Génial Nasnas !!!
Voilà comme quoi c'est à n'y rien comprendre : perso commande le 10 paiement en 1 fois aussi, il est encore en fabrication !!! sniiiiiiiif
j ai bien été livrée aujourdhui (cetait prévu pour demain)
pour recap
commande le 09/12 paiement en une fois ( (le paiement en plusieurs fois allonge les délais car il faut l'acceptation du financement etc)
j ai tt recu le mm jour facture etc.
mail de ups le 19/12
reception le 21/12
bon courage à tous ceux qui attendent
Ayant reçu confirmation le 12decembre il est en fabrication .
J'ai appeler le service client pour recevoir ma commande avant le 25 décembre vous devez avoir un bon de commande payé ou financé (avec un dossier de financement validé) au plus tard le 6 décembre.
Attention ce n’est pas la signature mais bien le paiement ou l’acceptation du dossier de financement qui fait foi.
Sachant qu'il sont en vacances jusqu'au 5 janvier vous le recevrez pas avant.
Je suis d'accord sur le fond mais l'entreprise vorwerk n'est pas d'hier, depuis toutes années ils savent a quoi s'attendre je pense en ces périodes de fêtes...
Ils savent bien dire que chaque année c'est pareil pendant les périodes de Noël donc a eux de faire en fonction, et déjà ne pas annoncer un délais d'une semaine sur la confirmation de commande pour commencer. Bien préciser aux conseillères d'annoncer un délai de 3 semaines minimum pendant les fêtes...
Oui justement, j'achète un produit français et je met le prix donc j'estime avoir un service derrière...
Un suivi de livraison, des informations correctes et vraies... là, ça donne juste l'impression qu'on embobiner le client, on lui dit ce qu'il veut entendre pour vendre le produit et après on s'en tape...
Coucou ! C'est moi en verlan comme Juju28 impossible de me connecter via mon compte.
Je pense qu'il ne faut pas trop harceler le service clients et modérer ses propos sur ce forum. Ne pas oublier qu'un forum à des modérateurs :-). Je sais de quoi je parle ayant été modo on kick ban comme on veut qui on veut pour le TEMPS qu'on veut. Une chance qu'ils n'aient pas ban mon adresse IP. Sinon je ne serai pas ici.
De mon côté je pense que c'est le fait d'avoir collé le lien de la queuleuleu qui m'a expulsé.
je pense que c'est pour bcp d'article que le suivi n'est pas top ! Surtout ceux où on est empressé de le recevoir. Qui n'a pas eu de retard dans la livraison de sa voiture neuve ?!?! Ça change rien au problème de rager. De mon côté ma Conseillere m'avait dit lors de ma commande, vous l'aurez à la fin de l'année .. il faut compter 3 semaines pour Noel ça serait étonnant. Je prends mon mal en patience, espérant qu'il arrive (UPS ne le garantit pas période de crise sanitaire étant !). Si vous ne voyez plus certains membres c'est sûrement que leur propos sont allés un peu loin. Quand vous avez décidé de commander ce trésor vous saviez d'avance que ça serait long. Pour ceux qui trouvent que le prix est exhorbitant, repensez qu'il est fabriqué en France ! L'état rien que sur la vente se prend 300€ unité. Rajoutez les salaires les charges sociales ...au final il est au même prix qu'un robot Made tai-wan. Et surtout mieux fini ! Voilà à quoi je pense à l'attendant. Je vous souhaite une bonne semaine, prenez soin de vous.
(J'ai 3 enfants que j'ai attendu 9 mois. Je ne regrette pas l'attente, restez zen !) l'essentiel c'est qu'il arrive ENTIER.
Bah je viens encore de téléphoner au SC qui me dit que mon Thermomix est en production depuis le 14, donc une semaine déjà... et que les délais sont de 3 semaines donc vraiment pas gagné pour Noël... enfin c'est même sur que je ne l'aurais pas cette semaine
Le mien était en production vendredi 11 décembre puis vendredi 18 décembre à 12h27 l'étiquette du colis a été créée, puis 17h23 expédié et aujourd'hui à 7h il est à 10km de chez moi.
Alors je ne veux pas vous donner de faux espoirs mais peut-être que c'est pas foutu. En tout cas je vous le souhaite très fort!!
