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164 réponses | Date de création

Clé livrée aujourd'hui comme prévu.

Prise en main plutôt facile et l'accès à toutes les recettes de cookidoo .... Il y a de quoi faire !!!!


le mail d'expédition m'a été envoyé le 26 mais pour le moment sur le suivi de colis privé il n'est pas encore pris en charge mais bon ça ne saurait tarder... Wink

 

 

 ça serait bien que celles et ceux qui ont déjà la clé nous disent comment ça se passe ..


Bonjour,

J'ai reçu le mail me proposant de commander le cook-key mercredi dernier, j'ai commandé dans la foulée et la clé devrait m'être livrée par DHL aujourd'hui.


Merci pour ces infos   Smile

 

Si j'ai des soucis je ne manquerai pas d'appeler à l'aide Wink

 

 Bonne journée


Bonjour Cathy,

Une fois la pré-réservation validée, il faut compter environ une semaine ouvrée pour recevoir votre Cook Key.

Quand vous l'aurez reçu, nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou rencontrez un souci lors de son utilisation  Smile

Bonne journée, votre modérateur Thermomix 

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Bonjour

 Mail reçu hier.. j'ai confirmé ma commande.. Par contre aucune idée du délai pour la recevoir... ma commande n'apparait pas non plus sur le site de la boutique ... 

 

 De plus j'espère qu'étant dans les 1ères utilisatrices de cette clé nous n'allons pas trop essuyer les plâtres et avoir plein de bugs Puzzled


Bonsoir Lili,

Les mails sont envoyés selon l'ordre de pré-réservation. Le vôtre arrivera bientôt sans aucun doute. :) 

Bonne soirée,

Votre modérateur Thermomix 

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Oh, ben, pas reçu de mail et pourtant pré-réservée :(  Merci


bonjour elle vient  de sortir , j 'ai recu un mail pour pouvoir la commander(disponible pour l'instant a celles qui l'on réservée)


Et sinon, on sait quand elle va sortir à la vente cette fameuse clé ???


Bonjour,

Si je ne souhaite pas prendre l'abonnement à cookiedoo, est ce qu'avec la cookie key on aura toujours accès aux recettes que l'on achette?

En vous remerciant 

Alexandre 


Bonjour

Aurons nous accès avec la cookkey et l'abonnement à l'ensemble de toutes les recettes que ce soit Françaises espagnoles etc... 

'Merci de votre réponse 

 


Bonjour,

je me déplace souvent et je souhaite savoir si la Cook key enregistre les clé wifi ou on va devoir enregistrer les réseaux wifi en fonction des déplacements à chaque fois  ?

merci d'avance. 


Bonjour Sabrina,

Le Cook Key utilise la liaison Wifi pour relier votre espace Cookidoo, contenant vos recettes, avec le Thermomix. Il faut donc avec une connexion Wifi pour l'utiliser.

Bonne fin de journée,

Votre modérateur Thermomix 

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Bonjour,

La Cook Key possède-t-elle une mémoire permettant de stocker les recettes de la plateforme cookidoo et qui permettrait d'en profiter chez des amis sans connexion Wi-Fi ?

 

Ou bien cette clé ne sert que d'interface sans fil entre la plateforme et le TM5 ? et donc pas de recettes guidées sans Wifi ?

 

Merci pour le retour.


Bonjour, 

 

sauf si je me trompe , une fois les clefs rentrés sur la plateforme on ne peut les désactivés ( je l ai lu sur le forum je ne sais plus où ) 

si vous souhaitez la donner à quelqu'un. Elle pourra toujours les utiliser mais n aura pas d'accès au recette par la plateforme 

malgré que la Cook key qui nous donnera accès (avec un abonnement ) á tous les livres recette de la plate forme on n aura pas accès au reccettes des  clefs  reccettes sauf si on les acheter : je m'explique quand on est sur la plateforme on ne voit que les petits livres recettes que l on peut acheter , les clefs recettes sont vendu à part sur la boutique  et pour les avoir sur la plateforme il faut les activer ,, si on veut utiliser les reccettes de la clef en passant par la Cook key il faudra quand même les avoir acheter avant 

je sais pas si je suis clair 

 

Mixingbowl closed Commande  le 2 /10

Mixingbowl closed Sms confirmation  19/10

Mixingbowl closed mise ne fabrication 28/10

Mixingbowl closed mail ups 5/11 livraison demain ..... 6/11 livre 


Bonsoir Denis, 

Joce42 a raison, n'hésitez pas à contacter nos conseillers au 02 518 547 47. Ils sauront vous guider et vous aider.

