Quand j’ai dit lié, c’est les 2 même numéro.
celui du bon de commande et celui du numéro d’enrergistement(sms) sont les mêmes
et sur leur répondeur, ll dise que c’est la date de commande qui est prise en compte.
mais moi, je suis surtout impatiente depuis
que je vous li car au début je m’attendais
aà 16 semaines
On est toute dans le même cas moi j'attends un peu avant de les surcharger encore avec nos questions . On nous dit tout et son contraire , mais au final je crois qu'ils traitent les commandes ensuite elles partent à l'usine et ils ont un retour que quant le colis sort du dépôt et finalement les bons sont traités au fur et à mesure de leur arrivees.le service qui nous répond n'a certainement pas de renseignements tant que notre colis n'est pas sorti du dépôt
Moi j'ai reçu 2 SMS à 6 jours d'intervalle avec 2 numéros différents.
Le 1er le 17/04 avec mon bon numéro de commande et le 2nd le 23/04 avec un autre numéro et ma conseillère m'a dit qu'il y avait eu une erreur lors de l'enregistrement mais juste de numéro et pas une erreur de commande.
Quand je lis tous vos messages, je stresse un peu car entre ceux qui reçoivent des mails, ceux qui reçoivent la facture et d'autres qui ont déjà été livrés ou pas je ne sais plus du tout quoi penser......
Soit j'attends samedi mon atelier culinaire pour me renseigner soit j'envoie un SMS à ma conseillère.
Je l’ai reçu qu’hier après-midi, j’ai constaté que dans le nouveau livre ,qui est super, il n'y a pas de recettes avec le mode sous vide.
je me suis rendue cet après-midi à un atelier culinaire à l’agence Vorwerk de mon secteur et j’ai posé la question. On me confirme qu’il n’y a pas pour le moment de recettes mais que cela va venir. Cependant en cliquant sur le mode sous vide sur l’ecran apparaît la procédure mais pas d’indication sur le temps de cuisson, la technique,....
Ouais ma conseillère non plus n'en savait pas plus lorsque je l'ai commande...
Je l’ai reçu qu’hier après-midi, j’ai constaté que dans le nouveau livre ,qui est super, il n'y a pas de recettes avec le mode sous vide.
je me suis rendue cet après-midi à un atelier culinaire à l’agence Vorwerk de mon secteur et j’ai posé la question. On me confirme qu’il n’y a pas pour le moment de recettes mais que cela va venir. Cependant en cliquant sur le mode sous vide sur l’ecran apparaît la procédure mais pas d’indication sur le temps de cuisson, la technique,....
Les numeros de commande ne se suivent pas étant donné que chaque conseillère a son bloc de bon de commande . On ne peut donc pas suivre avec la commande . Je pense que l'ordre dépend de l'enregistrement . C'est mon point de vue
Mais oui, vous avez tout à fait raison.
il n'y a pas qu'un seul bloc de commande.
Sur l'email de confirmation il y a un numéro de commande ?
Sur le SMS de confirmation il y a un numéro spécifique ?
il y a forcément un ordre de fabrication qui doit apparaître quelque part, non ?
Quelqu'un peut m'envoyer ça en mp que je regarde ?
Si je trouve un ordre de fabrication je donnerai la méthode.
Moi la mienne ma dit entre le 16 et le 20 mai pour une commande du 04 avril
Si c'est le cas ça veut dire dans 15 jours surprenant.
Moi commande fait le 30/03 mais enregistrement que le 17/04 du coup je devrai d'après vos dires le recevoir bientôt .
Cela peut il dépendre des régions?
Merci
oui étonnant commande du 22/03 et sms du 5/04 et pas de nouvelles à ce jour (je viens de la région parisienne.)
Moi la mienne ma dit entre le 16 et le 20 mai pour une commande du 04 avril
Si c'est le cas ça veut dire dans 15 jours surprenant.
Moi commande fait le 30/03 mais enregistrement que le 17/04 du coup je devrai d'après vos dires le recevoir bientôt .
