Autant la semaine dernière en fin de semaine, je trouvais que ça avançait plutôt rapidement et ça donnait l'impression que les choses s'accéléraient mais visiblement non car là en ce début de semaine ça stagne je trouve... plus qu'à patienter encore et encore
Ok d'accord mais on quand même signe pour 16 semaines donc tant que le délai ne sera passé il faut accepter . Mais je reconnais que de voir une commande du 16 mai livrée cela fait rager
Ce n'est pas commercial de répondre au gens de cette manière ca serait un coup à les envoyer bouler c'est quand même pas une paire de chaussettes que l'on achète
Commande le 11 avril
Sms de confirmation le 19 avril
Tm6 en attente
Serieux, non je pense qu'ils doivent dire ça pour quelles gens raccroche au tel.
Moi j'ai commandé comme vous le 01/04 confirmation le 04/04, et j'ai souscrit au micro crédit pour 15 mois à 91 euros par mois.
Donc je ne pense pas que le moyen de paiement vient interféré dans les livraisons.
Suite au mail que j’ai envoyé le 29 mai à vorweck ou je leur faisais part de mon mécontentement au sujet de la lenteur des livraisons et manque de suivie. Voici leur réponse en gros j’ai signé pour 16 semaines j’ai rien à dire !!!!
Je serais tente de dire normale mais bon, je suis comme vous j'attends avec beaucoup d'impatience ayant aucune idée de la livraison
Hello,
Enfin chez moi trop contente 😊 de l'avoir livraison aujourd'hui à 11h58 pour une commande du 01/04,
Mais triste car je pourrais le tester que mercredi soir ou jeudi a mon retour sur Paris car en déplacement 😢😢
Bonjour lily
Pouvez vous me dire comment vous avez réglé votre thermomix car je viens de raccrocher avec le service client et ils m'ont dit que le mode de paiement avait une incidence sur les livraisons ! J y crois pas trop mais bon.....
Suite au mail que j’ai envoyé le 29 mai à vorweck ou je leur faisais part de mon mécontentement au sujet de la lenteur des livraisons et manque de suivie. Voici leur réponse en gros j’ai signé pour 16 semaines j’ai rien à dire !!!!
Hello,
Enfin chez moi trop contente 😊 de l'avoir livraison aujourd'hui à 11h58 pour une commande du 01/04,
Mais triste car je pourrais le tester que mercredi soir ou jeudi a mon retour sur Paris car en déplacement 😢😢
Moi qui avait un espoir pour cette semaine c'est foutu
En plus il y a la Pentecôte lundi prochain alors encore un jour de perdu
Non mais ils font quoi sérieux ????
Commande le 11 avril
Sms de confirmation le 19 avril
Tm6 en attente
peut être qu’elles ont reçues et sont déjà au taquet avec leur thermomix !
moi ce sera pas de si tôt
commande le 12 Avril ....
bonjour a tous je suis nouveau . jai commander le TM6 le 30/04 et je n'ai toujours pas de sms de confirmation est ce normal ? nous sommes le 04/06 et pas de news . je sais pas le delai pour le recevoir quand meme pour ce prix il pourrait faire un suivi digne de ce nom. merci de vos retour...
Bonne réception à vous ! Pour ma part livré hier matin après réception du mail . Très rapidement arrivé
Testé dans la foulée 😁
Une merveille 😍
Vous allez l' adorer 😊/ quote]
Oui je ne doute pas que je vais l'adorer. J'ai hâte d'arriver chez moi ce soir pour l'utiliser. En attendant mon mari attend le colis à la maison....
J'attends son message ou appel pour le dire: Il est arrivé !!!!!
Une fois que je l'aurai ce ne sera que du bonheur, gain de temps le soir après le travail, plaisir de cuisiner et economies de courses en faisant les menus a la semaine j'ai trop Hâte !
A tous ceux et celles qui attendent encore, courage ça va venir et une fois reçu vous aurez oublié toute cette attente......
Bonjour a tous et a toutes ,
je vous lis depuis un moment,
mais pour moi c'est encore loin
commande du 27/04
pas de confirmation (ma conseillère a dit que sa arrive parfois , mais que c'est pas grave , c'est juste le message qui n'edt pas passé )
éspérons qu'elle dit vrai .
Bonne réception a tout le monde
Bonne réception à vous ! Pour ma part livré hier matin après réception du mail . Très rapidement arrivé
Testé dans la foulée 😁
Une merveille 😍
Vous allez l' adorer 😊/ quote]
Bonjour à toutes et tous,
Alors aujourd'hui c'est le grand jour pour moi normalement.
Commande du 30/03
Confit du 17/04
SMS Vorwerk du 30/05
Mail de UPS du 03/06
Mis en livraison ce jour
Hâte qu'il soit livré 😀
Bonjour, tout pareil pour moi, commande du 02 Avril, confirmation le 17 . Et toujours en préparation 😢 J'espère que la livraison sera effectuée semaine prochaine.