Bonne soirée,

Votre modérateur Thermomix 

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Bonsoir Denis, 

Joce42 a raison, n'hésitez pas à contacter nos conseillers au 02 518 547 47. Ils sauront vous guider et vous aider.

Bonne soirée,

Votre modérateur Thermomix 

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


den7412 a écrit:

bonjour

j'envisage d'acheter le cook key, et de m'abonner à la plateforme, mais que faire des clés recettes ?

Je souhaite en efet les proposer à un proche qui possède aussi le TM5.

Comment peut-on supprimer les enregistrements des clés de notre compte, afin qu'elles puissent être de nouveau enregistrées lorsque je les aurait transmises à mon ami ?

D'avnace, merci pour votre retour

Bonjour,je pense que le mieux,c'est d'appeler le sav ,ils sont les mieux pour vous repondre ou votre conseilliére thermomix.


bonjour

j'envisage d'acheter le cook key, et de m'abonner à la plateforme, mais que faire des clés recettes ?

Je souhaite en efet les proposer à un proche qui possède aussi le TM5.

Comment peut-on supprimer les enregistrements des clés de notre compte, afin qu'elles puissent être de nouveau enregistrées lorsque je les aurait transmises à mon ami ?

D'avnace, merci pour votre retour


liliflo2610 a écrit:

Bonjour.

je possède le TM5 depuis quelques mois et déjà, je dois bien avouer qu'il est mis au placard ...

toutes les recettes qui me semblent intéressantes sur my thermomix.fr sont payantes.

là n'est pas ma question.

une amie me conseillait d'investir dans la COOK KEY.

Donc si je comprends bien, j'investis 99€ dans cette clé et j'ai accés durant 6 mois à toutes les recettes de l'espace recettes. MAIS est ce que j'ai aussi accés aux recettes PAYANTES des collections proposées sur le site ? Si ouî, ces recettes payantes deviennent elles GRATUITES du fait que je possèderais la Clé COOK KEY ?

désolee si ma question peut paraître bête mais je me sens perdue et regrette sincèrement de n'utiliser si peu mon TM5 qui m'avait pourtant séduite au départ. 

Vraiment dommage de ne pas utilisé votre tm5,non la cook key donne accés au recette payante,pour l'espace recette c'est sans cette clé,personnellement je reste avec l'espace recette,les livres et leur clé,la cook key je la trouve onéreuse.


Bonjour AlFonce,

 

Il n'est pas prévu cette fonctionnalité avec le Cook Key pour le moment. Nous transmettons votre remarque en interne.

 

Bonne journée,

Votre Modérateur Thermomix

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Bonjour,

Où avez-vous vu que la cook key était sortie ?

Je ne la trouve nulle part...


Bonjour,

J'ai vu que le Cook-Key est sorti hier.

Pour ce qui du prix de l'abonnenement celui-ci ne me choque pas du tout.

Par contre, le prix de clé est à mon gout trop chère pour les fonctionnalitées qu'il permet actuellement.

 

Pour justifier le prix, il manque une fonctionnalitée : pouvoir ajouter ses propres recettes, comme on peut le faire sur le site http://www.espace-recettes.fr (et pas juste une annotation sur les recettes existante) : quitte a ce que cette fonctionnalitée soit liée à l'abonnement annuelle et que vous prenez les bonne idée pour les mettre dans vos prochaines livres/livrets.

 

En effet, il m'est déjà arrivé de faire des recettes en voulant les adapter et me trompé car le thermomix me demande de mettre un ingrédiant que je voulais annuler.

 

Pouvez-vous me dire si cette fonctionnalitée sera ajoutée ?


