Forum SAV après les deux ans de garantie
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Bonsoir à tous
quelques astuces de règlement de votre TM5.
Vous pouvez faire le règlement avec votre carte de crédits via téléphone en appellant le service client au 02 518 547 47. (vous économisez le timbre et bénéficier des garantie de la carte)
J'ai apris par une collègue qui à également commandé le TM5 qui est cliente à la caisse d'épargne, que si elle fait le règlement avec la carte VISA Izicarte de la caisse d'épargne celle-ci prolongeait la garantie de 24 ou 36 mois "extrait conditions de la Izicarte : Pour vos achats réglés comptant ou à crédit avec la Carte Visa Izicarte(1), vous bénéficiez automatiquement d’une extension de la garantie constructeur(3) de 2 ans avec la Carte Visa Classic Izicarte ou de 3 ans avec la Carte Visa Premier Izicarte. Pour profiter de cette extension de garantie, vous devez toujours être détenteur de la carte au jour du sinistre." voir aussi le lien : https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/izicarte.aspx
Cela porte donc la garantie à 4 ou 5 ans pour les détenteur de cette carte.
J'ai donc consulté mon conseillé du crédit Mutuel ou j'ai une carte Mastercard Gold qui comprend une assurance. Celui-ci à ma grande surprise ma alors répondu que dans la garantie "assurance carte" je bénéficie également d'une extension de garantie de 12 mois à condition de règler avec la carte.
(extrait des conditions :De par votre contrat « assurance carte », si le bien a été réglé par un moyen de paiement Crédit Mutuel, vous bénéficiez également de la garantie « prolongation garantie constructeur » : 3.000€ par année d’assurance pour la prolongation de la garantie constructeur (à concurrence de 1.500€ par sinistre). Le contrat a pour objet de prolonger dans la limite de 12 mois, la garantie constructeur accordée, sur un bien garanti, par le commerçant ou le distributeur et dont la durée n’excède pas 24 mois.)
De plus à travers mon assurance maison je bénéficie de la valeur à neuf pendant 7 ans concernant ce type d’appareil dans le cadre des garanties dommage électrique et tous risques mobilier.
Je vous conseille donc de consulter votre banquier et votre assureur sur le sujet avant de règler votre TM5.
Je suis sure que vous avez tous différents contrat d'assurance qui couvrent des extensions de garantie.
Cordialement
merci beaucoup
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Salut.
Ok mais comme tu parlais des deux ans de garantie vu que le Tm5 a 4 mois, personne ne l'a depuis deux ans...
En fait, c'est parce qu'une ami a eu le tm 31, et après les 2 ans de garantie, elle a eu un souci, et la réparation coûtait 300€ !!!!! :O. C'est pour ça que je posais la question.... Je bien se que ce sera la même chose pour le tm 5...
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Oui c'est vrai c'est ce que ma conseillière m'a dit comme je projette de payer en deux fois.
J'ai contacter mon banquier qui m'a dit aps de souci paiement en une ou deux fois et prélèvement pas de problème du moment que le débit et fait sur le compte ralier à la carte bancaire.
Je suis à la caisse d'épargne
Merci à toi Zebben, je vais me renseigner auprès de ma banque. J'ai choisi moi aussi de payer en deux fois, vu qu'il y a eu embrouille sur l'offre de paiement en 15 fois.... 
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Coucou, non non, je parle bien du tm5...en tout cas, merci de ces rens. C'est très gentil.
Néanmoins je peux te laisser une petite info donnée par ma conseillière :
Certaine carte de crédit te permette d'avoir une extension automatique de 2 ans de garantie soit dans mon cas le Tm5 sera garantie 4 ans (renseigne toi au près de ta banque.
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Oui c'est vrai c'est ce que ma conseillière m'a dit comme je projette de payer en deux fois.
J'ai contacter mon banquier qui m'a dit aps de souci paiement en une ou deux fois et prélèvement pas de problème du moment que le débit et fait sur le compte ralier à la carte bancaire.
Je suis à la caisse d'épargne
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pour les assurances...
j'avais une carte qui me permttait d'avoir 1 an de garantie supplémentaire... mais attention aux petites lignes..
car dans mon cas, il fallait faire un paiement intégral et en une fois de l'appareil et que facture et cartes soient au même nom.
Comment vous faites dans le cas du Thermomix ? car il s'agit d'un prélèvement ? non...
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Salut je suppose que tu parles de retour de Tm31. le Tm5 venant tout juste de sortir.
Néanmoins je peux te laisser une petite info donnée par ma conseillière :
Certaine carte de crédit te permette d'avoir une extension automatique de 2 ans de garantie soit dans mon cas le Tm5 sera garantie 4 ans (renseigne toi au près de ta banque.
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Bonjour,
Dans l'attente de mon tm5 prévu pour arriver dans ma cuisine mi-janvier, j'aimerais savoir si parmi vous, il y a des personnes qui ont eu une panne sur leur robot apres les 2ans de garantie, et si c'est le cas, comment ça s'est passé. Merci d'avance.