Coucou
tu es chanceuse ' j'ai reçu un sms Lundi avec une livraison 24h a 48h
et je n'ai rien du tout. Pas de mail, ni message, ni avis de passage, pas même un numéro de suivi.
Il peut arriver en avance mais arriver en retard aussi... email UPS reçu lundi pour livraison aujourd'hui... et rien... je me bats depuis hier car problème dans mon adresse qu'ils sont pas capable noter correctement même quand tu appelle le SC ups pour la 3eme fois... résultat : mon mari va aller le récupérer directement a l'entrepôt qui est a 30min de chez nous car ces berlots ne sont pas capables de faire leur taf !!
Je suis vraiment contente pour toutes celles qui ont reçu leur thermomix ces jours ou qui le recevront demain... on est toutes pareil on est impatientes de recevoir ce peti bijou... Mais il est vraiment genial !!! Et j'ai surtout une pensée toute particulière pour la personne qui avait commandé le 27/11 et qui le reçoit seulement maintenant... S'il y avait bien une personne qui meritait de le recevoir c'était vous et très franchement, je vous ai trouvé extremement patiente parce que voir tout le monde recevoir son thermomix avec des dates de commande très ulterieures à la votre, ça met en colère quand même !!!
Effectivement, il peut arriver en avance. Reçu SMS ce matin de la part de Vorwerk. Le suivi de livraison indiquait une livraison demain et arrivé finalement à l'instant!
Finalement, reçu sms de Vorwerk. Numéro de suivi UPS. Sur le site UPS,arrivée prévue demain entre 11h15 et 15h15. C'est possible que cela arrive aujourd'hui?
Comme je disais hier vorwerk m'a appelé hier pour me dire qu'il était parti avec ups et qu'il devrait arrivé jeudi ! mais pas de news ni mail, ni sms d'ups, du coup j'ai peur de m'absenter aujourd'hui, certains ont visiblement été livré plus tôt et sans contact préalable d'ups ?
Ils ont du faire un tir groupé cette nuit. Aussi reçu vers 2 h du matin. Mail me félicitant de l'acquisition et facture. Pour moi, la confirmation de commande était le 11.12. Je craignais que ce mail soit signe d'une livraison aujourd'hui ou demain, comme je ne vais pas être chez moi, je suis rassuré que vous ayez aussi reçu ce mail.
Bonjour, ici confirmation de commande par mail le 11.12, confirmation que ma commande est enregistrée par sms le 14.12. Et cette nuit, reçu un mail avec la facture me félicitant de l'acquisition du thermomix. Par contre, aucune information sur une prochaine livraison. Je tablais sur un délai de un mois, donc pas pressé.
Ne perdez pas espoir, j'ai appelé lundi, la nenette me disait qu'il était toujours en fabrication et que je l'aurais probablement en janvier vu qu'ils ferment à partir du 25, et j'ai reçu un email le soir même pour me dire que ups avait prit en charge mes colis a midi 😉 le service client n'a pas les infos en temps et en heure...
Rien n'est perdu je pense , il reste encore demain 🤞🤞🤞
Après tout dépend si vous avez payé comptant ou avec un financement, ca peut prendre + de temps.
Moi j'ai commandé le 8, avec financement, il a été validé le 11 car fait en ligne maintenant donc moins de perte de temps, en production lundi dernier le 14, et sortit d'usine lundi 21, livraison aujourd'hui
Bonjour et bien moi commande passé le 14/12 paiement comptant jai appelé le service client hier et il mon répondu en cour de traitement et que je l'aurais début janvier maximum
Oui julie en même temps ⌛
Ho que je suis heureuse je bouge pas de chez moi aujourd'hui..
Je vais faire ma petite liste de courses..
Pour faire du pain d épices et du foie gras..
Je suis la plus heureuse .. si vous etes sur les réseau sociaux on peux se parler en privé julie
En tout cas .. je l aurais pour Noël ne pas désespéré.. mes jen revient toujour a dire que le suivie de la commande et 0 ..