Bonjour Vadainga, oui en effet, l'achat des collections individuelles sera toujours possible. Plus d'informations seront disponibles le jour de la sortie du cook-key.Bonne journée, Votre modérateur Thermomix

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Bonjour, j'aimerais savoir si on ne prend pas l'abonnement avec la cle wifi s'il y aura toujours la possibilité de payer au cahier de recette comme aujourd'hui et au meme tarif et condition?

merci pour l'info 

 


Merci pour votre retour rapide.

cordialement


Bonjour Rauna,

Avec le Cook Key vous aurez un ccès illimité à toutes les recettes de la plateforme, vous n'aurez donc pas besoin de les racheter tant que votre abonnement sera valide, soit pendant 6 mois si vous achetez votre clé en pré-commande, puis à 39€ par an. L'abonnement vous donnera accès en illimité directement sur l'écran de votre Thermomix à toutes les recettes.

Concernant vos remarques sur notre application, nous les transmettons au service concerné afin que des améliorations soient apportées.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bien à vous, votre modérateur Thermomix

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Bonjour,

très amusée par le côté geek de la machine, je réalise de nombreuses recettes et je me réconcilie avec la cuisine. Merci pour ca thermomix.

j'ai pris le TM5 pour le suivi guidé des recettes, et je me suis renseignée sur la Cook key. Si j'ai bien compris :

100€ la cle wifi pour avoir uniquement les collections mythermomix. Il faudra en plus acheter les cles des livres de recettes pour les avoir sur cette cle et sur l'application.

donc, 100€ pour la cle wifi et 150€ environ pour les 5 cles, soit 250€ à payer pour le tout. A l'ere du numérique et du partage, je n'apprécie pas bcp cette politique. Et je ne parle même pas de l'abonnement annuel a36€ ... Il faudra en faire du pain maison pour rentabiliser cet investissement Smile

ensuite, pour l'appli, de nombreuses améliorations pourraient être faites :

- recherche par ingrédients (ce qu'il nous reste dans le frigo) c'est une galere pour trouver une recette, un tri avec les recettes que nous avons déjà achetées serait un plus.

- la recherche par recette est aussi une galere. Par ex pour trouver les yaourts faut savoir maîtriser l'appli pour trouver enfin la recette.

- un tri par nombre de convives > a 6 ou > a 8 serait aussi un plus. Vous ne proposez qu'un tri < a 4 ou < a 8, ca ne sert à rien. 

En conclusion, une cle et des recettes qui coûtent une fortune et une application pas pratique sur certains points, je trouve vraiment dommage que cette marque très reconnue nous propose cette offre. pour le prix, je pense que l'on peut demander mieux.

j'espere que thermomix évoluera.

a bientot,


Bonjour,

Nous ne disposons pas d'une date de sortie pour le moment. N'ous n'hésiterons pas à vous tenir informée dès que le Cook Key sera disponible !

Bien à vous,Votre modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Bonjour,

Peut on avoir une date pour la livraison de la cook key. J'ai préréservé il y a quelques mois.

Merci

bénédicte09


Bonjour, grâce au cook-key vous aurez la possibilité d'ajouter vos notes personnelles sur chaque recette et ainsi noter vos modifications personnelles.

D'autres parts en achetant le cook-key toutes les collections seront ouvertes durant les six premiers mois, puis ensuite vous aurez le choix entre un abonnement à l'année pour 36€ pour continuer à jouir de toutes les collections, ou ne pas vous abonner et regler les 3,99 € correspondant à chaque collection que vous souhaiterez acquérir.... 

 

 

Mixingbowl closed BibiMixeuse Mixingbowl closed


Bonjour,

Je n'achèterai pas la clé cook tant qu'elle ne permettra pas de modifier les recettes, soit pour corriger les erreurs qui sont sur les autres clés, soit pour ajouter les modifications personnelles.


C'est vrai que vraiment desagreable de devoir encore payer après le prix investi ! 


Bonjour Liliflo,

Quel dommage que tu n'utilises pas ton thermomix! Personnellement je n'utilise que très peu les clefs car je trouve que les recettes mises en ligne ici sont plus sympas que celles des livres et j'adapte également mes propres recettes donc je n'investirai pas dans la cook key, sans intérêt pour ma part. Attention, elle ne te permettra pas d'avoir les recettes de l'espace recettes mais uniquement celles du site mythermomix. Le sujet est développé dans le forum "autour de l'univers thermomix, newsletters, boutique en ligne" avec infos du modérateur (désolée, depuis ma tablette, je n'arrive pas à te mettre le lien!).