Cela peut il dépendre des régions?
Merci
Les numeros de commande ne se suivent pas étant donné que chaque conseillère a son bloc de bon de commande . On ne peut donc pas suivre avec la commande . Je pense que l'ordre dépend de l'enregistrement . C'est mon point de vue
Me concernant j'ai le temps pour la livraison de mon tm6 mais j'aimerai comprendre le circuit svp
[...]
Merci à vous pour l'éclairage
Pour y voir plus clair je pense qu'il faut mettre en commun les numéros de commande soit sur le bordereau soit l'email et ainsi il sera peut être possible d'y donner du sens.
Moi, j’ai commandé le 28 mars et sms 9 avril. Ma conseillère est aussi optimiste, elle pense que que je le recevrai la semaine prochaine. Je suis trop trop impatiente 😁
Vous avez signer votre on de commande le 05 avril ? Et vous pensez à peu près quand car moi ma conseillère me dit que l on devrait l avoir pour le 20 mai voir avant
Comment votre conseillère peut elle le savoir?
Car moi j'ai signé mon bon de commande le 30/03 et confirmation d'enregistrement le 17/04 mais ma conseillère m'avait indiqué qu'elle n'en saurait pas plus avant la mi-mai.
Bonjour
j’ai commandé le 29 mars.... SMS reçu le 11 avril.... je suis TRÈS impatiente de recevoir le TM6.... c’est ma première expérience TM... 40 ans je me fais plaisir!!!!
je croise les doigts pour recevoir rapidement!!!!!!
Vous avez signer votre on de commande le 05 avril ? Et vous pensez à peu près quand car moi ma conseillère me dit que l on devrait l avoir pour le 20 mai voir avant
Alors je viens de les appeler.
Commande passer dès la sortie (je ne me souviens plus quel jour exactement).
Sms de confirmation reçu le 26/03.
Et au téléphone elle m’a dit qu’il partait de l’entrepôt demain.
Livraison fin de semaine voir début de semaine prochaine.
Je viens d avoir au téléphone le service client ils disent q ils n ont aucune information concernant l avancement des envoi il nous faut donc attendre le sms et le mail
Pas de réponse au mail non plus.
J'hésite a appelé afin d'en savoir plus.
Samedi je vais a un atelier culinaire dans l'agence Thermomix qui est a côté de chez moi j'espère qu'ils me diront ce qu'il en est...
Avec toutes les reclamations , ils seront peut-être inspiré de faire un communiqué sur l'état de l'avancement des commandes ce serait bien de leur part
Bonjour, ils en sont toujours aux livraisons des commandes du 16 mars ? Ça va faire une semaine que ça dure . Si il faut plus d'une semaine pour livrer les commandes d'un jour , on est pas servi
exactement.
toujours pas de réponse du service client (mail envoyé dimanche)
Bonjour, ils en sont toujours aux livraisons des commandes du 16 mars ? Ça va faire une semaine que ça dure . Si il faut plus d'une semaine pour livrer les commandes d'un jour , on est pas servi
Me concernant j'ai le temps pour la livraison de mon tm6 mais j'aimerai comprendre le circuit svp
J'ai passé commande le 27/04 et j'ai reçu un mail de "confirmation de votre commande Vorwerk" le 28/04.
Ce mail correspond au fameux SMS de confirmation ? (je n'ai pas reçu de SMS).
Dans mon mail du 28/04 j'ai vu que mon n° de portable était erroné, j'en ai fait par à ma conseillère qui m'a dit qu'elle faisait le nécessaire.
Hier j'ai reçu un mail pour le paiement (que ma conseillère m'a dit de ne pas tenir compte mais d'attendre le second pour payer comptant). Vous avez eu 2 mails aussi ?
Merci à vous pour l'éclairage
Bonjour,
Pour ma part, je n'ai reçu aucun mail.
Bon de commande signé le 30/03, SMS reçu le 17/04.
Rien n'est a payer tant que vous n'avez pas reçu le Thermomix je pense .