🤞
Bonsoir a toutes et tous ! Le Monsieur cuisine est sorti ce jour chez Lidl au prix de 359euros il me semble. Ce fut la folie et rupture de stock en espace de quelques minutes. Certaines personnes en ont acheté 2 voir 3 pour les revendres sur le bon coin à deux voir trois fois le prix d'origine. Argent, argent, argent... Les gens ne cherchent au final qu'à se faire du profit au lieu de laisser une chance a ceux qui ne peuvent s'offrir un TM6 mais d'avoir un Monsieur cuisine à la place.
Personnellement j'attends toujours la livraison du TM6 commandé le 5 avril (Alsace). Je pense au vu des dernières livraisons qu'il devrait venir cette semaine voir semaine prochaine au plus tard.
On se demande comment sont gérées les commandes perso j'abandonne , je vous informerais quand il arrivera mais je ne cherche je plus à comprendre je regrette qu'une chose c'est de ne pas avoir de suivi
Bonsoir j’ai également commandé le 1 avril et rien j’ai appelle ce matin il m ont dit qu’il allait être pris en charge pour la livraison j’en sais pas plus ....
Hello à toutes,
je vous suis egalement depuis le départ.
Commande du 1/4 et toujours rien à l’horizon... suis-je la seule du 1/4 ou avant à être toujours en attente?
loose, loose, loose...
Je suis celle qui a fait le post sur le groupe, effectivement il y a bien une commande du 16 avril qui a été livré.. je ne comprends pas du tout le système de livraison chez vorwerk, aucune logique !
il faut quand même admettre que vorwek, une entreprise faisant 2 milliard d’€ de chiffre d’affaire, a quand un suivi et gestion client le plus nul possible.
pour un spécialiste de la vente en correspondance.
Aucun sms de confirmation
a vous lire, aucun espace client,
aucun suivi de livray
aucun delai fiable.
un centre téléphonique dépassé
aucun sms de livraison en cours.
seul le chèque les interesse.
cela n’enleve rien a la qualité des fonctions du produit, sinon je ne l’aurais pas acheté.
mais très déçue de la gestion du client de cette marque. Avec pourtant 50 ans d’expeRience.
Bonsoir,
Ne vous inquiétez pas, je n'ai reçu qu'un sms et un mail de Vorwerk le jour de la réception du TM6 !
Je n'ai jamais reçu ni sms, ni coup de tel de UPS, mais en revanche un avis de passage dans la boite aux lettres !
moi j’ai eu le texto jeudi 1 mai quitte entrepot et puis rien je rentre au site up avec mon numero de comande et c ecrit q ma comande es pret pour etre geré par up alors je vais attendez encore comande du 31/03 texto 1 mai 🤷♀️
Si ils répondent encore au téléphone malgré le message vocal sauf que ce n’est contradictoire avec ce que les gens disent selon le conseiller il nous sort une version différente quand j’ai posé la question à savoir pourquoi une dame qui a commandé le 16 avril est confirmée le 23 avril l’as reçu avant moi elle n’a pas su me répondre .Elle m’a dit que les délais n’avait pas changé et que c’était 16 semaines à partir de la date de commande
Je pensais qu'ils ne répondaient plus au téléphone et qu'ils avaient mis un répondeur. Pour l'instant je n'ai pas encore osé appeller . Et je je me rend compte que ce n'est pas la peine
Messages:
Autant la semaine dernière en fin de semaine, je trouvais que ça avançait plutôt rapidement et ça donnait l'impression que les choses s'accéléraient mais visiblement non car là en ce début de semaine ça stagne je trouve... plus qu'à patienter encore et encore
Commande le 10/04 et confirmation le 19/04
Messages:
Ok d'accord mais on quand même signe pour 16 semaines donc tant que le délai ne sera passé il faut accepter . Mais je reconnais que de voir une commande du 16 mai livrée cela fait rager
Messages:
Ce n'est pas commercial de répondre au gens de cette manière ca serait un coup à les envoyer bouler c'est quand même pas une paire de chaussettes que l'on achète
Commande le 11 avril
Sms de confirmation le 19 avril
Tm6 en attente
Messages:
Bonjour kat4,
Serieux, non je pense qu'ils doivent dire ça pour quelles gens raccroche au tel.
Moi j'ai commandé comme vous le 01/04 confirmation le 04/04, et j'ai souscrit au micro crédit pour 15 mois à 91 euros par mois.
Donc je ne pense pas que le moyen de paiement vient interféré dans les livraisons.
