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19 réponses | Date de création

cher moderateur c est pour cela que la purée déborde et que dans la recette madeleine la clé ne dit pas de mettre la levure mais à part cela tout va bien j ai vendu mon tm31 pour cette histoire de clé au final je dois sortir mon livre à chaque fois pour vérifier vous vous fichez de vos clientes seule la vente compte pour vous comme pour dire au conseilleres de pas nous dire ses problème de clé


cher moderateur c est pour cela que la purée déborde et que dans la recette madeleine la clé ne dit pas de mettre la levure mais à part cela tout va bien j ai vendu mon tm31 pour cette histoire de clé au final je dois sortir mon livre à chaque fois pour vérifier vous vous fichez de vos clientes seule la vente compte pour vous comme pour dire au conseilleres de pas nous dire ses problème de clé


Modérateur Thermomix a écrit:

Bonjour, vle fonctionnement de la clé recettes n’étant pas altéré, il n’y a pas de dédommagement prévu à ce jour. Malgré toute la vigilance que nous mettons dans la rédaction de nos recettes et leur intégration dans nos supports, quelques différences s’y sont glissées.  La majorité d’entre elles sont dues aux évolutions que nous apportons régulièrement à nos recettes et n’affectent pas le résultat de celles-ci. Afin que vous ayez toujours les toutes dernières recommandations à jour de nos recettes, ainsi que des trucs et astuces pour sublimer vos plats, nous vous invitons à consulter les conseils de notre expert culinaire Thermomix sur notre Espace Recettes : http://www.espace-recettes.fr/content/les-conseils-de-votre-expert-culinaire-thermomix . Nous avons à cœur votre satisfaction, ainsi, vous pouvez compter sur notre engagement total pour assurer la pleine réussite de vos préparations culinaires. 

Bonne soirée, l'équipe Thermomix.

 

Bonjour Modérateur Thermomix: 

 

1) vous ne m'avez pas répondu... Je ne sais toujours pas si oui ou non les clés envoyées avec les commandes actuelles sont corrigées ou non,

 

2) le fonctionnement de la clé recette n'est certes pas altérée mais son utilité si. Votre site internet indique au sujet des clés:

"Le temps de cuisson et la température sont prédéfinis pour chaque étape, TOUT CE QU'IL VOUS RESTE A FAIRE EST DE SUIVRE LES INSTRUCTIONS, d’ajouter les ingrédients (Thermomix ® les pèse pour vous) et de sélectionner la vitesse recommandée. "

Il n'est indiqué part qu'il faudra veiller à avoir le livre en plus ou avoir une connexion internet afin de vérifier les données de la clé...

 


val44800 a écrit:

bonjour 

j'ai commandé mon TM5 le 14 mars 2015, reçu un sms de confirmation le 24 mars, mais pas de nouvelles de VORWERK.

faut il tenir compte de la date de commande (bon de commande) ou de la date de confirmation ?

quand recevrais-je me nouveau jouet ? c'est long .....

 


bonjour 

j'ai commandé mon TM5 le 14 mars 2015, reçu un sms de confirmation le 24 mars, mais pas de nouvelles de VORWERK.

faut il tenir compte de la date de commande (bon de commande) ou de la date de confirmation ?

quand recevrais-je me nouveau jouet ? c'est long .....

 


Bonjour, le fonctionnement de la clé recettes n’étant pas altéré, il n’y a pas de dédommagement prévu à ce jour. Malgré toute la vigilance que nous mettons dans la rédaction de nos recettes et leur intégration dans nos supports, quelques différences s’y sont glissées.  La majorité d’entre elles sont dues aux évolutions que nous apportons régulièrement à nos recettes et n’affectent pas le résultat de celles-ci. Afin que vous ayez toujours les toutes dernières recommandations à jour de nos recettes, ainsi que des trucs et astuces pour sublimer vos plats, nous vous invitons à consulter les conseils de notre expert culinaire Thermomix sur notre Espace Recettes : http://www.espace-recettes.fr/content/les-conseils-de-votre-expert-culinaire-thermomix . Nous avons à cœur votre satisfaction, ainsi, vous pouvez compter sur notre engagement total pour assurer la pleine réussite de vos préparations culinaires. 