Angoissantes.. stressante.. mes aujourd'hui je suis heureuse ❤❤🥰
DÉSIREZ va enfin être dans ma cuisine .. et ben ... jen reviens pas
Mes je nest eux aucun mail je viens d appele le sc qui ma dit vos colis on ete expédier livraison le 23
Ben j'ai reçu la facture donc il on mon adresse mails demain matin je rappelle..
Je te l avez dit Julie tu l aura que moi j attendrez encore et bien pas loupé..
Mes la jen et marre ca commence a faire je vois tout le mondes jai recu le miens jai recu le miens et moi qui les commandé le 27 novembre j attend encore ..
Ca va allez vite ces moi qui te le dit
Désolé je suis furax ...
Moi toujoir rien 😭😭
Je rappelé le sc demain je suis vénère..
Il faut que tu demande un geste commercial, c'est ce que m'avait dit le conseiller si je le recevait après Noël. Il m'a dit qu'il fallait pas hésiter.
Je suis vraiment écœurée pour toi, c'est pas logique du tout...
As tu vérifié avec le SC si ils avaient bien ton adresse e-mail, pas d'erreur ? On sait jamais
Maison 62, j'avoue que dans votre cas il y a de l'abus
essayez de negocier qqs chose en cadeau un geste commercial vous le meritez
exple: moules, ou abonnement gratuit plus longtemps que 6 mois
Moi aussi mail pour livraison le 23. Une conseille vorwerk m'avait répondu qu'il faut ajouter 7 jours de + sur la date estimée de livraison. C'est le cas pour moi 🥳
Je vous lis toutes et j'en ai mal au coeur pour vous.
Pour ma part tout s'est très bien passé mais je suis complètement d'accord avec vous sur tous les points faibles en ce qui concerne le suivi !
Mais l'attente vaut vraiment le coup. C'est mon 1er Thermomix, j'avais un Kenwood avant et en fait ce n'est absolument pas comparable. Le TM6 est juste, pour moi, la perfection ! Je viens même de commander le Thermomix Friends.
Je croise les doigts pour vous toutes afin qu'il vous arrive pour Noël
Je viens de recevoir le mail d'UPS , livraison des 2 colis prévus pour mercredi 23 🙂 j'en reviens pas et j'ai du mal a y croire... j'ai encore téléphoner au SC ce matin et il était soit encore en production, délais de 3 semaines donc la livraison était prévue pour janvier car fermeture de l'usine...
On va attendre mercredi pour être sûre hein...
Moi aussi:deux semaines sans aucunes nouvelles de vorwerk et livrée aujourd'hui!:smile:
Le même jour, en 3 heures de temps:
Sms de Vorwerk qui dit que le robot quitte l'usine
Mail d'ups pour livraison demain
Appel du livreur qui est à 5 min de chez moi.
Au fait, petit message à ups : il y a des gens qui bossent . Quand on prévoit de livrer à telle date c'est un peu limite de livrer un jour avant. Heureusement qu'il y avait qqn chez moi sinon le livreur repartait avec mon colis.
Sinon tout ça pour dire: gardez espoir!
j'avais commandé le 4 et mail de cofidis le 12 pour valider le financement.
Puis aucune nouvelle et enfin tous les messages et livraison dans la même journée .
Il reste encore 3 bons jours avant noel, ça va le faire!!
Me revoilà la boucle est bouclée.
Commande passée le 03/12 au soir par sms à une conseillère que je n'ai pas rencontré.
Paiement en 10fois, toutes les informations ont été échangées par sms(RIB,CNI....)
Le 04/12 sms de Vorwek qui confirme la commande.
Le 10 Cofidis valide le dossier
Le 11 le thermomix part en fabrication.
Le 18 le thermomix arrive chez UPS
Le 21 matin :sms de Vorwek disant qu'il arrive dans 24/48h, mail UPS disant qu'il sera livré mardi
Le 21 à 13h Thermomix livré à domicile.
Bon courage à ceux qui attendent encore vous y êtes presque.
Messages:
Coucou
tu es chanceuse ' j'ai reçu un sms Lundi avec une livraison 24h a 48h
et je n'ai rien du tout. Pas de mail, ni message, ni avis de passage, pas même un numéro de suivi.