Messages:
Je serais tente de dire normale mais bon, je suis comme vous j'attends avec beaucoup d'impatience ayant aucune idée de la livraison
Messages:
Bonjour lily
Pouvez vous me dire comment vous avez réglé votre thermomix car je viens de raccrocher avec le service client et ils m'ont dit que le mode de paiement avait une incidence sur les livraisons ! J y crois pas trop mais bon.....
Commande le 1 avril et confirmation le 17 avril
Messages:
Suite au mail que j’ai envoyé le 29 mai à vorweck ou je leur faisais part de mon mécontentement au sujet de la lenteur des livraisons et manque de suivie. Voici leur réponse en gros j’ai signé pour 16 semaines j’ai rien à dire !!!!
Messages:
Hello,
Enfin chez moi trop contente 😊 de l'avoir livraison aujourd'hui à 11h58 pour une commande du 01/04,
Mais triste car je pourrais le tester que mercredi soir ou jeudi a mon retour sur Paris car en déplacement 😢😢
Messages:
Ça y est il est enfin là. Hâte de le tester ce soir car c'est mon mari qui l'a réceptionné....
Messages:
Personne n a eu de sms aujourd'hui ?
Messages:
ma machine es arrivé pas de message up seulement un mensage jeudi 31 mai
Messages:
Toujours rien non plus de nature impatiente ça commence à me taper sur le système
Commande le 1 avril confirmation le 17 avril
Messages:
Bonjour je n'ai rien reçu encore
Messages:
Moi qui avait un espoir pour cette semaine c'est foutu
En plus il y a la Pentecôte lundi prochain alors encore un jour de perdu
Non mais ils font quoi sérieux ????
Commande le 11 avril
Sms de confirmation le 19 avril
Tm6 en attente
Messages:
Bonjour
Encore une journée où personne ne reçoit de Sms ?
Ca n'avance plus
Commande le 11 avril
Sms de confirmation le 19 avril
Tm6 en attente
Messages:
peut être qu’elles ont reçues et sont déjà au taquet avec leur thermomix !
moi ce sera pas de si tôt
commande le 12 Avril ....
bonjour a tous je suis nouveau .
jai commander le TM6 le 30/04 et je n'ai toujours pas de sms de confirmation est ce normal ?
nous sommes le 04/06 et pas de news .
je sais pas le delai pour le recevoir quand meme pour ce prix il pourrait faire un suivi digne de ce nom.
merci de vos retour...
Messages:
:/
peut être qu’elles ont reçues et sont déjà au taquet avec leur thermomix !
moi ce sera pas de si tôt
commande le 12 Avril ....
Messages:
Pas de SMS de Vorwerk ce matin ??? Bonne journée et bonne réception aux chanceuses (j'espère qu'elles seront nombreuses)!!!
Messages:
Bonjour
J attends ups avec impatience. Livraison prévue aujourd'hui pour info commande 2 avril. J ai vraiment hâte de le tester
Messages:
Bonjour y a t il des personnes qui ont reçu le sms ce jour ? Si oui de quand date les commandes ? Merci
Messages:
Oui je ne doute pas que je vais l'adorer. J'ai hâte d'arriver chez moi ce soir pour l'utiliser. En attendant mon mari attend le colis à la maison....
J'attends son message ou appel pour le dire: Il est arrivé !!!!!
Une fois que je l'aurai ce ne sera que du bonheur, gain de temps le soir après le travail, plaisir de cuisiner et economies de courses en faisant les menus a la semaine j'ai trop Hâte !
A tous ceux et celles qui attendent encore, courage ça va venir et une fois reçu vous aurez oublié toute cette attente......
Messages:
Messages:
Bonjour a tous et a toutes ,
je vous lis depuis un moment,
mais pour moi c'est encore loin
commande du 27/04
pas de confirmation (ma conseillère a dit que sa arrive parfois , mais que c'est pas grave , c'est juste le message qui n'edt pas passé )
éspérons qu'elle dit vrai .
Bonne réception a tout le monde
Messages:
Messages:
Bonjour à toutes et tous,
Alors aujourd'hui c'est le grand jour pour moi normalement.
Commande du 30/03
Confit du 17/04
SMS Vorwerk du 30/05
Mail de UPS du 03/06
Mis en livraison ce jour
Hâte qu'il soit livré 😀
Messages:
Bon espérons une bonne vague de Sms aujourd'hui je croise tout
Commande tm6 5 avril reception Sms confirmation 15 avril
Messages:
Bonjour, tout pareil pour moi, commande du 02 Avril, confirmation le 17 . Et toujours en préparation 😢
J'espère que la livraison sera effectuée semaine prochaine.
