Forum Fouet pris dans les couteaux
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Bonjour, j'ai mon thermomix depuis 4 mois seulement et déjà des problèmes avec les ustensiles. Comme vous le fouet, une des branches (ailette) est cassée (pendant la cuission d'un riz au lait) alors qu'elle n'a pas été éjectée et je n'ai jamais été au dessus de la vitesse 3. Il m'avait été dit que la spatule ne risquait rien et d'y aller sans problème pour racler les bords. Dès ma première recette effectuée (mousse de fruits) j'ai raclé la glace sur les bords comme indiqué dans la recette et un bout de la spatule a été arraché par la lame !! Tout cela est bien fragile pour un appareil à ce prix. D'autres que moi ont elles/ils eu ce problème de spatule ?
Moi! 
Pareil mon spatule est tout coupe à droite et àgauche :((. Du coup je la laissé de côté et je m'en sert d'une spatule Tupperware (la orange) certes un peu chère mais au moins elle ne s'abîme pas... ELLE
Mais comme je le disais mon fouet aussi à vécu le même sort que le votre...
Je suis très déçu de la qualité des ses accessoires,car à ce prix la, cela ne devrais pas arriver...
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J'ai eut mon fouet abîmer lors de la préparation de ma purée de patates 
mais le fouet n'as pas saute, en fait lors du mixage à la fin vit4 momo à eu un peu de mal à tourner au départ et puis quand il s'est mît en fin tout à jaillit par l'orifice du couvercle, heureusement j'étais à côté ... J'ai donc tout arrêter et puis tout enlever et je constate mon fouet tout tordu avec quelques "branches"verticales cassées en deux...
Jai envoye un message à ma conseillère qui m'as dit d'appeler la SAV ... Prise en charge rapide et envoi dans la foule ... je l'aurais eu trois jours plus tard si ils n'auraient pas oublié de changer mon adresse postale 
du coup cela a était plus long... Mais bon j'ai mon fouet tout neuf.
Mais je reste réticente à la résistance des accessoires plastiques
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Bonjour,
J'ai reçu le mien mercredi et j'ai fait comme toi la purée en 1ère recette et j'ai entendu un bruit anormal et du coup je l'ai éteind et le fouet était aussi enlevé. J'ai donc repris la notice et il faut une fois mis faire un petit cran ds le sens inverse des aiguilles d'une montre...
Oh la la !!! Je possède mon Tm5 depuis une semaine et j'ignorais qu'il y avait un petit cran pour fixer le fouet !!! J'ai fait plein de préparations avec le fouet, purée, blancs en neige, chamallows ... Ouf il ne m'est rien arrivé de fâcheux ... Mais en réfléchissant parfois j'ai eu dû mal à l'enlever certaines fois, je comprends pourquoi maintenant ! Merci à toutes et tous pour le partage vos trucs et astuces et pour vos précieux conseils ! Ils sont très utiles !!!
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Je me sens moin seul.
premiere utilisation "purée" et Big casser. :((
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Bonjour, j'ai mon thermomix depuis 4 mois seulement et déjà des problèmes avec les ustensiles. Comme vous le fouet, une des branches (ailette) est cassée (pendant la cuission d'un riz au lait) alors qu'elle n'a pas été éjectée et je n'ai jamais été au dessus de la vitesse 3. Il m'avait été dit que la spatule ne risquait rien et d'y aller sans problème pour racler les bords. Dès ma première recette effectuée (mousse de fruits) j'ai raclé la glace sur les bords comme indiqué dans la recette et un bout de la spatule a été arraché par la lame !! Tout cela est bien fragile pour un appareil à ce prix. D'autres que moi ont elles/ils eu ce problème de spatule ?
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Bonjour Malice2014,
Oui!! et c'est la galere pour contacter le sav aucune reponse par mail, et pour le téléphone... entre mes horaires et les leurs... patienter 15min sans avoir d'interlocuteurs!! ca commence en devenir long.
De plus mon fouet est bien amoché, trop peur de le réutiliser, ca me pélanise pour d'autre recette.
Enfin bon...
