Écoutez, ça fait 1 mois que j'attends mon tm6 et le service client ne sait pas me dire ce qu il se passe. Ils ont été obligé de recréer un envoi d'un nouvel appareil car le premier n'est jamais sorti de l'entrepôt. Le service client vous balade en mettant la faute sur UPS mais je pense que c'est Vorwerk qui ne gère pas les expédition car ils ne sont pas capables de contacter le responsable d'expédition pour avoir des informations.
C'est pas très sérieux, surtout quand les concurrents sont nombreux et s'améliorent de plus en plus 🤔
J'ai eu Vorwerk au téléphone aujourd'hui ils m'ont dit qu'à compter d'aujourd'hui il fallait compter 15 jours pour les livraisons. Chaque conseillers ont un discours différent. J'y comprend plus rien
Enfin, mail d'UPS reçu ce matin, date de livraison estimée jeudi (comme par hasard le jour où je dois me rendre au bureau mais bon il arrive !!! après presque un mois d'attente)
Génial, plus que quelques jours d'attente
Dounia, ça va arriver bientôt
Livraison prévu aujourd'hui pour moi mais je ne sais pas quand exactement, il est cité "dans la journée" donc je ne vais pas bouger de chez moi
Enfin, mail d'UPS reçu ce matin, date de livraison estimée jeudi (comme par hasard le jour où je dois me rendre au bureau mais bon il arrive !!! après presque un mois d'attente)
Acceptation du dossier hier j'attends des nouvelles de vorwek. Ma conseillère m'a dit c'est automatique et que j'allais recevoir un SMS de ups pour la futur livraison.
Bon y a plus cas
Vorverk m'a envoyé un mail en me disant que mon dossier de financement est bien accepté et que je serai averti par sms quand mon coli aura quitté leur centre de production.
Pour ceux qui ont déjà reçu leur TM6 avez vous eu ce fameux sms ?
Je sais que l'info de l'acceptation de notre dossier arrive chez Vorverk 24h après.
Quand j'ai eu le service client Vorverk hier, elle m'a bien confimé que l'acceptation était dans le dossier et qu'à présent ma commande serait soit préparée le jour même soit le lendemain matin donc ce matin. Et à présent je suis dans l'attente d'un mail d'UPS
Coucou les filles trop contente ça avance aussi ici, cofidis a reçu mon dossier mercredi après mon coup de fil lol validé jeudi transmis à vowerk jeudi aussi.
Pour le moment j'ai pas de nouvelle de vorwek. Dounia après la validation que c'est il passé ?
Wouah trop rapide dit donc ! Par mail c'est le top pas de délai postal rien direct ! Trop bien vorwek rapide aussi ! C'est cool tu vas le recevoir rapidement. Tiens moi au courant de la suite. Vous êtes de quel côté en France ?
Bon les filles du nouveau pour moi, Vorwerk a reçu l'acceptation de cofidis, mon précieux part en préparation livraison cet après midi ou au plus tard demain matin pour une livraison la semaine prochaine. Ca avance doucement mais sûrement !!!
J'ai reçu ce jour le mail de cofidis m'informant que mon crédit est accepté !!! Trop contente donc à mon avis Vorwerk ne va pas tarder à revenir vers moi.
Oui trop de retard 1 semaine pile pour recevoir le courrier ! J'ai renvoyé le jour même donc normalement il le reçoit aujourd'hui ! À la confirmation de commande si j'avais payé en cash je l'aurais eu dans la semaine d'après la date estimé !
Vous êtes de quel coin ?
Ah ah j ai fait la même ! Mangue et framboise au congelo !
Et je salive devant les recettes sur cookidoo et cookimix et je sélectionne des recettes... Un jour peut être il arrivera 🤣
Alors moi atelier et commande le 25 mai ! Cofidis n'a toujours pas reçu mon courrier postale aujourd'hui! Donc j'estime mon colis pour dans 2 semaines si il arrive avant tant mieux sinon 😭😭😭!
Je vais m'avancer en congelant des fruits pour faire des glaces !