Me concernant j'ai le temps pour la livraison de mon tm6 mais j'aimerai comprendre le circuit svp
J'ai passé commande le 27/04 et j'ai reçu un mail de "confirmation de votre commande Vorwerk" le 28/04.
Ce mail correspond au fameux SMS de confirmation ? (je n'ai pas reçu de SMS).
Dans mon mail du 28/04 j'ai vu que mon n° de portable était erroné, j'en ai fait par à ma conseillère qui m'a dit qu'elle faisait le nécessaire.
Hier j'ai reçu un mail pour le paiement (que ma conseillère m'a dit de ne pas tenir compte mais d'attendre le second pour payer comptant). Vous avez eu 2 mails aussi ?
Bonjour, quand avez vous reçu la confirmation de livraison? Dans la matinée? Hier aprem?
Je suis dans l’attente et mes dates de commande correspondent au vôtre. Je vous remercie.
Si ça peut vous aider pour ma part :
Commande signée le 16 mars
sms de confirmation le 26 mars
région Nice
livraison prévue vendredi
j’ai vendu mes deux tm5 il y a deux mois, il me tarde de refaire de la cuisine avec le tm6.
Bonjour
soit 8 semaines environ d’attente entre la commande et la livraison.
Je pense que la date de confirmation a un impact sur la livraison car une personne a commandé le 22 mars date de confirmation le 26 mars et a déjà reçu son tm6
sinon je l’aurais aussi reçu en même temps.
Si ça peut vous aider pour ma part :
Commande signée le 16 mars
sms de confirmation le 26 mars
région Nice
livraison prévue vendredi
j’ai vendu mes deux tm5 il y a deux mois, il me tarde de refaire de la cuisine avec le tm6.
Messages:
Quand j’ai dit lié, c’est les 2 même numéro.
celui du bon de commande et celui du numéro d’enrergistement(sms) sont les mêmes
et sur leur répondeur, ll dise que c’est la date de commande qui est prise en compte.
mais moi, je suis surtout impatiente depuis
que je vous li car au début je m’attendais
aà 16 semaines
Messages:
Ceux qui on reçu leur Thermomix c des commande qui date de quand exactement
Messages:
On est toute dans le même cas moi j'attends un peu avant de les surcharger encore avec nos questions . On nous dit tout et son contraire , mais au final je crois qu'ils traitent les commandes ensuite elles partent à l'usine et ils ont un retour que quant le colis sort du dépôt et finalement les bons sont traités au fur et à mesure de leur arrivees.le service qui nous répond n'a certainement pas de renseignements tant que notre colis n'est pas sorti du dépôt
Messages:
Moi j'ai reçu 2 SMS à 6 jours d'intervalle avec 2 numéros différents.
Le 1er le 17/04 avec mon bon numéro de commande et le 2nd le 23/04 avec un autre numéro et ma conseillère m'a dit qu'il y avait eu une erreur lors de l'enregistrement mais juste de numéro et pas une erreur de commande.
Quand je lis tous vos messages, je stresse un peu car entre ceux qui reçoivent des mails, ceux qui reçoivent la facture et d'autres qui ont déjà été livrés ou pas je ne sais plus du tout quoi penser......
Soit j'attends samedi mon atelier culinaire pour me renseigner soit j'envoie un SMS à ma conseillère.
Bonne nuit à tous.
Messages:
Lié c à dire ?
Messages:
Mon numéro de commande signé avec ma conseillère correspond au numéro d’enregistrement reçu pas sms de Vorwerk.
Les 2 sont donc liés
Messages:
Ouais ma conseillère non plus n'en savait pas plus lorsque je l'ai commande...
Messages:
Bonjour
Je l’ai reçu qu’hier après-midi, j’ai constaté que dans le nouveau livre ,qui est super, il n'y a pas de recettes avec le mode sous vide.
je me suis rendue cet après-midi à un atelier culinaire à l’agence Vorwerk de mon secteur et j’ai posé la question. On me confirme qu’il n’y a pas pour le moment de recettes mais que cela va venir. Cependant en cliquant sur le mode sous vide sur l’ecran apparaît la procédure mais pas d’indication sur le temps de cuisson, la technique,....
