Je viens de rappeler le service client le SMS ou mail est envoyé le lendemain de l’enregistrement de la commande. Et pour ma commande du 2 mai il m’a donné un délai approximatif fin juin- début juillet. En me précisant que ça pouvait être avant 🤞
Bonjour les filles,
j’ai commandé le mien le 3/04 sms de confirmation le 19/04... depuis en attente j’ai lu il y a plusieurs versions la date de signature du Bon la date du sms de confirmation de commande ... je suis un peu perdue ...
C'est vrai que en soit ce serait plus logique que cela dépende plus du SMS de confirmation, car le bon de commande peut être signé le 10 (par exemple) et seulement envoyé le 30. Et ça malheuresement l'usine ne peux pas le savoir (et donc se prendre 20 jours dans la vue...)
Oui mais non moi je suis pas d’accord mon bon de commande a été signé le 2 mai et je suis aucunement responsable du temps que chaque partie met à transmettre le bon...
D’ailleurs je ne sais même pas ce qu’il est advenu car aucune confirmation...
Ce n'est pas moi . Purée c'est possible alors ils livrent avril sur quel groupe vous avez vu ça ? Que je rêve un peu
je suis sur 2 groupes sur Facebook et je vois que les dates de commandes se suivent en plus souvent sauf exception!! Des fois les gens confondent commande et confirmation aussi
Justement il faudrait trouver le post pour poser la question
Ce n'est pas moi . Purée c'est possible alors ils livrent avril sur quel groupe vous avez vu ça ? Que je rêve un peu
je suis sur 2 groupes sur Facebook et je vois que les dates de commandes se suivent en plus souvent sauf exception!! Des fois les gens confondent commande et confirmation aussi
C'est vrai que en soit ce serait plus logique que cela dépende plus du SMS de confirmation, car le bon de commande peut être signé le 10 (par exemple) et seulement envoyé le 30. Et ça malheuresement l'usine ne peux pas le savoir (et donc se prendre 20 jours dans la vue...)
Voilà bien reçu sans problème
Pour la configuration j'ai rencontré un petit problème avec la connection cookidoo la connection ne s'effectuer pas
Je vous donne l'information cela vous évitera une attente de 23 minutes au service SAV il suffit d'aller dans les paramètres en bas réglages et la vous trouvez (RESTAURER LES PARAMÈTRES USINE) et vous suivez l'écran pour la connection
Bonne cuisine à tous
C est quand même bizarre puisque sur le répondeur le message est clair c est la date de signature du bon de commande.
Moi commande le 18 mars sms confirmation 02 avril.
Bonjour, en attente également d'un tm6. Commande passée le 23 mars avec confirmation le 2 avril. Toujours rien... j'ai tel au sav qui a confirmé que la date prise en comp te est celle de la confirmation de commande et non la date du bon de commande. Du coup si la conseillère ou l'agence traîne à envoyer les BC cela retardé forcément la livraison.
en gros le 10 avec les jours fériés mais le gars de chez vorwek ma donner un truc pour suivre l expédition vois aller sur le site ups.com et vous faite suivi Suivi et historique vous taper votre numéro de bon de commande si y a pa de résultat c que la livraison n es pa prise en charge et si y a un suivi c ke c bon pour vous
J ai compté 45 jours sans samedi et dimanche. Ca correspond à la semaine prochaine pour moi.
Ca semble être ça comme ma conseillère me l avait dit.
😉
pareil pour moi, ca me donne pour la semaine prochaine (j'espère que ce sera ça ! en sachant qu'il y ' beaucoup de jours fériés ce qui risque de retarder)
Je pense que 45 jours c’est trop court. Je les ai déjà dépassés, il faut plutôt prendre 2 mois. Pour les personnes qui ont commandé en avril pas la peine de s’affoler sachant que le 10 derniers jours de mars ne sont pas encore livrés
Moi je viens d avoir le service client qui dit que les commandes ne se suivent pas du tout car j en ai commander 2 à la même date et il se peux que jen ai un avant l autre . Il ma dit aussi que pour les commandes d avril aucune nouvelles à ce jour. Lui pour être juste il table sur ma deuxième semaine de juin
Moi hier le service client m’a dis 45 jours à compter de la date de commande pour une commande du 2 mai donc incohérence totale dans les dires de chacun...
Moi je viens d avoir le service client qui dit que les commandes ne se suivent pas du tout car j en ai commander 2 à la même date et il se peux que jen ai un avant l autre . Il ma dit aussi que pour les commandes d avril aucune nouvelles à ce jour. Lui pour être juste il table sur ma deuxième semaine de juin
Je viens d’avoir un échange avec une conseillère (qui n’est pas de ma région d’ailleur, mais merci à elle ...) elle n’a pas d’infos concernant l’avancement des commandes ... elle m’a juste dit que certaines personne du mois de mars on étaient livré ... que le mois de mai est principalement dédier au commande de mars ... que les personnes qui l’ont commandé en avril peuvent éventuellement le recevoir fin mai si ils sont en avance mais sinon debut juin ...
elle m’a expliqué que comme il s’agissait d’une précommande ça validation sera effectif et definitive qu’a partir du 19 mai ... 🤔 je ne comprend rien ... est ce la production qui debutera à ce moment ?
sachant que j’ai commander le 7/04, sms de conf le 15/04.