Messages:
Il peut arriver en avance mais arriver en retard aussi... email UPS reçu lundi pour livraison aujourd'hui... et rien... je me bats depuis hier car problème dans mon adresse qu'ils sont pas capable noter correctement même quand tu appelle le SC ups pour la 3eme fois... résultat : mon mari va aller le récupérer directement a l'entrepôt qui est a 30min de chez nous car ces berlots ne sont pas capables de faire leur taf !!
Je suis dans un état de nerf, vous imaginez pas !
Messages:
Je suis vraiment contente pour toutes celles qui ont reçu leur thermomix ces jours ou qui le recevront demain... on est toutes pareil on est impatientes de recevoir ce peti bijou... Mais il est vraiment genial !!! Et j'ai surtout une pensée toute particulière pour la personne qui avait commandé le 27/11 et qui le reçoit seulement maintenant... S'il y avait bien une personne qui meritait de le recevoir c'était vous et très franchement, je vous ai trouvé extremement patiente parce que voir tout le monde recevoir son thermomix avec des dates de commande très ulterieures à la votre, ça met en colère quand même !!!
Messages:
Effectivement, il peut arriver en avance. Reçu SMS ce matin de la part de Vorwerk. Le suivi de livraison indiquait une livraison demain et arrivé finalement à l'instant!
Messages:
Oui le colis peut arriver 24hr avant
Messages:
Bon bein ça y est livré à l'instant sans mail ni sms !!!!! youpi
Messages:
moi j'ai eu le mail lundi pour livraison aujourd'hui et pas eu de livraison a l'avance, je l'aurais bien aujourd'hui... enfin j'espère 🤣🤣
Messages:
Finalement, reçu sms de Vorwerk. Numéro de suivi UPS. Sur le site UPS,arrivée prévue demain entre 11h15 et 15h15. C'est possible que cela arrive aujourd'hui?
Messages:
Comme je disais hier vorwerk m'a appelé hier pour me dire qu'il était parti avec ups et qu'il devrait arrivé jeudi ! mais pas de news ni mail, ni sms d'ups, du coup j'ai peur de m'absenter aujourd'hui, certains ont visiblement été livré plus tôt et sans contact préalable d'ups ?
Messages:
Merci.
Messages:
Pour la livraison, vous recevrez un mail de la part d'ups
Messages:
Ils ont du faire un tir groupé cette nuit. Aussi reçu vers 2 h du matin. Mail me félicitant de l'acquisition et facture. Pour moi, la confirmation de commande était le 11.12. Je craignais que ce mail soit signe d'une livraison aujourd'hui ou demain, comme je ne vais pas être chez moi, je suis rassuré que vous ayez aussi reçu ce mail.
Messages:
Commande effectuée lundi, e-mail reçu le jour même pour confirmer la commande.
Réception du bon de commande le lendemain.
E-mail me félicitant de l'achat du tm6 cette nuit.
Bon vivement qu'il arrive ce Momo 🤗🤗
Messages:
Bonjour, ici confirmation de commande par mail le 11.12, confirmation que ma commande est enregistrée par sms le 14.12. Et cette nuit, reçu un mail avec la facture me félicitant de l'acquisition du thermomix. Par contre, aucune information sur une prochaine livraison. Je tablais sur un délai de un mois, donc pas pressé.
Messages:
Ne perdez pas espoir, j'ai appelé lundi, la nenette me disait qu'il était toujours en fabrication et que je l'aurais probablement en janvier vu qu'ils ferment à partir du 25, et j'ai reçu un email le soir même pour me dire que ups avait prit en charge mes colis a midi 😉 le service client n'a pas les infos en temps et en heure...
Rien n'est perdu je pense , il reste encore demain 🤞🤞🤞
Après tout dépend si vous avez payé comptant ou avec un financement, ca peut prendre + de temps.
Moi j'ai commandé le 8, avec financement, il a été validé le 11 car fait en ligne maintenant donc moins de perte de temps, en production lundi dernier le 14, et sortit d'usine lundi 21, livraison aujourd'hui
Bon courage a vous, l'attente est compliquée...
