Forum Problème TM6

Bonjour, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre problème s'il vous plait ?
Votre modérateur Thermomix

J'ai versé du lait dans le bol il n'y avait pas les couteaux. Que faire ? Le service après vente ne répond
Pas

J'ai versé du lait dans mon bol il n'y avait pas les couteaux. Que faire ? Je n'arrive pas à joindre le service après vente

Bonjour, je viens de recevoir ce message m'indiquant votre problème pour m'a part le mien n'a pas eu ce trait noir sur l'écran,j'ai changer le couteau à mes frais et le fouet m'a été gentiment changer car il était garanti si j'ai un conseil à vous donné téléphoner au service après vente et vous verrez ce qu'on va vous dire bonne soiree

Bonjour, je suis propriétaire d'un TM6 depuis le mois de novembre 2021, depuis le début de sa mise en service, à l'allumage de l'appareil des traits noirs horizontaux apparaissent sur l'écran en faisant un petit "clac" j'ai téléphoné à ma conseillère qui ne connaissait pas ce problème et qui m'a dit d'appeler le service client, je les ai eu 2 fois, la première fois une personne pas très agréable m'a répondu que c'était normal, puis à un second appel où là une personne très gentille m'a expliqué que cela faisait partie des dysfonctionnements normaux recensés dûs au fait que ce soit un appareil connecté.....donc aucun échange aucune réparation proposée pour un appareil à ce prix là !!!!, quelqu'un a t'il déjà eu ce problème, merci pour votre réponse.

BONJOUR
sa fait 1 an que jai mon tm6 jai un petit soucis quant le couvercle se ferme il claque
jai appele le sav donc il son venue le chercher reparation faite
sa fait 3 semaine qui est revenue
rebellote la semaine derniere il a recommencé
hier encore pareille
j'estime un appareille a se prix il devrais me le reparer ou retour a l'usine avec mon tm5 jamais u de probleme

Je viens de recevoir le nouveau thermomix et de lire les commentaires j'ai un peu peur pour le mien comment es ce possible que le fond en plastique a fondu il est vrai que la première utilisation le fond du bol est taché bien je vais suivre vos expériences car je débute

Bonjour,

Concernant le couvercle, nous vous proposons de le laisser au soleil avec du liquide vaisselle 1h de chaque côté les taches : elles devraient partir. Pour ce qui est du Thermomix, nous vous conseillons d’utiliser un chiffon imprégné du jus de citron et de sel puis éponger avec de l’eau tiède.Sinon, vous pouvez essayer avec du bicarbonate de sodium.

Bien à vous,

bonjour,
vous devriez appeller votre conseillère ou le sav