Forum Code Erreur C34 et C25 après même pas une heure de première utilisation!

Affiner la recherche
Filtre

  • Pour restreindre
  • Date

Fermer
Trier par:
Résultats par page:

4 réponses | Date de création

Code erreur c25 depuis hier il y avait quelques gouttes d'eau dans le trou où on enclenche le bol. Pour le moment le pb est résolu mais j'espère que c'était bien à cause de cela.


bonsoir;

ce n est pas normal !!! quand ma fille a reçu le sien l an dernier la balance ne marchait pas dès le début , nous avons demandé qu ils nous renvoient un autre appareil vu qu il avait aussi ce problème à la démo,on l a reçu la semaine d après,ma fille leur a renvoyé le défectueux : un chassé-croisé donc !

exigez qu ils vous en renvoient un neuf vu la panne dès la première utilisation !


Je suis super, super decue..

Nous avons acheté notre premier Thermomix debut Septembre, tout contents nous l'avions recu apres a peine une semaine d'attente, chouette on s'etait dit, jursqu'ici c'est vraiment un service au top. La conseillere tres charmante, evidemment une super degustation, tout est genial. On commence donc a s'en servir le premier soir, rien de fou juste du pain comme on l'avait deja fait lorsque notre degustation.. deja l'appareil commence a faire un bruit très bizarre. On enchaine sur une bechamel, et la rien ne va plus, l'appareil affiche erreur C25 ainsi que un peu plus tard C34, "moteur saturé", "coteaux bloqués"..? Alors que rien etait bloqué du tout.

On renvoie donc le tout le lendemain a Nantes, je vous dit pas a quel point on etait decus le soir meme et les jours qui suivent. Et depuis.. plus de nouvelles! J'ai recu un mail le 21 Septembre qui accuse reception de notre appareil et depuis le SAV ne reagit plus a mes mails, quand j'appelle ils nous disent qu'il faut patienter.. Alors qu'on nous avait dit qu'on allait passer en prioritaire pour la reparation. 

Par contre quand il s'agissait dencaisser mon cheque, la d'un coup il y avait pas besoin d'etre patient.. je commence a me demander si je me suis pas faite avoir et que c'est une enorme arnaque? Y a t il qqn ici qui a eu une experience similaire? 

Je suis vraiment degutée..

Merci de vos reponses!