Bonne soirée, l'équipe Thermomix.

Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace


et oui juste les livres pff


bonjour les filles

alors j ai posé la question au sav pour les clés elles seront corrigés quand j en sais rien pour les nouveaux acquéreurs mais nous que dal je ne compte pas en rester là j exige un geste commerciale

 


Ma conseillère m'avait dit que les clefs avaient été rectifiées. .. à mon avis il s'agit juste des livres Aw

Bon de commande signé le 11 avril 2015 - Confirmation SMS le 21 avril - Livraison  le 22 juin ... débutante...


Je vois qu'on est plusieurs à se poser la même question!

Merci MissChris_67 pour ta réponse.

Peut-être qu'un modérateur pourra nous confirmer que Vorwerk France n'a pas mis à jour les clés malgré les mois écoulés... Ou au contraire, nous donner une bonne nouvelle en nous expliquant que si Vorwerk France a été réactif avec ce problème connu de tous depuis le début de la commercialisation du TM5.


Il faut espérer. ... peut être qu'il leur reste 10 clefs à écouler. ... Bigsmile

Bon de commande signé le 11 avril 2015 - Confirmation SMS le 21 avril - Livraison  le 22 juin ... débutante...


elleirafrance a écrit:

MissChris_67 a écrit:

J'ai reçu le mien vendredi. Ce matin recette gâteau marbré de la clef, il n'y a pas l'étape où on met le beurr, donc pour moi non corrigés, bon j'avais sortie les ingrédients avant de commencer donc j'ai tout de suite remarqué qu'il manquai le beurre, gâteau super bon!

 

On peut donc en déduire qu'il y a un stock de quelques milliers de clefs et que les mises à jour ne sont pas pour tout de suite...

 

Peux être que d'ici l'arrivé de notre précieux  Mixingbowl closed les clés auront été modifié 

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TM5 commandé le 18 avril... Livraison le 25 juin ♡ 


MissChris_67 a écrit:

J'ai reçu le mien vendredi. Ce matin recette gâteau marbré de la clef, il n'y a pas l'étape où on met le beurr, donc pour moi non corrigés, bon j'avais sortie les ingrédients avant de commencer donc j'ai tout de suite remarqué qu'il manquai le beurre, gâteau super bon!

 

On peut donc en déduire qu'il y a un stock de quelques milliers de clefs et que les mises à jour ne sont pas pour tout de suite...

 

Bon de commande signé le 11 avril 2015 - Confirmation SMS le 21 avril - Livraison  le 22 juin ... débutante...


J'ai reçu le mien vendredi. Ce matin recette gâteau marbré de la clef, il n'y a pas l'étape où on met le beurr, donc pour moi non corrigés, bon j'avais sortie les ingrédients avant de commencer donc j'ai tout de suite remarqué qu'il manquai le beurre, gâteau super bon!

Cmde 06/03, sms confimation 24/03, livraison .....


Idem pour moi Wink

 

 

Bon de commande signé le 11 avril , SMS de confirmation le 23 Avril , livraison le  22 juin ...pile poil dans les temps !!!!!!

Beacmoi10

 


Moi aussi ça m'intéresse. .. à savoir que si quand je reçois mon tm5 il faut que je vérifie chaque recette avec le forum avant de la faire ou je fais confiance à ma clef...

Bon de commande signé le 11 avril 2015 - Confirmation SMS le 21 avril - Livraison  le 22 juin ... débutante...


Bonne question, je me la osais aussi donc j'attends la réponse avec vous  Bigsmile

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TM5 commandé le 18 avril... Livraison le 25 juin ♡ 


Bonjour!

 

Petite question, j'ai lu qu'il y avait des erreurs dans la clé fournie avec le TM5. Ce problème étant connu depuis plusieurs mois maintenant, je me demandais si Vorwerk avait fait le necessaire pour corriger les clés non vendues afin que les commandes récéntes bénéficient d'une clé corrigée (j'ai passé commande ce week-end et je veux savoir si ma clé sera erronée ou corrigée). 

Merci par avance pour votre réponse.