Bonjour, je ne pense pas que la région est une quelconque incidence car des personnes de ma ville carrément on étaient livré il y a déjà 2 semaines .. je ne comprend absolument rien ... je l’ai commandé le 7/04 j’ai eu confirmation le 15/04 mais toujours aucune nouvelle ... aucun atelier, aucune conseillère ne m’a contacté et biensur aucune nouvelle du TM6 .. à ce prix là ?! Je trouve leur manière de faire déplorable ! C’est abérant ! Heureusement que le robot rattrape tout ceci .. qui je l’espere sera très vite un mauvais souvenir croyais moi !
Moi j'ai quand même commandé le 20 mars avec une confirmation le lendemain. J'ai choisi un paiement comptant et j'attends. Le 3 mai j'ai fais un mail au SAV et je n'ai même pas reçu de réponse. C'est honteux si peu de considération.
Bonjour, je ne pense pas que la région est une quelconque incidence car des personnes de ma ville carrément on étaient livré il y a déjà 2 semaines .. je ne comprend absolument rien ... je l’ai commandé le 7/04 j’ai eu confirmation le 15/04 mais toujours aucune nouvelle ... aucun atelier, aucune conseillère ne m’a contacté et biensur aucune nouvelle du TM6 .. à ce prix là ?! Je trouve leur manière de faire déplorable ! C’est abérant ! Heureusement que le robot rattrape tout ceci .. qui je l’espere sera très vite un mauvais souvenir croyais moi !
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Bonjour,ma mère l’as commander le 15/03 et as reçu son TM6 le 6Mai moi je l’ai commander le 30/03 et toujours pas reçu d’email D’UPS..
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Cc. Commandé le 13 mars et zéro nouvelle. 🤔
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J’aimerai bien qu’ils accélèrent et être livré avant mais bon c’est indépendant de notre volonté...
J’aimerai bien mi juin mais bon on verra bien...
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Oui 45 jours depuis votre date correspond à la première semaine de juillet. 😉
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Je viens de rappeler le service client le SMS ou mail est envoyé le lendemain de l’enregistrement de la commande. Et pour ma commande du 2 mai il m’a donné un délai approximatif fin juin- début juillet. En me précisant que ça pouvait être avant 🤞
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Bonjour les filles,
j’ai commandé le mien le 3/04 sms de confirmation le 19/04... depuis en attente j’ai lu il y a plusieurs versions la date de signature du Bon la date du sms de confirmation de commande ... je suis un peu perdue ...
Bonne journee
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Ma conseillère m'a dit qu qu'il en préparation. Mais de quoi? Fabrication ou départ ? Vous auriez une idée ?
Et elle me dit mi mai fin mai.
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Bonjour,
commande le 22/03
sms 05/04
RAS .....
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Oui mais non moi je suis pas d’accord mon bon de commande a été signé le 2 mai et je suis aucunement responsable du temps que chaque partie met à transmettre le bon...
D’ailleurs je ne sais même pas ce qu’il est advenu car aucune confirmation...
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La femme s appelle nathalie fournil
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Recette thermomix le groupe et c sur la publication comme koi y a des gens qui l on reçu aujourd'hui
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Justement il faudrait trouver le post pour poser la question
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Ou l’avez vous vu ?
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je suis sur 2 groupes sur Facebook et je vois que les dates de commandes se suivent en plus souvent sauf exception!! Des fois les gens confondent commande et confirmation aussi
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Ce n'est pas moi . Purée c'est possible alors ils livrent avril sur quel groupe vous avez vu ça ? Que je rêve un peu
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Sur face book y a une femme qui a commander début avril et qui la reçu aujourd'hui aberrant je suis sidéré la
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C'est vrai que en soit ce serait plus logique que cela dépende plus du SMS de confirmation, car le bon de commande peut être signé le 10 (par exemple) et seulement envoyé le 30. Et ça malheuresement l'usine ne peux pas le savoir
(et donc se prendre 20 jours dans la vue...)
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Ezza si j ai bien compté les 45 jrs a partir de votre date de commande ca serait fin de semaine ou semaine prochaine. 🤞😊
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Je n ai pas réussi sur le site ups ils disent 25 chiffres.
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😤 signature au 17 mars et confirmation au 26 mars et TOUJOURS rien 😢 j ai même été voir sur le site ups .....rien le néant absolu
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Impossible car moi il mon dit à plusieurs reprise que c était la signature du bon de commande qui fesait toi
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Voilà bien reçu sans problème
Pour la configuration j'ai rencontré un petit problème avec la connection cookidoo la connection ne s'effectuer pas
Je vous donne l'information cela vous évitera une attente de 23 minutes au service SAV il suffit d'aller dans les paramètres en bas réglages et la vous trouvez (RESTAURER LES PARAMÈTRES USINE) et vous suivez l'écran pour la connection
Bonne cuisine à tous
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C est quand même bizarre puisque sur le répondeur le message est clair c est la date de signature du bon de commande.