Bah je viens encore de téléphoner au SC qui me dit que mon Thermomix est en production depuis le 14, donc une semaine déjà... et que les délais sont de 3 semaines donc vraiment pas gagné pour Noël... enfin c'est même sur que je ne l'aurais pas cette semaine
J'ai reçu le même sms à 10h02! Ils ont du faire un envoi groupé
J'y crois pour cette semaine.
Je suis d'accord sur le fait que le suivi des commandes n'est pas à la hauteur. Même ma conseillère n'a pas d'infos..
Hello! Cette semaine on y croit 🤞
Je ne peux que vous conseiller d'appeler le SC, si je ne l'avais pas fait, je n'aurais pas pu avoir les réf d'Ups (au passage je précise que du coup j'ai réessayé avec les fameuses réf de commande Vorwek et ça ne fonctionne pas).
A l'instant 10h01, je viens de recevoir un sms de Vorwek me disant que "ma commande quittait le centre de production" alors que réellement l'étiquette de mon colis a été créée vendredi soir sur le site de Corbeille Essonne chez UPS. Et d'après le suivi du colis, il est à 10km de mon domicile.
Du coup, appellez ! Même si c'est pas forcément évident de les joindre, même si vous avez déjà appelé la veille, les infos changent en peu de temps...
Cc,
J'ai commandé le thermomix le 10 décembre avec confirmation le jour même.
Puis j'ai reçu la confirmation du financement le 12 decembre et depuis silence radio 🙄 a ce prix la C dingue quand même! tu commande un kebab sur uber eats tu sais où est ton kebab lol
Lol oui nouvelle semaine... on croise les doigts...
Pour le lien ups, même celui que le SC vorwerk nous envoie par e-mail pour soit disant suivre notre commande, ne fonctionne pas, en tout cas il ne fonctionne pas avec le numéro de commande comme ils le disent...
Ma conseillère devait m'envoyer un lien pour suivre mon colis sur ups avec le numéro de ma commande mais je n'ai pas la bonne appli.
Je pense que Vorwerk a un espace spécial sur ups auquel on n'a pas accès sans ce fameux lien.
Essayez de contacter votre conseillère pour avoir ce lien. Sinon en effet sur le site "classique" d'ups ça ne marche pas.
Le numéro de suivi c'est seulement celui de ups quand votre thermomix est prêt a être livré... sinon aucun moyen de suivre l'évolution avant malheureusement
Le numéro de suivi c'est seulement celui de ups quand votre thermomix est prêt a être livré... sinon aucun moyen de suivre l'évolution avant malheureusement
Bonsoir moi aussi j'attends mon tm6 et j'ai pu lire sur le forum que certaines personnes avaient le suivi de livraison. Comment s'y prendre si le numéro de commande ne correspond pas au numéro Ups? Merci de vos réponses 😊
J'ai eu le SC au téléphone et je trouve également que le suivi n'est pas terrible. Une dame condescendante... enfin bref hâte d'être à demain pour enfin le découvrir.
Oui aucune logique ... je suis déçue, j'ai mis des années avant de pouvoir acheter ce bébé, ce sera mon tout premier thermomix, j'attendais autre chose vis-à-vis du suivi, livraison, service client ... une grande marque comme ça !
Tema60 c'est top pour vous 😁 j'espère avoir autant de chance que vous, et au moins l'avoir pour Noël 🎅 commandé le 8/12 avec financement aussi... je comprends toujours pas dans quel ordre sont traitées les commandes par contre 🤔🤔
Titi75 je suis bien d'accord avec vous... ça ne devrait pas jouer autant sur la livraison... et on devrait avoir un suivi comme pour tous les sites ...
J'ai eu les mêmes infos que vous pour les commandes passées jusqu'au 5/12 ... mais je vois que certains sont quand même livrés avant Noël en ayant passé commande après le 5... donc on va essayer d'y croire
Un miracle ce matin franchement j'arrive pas à y croire je l'ai commander le 9 décembre confirmation et validation le même jour, et paiement en 10 fois, on voyons vos commentaires j'étais désespérée je me suis dit c'est bon moi aussi je vais être livrer au mois de janvier, et la surprise à 11h je reçois un appel voir 3 appel et moi je n'aime pas repondre aux appels quand je connais pas le numéro, le gars m'envoie un SMS répondez svp c'est ups je rappelle vite il me dit j'étais sur le point de partir c'est ups c'est pour vous livrer le thermomix je suis la et la je cours pour récupérer le colis jusqu'à maintenant j'arrive pas a y croire c'est incroyable je l'ai reçu le jour de mon anniversaire 🎂 trop contente par contre j'ai eu ni mail ni SMS de usp c'est fou, moi qui allée faire mes courses la matinée de justesse vraiment en tout cas je souhaite de tout mon cœur à toutes les personnes qui n'ont pas encore eu leur thermomix de l'avoir le plus vite possible
Bonjour.
