ça m'étonnerait que vous ayez à attendre aussi longtemps, ces derniers jours le délai était plutôt de 6 semaines, voire même 5 semaines 1/2 pour certains, et de plus il y a une nouvelle ligne de production en action donc à mon avis aucun risque que ça dure autant
Pour moi commandé le 30 mars, Sms de confirmation de commande le 15 avril et mail de mise en fabrication ce matin... J'espère le recevoir rapidement au vu des commentaires disant que les délais étaient réduits !!!!
Même s'ils sont réduits on les trouve toujours trop longs, 4 semaines 1/2 que j'attends et j'en peux déjà plus d'attendre
Pour moi commandé le 30 mars, Sms de confirmation de commande le 15 avril et mail de mise en fabrication ce matin... J'espère le recevoir rapidement au vu des commentaires disant que les délais étaient réduits !!!!
commande semaine 13 le 1er avril eactement sms de confirmation recu le 7/4 maintenant j'attends ma conseillère m'a dit que les délais ont été reduits hâte!!
Et pas de mail de mise en fabrication ou alors il est passé à la trappe lol
J'ai enfin reçu mon sms de confirmation le 11 avril
Mais je pense que le site devrait mettre en place une page internet destinée aux clientes qui ont commandé un Thermomix. On s'y connecterait avec le numéro de commande, et il nous permettrait de vérifier et si besoin modifier nos coordonnées si on constate une erreur. Un bon de commande manuscrit = erreur de retranscription lors de la prise en compte de la commande. Surtout pour les personnes qui comme moi écrivent très très mal. Sur cette page internet, on pourrait aussi connaitre le statut de notre commande, ce qui nous éviterait de téléphoner à un service client déjà bien sollicité, je pense.
Ce serait effectivement une très bonne chose, et à l'heure actuelle où même le Thermomix est connecté et intelligent, cela devrait pouvoir se faire, les bons de commande à la main ça fait un peu old school on est au 21ème siècle , il suffirait de nous attribuer un numéro d'identification et nous pourrions effectivement accéder à nos information et au suivi de commande, avancement de la production de l'appareil et date de livraison
J'ai enfin reçu mon sms de confirmation le 11 avril
Mais je pense que le site devrait mettre en place une page internet destinée aux clientes qui ont commandé un Thermomix. On s'y connecterait avec le numéro de commande, et il nous permettrait de vérifier et si besoin modifier nos coordonnées si on constate une erreur. Un bon de commande manuscrit = erreur de retranscription lors de la prise en compte de la commande. Surtout pour les personnes qui comme moi écrivent très très mal. Sur cette page internet, on pourrait aussi connaitre le statut de notre commande, ce qui nous éviterait de téléphoner à un service client déjà bien sollicité, je pense.
J'ai appelé vorwek, mon numéro de commande n'est pas encore enregistré mais rien d'inquiétant pour elle. Elle m'a dit de rappeler fin de semaine prochaine . Du coup j'ai aussi appelé la conseillére qui n'est pas étonné non plus du délais . Alors je dois patienter
coucou un peu pareil pour moi j'ai commandé le momo le 31 mars et toujour pas reçu de sms de confimation bizar jai décide de les appeler et donc il on fait une erreure de mon numero de telephonne mais ma commande es bien pri en compt ouf je suis rassurée par la meme occasion j'ai demandé ci les commande sont en avance ? elle ma dit qu'il sont entrain de livré ceux du 4mars
Bonjour , moi j'ai commander le 26 mars . J'ai aussi profiter de l offre en 15X ,et j'ai reçu le sms d enregistrement le 9 avril. Quelques jours Apres j'ai appeler n ayant pas de mail et il cetait tromper dans mon adresse mail , il m'ont donc confirmer la mise en fabrication.
J'ai commandé le 31 mars à ce jour aucune nouvelle ni par mail ou sms. Ayant profité de l'offre en 15 fois chez sofinco je me demande si c'est pour çà que le délais est si long . Y en a t'il dans ce cas là ?
Bonjour j'ai commander semaine 12 le 26 mars exactement et j'ai reçu le sms de confirmation le 9 avril. Si vous avez des doutes appeler directement le service client . Ils vous diront ou sa en ai.
A toutes celles qui ont commandé leur Thermomix en semaine 13, je créé cette discussion pour que nous puissions nous tenir informées de l'avancement de nos commandes.
J'ai signé mon bon de commande le 02 avril, et depuis, pas de nouvelle. Ni sms ni mail. Ma commerciale m'a dit qu'il fallait être patiente. Mais j'ai vu sur le forum que la plupart du temps, les sms de confirmation arrivaient près de 6 jours aprés la commande. Là, rien.
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Stella Maria
ça m'étonnerait que vous ayez à attendre aussi longtemps, ces derniers jours le délai était plutôt de 6 semaines, voire même 5 semaines 1/2 pour certains, et de plus il y a une nouvelle ligne de production en action donc à mon avis aucun risque que ça dure autant
SMS de confirmation de commande le 25.03.2016
Mail de mise en fabrication le 30.03.2016
Livraison de mon précieux le 26 avril 2016
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Bonjour à tous!
Et bien cela n'avance pas aujourd'hui sniff!
Il faut espérer que demain ce soit la folie lol!