C'est week end, pas une petite envie de dessert pour sortir momo du placard? Ce matin, j'ai fait un gratin de chou fleur, un clafoutis à la rhubarbe (recette de Solmar) avec momo. Tongue


Bonjour.

je possède le TM5 depuis quelques mois et déjà, je dois bien avouer qu'il est mis au placard ...

toutes les recettes qui me semblent intéressantes sur my thermomix.fr sont payantes.

là n'est pas ma question.

une amie me conseillait d'investir dans la COOK KEY.

Donc si je comprends bien, j'investis 99€ dans cette clé et j'ai accés durant 6 mois à toutes les recettes de l'espace recettes. MAIS est ce que j'ai aussi accés aux recettes PAYANTES des collections proposées sur le site ? Si ouî, ces recettes payantes deviennent elles GRATUITES du fait que je possèderais la Clé COOK KEY ?

désolee si ma question peut paraître bête mais je me sens perdue et regrette sincèrement de n'utiliser si peu mon TM5 qui m'avait pourtant séduite au départ. 


Je pense que chez Demarle, ils se frottent les mains parce qu'ils ont un système qui permet d'envoyer toutes les recettes vers le cookin gratuitement et il n'y a rien a payer en plus par la suite. J'avoue que ça donne envie de revendre le tm5 pour passer à la concurrence.


je viens surtout de voir que le prix de 99€ est le prix de lancement, son vrai prix est de 129€.

a cela nous devons, au dela des 6 mois de "gratuité" payer 36€.

je penses que cela se passe de commentaire


Bonjour,

 

Je trouve quand même avec ses conditions c'est abusé. C'est mon avis. 

Je laisse tomber cette formule et utilise le support papier souvent, car il y a des erreurs sur la clé.

Heureusement il y a l'espace recette qui est intéressant avec l'avis de ceux qui les font. 

 

Cordialement 


Bonjour,

c'est gentil de l'avoir précisé je ne l'avais pas compris comme çà

je garde mon point de vu et ne suis toujours pas interessé mais au moins c'est clair.


Bonjour poupoune89,

Nous vous invitons à voir plus d'informations sur le site www.cook-key.fr.Le prix du Cook Key est de 99€ (avec 6 mois d'accès en illimité à la plate-forme).

Ensuite, l'abonnement est de 36€ / an pour avoir accès à toutes les recettes de la palteforme en illimité directement sur l'écran du Thermomix.

Si vous avez l'abonnement vous n'avez pas à payer en plus les collections et le Cook Key fonctionne toujours avec les collections que vous aurez déjà achetées.

Bien cordialement,

Votre modérateur Thermomix

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


Le demarle doit aussi avoir des défauts

je suis contente de mon thermomix, je cuisine des choses que ne faisais pas avant, je le trouve facile

biensûr le prix ...

je suis toujours ok par rapport à la clé c'est abusé, heureusement il y a http://www.espace-recettes.fr qui permet  

d'avoir des recettes 

 


poupoune89 a écrit:

je suis en possession du Thermomix TM5 depuis 8 mois et je trouve les accessoires (clés, livres etc) hors de prix ,c'est exagérer . cette nouvelle clé Cook-Key est une honte pour la marque!!!

Eh OH VORWEK on a déjà acheté votre robot 1200€ ( et en crédit bien sure),

vous nous prenez pour qui?? !!! non seulement faut acheté cette clé mais en plus y'a un abonnement annuel et faut payer les recettes!!!??!!!  C'EST UNE BLAGUE !!!

