Forum Précision du bouton de selection
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Nous avons le même problème avec un tm5 depuis longtemps, au vu du prix d'achat environ 1200 € je pense que thermomix pourrait prendre soin de ses clients lorsqu'un tel problème apparait sur de nombreux appareils. En ce qui me concerne je déconseille l'achat des thermomix et pense que l'appareil chez lidl fait le même travail pour un prix d'achat divisé par 4.
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Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au 02 51 85 47 47.
Bonne journée,
Votre modérateur Thermomix
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Bonsoir,
j'ai mon tm5 depuis 4 ans et depuis cette semaine j'ai un soucis pour l'allumer le bouton ne fonctionne pas toujours, aucun soucis pour le fonctionnement une fois allumer
est ce que quelqu'un a eu le même problème , que dois je faire
merci de votre réponse
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Idem de mon côté pour le TM5 et ce..... même pas 2 ans après !
Et je l'utilise très peu, même pas 1 fois par semaine !!!!
Je cherche donc également cette pièce, mais......
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Bonjour,
Une amie et moi même avons le même soucis avec le bouton sélecteur, une personne m'a dit de faire une remise à jour avec la clé d'un tm5 d'une autre personne qui l'a (car moi il n'est pas connecté), mais en faisant cela j'ai peur que cela dérègle tout et empire la chose.
Quand pensez vous ?
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Bonsoir, j'ai le même désagrément avec mon selecteur. Il n'y a aucunes pièces de rechange ailleurs que chez Worwerk pour ce genre de pièces. Mon thermomix TM5 à 4 ans et a été peu utilisé. Bien sûr il faut ramener le tout au SAV qui vous facture un bras une réparation qui prends 10 mn. Et au vu du nombres de personnes qui ont cette panne et la réponse de Worwerk qui fait la sourde oreille, vous allez attendre longtemps.
Je continue avec mon TM5 comme cela et quand il ne marchera plus du tout je foutrais cette m...de à la poubelle et irait acheter celui de Lidl. Allez Worwerk, des sous, des sous.
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Bonjour,
Même problème avec mon TM5
Thermomix acheté en 2014.
Il a commencé à "fendiller" en 2017.
Thermomix a accepter de l'échanger en 2017, malheureusement, il "est tombé du camion " et n'est jamais arrivé à l'usine !!!
Thermomix m'en a expédié un nouveau en décembre 2017 avec nouvelle garantie.
Ce nouvel appareil a commencé à devenir fou à la fin de la garantie en 2020 : affichage farfelu du minuteur et de la vitesse comme le votre,évidemment à la fin de la garantie.
Je n'ai pas contacté le service après vente car les prix de réparation sont prohibitifs.
Je l'utilise comme cela mais c'est vraiment fatiguant de mettre tant de temps à le règler.
Poutant je l'entretient avec soin et ne m'en sert pas tant que celà.
Je suis très déçue de mon appareil étant donné le prix.
Y a t'il une solution ???
Cordialement
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Bonjour même problème que vous. Mon bouton s affolé dit de régler sur la vitesse demander. Comment faire le renvoyer au sas cela coûte combien merci
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j'ai exactement le meme probleme pour selectionner la vitesse ,le temps et la chauffe sur un tm5 ;plus de garantie ; que faire ?
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Assez déçu du TM5. Je pense contacter test-achat pour leur demander des conseils car l'appareil a déjà été 2x en réparation et poste toujours des problèmes différents.
1er panne - il ne s'allume plus
2em panne - il s'arrête au milieu de la recette
3em panne - la balance est imprécise et le bouton d'affichage est farfelu
Bref, je suis assez dépité. Surtout que je vois la fin de la garantie approcher. (Novembre 2020)
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Même chose pour moi depuis hier.mon TM5 ne pèse plus. Plusieurs messages mentionnaient le même problème depuis debut mai, mais ils ont disparu. C’est très surprenant que cela arrive au même moment. Ne serait ce pas lié à une mise ajour du logiciel?
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Bjr j'ai un souci avec mon thermomix le sélectionneur ne fonctionne plus bien. Je peux allumer le thermomix mais je ne peux plus l éteindre. Et je peux toucher l'écran pour sélectionner la vitesse température... Mais je ne peux pas augmenter le tps ou degrés le bouton ne répond pas bizarre sachant que je peux allumer le tm5 quand MM avec se bouton 🤔🤔. qui. Deja eu sa
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Je rencontre un soucis avec mon TM5 de 2015. Lorsque je sélectionne un temps, je tourne le bouton mais l affichage est farfelu et j ai beaucoup de mal à tomber sur le chiffre désire. Ex si je veux 10 minutes il peut me faire des affichage 1min puis 2 puis 3 puis revenir à 1 puis 20 minutes etc....jusqu a ce que j arrive sur le chiffre désire par hasard.
Idem pour la vitesse. Si une recette me demande 4 j arrive à 3,5 puis 5 puis 6 puis 4. J ai bien nettoyé le bouton, j essaie d y aller lentement mais c est assez pénible.
Quelqu un à déjà eu le problème et à une solution ?
Merci de votre aide
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Helas , j'ai le même probleme que vous et je pense que la seule solution est le renvoi en SAV :vu les prix démandés suivant les divers dépannages (que j'ai pu lire , ou par mon voisin ), la garantie étant terminée ,je garde mon TM5 comme cela , avec en plus la balance qui est fausse .
J'attend la panne définitive pour acheter un appareul de Lidl , connecté et aux mêmes possibilités ....pour 360 euros .(et on peut le commander je crois sir leur ste)
Trés mécontent de mon TM5 
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Je rencontre un soucis avec mon TM5 de 2015. Lorsque je sélectionne un temps, je tourne le bouton mais l affichage est farfelu et j ai beaucoup de mal à tomber sur le chiffre désire. Ex si je veux 10 minutes il peut me faire des affichage 1min puis 2 puis 3 puis revenir à 1 puis 20 minutes etc....jusqu a ce que j arrive sur le chiffre désire par hasard.
Idem pour la vitesse. Si une recette me demande 4 j arrive à 3,5 puis 5 puis 6 puis 4. J ai bien nettoyé le bouton, j essaie d y aller lentement mais c est assez pénible.
Quelqu un à déjà eu le problème et à une solution ?
Merci de votre aide