J'ai commandé mon tm6 le 4/12 avec paiement en 10 fois et n'ait toujours aucune nouvelle de la livraison.
Vorwek garantissait une livraison avant noël pour toute commande passée jusqu'au 5/12.
Alors j'espère qu'il arrivera la semaine prochaine.
Il ne devrait pas y avoir de différence selon le mode de paiement. Dans n'importe quelle enseigne qu'on paie comptant ou qu'on prenne un financement on repart avec son produit. Ça revient à discriminer les gens qui ne peuvent pas payer les 1350 € en une fois.
Surtout cette année....
On perd du temps à envoyer les papiers à cofidis alors que ça devrait pouvoir se faire par internet.
Bonjour a tous ..
Moi toujour rien
Désirez n'est pas pret d arrivé 😂😂( je rigole car ca deviens risibles )
Julie a tu eux des nouvelles ?
Moi rien aucun mails ma conseillère m'a dit de rzgarder mes spam ecr et rien .. j ai pu lire sur les réseaux sociaux qu'une personne ete dans le même cas que moi aux meme dates et elle a toujour rien non plus 😂😂 je rigole mes ces nerveux ..
Pour rappel a ceux qui vienne d arrivé commande du 27 novembre.. paiement en 10 fois dossier mis de côté on ne ces pas pourquoi.. et depuis une semaine il et en fabrication.. je doute fort de l avoir pour Noël donc j enticipe mon fois gras ce sera pour une autre année si je les un jours...
Courage a tous car l attente et longue très longue et le suivie et inexistant.. sauf quand vous avez le mails ou le SMS ups ( jen suis pas encore la 😄)
Judu28, entre commande et livraison pour moi 12 jours avec financement 10 fois. Reçu mercredi j ai pas pu m'en servir bcp mais je suis déjà fan pour les quelques recettes faites. Gardez confiance il reste 6jours avant Noël 😉
Grrrrrr j'ai appelé le SC il y a 3 jours il était prêt à quitter l'entrepôt (commandé et payé comptant le 10/12), je rappelle à l'instant on me dit qu'il est encore en fabrication .... aucune garanti de l'avoir pour Noêl !!! Si j'avais su je prenais le Tm5 d'occasion !!!
Commande le 8, reçu confirmation le jour même, partit en fabrication ce lundi 14 d'après le SC, mais qui me dit de compter 3 semaines de délais a partir du du 14. Que pour l'avoir a Noël, fallait commander avant le 5 dernier délai, que devait annoncé, sauf que ma conseillère ne m'a pas dit ça , pour elle en validant le 8 j'aurais bien mon Thermomix sous le sapin... je commence a me dire que c'était juste pour faire valider la commande et qu'elle savait très bien que ce serait foutu...
Bonjour
si vous avez reçu un sms de ups vois livrant le 22/12 il se peut que vous le receviez avant
moi c'était prévu le 15 et reçu le 14 et une autre personne à reçu le jour où elle a eu le sms de ups
courage 🤞
Bonjour
alors moi J'avais commandé en virtuel le 21/11 en paiement x20
et comme c'était une signature de la conseillère et non la mienne le dossier de financement a du me renvoyer les documents par courrier pour refaire la demande le 27/11 et renvoyé le 28/11 avec ma signature et cofidis à validé le dossier seulement le 4/12
le 07/12 C'était en fabrication et j'avais appelé plusieurs fois Le SC qui me disait c'est en fabrication depuis le 7/12 mais ça peut prendre 3 semaines et par surprise le 11/12 reçu sms de ups que je serais livrée le 15/12 et finalement livrée le 14
donx si votre robot est en fabrication en général en 7 jours il part
j'espère que vous allez le recevoir avant les fêtes
Le plus long c'était la validation du prêt soit 15 jours à cause du papier à renvoyer
Je viens d'avoir le service client (oui! Je suis un peu harceleuse 😈) Ils viennent de me dire que mon Thermomix et le cadeau sont confiés à UPS, je leur ai dit que je n'avais rien reçu de la part d'ups ce à quoi ils m'ont répondu :"si vous n'avez pas reçu c'est qu'ils n'enverront pas alors je vous envoie par sms les références pour suivre l'évolution."