Sérieux y a des gens a qui ca interesse cette clé cook-key??? faut etre fou pour l acheter, à moins que ses utilisateurs là dorment avec leur thermomix!!!  ; moi je rentre pas dans ce systeme de consommation vorwek,vu le prix du thermomix on devrait l'avoir gratuit et tt illimité (comme le font d'autres marque).

décue de cette marque vorwek. dommage que jai pas pris Robot Demarle

 

Tout à fait d'accord quand la conseillère m'a parlé de ça je lui est demandé si c'était une blague car vu le prix du robot vorwek pourraitfaire un geste 

 

 


je suis en possession du Thermomix TM5 depuis 8 mois et je trouve les accessoires (clés, livres etc) hors de prix ,c'est exagérer . cette nouvelle clé Cook-Key est une honte pour la marque!!!

Eh OH VORWEK on a déjà acheté votre robot 1200€ ( et en crédit bien sure),

vous nous prenez pour qui?? !!! non seulement faut acheté cette clé mais en plus y'a un abonnement annuel et faut payer les recettes!!!??!!!  C'EST UNE BLAGUE !!!

Sérieux y a des gens a qui ca interesse cette clé cook-key??? faut etre fou pour l acheter, à moins que ses utilisateurs là dorment avec leur thermomix!!!  ; moi je rentre pas dans ce systeme de consommation vorwek,vu le prix du thermomix on devrait l'avoir gratuit et tt illimité (comme le font d'autres marque).

décue de cette marque vorwek. dommage que jai pas pris Robot Demarle


C'est le problème de notre pays: nous avons un super produit (le thermomix par lui même est vraiment exceptionnel) ; nous avons la clientèle (les français adorent cuisiner) et à cause d'un service commercial mauvais (livraison à 10 semaines décourageant certains impatients et politique commerciale du "je pompe toujours plus" ) on va perdre des clients !

je trouve cela bien dommage surtout quand je le maintiens : le thermomix est le meilleur robot !


Effectivement, je suis bien du même avis.

Plusieurs personnes dans mon entourage qui voulait participer à une démonstrayion quand je recevrai mon thermomix m'ont demandé d'annuler la démonstration et se retournent vers Demarle. En effet, si le robot lui même est moins bon que le thermomix, leur politique commerciale est bien plus respectueuse du client.


Bonjour, 100% d'accord avec toi Holympe, et avec beaucoup des commentaires précédents.

Je reçois mon TM5 aujourd'hui (yessssss!) mais n'achèterai pas la cook key, je procèderai comme toi, jusqu'à ce que l'espace recettes soit accessible (probablement la prochaine version de Momo, quand Demarle aura fait un gros bon dans le palmares des ventes ...)

Bonne journée à tou(te)s


Bonjour,

a la base cette clé est une bonne idée, mais je ne l'achèterais pas

Pourquoi ? car de 1 elle est trop chère.

et de 2 selon moi elle pousse à la consommation sur le site my thermomix.

si on pouvais récupérer des recettes sur l'espace recette je l'aurais prise de suite, mais corrigez moi si je me trompe çà n'est pas possible ?

donc il faut encore payer et même si je suis ravie de mon tm5 que j'ai depuis 1 an et 1/2 je vais rester sur mon fontionnement actuel j'achète les clefs ou on me les offres, il me manque juste celle du pain

et pour le reste je prends la tablette familiale et j'utilise l'espace recette super et gratuit


bonsoir,

d accord avec vous

n achetons pas cette clé , je l aurais peut-être prise si on pouvait acheter des recettes à l unité mais payer 4 E une recette alors que les 3 autres ne m interessent pas, c est hors de question !!!


Je viens aussi de recevoir mon Thermomix il y a 1 semaine ! Ravie MAIS à un GROS détail près:

J'avais hésité avec le I cookin Demarle qui avait entre autre avantage celui d'être connecté à toutes recettes sans aucun frais supplémentaire, et je pensais qu'avec cette nouvelle clé COOK KEY, nous aurions cet avantage: Déception ! Il faut encore acheter .. et je suis bien d'accord avec tous ceux qui en ont parlé précedemment: NON ! 

Quel regret d'avoir choisi Thermomix finalement ... même s'il fait du bon boulot, il lui manquera toujours cet aspect de non connexion (ou très chèrement payée) alors que nous sommes en 2016 !

Alors, à mes amis tentés par l'aventure du robot culinaire, je les dirige vers le Demarle ... Dommage pour Thermomix.  Aw

Déjà 2 personnes conquises par la concurrence et "perdues" pour Thermomix ...

MB