Forum panne sur panne !!! vous aussi ?

récéption du TM le 28 avril

1ere panne fin octobre : envoi à vorwerk le 2 novembre

retour de l'appareil e 17 novembre mais encore en panne....panne qu'il n'avait pas en partant... merveilleux

j'appelle le service apres vente car en colere d'avoir reçu un apparei en panne. Je demande qu'on me l'echange contre un neuf. Le commercial me promet un geste commercial si l'echange n'a pas lieu..

panne N° 2  enlevement UPS le 23 novembre suite à mon appel du 18 novembre

retour le 2 décembre...

aucun geste commercial... aucune réponse à mon courrier ...seul un rapport d'intervention...

Je l'essaie ce jour car prise par le temps et je n'envisageais même pas qu'il puisse être encore en panne...

Si si c'est possible : il est ENCORE en panne ... et encore une nouvelle panne qu'il n'avait pas en partant......... oui oui c'est posssible...

J'ai laissé un message , on m'a promis qu'n commercial allait me rappeler.. depuis mercredi j'attends

On fait comment pour etre rembourser ?