Lolo ah non abusé encore de l'attente alors que votre dossier est validé ! Le conseiller cofidis m'a dit qu'une fois validé hop il contact vorwek et après la préparation de la commande ! Avez vous reçu un mail ou SMS pour cofidis ?
Une purée c'est bien pour un début.
Moi j'ai pleins de recette en tête à tester mais je crois qu'en 1er un mojito rien que pour le temps d'attente ! Histoire de savourer mon nouvelle ami ! 😊
Huuuum un bon mojito
J'ai reçu un mail lundi de cofidis me disant que le dossier était validé. J'avais reçu le SMS de thermomix me disant qu'ils avaient bien prit en compte ma commande. Reste plus qu'à attendre le sms ou mail de ups.
Lolo ah non abusé encore de l'attente alors que votre dossier est validé ! Le conseiller cofidis m'a dit qu'une fois validé hop il contact vorwek et après la préparation de la commande ! Avez vous reçu un mail ou SMS pour cofidis ?
Une purée c'est bien pour un début.
Moi j'ai pleins de recette en tête à tester mais je crois qu'en 1er un mojito rien que pour le temps d'attente ! Histoire de savourer mon nouvelle ami ! 😊
Alors de ce que j'ai compris une fois cofidis OK ils transmettent la réponse à vorwek qui prépare la commande vous recevrez un SMS dès que le thermomix par du dépôt
Du coup je me pose une question une fois qu'ils ont l'acceptation définitif comment ça se passe ? Vous pensez que je le recevras dans combien de temps ?
La personne que j'ai eu au téléphone trop sympa. Elle a traité mon dossier en direct, j'ai reçu l'acceptation définitif 10min après le renvoi de mon dossier. Elle m'a dit que demain Vorwerk serait au courant.
Ah trop bien dounia! 🤣🤣🤣Mon précieux. Moi il me l'a pas proposé au téléphone aujourd'hui il m'a dit on devrait le recevoir demain ou vendredi grand max. Lili j'ai aussi reçu un mail de relance comme quoi ils avaient pas reçu mon courrier.
Punaise depuis le 20 c'est long.
Moi impatiente depuis le 25 aussi,
Oui exactement j'ai signé sur sa tablette directement. Je vais essayer de contacter cofidis voir où ça en est. Car je pensais que de manière dématérialisée ça allait être plus rapide. Je vais voir ça mais trop hâte de le recevoir.
Pareil ici commande le 25 mai. 28 mai cofidis me téléphone car il manquait une information. courrier postale reçu jeudi 4 juin renvoyé le 5juin. A ce jour le 10 cofidis n'a toujours pas reçu mon courrier. Le 9 je reçois un autre courrier (reçu en double) je téléphone la conseillère cofidis me dit de ne pas tenir compte du 2eme courrier. Elle m'a dit qu'on reçoit un SMS ou mail des que le dossier est traité. Pfff ça fait long en 10*fois sans frais
Alors moi c'était par courrier mais mainetant j ai lu qu il existait aussi les signatures électroniques et moi lors de ma commande je n ai reçu que la confirmation de commande et pas la facture (que je n ai toujours pas d ailleurs).. contactez cofidis ils vs trouveront avec votre nom et ils répondent assez rapidement. si votre prêt est accepté contacter après vorwek directement. Cofidis m a dit que le prélèvement sepa serait dans mon colis plus de démarche à faire.
J'ai passé commande du thermomix le 06/06 en 10x sans frais avec cofidis.
Ma conseillère a eu une pré acceptation de la part de cofidis, elle a envoyé tous mes documents par mail le jour même devant moi. Et elle m'a fait savoir que cofidis reviendrait vers moi par mail et non pas par courrier.
J'ai reçu le soir même, donc le 06/06, le mail de félicitation ainsi que la confirmation de commande avec la facture avec une date de livraison estimée au 13/06, bon je n'y crois pas trop mais bon:smile:
Bon j ai appelé cofidis mon dossier a été acepté (courrier renvoyé le 03/06), Vorwerk a reçu l'accepation aujourd'hui, ce dernier m'a dit 24 h pour préparation de livraison à UPS donc livraison estimée entre lundi et mercredi prochain.
