Forum Suivi de commande...?
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BONJOUR vous en etes ou recu ou pas
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Bonjour peupeute[=#113c2b; font-family: Arial, Tahoma, Verdana, Helvetica, sans-serif],
Nous vous invitons à contacter le [/]Service Client au 02 518 547 47.
Tous nos conseillers clientèle sont disponibles du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30, le vendredi de 8h30 à 17h, et le samedi de 9h à 14h, sans interruption.
Bien cordialement,
Votre modérateur Thermomix
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Bonjour, nous sommes le 11 décembre , fais depuis le 30 novembre, jai appelé je suis toujours pas enregistré je ne comprends pas et demain ma conseillère viens pour faire la demonstration ,mais elle m'a pas contacter pour acheter les ingrédients et elle répond pas au message
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Bonjour, nous sommes le 11 décembre ,toujours rien , jai appelé je suis toujours pas enregistré je ne comprends pas et demain ma conseillère viens pour faire la demonstration ,mais elle m'a pas contacter pour acheter les ingrédients et elle répond pas au message
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Bonjour,
Nous vous invitons à contacter le service client par téléphone au 02 51 85 47 47 en semaine et le samedi matin.
[size= 13px]Bien cordialement,[/size]
[size= 13px]L'équipe Thermomix[/size]
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Bonjour
Afin de rassurer tout le monde :
commande le 13 janvier
livraison demain matin !!
donc 7 semaines.
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Bonjour je viens de commander mon thermomix et sur mon bon de commande il est noté livraison sous 3 semaines à compter du jour de la commande sachant que la date limite est fixée à 45 jours . on m'a dit oralement qu'il y avait 10 semaines de délai mais rien a été rectifié sur le bon de commande
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il annonce un delais supplementaire fin avril pour commande le 17 janvier 2015
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Les délais de livraisons sont notés sur le bon de commande. Dans la case " livraison grature à domicile par transporteur", "livraison sous 3 semaines rayé et remplacé par 10 semaines ou 8 semaines selon la date de cmmande,mais actuellement, Ils sont de 10 semaines, c'est écrit, et nous le disons impérativement aux clients.
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Bonsoir,
Effectivement j'ai fait une confusion...il s'agit bien d'un TM5 ... Il ne me reste plus que patienter.
Merci pour vos reponses
Francesca
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Bonjour, Je voudrais connaitre l'avancement de ma commande TM31. J'ai reçu le sms de confirmation le 15 décembre avec la référence 4331386295. Merci d'avance
Francesca
Le TM31n'est plus commercialisé depuis début septembre 2014... c'est donc étonnant. Il y a une erreur qq part 
Thermomix est mono-produit.
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Oui je copnfirme minimum 8 semaines et cest inscrit sur le bon de commande
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le TM31 tu es sur ?
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Bonjour, Je voudrais connaitre l'avancement de ma commande TM31. J'ai reçu le sms de confirmation le 15 décembre avec la référence 4331386295. Merci d'avance
Francesca
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Bonsoir, commande faite debut decembre de 2 thermomix . Confrmations faites par 2sms pour chaque appareil et ils etaient prevus en livraison debut janvier.Ca commence à faire long. J espere que pour le retard il y un geste commercial.
J appelle demain puisque je viens de voir le numero service clients. Je vous transmettrai la reponse qui me sera donne. Bonne soiree a tous
A partir du 07/11 on annonçait déjà 8 semaines de délai. Une commande de début décembre ne pouvait en aucun cas être livrée début janvier.. il y a eu une mauvaise compréhension qq part
le 29/11 ..je viens de tel service client livraison prévue fin de semaine prochaine 
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J ai telephone ce matin on m a dit qu il fallait attendre 8 semaines pour la livraison apres la confirmation de commande .
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POUR INFOS EMAIL RECU LE 28/01/2015 SEMAINE DE COMMANDE
- semaine 48 (du 24.11 au 30.11.2014)
- semaine 49 (du 01.12 au 07.12.2014)
- semaine 50 (du 08.12 au 14.12.2014)
- semaine 51 (du 15.12 au 21.12.2014)
- semaine 52 (du 22.12 au 28.12.2014)
- semaine 1 (du 29.12.2014 au 04.01.2015)
- semaine 2 (du 05.01 au 11.01.2015)
- semaine 3 (du 12.01 au 18.01.2015)
- semaine 4 (du 19.01 au 24.01.2015)
LIVRAISON ESTIMÉE
votre Thermomix sera prochainement livréen cours de fabricationen cours de fabricationen cours de fabricationen cours de fabricationen cours de fabricationen cours de fabricationen cours de fabricationen cours de fabrication
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Bonsoir, commande faite debut decembre de 2 thermomix . Confrmations faites par 2sms pour chaque appareil et ils etaient prevus en livraison debut janvier.Ca commence à faire long. J espere que pour le retard il y un geste commercial.
J appelle demain puisque je viens de voir le numero service clients. Je vous transmettrai la reponse qui me sera donne. Bonne soiree a tous
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Bonsoir
demonstration et commande le samedi 17 janvier 2015
recu sms de confirmation le jeudi 22 janvier 2015
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Bonjour !
Sachez que vous pouvez contacter directement le Service Clients au 02 518 547 47 afin de bénéficier d'un suivi personnalisé.
N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de commande.
Bonne journée !
L'équipe Thermomix
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bonjour je viens de commander un livre et je n ai pas reçu d email de confirmation comme il le precise ! comment puis je verfier que ma commande est passée ? merci 
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Bonjour,
moi j'ai commandé le mien le 5 juin (date de la commande) et aujourd'hui toujours rien j'attends la conseillère m'a dit qu'il y avait du retard en ce moment!
est ce que quelqu'un a commande à la même date que moi? Si oui l'avez vous déjà reçu ?
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J'attends mon thermomix avec impatience!!!! 
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comme moi j'ai recu mon thermomix Lundi et quand je suis rentrer du boulot j'ai pas hesiter a m'en servir au soir et toi? cas tu essayer de bon avec
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Bonjour
L'attente étant insurmontable, je me suis pétée le culot d'appeler le service client pour savoir ou en était ma livraison, donc bonne nouvelle mon TM est sorti de l'usine aujourd'hui et part que demain, donc la gentille dame m'a dit que la livraison sera prévu lundi ou mardi !!! nickel
Donc ceux qui sont dans le même cas que moi, appelez le service client au Tel : 02 518 547 47 avec votre n° de bon de commande sous le nez