Bonne journée.
Séverine
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je vois que vos essais sont comme le mien, le fouet éjecté au bout de quelques secondes ...!
A 2 reprises ...!
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Je vends mon TM31 pour acheter le TM5 et je ne retrouve pas le petit manuel d'utilisagion. Quelqu'un de sympa pourrait-il m'envoyer une copie ou un scan de cette petite notice. Cela facilitetait la vente de mon TM31. Merci d'avance.
demande à jolynoise elle donne souvent le lien du manuel désolé je ne le retrouve plus
le voici : http://www.vorwerk.com/thermomix/pdf/manuals/instruction_manual_tm31_fr.pdf
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Je vends mon TM31 pour acheter le TM5 et je ne retrouve pas le petit manuel d'utilisagion. Quelqu'un de sympa pourrait-il m'envoyer une copie ou un scan de cette petite notice. Cela facilitetait la vente de mon TM31. Merci d'avance.
demande à jolynoise elle donne souvent le lien du manuel désolé je ne le retrouve plus 
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Bonsoir,
Ayant deja fait plusieurs purées "classiques" p 225 du livre "ma cuisine au quotidien" j'ai voulu changer et faire celle p 226 avec du butternut, je fais toujours très attention à ce que le fouet soit bien enclenché (ayant eu des échos de ce type de mésaventures)!!! et bien cela n'a pas loupé!! environ 3 min apres le debut de la cuisson!!! le fouet s'est non seulement expulsé, a été entaillé par les couteaux!!! mais en plus il s'est coloré en vert kaki.
Je trouve que ce type de mesaventures est un peu repetitive... que cela arrive alors que ca ne fait que 3 mois d utilisation (dans mon cas), je suis un peu déçue de debourser 1200e et d'avoir déja ce type de problemes!!! (qui normalement a du être vérifié par les techniciens de Vorwerk lors des differents tests!)
Dans votre cas avez vous eu le remplacement gratuit du fouet par le SAV?
En vous remerciant pour vos réponses.
Bonne soirée. Séverine
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Bonjour,
J'ai reçu le mien mercredi et j'ai fait comme toi la purée en 1ère recette et j'ai entendu un bruit anormal et du coup je l'ai éteind et le fouet était aussi enlevé. J'ai donc repris la notice et il faut une fois mis faire un petit cran ds le sens inverse des aiguilles d'une montre... Je n'étais du coup pas rassurée et j'ai passé le tps de cuisson de la purée au dessus à vérifier qu'il ne s'enlevait pas :-/ et pas d'incident...
même chose pour moi, même essai de purée et un bruit au bout de qq secondes, le fouet était éjecté !
je ferai plus attention la prochaine fois !
Comme pour vous, mon fouet s'est trouvé ejecté après quelques tours lors de la confection de la purée. J'ai retiré le contenu du bol, replacé le fouet, vérifié que le "cran" du fouet était bien en place et relancé la recette => ré ejection. Du coup, de peur que le fouet ne se trouve abimé, je l'ai retiré et fait la recette sans le fouet => super résultat, j'ai juste dû mixer à la fin un peu plus longtemps que ne l'annonçait la recette.
Commande passée le 15 novembre 2014, livraison le 14 janvier 2015 
et depuis...il pendant que je le regarde faire 
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Bonjour
Petit incident sur ma première recette avec Momo, celle de la pâte à pizza: j'avais laissé le fouet rangé dans le bol, donc mis mes ingrédients et en marche Momo...mais alors quel drôle de bruit bien surprenant, j'ai vite arrêté et constaté que le fouet pris dans la pâte n'était plus en place...Aie j'ai eu peur mais c'est de ma faute, fouet non cassé mais c'était pas loin, et oui erreur de débutante......
Depuis je range mon fouet dans le panier varoma.
Thermomixment vôtre !!!!