Messages:
Moi je suis en haute marne et j'ai un enregistrement en date du 17 avril aussi donc sa tien le bon bout
Messages:
Bonjour à tous,
Pour ceux qui l'ont reçus, avez vous testela cuisson sous vide ? C'est quoi en fait?
Messages:
Mais oui, vous avez tout à fait raison.
il n'y a pas qu'un seul bloc de commande.
Sur l'email de confirmation il y a un numéro de commande ?
Sur le SMS de confirmation il y a un numéro spécifique ?
il y a forcément un ordre de fabrication qui doit apparaître quelque part, non ?
Quelqu'un peut m'envoyer ça en mp que je regarde ?
Si je trouve un ordre de fabrication je donnerai la méthode.
Messages:
oui étonnant commande du 22/03 et sms du 5/04 et pas de nouvelles à ce jour (je viens de la région parisienne.)
Messages:
Si c'est le cas ça veut dire dans 15 jours surprenant.
Moi commande fait le 30/03 mais enregistrement que le 17/04 du coup je devrai d'après vos dires le recevoir bientôt .
Cela peut il dépendre des régions?
Merci
Messages:
Moi la mienne ma dit entre le 16 et le 20 mai pour une commande du 04 avril
Messages:
Les numeros de commande ne se suivent pas étant donné que chaque conseillère a son bloc de bon de commande . On ne peut donc pas suivre avec la commande . Je pense que l'ordre dépend de l'enregistrement . C'est mon point de vue
Messages:
Pour y voir plus clair je pense qu'il faut mettre en commun les numéros de commande soit sur le bordereau soit l'email et ainsi il sera peut être possible d'y donner du sens.
Messages:
J espère aussi j'ai tro hâte
Messages:
Merci alors soyons optimistes
Messages:
Moi, j’ai commandé le 28 mars et sms 9 avril. Ma conseillère est aussi optimiste, elle pense que que je le recevrai la semaine prochaine. Je suis trop trop impatiente 😁
Messages:
C est une responsable secteur et elle c est renseigner et elle ma dit sa hier soir
Messages:
Comment votre conseillère peut elle le savoir?
Car moi j'ai signé mon bon de commande le 30/03 et confirmation d'enregistrement le 17/04 mais ma conseillère m'avait indiqué qu'elle n'en saurait pas plus avant la mi-mai.
Messages:
Bonjour
j’ai commandé le 29 mars.... SMS reçu le 11 avril.... je suis TRÈS impatiente de recevoir le TM6.... c’est ma première expérience TM... 40 ans je me fais plaisir!!!!
je croise les doigts pour recevoir rapidement!!!!!!
Messages:
Vous avez signer votre on de commande le 05 avril ? Et vous pensez à peu près quand car moi ma conseillère me dit que l on devrait l avoir pour le 20 mai voir avant
Messages:
Et bien ça dit rien on en fait partie moi c'est de 5 et je ne sais absolument rien et pas moyen de savoir quoi que se soit c'est désespérant
Messages:
Et pour les commandes du 4 avril sa dit quoi à peu près ?
Messages:
Étant donné que l'on a la même date on va dire r rendez vous dans 15 jours la au moins ça aura bouge lol
Messages:
Les conseillers ne sont pas tenus informés des évolutions des livraisons malheureusement.
On a aucun moyen de savoir exactement...
Messages:
Je viens d'avoir la conseillère et elle ne sait rien . C'est super minant cette histoire on a l'impression qu'ils pietinnent ça n'avance pas
Messages:
Alors je viens de les appeler.
Commande passer dès la sortie (je ne me souviens plus quel jour exactement).
Sms de confirmation reçu le 26/03.
Et au téléphone elle m’a dit qu’il partait de l’entrepôt demain.
