Forum momo arrive demain..... sniff
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Bonjour lilin65,
Je comprends votre inquiétude mais tiens à vous rappeler que Vorwerk France confie la livraison à UPS aux conditions prévues par nos deux sociétés, précisant que le colis peut être remis à votre voisin si vous le souhaitez (onglet présent sur votre bon de commande).
Le but est de vous permettre de prendre possession de l’appareil dans les meilleurs délais.
Le SAV se tient à votre disposition pour notifier une date de livraison plus tardive sur le bon de commande, dans un délais raisonnable.
Bonne réception du colis !
Bonne journée,
Votre Modérateur Thermomix
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Oui mais si on ne donne pas notre accord pour su'il soit laissé à un voisin normalement ups ne peut pas ! j'ai un ami qui bosse pour eux et qui m'a expliqué çà ! car moi je dois le recevoir demain et vu que mes deux voisins sont en vacances et qu'il n'en reste qu'un avec qui personne ne s'attend, il serait capable de garder la commande !!! moi si je dois sortir je vais laisser un mot pour qu'il ne laisse mon colis car je trouve çà dingue qu'il le laisse à des inconnus sans savoir si la personne concernée est d'accord !!!!!! d'ailleurs sur leur site c'est expliqué qu'il ne laisse la livraison à un voisin que si on le désire !!!!
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Bonjour troisamours,
Je comprends votre déception mais tiens cependant à vous préciser que Vorwerk France a confié la livraison de votre appareil à UPS aux conditions prévues entre nos deux sociétés et qui précise, que le colis peut être remis à votre voisin en votre absence et ce afin de vous permettre de prendre possession de votre colis dans les meilleurs délais.
Nos délais de livraison sont de 3 semaines à compter de la date de commande, mais vous aviez également la possibilité de notifier une date de livraison plus tardive sur le bon de commande… Je vous soujhaite de bons moments culinaires avec votre Thermomix, Bonne journée, Votre Modérateur Thermomix
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sniff;;;;
je suis super déçue : UPS a laisser mon colis à un voisin que j'ai pas beaucoup de contact..... je trouve cela pas normal du tout
j'aurais préféré pouvoir différé la livraison, j'ai tel à UPS qui a dit faut une première livraison puis on peut choisir sa date de livraison
sauf que les livreurs font tout pour se débaraser des colis dès la première livraison, c'est inadmissible surtout pour un colis à ce prix là
je suis doublement décue de Worwerk
le vendeur m'avait dit 15 jours à compter du moment ou il déposait le bon de commande alors que c'est 15 jour à compter de ladite commande
on avait tout bien fait les choses pour que le robot arrive juste après mes vacances et non pas durant mes vacances
et en plus la livraison qui pour moi ce passe mal....
je suis vraiment décue, j'espère que ma relation avec mon robot sera bien meilleure 
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bonjour Troisamours!
sur le forum!!!!!!
je comprends ta semie déception!!!
tu peux téléphoner au SAV pour leur expliquer le problème et leur demander de différer un peu la livraison;ou contacter ton voisin qui peut mettre un petit mot sur ta porte en demandant de réceptionner à ta place ton colis,sinon UPS laissera un avis de passage te demandant de les recontacter pour une autre date de livraison
peut-être celles à qui cela est arrivé te renseigneront-elles mieux...tiens nous au courant! 
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bonsoir
mon momo arrive demain je serais heureuse si seulement je n'étais pas encore en vacances
le vendeur m'avait dit 15 jours minimum ! et là cela fait que 10 jours
donc je ne serais pas là , comment se passe-t-il ?
merci de me rassurer :((