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Les couteaux sont en forme de X
Les lames sont d'un côté plus proches que de l'autre
Il suffit de placer le fouet dans l'axe du X, c'est à dire entre les lames les plus resserrées
Une fois installé, tu tournes légèrement le fouet vers la gauche, tu constateras que ton fouet est bloqué si tu tires légèrement dessus
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Bonjour,
J'ai reçu le mien mercredi et j'ai fait comme toi la purée en 1ère recette et j'ai entendu un bruit anormal et du coup je l'ai éteind et le fouet était aussi enlevé. J'ai donc repris la notice et il faut une fois mis faire un petit cran ds le sens inverse des aiguilles d'une montre... Je n'étais du coup pas rassurée et j'ai passé le tps de cuisson de la purée au dessus à vérifier qu'il ne s'enlevait pas :-/ et pas d'incident...
même chose pour moi, même essai de purée et un bruit au bout de qq secondes, le fouet était éjecté !
je ferai plus attention la prochaine fois !
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J'ai réutilisé le fouet pour faire des blancs en neige et aucun problème. Mais je n'ai pas encore ré-essayer la purée.
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Bonjour,
J'ai reçu le mien mercredi et j'ai fait comme toi la purée en 1ère recette et j'ai entendu un bruit anormal et du coup je l'ai éteind et le fouet était aussi enlevé. J'ai donc repris la notice et il faut une fois mis faire un petit cran ds le sens inverse des aiguilles d'une montre... Je n'étais du coup pas rassurée et j'ai passé le tps de cuisson de la purée au dessus à vérifier qu'il ne s'enlevait pas :-/ et pas d'incident...
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Bon à savoir. Merci Sébastien. la prochaine fois, j'essaierai sans fouet
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Je me sens moins seule
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Je ferai également plus attention la prochaine fois. Ma conseillère m'a dit que cela pouvait arriver effectivement. Mais que si ça se produisait, c'était forcément au lancement. Elle m'a donc conseillé de rester près de momo pendant la 1ère minute. Je n'ai pas réutilisé le mode fouet depuis. Demain je me lance dans la mousse au chocolat donc on verra bien.
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Bonsoir,
Nouvelle utilisatrice du TM5, il m'est arrivé la même mésaventure pendant la cuisson de ma purée. Je pense que je n'avais pas assez enfoncé le fouet sur le couteau. Je ferai plus attention la prochaine fois !
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Pas trop de casse. Il est un peu tordu et on voit qu'à certains endroits il a été en contact avec les lames. Mais il semble encore être en état de fonctionner normalement. Un peu comme Fabienne, juste quelques particules de plastique venues agrémenter ma purée.
mieux vaut casser le fouet que Momo
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Pas trop de casse. Il est un peu tordu et on voit qu'à certains endroits il a été en contact avec les lames. Mais il semble encore être en état de fonctionner normalement. Un peu comme Fabienne, juste quelques particules de plastique venues agrémenter ma purée.
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Oui je l'ai inséré avant de mettre mes pommes de terre. Sur la notice, il est indiqué qu'au moment de l'insérer , il faut l'enfoncer sur les couteaux puis le tourner légèrement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
Je sais aussi qu'il faut faire correspondre les 2 dessins : 1 sur le fouet et l'autre sur la lame la + haute. Il faut les mettre en face. Cependant le dessin sur les lames se trouve maintenant sous les couteaux donc pas pratique. Je sais que c'est sur la + haute lame mais il est impossible que les 2 dessins soient vraiment face à face.
Va falloir tout de même que je retente.
Avec l'habitude tu sais quand il est bien mis ..il n'est pas trop abimé
Moi au tout debut j'ai mixé le mien je ne savais pas qu'il ne fallait pas depassé la vitesse 4
j'ai mixé le gobelet et le couvercle d'une boite de double concentré de tomate !!!!!
qui dit mieux ???
Balot !!!
Pas de casse !!!! juste un apport de fer dans la soupe à la tomate
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Oui je l'ai inséré avant de mettre mes pommes de terre. Sur la notice, il est indiqué qu'au moment de l'insérer , il faut l'enfoncer sur les couteaux puis le tourner légèrement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
Je sais aussi qu'il faut faire correspondre les 2 dessins : 1 sur le fouet et l'autre sur la lame la + haute. Il faut les mettre en face. Cependant le dessin sur les lames se trouve maintenant sous les couteaux donc pas pratique. Je sais que c'est sur la + haute lame mais il est impossible que les 2 dessins soient vraiment face à face.