Pour rappel commande faite le 3 au soir, confirmation par sms de Vorwek le 4 en fabrication le 11, et donc livraison prévue le 22 entre 11h et 14h.
Appelez le service client ils ferment à 14h pour le week-end.
Je viens d'avoir le service client (oui! Je suis un peu harceleuse 😈) Ils viennent de me dire que mon Thermomix et le cadeau sont confiés à UPS, je leur ai dit que je n'avais rien reçu de la part d'ups ce à quoi ils m'ont répondu :"si vous n'avez pas reçu c'est qu'ils n'enverront pas alors je vous envoie par sms les références pour suivre l'évolution."
Pour rappel commande faite le 3 au soir, confirmation par sms de Vorwek le 4 en fabrication le 11, et donc livraison prévue le 22 entre 11h et 14h.
Appelez le service client ils ferment à 14h pour le week-end.
Messages:
Ben ca serai l apothéose lol 😂😂
Presque 2 mois pour avoir un robot qui dit mieux 😂😂
Messages:
Si j'ai bien compris l'usine ferme du 25 au 5 janvier
Messages:
Génial Nasnas !!!
Voilà comme quoi c'est à n'y rien comprendre : perso commande le 10 paiement en 1 fois aussi, il est encore en fabrication !!! sniiiiiiiif
Messages:
Bonjour 👋
Il sont en vacances quand ??
A partir de quelle dates.. S'il vous plaît
Messages:
Coucou
j ai bien été livrée aujourdhui (cetait prévu pour demain)
pour recap
commande le 09/12 paiement en une fois ( (le paiement en plusieurs fois allonge les délais car il faut l'acceptation du financement etc)
j ai tt recu le mm jour facture etc.
mail de ups le 19/12
reception le 21/12
bon courage à tous ceux qui attendent
Messages:
Ayant reçu confirmation le 12decembre il est en fabrication .
J'ai appeler le service client pour recevoir ma commande avant le 25 décembre vous devez avoir un bon de commande payé ou financé (avec un dossier de financement validé) au plus tard le 6 décembre.
Attention ce n’est pas la signature mais bien le paiement ou l’acceptation du dossier de financement qui fait foi.
Sachant qu'il sont en vacances jusqu'au 5 janvier vous le recevrez pas avant.
Messages:
Je suis d'accord sur le fond mais l'entreprise vorwerk n'est pas d'hier, depuis toutes années ils savent a quoi s'attendre je pense en ces périodes de fêtes...
Ils savent bien dire que chaque année c'est pareil pendant les périodes de Noël donc a eux de faire en fonction, et déjà ne pas annoncer un délais d'une semaine sur la confirmation de commande pour commencer. Bien préciser aux conseillères d'annoncer un délai de 3 semaines minimum pendant les fêtes...
Oui justement, j'achète un produit français et je met le prix donc j'estime avoir un service derrière...
Un suivi de livraison, des informations correctes et vraies... là, ça donne juste l'impression qu'on embobiner le client, on lui dit ce qu'il veut entendre pour vendre le produit et après on s'en tape...
Messages:
Coucou ! C'est moi en verlan
comme Juju28 impossible de me connecter via mon compte.
Je pense qu'il ne faut pas trop harceler le service clients et modérer ses propos sur ce forum. Ne pas oublier qu'un forum à des modérateurs :-). Je sais de quoi je parle ayant été modo on kick ban comme on veut qui on veut pour le TEMPS qu'on veut. Une chance qu'ils n'aient pas ban mon adresse IP. Sinon je ne serai pas ici.
De mon côté je pense que c'est le fait d'avoir collé le lien de la queuleuleu qui m'a expulsé.
je pense que c'est pour bcp d'article que le suivi n'est pas top ! Surtout ceux où on est empressé de le recevoir. Qui n'a pas eu de retard dans la livraison de sa voiture neuve ?!?! Ça change rien au problème de rager. De mon côté ma Conseillere m'avait dit lors de ma commande, vous l'aurez à la fin de l'année .. il faut compter 3 semaines pour Noel ça serait étonnant. Je prends mon mal en patience, espérant qu'il arrive (UPS ne le garantit pas période de crise sanitaire étant !). Si vous ne voyez plus certains membres c'est sûrement que leur propos sont allés un peu loin. Quand vous avez décidé de commander ce trésor vous saviez d'avance que ça serait long. Pour ceux qui trouvent que le prix est exhorbitant, repensez qu'il est fabriqué en France ! L'état rien que sur la vente se prend 300€ unité. Rajoutez les salaires les charges sociales ...au final il est au même prix qu'un robot Made tai-wan. Et surtout mieux fini ! Voilà à quoi je pense à l'attendant. Je vous souhaite une bonne semaine, prenez soin de vous.