Messages:
Bonjour et bien moi commande passé le 14/12 paiement comptant jai appelé le service client hier et il mon répondu en cour de traitement et que je l'aurais début janvier maximum
Messages:
Ils ont du mettre un coup de boost pour en livrer au maximum. C'est top 😁
Moi livraison aujourd'hui, j'ai hâte
Messages:
Ils m' ont dit la même chose!! Génial.
Messages:
Hehe
pour en finir il arrive demain pourtant le service client m'a dit que mon thermomix était en fabrication:)
Messages:
Bonjour, vous allez recevoir un sms la veille de livraison, je l'ai commandé le 12/12 je l'ai reçu le 21/12
Messages:
Génial !! Une pluie de thermomix s'abat sur la France 🍾🥂🤣🎁🎅
Messages:
Appel de vorwerk à l'instant pour m'informer que le bébé a quitté l'entrepôt ce matin et qu'il devrait arriver Jeudi !!!!!! Yes !!!!
Messages:
Bon courage pour l'attente qui paraît interminable
Messages:
Mon cher et tendre commandé hier 🤗
Hate de le recevoir et faire partie de cette belle famille 😉
Messages:
Ouiii j'ai du mal a y croire aussi 😁
Je tai envoyé un message privé ma belle 😘
Messages:
Oui julie en même temps ⌛
Ho que je suis heureuse je bouge pas de chez moi aujourd'hui..
Je vais faire ma petite liste de courses..
Pour faire du pain d épices et du foie gras..
Je suis la plus heureuse .. si vous etes sur les réseau sociaux on peux se parler en privé julie
En tout cas .. je l aurais pour Noël ne pas désespéré.. mes jen revient toujour a dire que le suivie de la commande et 0 ..
Angoissantes.. stressante.. mes aujourd'hui je suis heureuse ❤❤🥰
Messages:
Tu vois comme quoi, certains disaient qu'ils recevaient le mail après la livraison...
Du coup ils sont partis en même temps nos bébés 🎁😍
Messages:
DÉSIREZ va enfin être dans ma cuisine .. et ben ... jen reviens pas
Mes je nest eux aucun mail je viens d appele le sc qui ma dit vos colis on ete expédier livraison le 23
Messages:
Oh je suis tellement contente pour toi ma belle 😁🎅😍🎁 enfin une bonne nouvelle !! Reste chez toi aujourd'hui au cas ou 😁😁
Messages:
Bonjour la magie de Noël a opéré..
Livraison le 23 🥳🥳 je suis trop heureuse
Julie on se suis ❤
Je suis trop heureuse
Messages:
Tant que le 24 n'est pas arrivé, tout est possible encore.. je croise vraiment très fort les doigts pour toi 🤞🤞🤞
Messages:
A moins que la magie de Noël opere aussi d ici demain matin ..
Ces beau de rêver lol
Messages:
Je comprends entièrement ta colère... franchement ne lâche rien et fais les chier jusqu'au bout.
Messages:
Ben j'ai reçu la facture donc il on mon adresse mails demain matin je rappelle..
Je te l avez dit Julie tu l aura que moi j attendrez encore et bien pas loupé..
Mes la jen et marre ca commence a faire je vois tout le mondes jai recu le miens jai recu le miens et moi qui les commandé le 27 novembre j attend encore ..
Ca va allez vite ces moi qui te le dit
Désolé je suis furax ...
Messages:
Bonsoir,
Livraison normalement par ups prévu entre 12h et 16h aujourd'hui .... mais à presque 20h30 toujours rien ... à voir demain.
bonne soirée
Messages:
Il faut que tu demande un geste commercial, c'est ce que m'avait dit le conseiller si je le recevait après Noël. Il m'a dit qu'il fallait pas hésiter.
Je suis vraiment écœurée pour toi, c'est pas logique du tout...