Moi commande le 18 mars sms confirmation 02 avril.
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Bonjour, en attente également d'un tm6. Commande passée le 23 mars avec confirmation le 2 avril. Toujours rien... j'ai tel au sav qui a confirmé que la date prise en comp te est celle de la confirmation de commande et non la date du bon de commande. Du coup si la conseillère ou l'agence traîne à envoyer les BC cela retardé forcément la livraison.
Messages:
en gros le 10 avec les jours fériés mais le gars de chez vorwek ma donner un truc pour suivre l expédition vois aller sur le site ups.com et vous faite suivi
Suivi et historique vous taper votre numéro de bon de commande si y a pa de résultat c que la livraison n es pa prise en charge et si y a un suivi c ke c bon pour vous
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Ellegd oui ça serais trop de bonheur. 😉😊
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Oui lulu52100 ça tombe vers le 05 juin. 😉
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Vous n'avez pas enlevé les jours fériés
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Pour ma part commandé le 18/03 , commande enregistrée le 11/04. J’ai déjà passé les 8 semaines d’attente. Il va falloir encore de la patience
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vu ta date de commande si tu n'as pas le sms demain je pense que dans tous les cas tu seras livré la semaine prochaine
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coucou toujours au téléphone avec Vorwerk ?
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pareil pour moi, ca me donne pour la semaine prochaine (j'espère que ce sera ça ! en sachant qu'il y ' beaucoup de jours fériés ce qui risque de retarder)
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Moi si je compte 45 jours sa me donne le 06 juin
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Pouvez vous calculer pour moi j'ai commander le 04 avril
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Le 19 mars.
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Vous avez commander kan inlo725
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J ai compté 45 jours sans samedi et dimanche. Ca correspond à la semaine prochaine pour moi.
Ca semble être ça comme ma conseillère me l avait dit.
😉
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Oui, et c'est pour cela qu'ils disent bien livraison sous 16 semaines, pour ne pas prendre de risque de retard de livraison.
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Je pense que 45 jours c’est trop court. Je les ai déjà dépassés, il faut plutôt prendre 2 mois. Pour les personnes qui ont commandé en avril pas la peine de s’affoler sachant que le 10 derniers jours de mars ne sont pas encore livrés
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Je suis en ligne avec vorwek
Commande passée le 18 avril Sms de confirmation reçue le 1 mai et j attends au moins j'aurai une reponse
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Moi hier le service client m’a dis 45 jours à compter de la date de commande pour une commande du 2 mai donc incohérence totale dans les dires de chacun...
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Merci pour cette super info. Donc pour moi je compte sur ces prochains jours.
Commande 19 mars. Sms 03 avril.
Merci encore.
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Moi je viens d avoir le service client qui dit que les commandes ne se suivent pas du tout car j en ai commander 2 à la même date et il se peux que jen ai un avant l autre . Il ma dit aussi que pour les commandes d avril aucune nouvelles à ce jour. Lui pour être juste il table sur ma deuxième semaine de juin
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Je viens d’avoir un échange avec une conseillère (qui n’est pas de ma région d’ailleur, mais merci à elle ...) elle n’a pas d’infos concernant l’avancement des commandes ... elle m’a juste dit que certaines personne du mois de mars on étaient livré ... que le mois de mai est principalement dédier au commande de mars ... que les personnes qui l’ont commandé en avril peuvent éventuellement le recevoir fin mai si ils sont en avance mais sinon debut juin ...
elle m’a expliqué que comme il s’agissait d’une précommande ça validation sera effectif et definitive qu’a partir du 19 mai ... 🤔 je ne comprend rien ... est ce la production qui debutera à ce moment ?
sachant que j’ai commander le 7/04, sms de conf le 15/04.
Messages:
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Moi j'ai quand même commandé le 20 mars avec une confirmation le lendemain. J'ai choisi un paiement comptant et j'attends. Le 3 mai j'ai fais un mail au SAV et je n'ai même pas reçu de réponse. C'est honteux si peu de considération.
Nanou
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Bonjour, je ne pense pas que la région est une quelconque incidence car des personnes de ma ville carrément on étaient livré il y a déjà 2 semaines .. je ne comprend absolument rien ... je l’ai commandé le 7/04 j’ai eu confirmation le 15/04 mais toujours aucune nouvelle ... aucun atelier, aucune conseillère ne m’a contacté et biensur aucune nouvelle du TM6 .. à ce prix là ?! Je trouve leur manière de faire déplorable ! C’est abérant ! Heureusement que le robot rattrape tout ceci .. qui je l’espere sera très vite un mauvais souvenir croyais moi !
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Oui mou commande le 4 avril et confirmation le 17/4 mais pas de sortie d usine pour le moment
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Je suis dans la même région, je suis des Ardennes mais commande du 02/05 et pas encore de confirmation.
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Pour la région de la haute marne sa dit koi ?