(J'ai 3 enfants que j'ai attendu 9 mois. Je ne regrette pas l'attente, restez zen !) l'essentiel c'est qu'il arrive ENTIER.
Messages:
C'est gentil louloute mais je t'avoue que je n'y crois plus du tout...
Je me suis énervée au téléphone et j'ai encore gueulé sur leur sondage
Messages:
Le mien était en production vendredi 11 décembre puis vendredi 18 décembre à 12h27 l'étiquette du colis a été créée, puis 17h23 expédié et aujourd'hui à 7h il est à 10km de chez moi.
Alors je ne veux pas vous donner de faux espoirs mais peut-être que c'est pas foutu. En tout cas je vous le souhaite très fort!!
Messages:
Bah je viens encore de téléphoner au SC qui me dit que mon Thermomix est en production depuis le 14, donc une semaine déjà... et que les délais sont de 3 semaines donc vraiment pas gagné pour Noël... enfin c'est même sur que je ne l'aurais pas cette semaine
Messages:
J'ai reçu le même sms à 10h02! Ils ont du faire un envoi groupé
J'y crois pour cette semaine.
Je suis d'accord sur le fait que le suivi des commandes n'est pas à la hauteur. Même ma conseillère n'a pas d'infos..
Messages:
Lol je suis tellement d'accord avec toi... 🤣
Messages:
Hello! Cette semaine on y croit 🤞
Je ne peux que vous conseiller d'appeler le SC, si je ne l'avais pas fait, je n'aurais pas pu avoir les réf d'Ups (au passage je précise que du coup j'ai réessayé avec les fameuses réf de commande Vorwek et ça ne fonctionne pas).
A l'instant 10h01, je viens de recevoir un sms de Vorwek me disant que "ma commande quittait le centre de production" alors que réellement l'étiquette de mon colis a été créée vendredi soir sur le site de Corbeille Essonne chez UPS. Et d'après le suivi du colis, il est à 10km de mon domicile.
Du coup, appellez ! Même si c'est pas forcément évident de les joindre, même si vous avez déjà appelé la veille, les infos changent en peu de temps...
Messages:
Cc,
J'ai commandé le thermomix le 10 décembre avec confirmation le jour même.
Puis j'ai reçu la confirmation du financement le 12 decembre et depuis silence radio 🙄 a ce prix la C dingue quand même! tu commande un kebab sur uber eats tu sais où est ton kebab lol
Messages:
Lol oui nouvelle semaine... on croise les doigts...
Pour le lien ups, même celui que le SC vorwerk nous envoie par e-mail pour soit disant suivre notre commande, ne fonctionne pas, en tout cas il ne fonctionne pas avec le numéro de commande comme ils le disent...
Messages:
Bonjour a tous ..
On et Lundi nouvelles semaines..
Allez on va croiser les doigts.. et l avoir avant Noël notre thermomix..
( ceci dit je nest toujour rien aucun suivie rien ) 😁
Messages:
Ma conseillère devait m'envoyer un lien pour suivre mon colis sur ups avec le numéro de ma commande mais je n'ai pas la bonne appli.
Je pense que Vorwerk a un espace spécial sur ups auquel on n'a pas accès sans ce fameux lien.
Essayez de contacter votre conseillère pour avoir ce lien. Sinon en effet sur le site "classique" d'ups ça ne marche pas.
En espérant que cette semaine soit la bonne!
Messages:
merci de votre réponse .
Messages:
Le numéro de suivi c'est seulement celui de ups quand votre thermomix est prêt a être livré... sinon aucun moyen de suivre l'évolution avant malheureusement
Messages:
Bonsoir moi aussi j'attends mon tm6 et j'ai pu lire sur le forum que certaines personnes avaient le suivi de livraison. Comment s'y prendre si le numéro de commande ne correspond pas au numéro Ups? Merci de vos réponses 😊
Messages:
Donc ils nous prennent pour des cons jusqu'au bout 🙄🙄😡😡
Messages:
Coucou Judu28
Je vous confirme que le numero UPS n'a absolument rien à voir avec le num de commande
Messages:
Du coup, pour ceux et celles qui ont le numéro de suivi UPS, a quoi ressemble-t-il ? C'est bien le numéro de commande vorwerk comme le SC le prétend ?