As tu vérifié avec le SC si ils avaient bien ton adresse e-mail, pas d'erreur ? On sait jamais
Messages:
Maison 62, j'avoue que dans votre cas il y a de l'abus
essayez de negocier qqs chose en cadeau un geste commercial vous le meritez
exple: moules, ou abonnement gratuit plus longtemps que 6 mois
Messages:
La meme chose pour moi mercredi 🙂 j'ai appeler ce matin et elle ma dit apres leur congés
Messages:
Moi toujoir rien 😭😭
Je rappelé le sc demain je suis vénère..
Messages:
Moi aussi mail pour livraison le 23. Une conseille vorwerk m'avait répondu qu'il faut ajouter 7 jours de + sur la date estimée de livraison. C'est le cas pour moi 🥳
Messages:
Bonsoir,
Je vous lis toutes et j'en ai mal au coeur pour vous.
Pour ma part tout s'est très bien passé mais je suis complètement d'accord avec vous sur tous les points faibles en ce qui concerne le suivi !
Mais l'attente vaut vraiment le coup. C'est mon 1er Thermomix, j'avais un Kenwood avant et en fait ce n'est absolument pas comparable. Le TM6 est juste, pour moi, la perfection ! Je viens même de commander le Thermomix Friends.
Je croise les doigts pour vous toutes afin qu'il vous arrive pour Noël
Messages:
Ca y est le miracle de Noël s'est produit 🎅🎅
Je viens de recevoir le mail d'UPS , livraison des 2 colis prévus pour mercredi 23 🙂 j'en reviens pas et j'ai du mal a y croire... j'ai encore téléphoner au SC ce matin et il était soit encore en production, délais de 3 semaines donc la livraison était prévue pour janvier car fermeture de l'usine...
On va attendre mercredi pour être sûre hein...
Messages:
Elviva, vous l'avez commandé quand le 2ème ?
Messages:
Bonjour , j ai commandé le 17/11 reçu le 24/11 comme promis, je viens d en commander un deuxième qui devait arriver le 18/12 mais pas de nouvel...
Messages:
Oui bon courage a vous, ça va se débloquer pour vous je pense
Messages:
Judu28 oui et moi donc depuis le 27 novembre..
Il y a vraiment des choses qui ne tourne pas rond
Enfin bref on va garder espoir.. et y croire ..
Tenez moi aux courant quznd vous l aurais
Messages:
Contente pour vous tous
Je reviendrais vous voir quand j'aurais reçu le mien... je suis un peu agacée
Bonne fêtes de fin d'année à tous
Messages:
Moi aussi:deux semaines sans aucunes nouvelles de vorwerk et livrée aujourd'hui!:smile:
Le même jour, en 3 heures de temps:
Sms de Vorwerk qui dit que le robot quitte l'usine
Mail d'ups pour livraison demain
Appel du livreur qui est à 5 min de chez moi.
Au fait, petit message à ups : il y a des gens qui bossent . Quand on prévoit de livrer à telle date c'est un peu limite de livrer un jour avant. Heureusement qu'il y avait qqn chez moi sinon le livreur repartait avec mon colis.
Sinon tout ça pour dire: gardez espoir!
j'avais commandé le 4 et mail de cofidis le 12 pour valider le financement.
Puis aucune nouvelle et enfin tous les messages et livraison dans la même journée .
Il reste encore 3 bons jours avant noel, ça va le faire!!
Messages:
Quelle chance..
Profitez bien de votre nouveaux joujoux
Bonne cuisine .. bonne fetes de fin d année
Et bonne continuation..
Messages:
Me revoilà la boucle est bouclée.
Commande passée le 03/12 au soir par sms à une conseillère que je n'ai pas rencontré.
Paiement en 10fois, toutes les informations ont été échangées par sms(RIB,CNI....)
Le 04/12 sms de Vorwek qui confirme la commande.
Le 10 Cofidis valide le dossier
Le 11 le thermomix part en fabrication.
Le 18 le thermomix arrive chez UPS
Le 21 matin :sms de Vorwek disant qu'il arrive dans 24/48h, mail UPS disant qu'il sera livré mardi
Le 21 à 13h Thermomix livré à domicile.
Bon courage à ceux qui attendent encore vous y êtes presque.