Oui oui c était bien pour vous
Ah mince pour la contenance c est vrai que je ne me suis pas posé la question du volume.
Bon tant mieux. Et la première utilisation est simple ?
au cas où je réponds, oui très, les deux seuls points négatifs rencontrés sont : la contenance du bol qui est trop petite je trouve (j'avais un icompanion de moulinex avant) et le bruit aussi comparé à l'autre également.
Pour ce qui est du reste c'est parfait.
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Écoutez, ça fait 1 mois que j'attends mon tm6 et le service client ne sait pas me dire ce qu il se passe. Ils ont été obligé de recréer un envoi d'un nouvel appareil car le premier n'est jamais sorti de l'entrepôt. Le service client vous balade en mettant la faute sur UPS mais je pense que c'est Vorwerk qui ne gère pas les expédition car ils ne sont pas capables de contacter le responsable d'expédition pour avoir des informations.
C'est pas très sérieux, surtout quand les concurrents sont nombreux et s'améliorent de plus en plus 🤔
Messages:
J'ai eu Vorwerk au téléphone aujourd'hui ils m'ont dit qu'à compter d'aujourd'hui il fallait compter 15 jours pour les livraisons. Chaque conseillers ont un discours différent. J'y comprend plus rien
Messages:
Génial, plus que quelques jours d'attente
Dounia, ça va arriver bientôt
Livraison prévu aujourd'hui pour moi mais je ne sais pas quand exactement, il est cité "dans la journée" donc je ne vais pas bouger de chez moi
Messages:
Bon bah nickel enfin surtout après 1 mois. J'attend toujours le mail pour ma part
Messages:
Enfin, mail d'UPS reçu ce matin, date de livraison estimée jeudi (comme par hasard le jour où je dois me rendre au bureau mais bon il arrive !!! après presque un mois d'attente)
Messages:
Bonjour dounia
Acceptation du dossier hier j'attends des nouvelles de vorwek. Ma conseillère m'a dit c'est automatique et que j'allais recevoir un SMS de ups pour la futur livraison.
Bon y a plus cas
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Avez vous pris contact avec vorwek ou ups? On peut pas perdre un colis ! J'espère qu'il vous apporterons des réponses
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Vorverk m'a envoyé un mail en me disant que mon dossier de financement est bien accepté et que je serai averti par sms quand mon coli aura quitté leur centre de production.
Pour ceux qui ont déjà reçu leur TM6 avez vous eu ce fameux sms ?
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Bonjour,
Moi j'ai commandé le 19.05 en 3x sans frais et ils ne savent même pas où est mon colis. Suivi de commande déplorable.
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J'avais commandé le 22 mai
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Je sais que l'info de l'acceptation de notre dossier arrive chez Vorverk 24h après.
Quand j'ai eu le service client Vorverk hier, elle m'a bien confimé que l'acceptation était dans le dossier et qu'à présent ma commande serait soit préparée le jour même soit le lendemain matin donc ce matin. Et à présent je suis dans l'attente d'un mail d'UPS
Messages:
Coucou les filles trop contente ça avance aussi ici, cofidis a reçu mon dossier mercredi après mon coup de fil lol validé jeudi transmis à vowerk jeudi aussi.
Pour le moment j'ai pas de nouvelle de vorwek. Dounia après la validation que c'est il passé ?
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Oui moi ils ont eu l'acceptation hier. Tu l'as commandé quand ?
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Plus qu'un week-end à attendre
Ça arrivera bientôt pour toi aussi, moi je serai livrée 1 semaine après acceptation du dossier, si ça peut te donner une idée
Messages:
Ah cool 😎
C'est pour bientôt.
Moi j'attends ce fameux mail de UPS. J'espère être livrée le plus vite possible.
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Ça s'approche, ça s'approche
encore un peu de patience 
Pour ma part j'ai reçu un mail ce matin de UPS me disant que je serai livrée lundi
Moi je suis de Lyon
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T'es mignonne lol.