Livraison fin de semaine voir début de semaine prochaine.
Messages:
Je viens d avoir au téléphone le service client ils disent q ils n ont aucune information concernant l avancement des envoi il nous faut donc attendre le sms et le mail
Messages:
Ils devraient savoir l'avancement des commandes,
Messages:
Pas de réponse au mail non plus.
J'hésite a appelé afin d'en savoir plus.
Samedi je vais a un atelier culinaire dans l'agence Thermomix qui est a côté de chez moi j'espère qu'ils me diront ce qu'il en est...
Messages:
Avec toutes les reclamations , ils seront peut-être inspiré de faire un communiqué sur l'état de l'avancement des commandes ce serait bien de leur part
Messages:
exactement.
toujours pas de réponse du service client (mail envoyé dimanche)
Messages:
ces énorme je me demande quand se sera débloqué 😥
Messages:
Oui depuis vendredi dernier c’est les commandes du 15-16 et 17 pour toute la semaine ...
commandé le 21 pour moi c’est long ..
Messages:
Bonjour, ils en sont toujours aux livraisons des commandes du 16 mars ? Ça va faire une semaine que ça dure . Si il faut plus d'une semaine pour livrer les commandes d'un jour , on est pas servi
Messages:
Bonjour,
Pour ma part, je n'ai reçu aucun mail.
Bon de commande signé le 30/03, SMS reçu le 17/04.
Rien n'est a payer tant que vous n'avez pas reçu le Thermomix je pense .
Messages:
Bonjour,
Me concernant j'ai le temps pour la livraison de mon tm6 mais j'aimerai comprendre le circuit svp
J'ai passé commande le 27/04 et j'ai reçu un mail de "confirmation de votre commande Vorwerk" le 28/04.
Ce mail correspond au fameux SMS de confirmation ? (je n'ai pas reçu de SMS).
Dans mon mail du 28/04 j'ai vu que mon n° de portable était erroné, j'en ai fait par à ma conseillère qui m'a dit qu'elle faisait le nécessaire.
Hier j'ai reçu un mail pour le paiement (que ma conseillère m'a dit de ne pas tenir compte mais d'attendre le second pour payer comptant). Vous avez eu 2 mails aussi ?
Merci à vous pour l'éclairage
Messages:
Comme je vous envie.
Messages:
Merci beaucoup 😊
Messages:
Ce matin par mail ups avant 8h et dans la matinée par vorwerk.
Messages:
Bonjour! Merci pour vos précisions.
Quand avez vous reçu le message de confirmation de livraison? Ce matin?
je vous remercie.
Messages:
Bonjour, quand avez vous reçu la confirmation de livraison? Dans la matinée? Hier aprem?
Je suis dans l’attente et mes dates de commande correspondent au vôtre. Je vous remercie.
Messages:
Bonjour,
commande le 16 mars et confirmation le 26 mars.
Date de livraison jeudi !!! Sur Montelimar !!
Trop contente !!
bonne attente à tous !!
Messages:
Bonjour
soit 8 semaines environ d’attente entre la commande et la livraison.
Je pense que la date de confirmation a un impact sur la livraison car une personne a commandé le 22 mars date de confirmation le 26 mars et a déjà reçu son tm6
sinon je l’aurais aussi reçu en même temps.
Merci socap pour pour ces infos
Messages:
Si ça peut vous aider pour ma part :
Commande signée le 16 mars
sms de confirmation le 26 mars
région Nice
livraison prévue vendredi
j’ai vendu mes deux tm5 il y a deux mois, il me tarde de refaire de la cuisine avec le tm6.
Messages:
A priori c la date de la signature du bon de commande qui compte mais je comprend pas ya des personnes qui ont commandé après et qui mon déjà reçu
Messages:
Je crois que cela n'a rien a voir avec la méthode de paiement....
Juste les dates mais on ne sait pas laquelle compte ....
Messages:
Moi aussi je paye comptant et tjr pas de livraison programmée. Commande passée le 4 avril 2019