🤞
Messages:
Bonsoir non pas la seule, car j'ai commandé à la même date que vous livraison prévue demain
Messages:
Bonsoir a toutes et tous ! Le Monsieur cuisine est sorti ce jour chez Lidl au prix de 359euros il me semble. Ce fut la folie et rupture de stock en espace de quelques minutes. Certaines personnes en ont acheté 2 voir 3 pour les revendres sur le bon coin à deux voir trois fois le prix d'origine. Argent, argent, argent... Les gens ne cherchent au final qu'à se faire du profit au lieu de laisser une chance a ceux qui ne peuvent s'offrir un TM6 mais d'avoir un Monsieur cuisine à la place.
Personnellement j'attends toujours la livraison du TM6 commandé le 5 avril (Alsace). Je pense au vu des dernières livraisons qu'il devrait venir cette semaine voir semaine prochaine au plus tard.
Messages:
Sur le boncoin ils y en ont qui revendent ils en ont acheté plusieurs à 369€ je crois
Messages:
990€ !!!!!!!!!!!!
ils ont pété un plomb chez Lidl ?
Je croyais que c'était 360€ !
A trop en vouloir Lidl ne va rien vendre.
Bien fait pour eux c'est pas bien de trop copier le voisin.
Messages:
Merci pour vos reponses, je vous tiens au courant également
Messages:
On se demande comment sont gérées les commandes perso j'abandonne , je vous informerais quand il arrivera mais je ne cherche je plus à comprendre je regrette qu'une chose c'est de ne pas avoir de suivi
Messages:
Bonsoir j’ai également commandé le 1 avril et rien j’ai appelle ce matin il m ont dit qu’il allait être pris en charge pour la livraison j’en sais pas plus ....
Messages:
Hello à toutes,
je vous suis egalement depuis le départ.
Commande du 1/4 et toujours rien à l’horizon... suis-je la seule du 1/4 ou avant à être toujours en attente?
loose, loose, loose...
bonne soirée
Messages:
C'est sur quel groupe Facebook svp ? Merci
Messages:
Je suis celle qui a fait le post sur le groupe, effectivement il y a bien une commande du 16 avril qui a été livré.. je ne comprends pas du tout le système de livraison chez vorwerk, aucune logique !
Messages:
Entièrement d’accord Chome !!!
Messages:
Meme si on est afficionados.
il faut quand même admettre que vorwek, une entreprise faisant 2 milliard d’€ de chiffre d’affaire, a quand un suivi et gestion client le plus nul possible.
pour un spécialiste de la vente en correspondance.
Aucun sms de confirmation
a vous lire, aucun espace client,
aucun suivi de livray
aucun delai fiable.
un centre téléphonique dépassé
aucun sms de livraison en cours.
seul le chèque les interesse.
cela n’enleve rien a la qualité des fonctions du produit, sinon je ne l’aurais pas acheté.
mais très déçue de la gestion du client de cette marque. Avec pourtant 50 ans d’expeRience.
Messages:
Mois aussi j'ai eu une livraison sans avertissement de chez Vorwerk c'est pourquoi je suis les livraisons du tm pour avoir une idée
Messages:
Bonsoir,
Ne vous inquiétez pas, je n'ai reçu qu'un sms et un mail de Vorwerk le jour de la réception du TM6 !
Je n'ai jamais reçu ni sms, ni coup de tel de UPS, mais en revanche un avis de passage dans la boite aux lettres !
Messages:
Bonjour,
personne n a reçu un sms de vorwerk aujourd hui ?? 😱
rho la la ca avance pas...
Messages:
Pour moi UPS était devant ma porte à 8h30 😂😂
Messages:
Bonjour a vous tous je vous suit depuit que j’ai fait ma commande😬😬 et que c’est long!!!
Il fallait que je vous montre sa 😂😂😂😂😂
Messages:
Non simplement écrit demain mais pas de plage horaire moi je me suis arrangée pour bosser de la maison finalement car hors de question de le louper !
Messages:
1er Mai ?!
Appelez les c’est bizarre quand même la
Messages:
A toutes les personnes qui ont reçu le mail de UPS, avez vous eu une tranche horaire pour la livraison de demain?
Merci
Messages:
moi j’ai eu le texto jeudi 1 mai quitte entrepot et puis rien je rentre au site up avec mon numero de comande et c ecrit q ma comande es pret pour etre geré par up alors je vais attendez encore comande du 31/03 texto 1 mai 🤷♀️
Messages:
Si ils répondent encore au téléphone malgré le message vocal sauf que ce n’est contradictoire avec ce que les gens disent selon le conseiller il nous sort une version différente quand j’ai posé la question à savoir pourquoi une dame qui a commandé le 16 avril est confirmée le 23 avril l’as reçu avant moi elle n’a pas su me répondre .Elle m’a dit que les délais n’avait pas changé et que c’était 16 semaines à partir de la date de commande
Messages:
Je pensais qu'ils ne répondaient plus au téléphone et qu'ils avaient mis un répondeur. Pour l'instant je n'ai pas encore osé appeller . Et je je me rend compte que ce n'est pas la peine