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Édité par: lamouette39 activé 25.06.2013

12 réponses | Date de création

merci modérateur pour votre réponse , j'ai déjà fait le changement d'adresse pour les prochains numéros mais je ne peux pas récupérer le magazine car il à été envoyé chez son ex compagne qui l'à tout simplement mis à la poubelle Crazy

Diabolique est mon ange ...

laeti


Bonjour lamouette39, 

Je suis dans le regret de vous informer que je ne pourrais pas vous envoyer ce magasine car il a deja été envoyé, il faut alors demander à la personne qui a commandé votre TM31 de vous donner le magasine (si il a fait suivre son courrier il a du récupérer ce magasine) et communiquer au Service Clients Vorwerk France votre adresse pour pouvoir recevoir les 3 prochains numéros de TM&Vous.

Bonne journée,

Votre Modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


déçue de ne pas avoir eu de réponse du modérateur .... Puzzled

Diabolique est mon ange ...

laeti


mon cher modérateur vous voulez pas faire un petit geste et me renvoyer le magazine thermomix et vous que je ne recevrais jamais ??!!!! Bigsmile

Diabolique est mon ange ...

laeti


Bonjour à toutes et tous,

En effet le livre A Table Avec Thermomix fait bien parti du package vendu à 999€. Pour ce tarif vous bénéficiez d'un package indissociable qui comprend le TM31 et tous ses accessoires, le livre A Table Avec Thermomix d'une valeur de 45€ ainsi qu'une année d'abonnement au magazine TM&Vous (envoyé à l'adresse de facturation, du moins le 1er numéro).

J'espère avoir pu vous éclairer,

Bonne journée,

Votre Modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


je me suis faites la même reflexion quand j'ai vu le prix du livre sur la facture , c'est un peu une honte quand même !!

pour le magazine autant que ce soit la personne qui à le thermomix qui le recoive plutot que la personne qui l'à commandé mais qui ne l'à pas !! moi je vois ça comme ça !

Diabolique est mon ange ...

laeti


Perso ce que je ne trouve pas logique, c'est que le/la vendeur/euse dise pendant la démo que le livre "À table" est offert avec le robot à 999€, et de voir sur la facture qu'on le paye plus de 42€ (et le robot 960 en gros)!

Vous allez dire que je joue avec les mots, mais en toute sincérité ça me pose question!

Michelle

Thermo-Jeune-Padawan Mixingbowl closed


Il parait logique qu'il soit envoyé à l'adresse de la personne qui l'a commandé et payé, plutôt qu'à l'adresse de livraion car certaines personnes absentes qu moment de la livraison se le font livrer chez des voisins ou dans de la famille, ou encore sur un lieu de vacances... donc ...


oui c'est ce que j'ai fais merci  mais j'ai quand même " perdue " un numéro vu que mon père n'habite plus à l'adresse du chèque et je trouve cela dommage car je l'attendais avec tellement d'impatience !!! :((

Diabolique est mon ange ...

laeti


Bonjour lamouette39,

En effet l'abonnement est toujours envoyé à l'adresse de facturation, c'est celle qui est transmise au partenaire abonnement Compostyle.

La personne qui a commandé le TM31, dès qu'elle recoit le 1er numéro de l'abonnement, peut alors modifier l'adresse de livraison pour les 3 numéros suivants en appelant le Service Clients. 

Bonne journée,

Votre Modérateur Thermomix

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je ne trouve pas du tout logique que le magazine thermomix et vous ne soit pas envoyé à l'adresse qui figure sur le bon de livraison mais à l'adresse de la personne qui l'à commandé ... résultat pas de magazine pour moi ce coup ci , je viens d'appeler le service client pour faire le changement d'adresse suite au conseil d'elleisab mais vu que le numéro à été envoyé à l'adresse du réglement et bien ils ne veulent pas me le renvoyer à moi Crazy suis trop déçue :((

Diabolique est mon ange ...

laeti