Forum probleme TM5

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16 réponses | Date de création

tweet21 a écrit:

ah non en effet l'eau n'est pas arrivé toute seule, c'est bel et bien une errieur de notre part...

Pour le moment erreur C530 confirmé, ecran tactile en rade. Merci quand meme a vous

Hélas pour vous, la garantie ne doit pas couvrir  les accidents de ce genre, à moins d'un geste commercial ? Téléphonez au service après vente et expliquez ce qui s'est passé. Bonne chance !

Ghis


MARIEBEL a écrit:

Françoise à Orgeval a écrit:

MARIEBEL a écrit:

Effectivement, l'eau n'est pas arrivée toute seule. Et le fait d'appeler vite le conseillère ne va pas résoudre le problème, elle ne va pas arriver sur un cheval blanc... Donc, je vous conseille d'appeler le SAV.

 

Marie, tu me fais rire... J'imagine bien les conseillères sur un cheval blanc partir au galop chez les clientes...  Bigsmile

Et habillées en Zorro bien sûr!  Bigsmile peut-être une nouvelle méthode de vente à étudier....

Je pense que cela secouerait un peu trop momo pour qu'il apprécie la promenade équestre  <img src= " height="19" width="19" />

Ghis


Françoise à Orgeval a écrit:

Cecy12 a écrit:

Tous ces problèmes sur le TM5 que je lis sur ce forum commencent à m'inquiéter. J'ai commandé le mien le 21 octobre, je me demande si je ne vais pas annuler ma commande ...

 

Vous auriez tort d'annuler votre commande.

On parle toujours des trains en retard, jamais de ceux qui arrivent a l'heure, c'est bien connu.

L'usine fabrique plus de 4.000 appareils par jour (1 seule usine pour tous les pays). Pour ces 4.000 appareils, combien  de problèmes ? 

En effet ce serait dommage d'annuler la commande mais de toute façon le délai de rétractation de 7 jours est passé donc je ne peux que te conseiller de profiter de ton thermomix quand il arrivera et si jamais il y avait un problème, il est sous garantie Wink


ah non en effet l'eau n'est pas arrivé toute seule, c'est bel et bien une errieur de notre part...

Pour le moment erreur C530 confirmé, ecran tactile en rade. Merci quand meme a vous


MARIEBEL a écrit:

Françoise à Orgeval a écrit:

MARIEBEL a écrit:

Effectivement, l'eau n'est pas arrivée toute seule. Et le fait d'appeler vite le conseillère ne va pas résoudre le problème, elle ne va pas arriver sur un cheval blanc... Donc, je vous conseille d'appeler le SAV.

 

Marie, tu me fais rire... J'imagine bien les conseillères sur un cheval blanc partir au galop chez les clientes...  Bigsmile

Et habillées en Zorro bien sûr!  Bigsmile peut-être une nouvelle méthode de vente à étudier....

 

Il faut avouer que ça aurait "de la gueule" comme on dit. On va le suggérer à Vorwerk.  

Françoise

(Yvelines 78)


Françoise à Orgeval a écrit:

MARIEBEL a écrit:

Effectivement, l'eau n'est pas arrivée toute seule. Et le fait d'appeler vite le conseillère ne va pas résoudre le problème, elle ne va pas arriver sur un cheval blanc... Donc, je vous conseille d'appeler le SAV.

 

Marie, tu me fais rire... J'imagine bien les conseillères sur un cheval blanc partir au galop chez les clientes...  Bigsmile

Et habillées en Zorro bien sûr!  Bigsmile peut-être une nouvelle méthode de vente à étudier....


MARIEBEL a écrit:

Effectivement, l'eau n'est pas arrivée toute seule. Et le fait d'appeler vite le conseillère ne va pas résoudre le problème, elle ne va pas arriver sur un cheval blanc... Donc, je vous conseille d'appeler le SAV.

 

Marie, tu me fais rire... J'imagine bien les conseillères sur un cheval blanc partir au galop chez les clientes...  Bigsmile

Françoise

(Yvelines 78)


Effectivement, l'eau n'est pas arrivée toute seule. Et le fait d'appeler vite le conseillère ne va pas résoudre le problème, elle ne va pas arriver sur un cheval blanc... Donc, je vous conseille d'appeler le SAV.


Télèphonez vite à votre conseilliére ! Shock


Cecy12 a écrit:

Tous ces problèmes sur le TM5 que je lis sur ce forum commencent à m'inquiéter. J'ai commandé le mien le 21 octobre, je me demande si je ne vais pas annuler ma commande ...

 

Vous auriez tort d'annuler votre commande.

On parle toujours des trains en retard, jamais de ceux qui arrivent a l'heure, c'est bien connu.

L'usine fabrique plus de 4.000 appareils par jour (1 seule usine pour tous les pays). Pour ces 4.000 appareils, combien  de problèmes ? 

Françoise

(Yvelines 78)


Mary.Line a écrit:

Le problème évoqué par Tweet ne semble pas être liée au fonctionnement du TM5 puisqu'il ne fonctionnait pas et n'était pas branché, l'eau ne vient pas seule dans l'appareil!!

 

'C'est exactement ce que je me disais....  Wink

Il manque une précision pour comprendre.

Françoise

(Yvelines 78)


Le problème évoqué par Tweet ne semble pas être liée au fonctionnement du TM5 puisqu'il ne fonctionnait pas et n'était pas branché, l'eau ne vient pas seule dans l'appareil!!


Tous ces problèmes sur le TM5 que je lis sur ce forum commencent à m'inquiéter. J'ai commandé le mien le 21 octobre, je me demande si je ne vais pas annuler ma commande ...


Bonjour, Pour plus de précisions, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre conseiller, qui pourra répondre précisément à toutes vos questions. Bien entendu, nous restons à votre disposition au 02 518 547 547. Bonne journée ! L’équipe Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Aujourd’hui, à 20:39Bonjour!  un probleme avec mon TM5... une quantité d'eau s'est infiltré hors du bol, une grande partie s'est évacuer par le trou d’évacuation mais une partie s'est infiltré a l’intérieur du robot...  Il n'etait pas allumé donc pas de court circuit, le moteur ne tournait pas et n’était pas branché. je l'ai un peu retourné comme j'a pu pour évacuer l'eau qui sortait pas gouttelette de partout, je vais le laisser sans le toucher pendant un moment...  est ce arrivé a quelqu'un? que me conseiller vous? Merci!