Bonne soirée a tous et a demain pour une nouvelle semaine d'attente 🤣🤣😁🙄 et de coups de gueule 😁😁
Messages:
Maxd62, la fin du calvaires est proche pour vous 🤪😁🍾
Messages:
J'ai eu le SC au téléphone et je trouve également que le suivi n'est pas terrible. Une dame condescendante... enfin bref hâte d'être à demain pour enfin le découvrir.
bon courage pour l'attente
Messages:
Bonjour a tous
Oui aucune logique ... je suis déçue, j'ai mis des années avant de pouvoir acheter ce bébé, ce sera mon tout premier thermomix, j'attendais autre chose vis-à-vis du suivi, livraison, service client ... une grande marque comme ça !
Messages:
oui c'est du n'importe quoi, 3 jours avant prêt à être expédié, 3 jours plus tard en fabrication !!! .... c'est risible
Messages:
Soyez heureux, vous l'aurez lundi à coup sur et avant Noël 🎅
J'aimerais bien aussi 😁😁
Messages:
@maxd69
Le mien aussi est à 5km de chez moi sniff.
Va pour lundi
Messages:
En financement également (10x) depuis hier le thermomix est à moins de 30 minutes de chez moi ... Mais je pense que je l'aurai que lundi
Messages:
Tema60 c'est top pour vous 😁 j'espère avoir autant de chance que vous, et au moins l'avoir pour Noël 🎅 commandé le 8/12 avec financement aussi... je comprends toujours pas dans quel ordre sont traitées les commandes par contre 🤔🤔
Messages:
Titi75 je suis bien d'accord avec vous... ça ne devrait pas jouer autant sur la livraison... et on devrait avoir un suivi comme pour tous les sites ...
J'ai eu les mêmes infos que vous pour les commandes passées jusqu'au 5/12 ... mais je vois que certains sont quand même livrés avant Noël en ayant passé commande après le 5... donc on va essayer d'y croire
Messages:
Moi j'ai reçu mail pour le mardi 22
J'ai espère qu UPS m'appelle aujourd'hui mais à cette heure ci c'est râpé
Tant pis quand on sait où ça en est et qu'on a les infos il est plus facile de patienter
Messages:
Un miracle ce matin franchement j'arrive pas à y croire je l'ai commander le 9 décembre confirmation et validation le même jour, et paiement en 10 fois, on voyons vos commentaires j'étais désespérée je me suis dit c'est bon moi aussi je vais être livrer au mois de janvier, et la surprise à 11h je reçois un appel voir 3 appel et moi je n'aime pas repondre aux appels quand je connais pas le numéro, le gars m'envoie un SMS répondez svp c'est ups je rappelle vite il me dit j'étais sur le point de partir c'est ups c'est pour vous livrer le thermomix je suis la et la je cours pour récupérer le colis jusqu'à maintenant j'arrive pas a y croire c'est incroyable je l'ai reçu le jour de mon anniversaire 🎂 trop contente par contre j'ai eu ni mail ni SMS de usp c'est fou, moi qui allée faire mes courses la matinée de justesse vraiment en tout cas je souhaite de tout mon cœur à toutes les personnes qui n'ont pas encore eu leur thermomix de l'avoir le plus vite possible
Messages:
Bonjour.
J'ai commandé mon tm6 le 4/12 avec paiement en 10 fois et n'ait toujours aucune nouvelle de la livraison.
Vorwek garantissait une livraison avant noël pour toute commande passée jusqu'au 5/12.
Alors j'espère qu'il arrivera la semaine prochaine.
Il ne devrait pas y avoir de différence selon le mode de paiement. Dans n'importe quelle enseigne qu'on paie comptant ou qu'on prenne un financement on repart avec son produit. Ça revient à discriminer les gens qui ne peuvent pas payer les 1350 € en une fois.
Surtout cette année....
On perd du temps à envoyer les papiers à cofidis alors que ça devrait pouvoir se faire par internet.