Je n'ai toujours pas reçu le mail de fabrication ça m'inquiète un peu!
J'espère que j'aurais moins attendre les 10 semaines inscrites sur mon bon de commande pfff
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Même s'ils sont réduits on les trouve toujours trop longs, 4 semaines 1/2 que j'attends et j'en peux déjà plus d'attendre
heureusement on attend pas seul/seule
SMS de confirmation de commande le 25.03.2016
Mail de mise en fabrication le 30.03.2016
Livraison de mon précieux le 26 avril 2016
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Pour moi commandé le 30 mars, Sms de confirmation de commande le 15 avril et mail de mise en fabrication ce matin... J'espère le recevoir rapidement au vu des commentaires disant que les délais étaient réduits !!!!
Messages:
coucou a toutes
commande semaine 13 le 1er avril eactement sms de confirmation recu le 7/4 maintenant j'attends ma conseillère m'a dit que les délais ont été reduits hâte!!
Et pas de mail de mise en fabrication ou alors il est passé à la trappe lol
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Coucou alors email reçu ? Fabrication ?? Moi non l'attente es long :'(
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Ce serait vraiment super ☺ il arrivera au bon moment pour les sorbets . Je vous tiens au courant de l'évolution
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Et bien préparez vous à le recevoir super vite on ouvre les paris que vous l'aurez mi mai
Les délais sont super réduits en ce moment
SMS de confirmation de commande le 25.03.2016
Mail de mise en fabrication le 30.03.2016
Livraison de mon précieux le 26 avril 2016
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Bonjour,
pour moi semaine 13 également, il me tarde!!!!
commande passé le 1 avril sms de confirmation recu le 12/04
Ma conseillere m'a annoncé un delai de 10 semaines j'espere qu'il arrivera avant !
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Ce serait effectivement une très bonne chose, et à l'heure actuelle où même le Thermomix est connecté et intelligent, cela devrait pouvoir se faire, les bons de commande à la main ça fait un peu old school
on est au 21ème siècle , il suffirait de nous attribuer un numéro d'identification et nous pourrions effectivement accéder à nos information et au suivi de commande, avancement de la production de l'appareil et date de livraison
ça viendra sans doute un jour
SMS de confirmation de commande le 25.03.2016
Mail de mise en fabrication le 30.03.2016
Livraison de mon précieux le 26 avril 2016
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J'ai enfin reçu mon sms de confirmation le 11 avril
Mais je pense que le site devrait mettre en place une page internet destinée aux clientes qui ont commandé un Thermomix. On s'y connecterait avec le numéro de commande, et il nous permettrait de vérifier et si besoin modifier nos coordonnées si on constate une erreur. Un bon de commande manuscrit = erreur de retranscription lors de la prise en compte de la commande. Surtout pour les personnes qui comme moi écrivent très très mal. Sur cette page internet, on pourrait aussi connaitre le statut de notre commande, ce qui nous éviterait de téléphoner à un service client déjà bien sollicité, je pense.
Messages:
bonjour,
J'ai appelé vorwek, mon numéro de commande n'est pas encore enregistré mais rien d'inquiétant pour elle. Elle m'a dit de rappeler fin de semaine prochaine . Du coup j'ai aussi appelé la conseillére qui n'est pas étonné non plus du délais . Alors je dois patienter
Messages:
coucou un peu pareil pour moi j'ai commandé le momo le 31 mars et toujour pas reçu de sms de confimation bizar jai décide de les appeler et donc il on fait une erreure de mon numero de telephonne mais ma commande es bien pri en compt ouf je suis rassurée par la meme occasion j'ai demandé ci les commande sont en avance ? elle ma dit qu'il sont entrain de livré ceux du 4mars
Messages:
Bonjour , moi j'ai commander le 26 mars . J'ai aussi profiter de l offre en 15X ,et j'ai reçu le sms d enregistrement le 9 avril. Quelques jours Apres j'ai appeler n ayant pas de mail et il cetait tromper dans mon adresse mail , il m'ont donc confirmer la mise en fabrication.
Messages:
Bonjour,
J'ai commandé le 31 mars à ce jour aucune nouvelle ni par mail ou sms. Ayant profité de l'offre en 15 fois chez sofinco je me demande si c'est pour çà que le délais est si long . Y en a t'il dans ce cas là ?
merci
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Bonjour,
Commande semaine 13 également pour moi : le mercredi 30/03 exactement.
Sms de confirmation reçu le 5 avril, rien d'autre.
Il ne nous reste plus qu'à patienter ...
Nelly
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Oui, c'est probablement ce que je vais faire ....
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Bonjour j'ai commander semaine 12 le 26 mars exactement et j'ai reçu le sms de confirmation le 9 avril. Si vous avez des doutes appeler directement le service client . Ils vous diront ou sa en ai.
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Bonjour,
A toutes celles qui ont commandé leur Thermomix en semaine 13, je créé cette discussion pour que nous puissions nous tenir informées de l'avancement de nos commandes.
J'ai signé mon bon de commande le 02 avril, et depuis, pas de nouvelle. Ni sms ni mail. Ma commerciale m'a dit qu'il fallait être patiente. Mais j'ai vu sur le forum que la plupart du temps, les sms de confirmation arrivaient près de 6 jours aprés la commande. Là, rien.
Et pour vous, qu'en est-il ?