 🤣
Camille
Messages:
Bonjour,
Enfin sms de confirmation aujourd'hui 😁 trop hâte d'avoir celui de la livraison maintenant 🤣
Messages:
C'est ce que je pense mais je désespère l'attente est longue ... vivement
Messages:
Coucou, peut-être que ta conseillère a mis du temps à envoyer ta commande. Après j'ai lu sur d'autres discussions que d'autres personnes n'avait pas reçu de sms ni de mail et avait eu leur thermomix quand même 😁
Bon courage dans ton attente . je ne peux plus tenir j'ai hâte !!
Camille
Messages:
Bonjour
Tu as de la chance commande le 5 février toujours aucune nouvelle, j'ai appelé cet après midi on m'a répondu qu'il ne voyait pas ma commande
Messages:
Bonjour à toutes !
J'ai trop hâte de recevoir mon petit bijoux !!!
Date de commande : 10/02/2018
Date de confirmation : 15/02/2018
Date de livraison : Le plus vite possible !!
Savez vous si le délais est important en ce moment ?
Camille
Messages:
Bonjour à toutes,
commande passée le 01/02, SMS reçu le 06/02 et ce matin: SMS de sortie d’usine! Vivement!!!
Messages:
Oui j’espère aussi 😊
Messages:
Oui j’ai vu qu’il y en a qui l’ont reçu au bout de 2 semaines, y en a qui ont de la chance hihi ! J’espere qu’on pourra l’avoir la semaine prochaine !!
Messages:
Pareil 😔
j’espere en Savoir plus début de Semaine.
Il y a des personnes qui on commandé après nous et qui l’on déjà 😕
Messages:
Coucou!
jai vu que tu as commandé le 24/01, moi j’ai commandé le 22/01, sms reçu le 01/02 et depuis silence radio 😫😞
Messages:
Coucou les filles !
Alors moi j’ai commandé mon TM5
le 24/01
sms de confirmation de commande le 02/02
et depuis plus rien...😒
Qui a commandé dans les mêmes date ?
Vous l’avez resu ?
J’ai vu sur une autre page que certaines l’on eu!!! La chance 🤗
Messages:
Bonjour tout le monde,
Commande passée lundi 5 février, trop hâte de l'avoir même s'il va falloir patienter 😣
Commande : 05/02/2018
SMS confirmation : 19/02/2018
Mail livraison :
Livraison :
Messages:
Je viens faire la mise à jour:
commande passée le 22/01
Sms de confirmation Vorwerk reçu le 01/02
Pas de nouvelles à ce jour pour la livraison
Messages:
Bonjour,
Ah c'est super ! Quel est ton ressenti ? Tu as pu essayer des recettes ?
Trop hâte de recevoir le mien
Messages:
Bonsoir
pour moi :
- commande le 04/01 soir
- SMS confirmation commande le 15/01
- mail UPS le 22/01 pour une livraison le 23/01
- livraison du précieux le 23/01 à 9h00 😊
- le 23/01 à 10h :SMS Vorwek (thermomix quitte le centre de production, livraison dans 24-48h) 🤔
Messages:
personne n'a commandé au mois de janvier ?
on pourrait avoir une idée sur les délais de livraison
Messages:
coucou à tous
Thermomix connecté commandé hier via ma conseillére ! Elle m'a déjà prévenu par rapport aux délais de livraison qui s'allongent de plus en plus !
J'ai hâte de le recevoir
Date de commande 22/01/2018
Date de confirmation : NC
Date de livraison : NC