Ma mère veut que je lui fasse une poule au pot pour une première recette lol
Messages:
Oui j'attend impatiemment le mail d'ups lol
Je suis de Paris même et toi
Messages:
Oui j'attend impatiemment le mail d'ups lol
Je suis de Paris même et toi
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Wouah trop rapide dit donc ! Par mail c'est le top pas de délai postal rien direct ! Trop bien vorwek rapide aussi ! C'est cool tu vas le recevoir rapidement. Tiens moi au courant de la suite. Vous êtes de quel côté en France ?
Messages:
Bon les filles du nouveau pour moi, Vorwerk a reçu l'acceptation de cofidis, mon précieux part en préparation livraison cet après midi ou au plus tard demain matin pour une livraison la semaine prochaine. Ca avance doucement mais sûrement !!!
Messages:
Salut les filles,
J'ai reçu ce jour le mail de cofidis m'informant que mon crédit est accepté !!! Trop contente donc à mon avis Vorwerk ne va pas tarder à revenir vers moi.
Messages:
Oui trop de retard 1 semaine pile pour recevoir le courrier ! J'ai renvoyé le jour même donc normalement il le reçoit aujourd'hui ! À la confirmation de commande si j'avais payé en cash je l'aurais eu dans la semaine d'après la date estimé !
Vous êtes de quel coin ?
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C'est hallucinant qu'ils n'aient pas encore reçu le dossier, mais bon la poste a beaucoup de retard...
Je vais congeler des fraises moi
et sa place est prête aussi !
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Mais trop! J'ai hâte de tester. J'ai déjà préparé sa place dans la cuisine, 😊
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Ah ah j ai fait la même ! Mangue et framboise au congelo !
Et je salive devant les recettes sur cookidoo et cookimix et je sélectionne des recettes... Un jour peut être il arrivera 🤣
Messages:
Alors moi atelier et commande le 25 mai ! Cofidis n'a toujours pas reçu mon courrier postale aujourd'hui! Donc j'estime mon colis pour dans 2 semaines si il arrive avant tant mieux sinon 😭😭😭!
Je vais m'avancer en congelant des fruits pour faire des glaces !
Messages:
Huuuum un bon mojito
J'ai reçu un mail lundi de cofidis me disant que le dossier était validé. J'avais reçu le SMS de thermomix me disant qu'ils avaient bien prit en compte ma commande. Reste plus qu'à attendre le sms ou mail de ups.
Vous avez commandé quand ?
Messages:
Lolo ah non abusé encore de l'attente alors que votre dossier est validé ! Le conseiller cofidis m'a dit qu'une fois validé hop il contact vorwek et après la préparation de la commande ! Avez vous reçu un mail ou SMS pour cofidis ?
Une purée c'est bien pour un début.
Moi j'ai pleins de recette en tête à tester mais je crois qu'en 1er un mojito rien que pour le temps d'attente ! Histoire de savourer mon nouvelle ami ! 😊
Messages:
C'est horrible cette attente !
Mon dossier a été validé lundi matin par cofidis et je n'ai aucune nouvelle pour l'envoi de mon thermomix... C'est très long donc je vous comprends
Niveau recette, je ne sais pas encore , je crois que je vais commencer par une purée, c'est une recette simple, au moins pour prendre la main
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Alors de ce que j'ai compris une fois cofidis OK ils transmettent la réponse à vorwek qui prépare la commande vous recevrez un SMS dès que le thermomix par du dépôt
Messages:
aucune idée pour le moment mais je pense que je mettrais les enfants à contribution lol
Messages:
Du coup je me pose une question une fois qu'ils ont l'acceptation définitif comment ça se passe ? Vous pensez que je le recevras dans combien de temps ?
Messages:
Quelle sera la première recette que vous allez faire quand vous l'aurez ?
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Oui c'est très simple !!
Messages:
Oui je vous dirais l'avancée de tout ceci
Messages:
Vous l'allez l'avoir avant nous en courrier postale, vous nous direz ce qu'il en est !