Va falloir tout de même que je retente.
Avec l'habitude tu sais quand il est bien mis ..il n'est pas trop abimé
Moi au tout debut j'ai mixé le mien je ne savais pas qu'il ne fallait pas depassé la vitesse 4
Moi, j'ai mixé le gobelet et le couvercle d'une boite de double concentré de tomate !!!!!
qui dit mieux ???
Balot !!!
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Oui je l'ai inséré avant de mettre mes pommes de terre. Sur la notice, il est indiqué qu'au moment de l'insérer , il faut l'enfoncer sur les couteaux puis le tourner légèrement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
Je sais aussi qu'il faut faire correspondre les 2 dessins : 1 sur le fouet et l'autre sur la lame la + haute. Il faut les mettre en face. Cependant le dessin sur les lames se trouve maintenant sous les couteaux donc pas pratique. Je sais que c'est sur la + haute lame mais il est impossible que les 2 dessins soient vraiment face à face.
Va falloir tout de même que je retente.
Avec l'habitude tu sais quand il est bien mis ..il n'est pas trop abimé
Moi au tout debut j'ai mixé le mien je ne savais pas qu'il ne fallait pas depassé la vitesse 4
j'ai mixé le gobelet et le couvercle d'une boite de double concentré de tomate !!!!!
qui dit mieux ???
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Moi je ne vois pas les dessins à faire correspondre !!!!
Puisqu'on parle de la mise en place du fouet, vous le mettez entre les 2 lames du couteau où il y a le plus grand écart ?
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Oui je l'ai inséré avant de mettre mes pommes de terre. Sur la notice, il est indiqué qu'au moment de l'insérer , il faut l'enfoncer sur les couteaux puis le tourner légèrement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
Je sais aussi qu'il faut faire correspondre les 2 dessins : 1 sur le fouet et l'autre sur la lame la + haute. Il faut les mettre en face. Cependant le dessin sur les lames se trouve maintenant sous les couteaux donc pas pratique. Je sais que c'est sur la + haute lame mais il est impossible que les 2 dessins soient vraiment face à face.
Va falloir tout de même que je retente.
Avec l'habitude tu sais quand il est bien mis ..il n'est pas trop abimé
Moi au tout debut j'ai mixé le mien je ne savais pas qu'il ne fallait pas depassé la vitesse 4
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Oui je l'ai inséré avant de mettre mes pommes de terre. Sur la notice, il est indiqué qu'au moment de l'insérer , il faut l'enfoncer sur les couteaux puis le tourner légèrement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
Je sais aussi qu'il faut faire correspondre les 2 dessins : 1 sur le fouet et l'autre sur la lame la + haute. Il faut les mettre en face. Cependant le dessin sur les lames se trouve maintenant sous les couteaux donc pas pratique. Je sais que c'est sur la + haute lame mais il est impossible que les 2 dessins soient vraiment face à face.
Va falloir tout de même que je retente.
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tu as insere ton fouet avant de mettre les PDT?
Il etait sans doute mal mis ...pas assez enfonçé
Oui sans doute .... ça m'arrive aussi, pourtant je ne suis pas novice
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Bonsoir,
Je suis nouvelle utilisatrice du TM5. J'ai voulu testé la purée de pommes de terre et mauvaise surprise, le fouet a sauté pendant la cuisson et il a pris dans les couteaux. J'ai pourtant bien suivi la notice pour insérer le fouet et j'ai suivi scrupuleusement les étapes de la recette. J'ai bien respecter aussi la vitesse 3. Je ne comprends donc pas ce qui a pu se passer. Du coup, mon fouet est déjà abîmé et j'ai un peu peur de le réutiliser maintenant :( Y'a-t'il une astuce pour éviter cela ? Ou je ne suis pas douée ou c'est vraiment pas de chance. Merci d'avance aux personnes pouvant m'éclairer sur la question et pouvant m'aider.