Messages:
Non aucune nouvelle pour moi
Messages:
Je viens de lire ces quoi l' histoire des 4 derniers chiffres (pour moi ces 8680 )
Messages:
Bonjour a tous ..
Moi toujour rien
Désirez n'est pas pret d arrivé 😂😂( je rigole car ca deviens risibles )
Julie a tu eux des nouvelles ?
Moi rien aucun mails ma conseillère m'a dit de rzgarder mes spam ecr et rien .. j ai pu lire sur les réseaux sociaux qu'une personne ete dans le même cas que moi aux meme dates et elle a toujour rien non plus 😂😂 je rigole mes ces nerveux ..
Pour rappel a ceux qui vienne d arrivé commande du 27 novembre.. paiement en 10 fois dossier mis de côté on ne ces pas pourquoi.. et depuis une semaine il et en fabrication.. je doute fort de l avoir pour Noël donc j enticipe mon fois gras ce sera pour une autre année si je les un jours...
Courage a tous car l attente et longue très longue et le suivie et inexistant.. sauf quand vous avez le mails ou le SMS ups ( jen suis pas encore la 😄)
Messages:
Judu28, entre commande et livraison pour moi 12 jours avec financement 10 fois. Reçu mercredi j ai pas pu m'en servir bcp mais je suis déjà fan pour les quelques recettes faites. Gardez confiance il reste 6jours avant Noël 😉
Messages:
Grrrrrr j'ai appelé le SC il y a 3 jours il était prêt à quitter l'entrepôt (commandé et payé comptant le 10/12), je rappelle à l'instant on me dit qu'il est encore en fabrication .... aucune garanti de l'avoir pour Noêl !!! Si j'avais su je prenais le Tm5 d'occasion !!!
Messages:
Tu as sûrement payé comptant ? Moi financement
Messages:
Bonjour,
commande le 8 confirmation le 10 et mail d'ups reçu le 17 avec une livraison estimé pour lundi 😃
Messages:
Lululumad72
Commande le 8, reçu confirmation le jour même, partit en fabrication ce lundi 14 d'après le SC, mais qui me dit de compter 3 semaines de délais a partir du du 14. Que pour l'avoir a Noël, fallait commander avant le 5 dernier délai, que devait annoncé, sauf que ma conseillère ne m'a pas dit ça , pour elle en validant le 8 j'aurais bien mon Thermomix sous le sapin... je commence a me dire que c'était juste pour faire valider la commande et qu'elle savait très bien que ce serait foutu...
Messages:
Bon bah ça va être foutu pour moi a Noël c sur
Franchement appelez, il n'y a visiblement aucune logique....
Messages:
Bonjour
si vous avez reçu un sms de ups vois livrant le 22/12 il se peut que vous le receviez avant
moi c'était prévu le 15 et reçu le 14 et une autre personne à reçu le jour où elle a eu le sms de ups
courage 🤞
Messages:
Bonjour
alors moi J'avais commandé en virtuel le 21/11 en paiement x20
et comme c'était une signature de la conseillère et non la mienne le dossier de financement a du me renvoyer les documents par courrier pour refaire la demande le 27/11 et renvoyé le 28/11 avec ma signature et cofidis à validé le dossier seulement le 4/12
le 07/12 C'était en fabrication et j'avais appelé plusieurs fois Le SC qui me disait c'est en fabrication depuis le 7/12 mais ça peut prendre 3 semaines et par surprise le 11/12 reçu sms de ups que je serais livrée le 15/12 et finalement livrée le 14
donx si votre robot est en fabrication en général en 7 jours il part
j'espère que vous allez le recevoir avant les fêtes
Le plus long c'était la validation du prêt soit 15 jours à cause du papier à renvoyer
Messages:
Bon bah ça va être foutu pour moi a Noël c sur
Messages:
Moi j'ai commandé le 8/12...
Messages:
Je viens d'avoir le service client (oui! Je suis un peu harceleuse 😈) Ils viennent de me dire que mon Thermomix et le cadeau sont confiés à UPS, je leur ai dit que je n'avais rien reçu de la part d'ups ce à quoi ils m'ont répondu :"si vous n'avez pas reçu c'est qu'ils n'enverront pas alors je vous envoie par sms les références pour suivre l'évolution."
Pour rappel commande faite le 3 au soir, confirmation par sms de Vorwek le 4 en fabrication le 11, et donc livraison prévue le 22 entre 11h et 14h.
Appelez le service client ils ferment à 14h pour le week-end.