Messages:
La personne que j'ai eu au téléphone trop sympa. Elle a traité mon dossier en direct, j'ai reçu l'acceptation définitif 10min après le renvoi de mon dossier. Elle m'a dit que demain Vorwerk serait au courant.
Messages:
Ah trop bien dounia! 🤣🤣🤣Mon précieux. Moi il me l'a pas proposé au téléphone aujourd'hui il m'a dit on devrait le recevoir demain ou vendredi grand max. Lili j'ai aussi reçu un mail de relance comme quoi ils avaient pas reçu mon courrier.
Punaise depuis le 20 c'est long.
Moi impatiente depuis le 25 aussi,
Messages:
J'ai appelé COFIDIS ce jour, super sympa sincèrement.
Elle m'a envoyé le mail dans la foulée, j'ai signé, daté et renvoyé par mail et par courrier.
Plus qu'à attendre que l'info remonte à VORWERK pour l'envoi de mon précieux.
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Bjr.
J ai reçu l email de cofidis qu aujourd hui... Et j ai passé commande le 20 mai 😬 c est long en ce moment ils sont débordés !
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Oui dounia moi aussi trop hâte tellement un coup je suis trop contente de l'avoir pris et d'un autre ça me saoule grave !
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Oui exactement j'ai signé sur sa tablette directement. Je vais essayer de contacter cofidis voir où ça en est. Car je pensais que de manière dématérialisée ça allait être plus rapide. Je vais voir ça mais trop hâte de le recevoir.
Messages:
Bonjour
Pareil ici commande le 25 mai. 28 mai cofidis me téléphone car il manquait une information. courrier postale reçu jeudi 4 juin renvoyé le 5juin. A ce jour le 10 cofidis n'a toujours pas reçu mon courrier. Le 9 je reçois un autre courrier (reçu en double) je téléphone la conseillère cofidis me dit de ne pas tenir compte du 2eme courrier. Elle m'a dit qu'on reçoit un SMS ou mail des que le dossier est traité. Pfff ça fait long en 10*fois sans frais
Messages:
Alors moi c'était par courrier mais mainetant j ai lu qu il existait aussi les signatures électroniques et moi lors de ma commande je n ai reçu que la confirmation de commande et pas la facture (que je n ai toujours pas d ailleurs).. contactez cofidis ils vs trouveront avec votre nom et ils répondent assez rapidement. si votre prêt est accepté contacter après vorwek directement. Cofidis m a dit que le prélèvement sepa serait dans mon colis plus de démarche à faire.
Messages:
Bonjour,
J'ai passé commande du thermomix le 06/06 en 10x sans frais avec cofidis.
Ma conseillère a eu une pré acceptation de la part de cofidis, elle a envoyé tous mes documents par mail le jour même devant moi. Et elle m'a fait savoir que cofidis reviendrait vers moi par mail et non pas par courrier.
J'ai reçu le soir même, donc le 06/06, le mail de félicitation ainsi que la confirmation de commande avec la facture avec une date de livraison estimée au 13/06, bon je n'y crois pas trop mais bon:smile:
A ce jour toujours rien de cofidis.
Quelqu'un dans la même situation que moi ?
Des personnes ont reçu un mail de cofidis ?
Merci ❤️
Messages:
Bon j ai appelé cofidis mon dossier a été acepté (courrier renvoyé le 03/06), Vorwerk a reçu l'accepation aujourd'hui, ce dernier m'a dit 24 h pour préparation de livraison à UPS donc livraison estimée entre lundi et mercredi prochain.
Messages:
Oui oui c était bien pour vous
Ah mince pour la contenance c est vrai que je ne me suis pas posé la question du volume.
Bon tant mieux. Et la première utilisation est simple ?
Messages:
Je ne sais pas si ce message s'adressait à moi ?
au cas où je réponds, oui très, les deux seuls points négatifs rencontrés sont : la contenance du bol qui est trop petite je trouve (j'avais un icompanion de moulinex avant) et le bruit aussi comparé à l'autre également.
Pour ce qui est du reste c'est parfait.
Messages:
Comme vous dites ! Et vous alors ça se passe comment ?? Vous en êtes contente ?