Forum Quand les clés recettes seront-elles commercialisées ?
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Messages:
Lors de la reunion durant laquelle j'ai acheté mon futur momix la conseillere m'a dit que tout les livres avec le logo rond "certifié thermomix original" ont une clé.
Du coup ca sera "au gout du monde", "ma cuisine 100 façons", "la cuisine a toute vapeur", "tout chocolat", "cuisine rapide", "vegetal et gourmand", "les soupe" et le livre des pates...
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Les conseillères offrent une clé si lors de vos dégustations, 2 de vos amis ont acheté un 
, ou 2 livres, c'est vous qui choisissez. Mais a priori il n'existe que 3 clés, et ma conseillère m'a dit qu'il n'y avait pas d'autres clés de prévues, d'après ses infos...
J'espère bien qu'ils vont en faire d'autres! L'intérêt c'est d'avoir la clé de chaque livre sorti.
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Savez-vous si après un effort surhumain de 3 cles reprenant en majorité des recettes déja dans la clé initiale il y en a d'autres de prévues ? Je suis particulièrement intéressée par les desserts et le tout chocolat et à quand une clé reprenant les meilleures recettes et puis tous les livres puisque le but du TM5 est d'avoir toutes les recettes sur clés modernité oblige 
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Le prochain livre à paraître concernera "les pâtes..." Ce ne sera pas une réédition du livre "1001 pâtes... à pain " mais bien un nouveau livre comportant de nouvelles recettes... J'ai hâte !
Espérons que sa clé soit éditée rapidement...
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Au sujet des cles, la société a mis le temps avant de commercialiser de nouvelles clés ce qui est inconcevable celles ci auraient dues être prêtes au moment de la commercialisation du TM5. Je viens de voir à la boutique une cle supplémentaire, cuisine rapide, je l'ai commandée car mon achat d'un thermomix était ciblé sur cet avantage par rapport aux concurents j'espère donc qu'ils ne vont pas s'arrêter en si bon chemin et j'attends avec impatience les desserts, aux gouts du monde, la France gourmande, enfin bref tous les livres puisque c'est le but du TM5 "Thermomix réinvente encore la simplicité" 
.
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J'aimerais savoir le nombre de clés recettes sont en circulation en ce moment ? merci
je dirait 3.
La clé livré avec le thermomix + les 2 autres en ventes sur le site. Je sais que nos conseillère commence a en recevoir a offrir je ne sais pas si ce son les même ni en quel occasions elle les donne.
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bonsoir moi avec le livre edition decembre et la clé je n'ai pas d'erreurs.donc pas decue d'avoir achetée le tm5.
Bonsoir joce 42, êtes-vous bien certaine que la clé a été modifiée ? Vous seriez bien chanceuse, mais sur ce forum il semble que des personnes ont reçu une clé avec erreurs malgré une édition n°2 du livre de décembre 2014.
Bonnes recettes.
PS: impressionnant 857 messages en 4 mois ! 
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cc les filles
savez quand les autres cles seront dispo?
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Bonjour Joce,
j'ai le livre et je trouve les recettes superbes et (presque) toutes intéressantes.
Par contre, je suis végétarien, donc pas forcément impartial 
commandé le 19 mars 2015, reçu le 5 juin 2015
. 
Que du bonheur depuis
____________________________________________
José
Messages:
Coucou
Alors moi j attends mon thermomix mais j ai aussi écrit pour leur demander des explications et solutions
CaR le gros plus du tm5 c bien la clef
Et aucun avantage si on doit vérifier sur le livre et moi perso achèterai pas d autres clefs ni livres tant que ce ne sera pas résolu
Je me servirai de lespace recette et groupe fb
C est donmage d être déçu avant de l avoir....
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Tout a fait d'accord, mais je crois qu'on peut toujours rêver.
Déjà vu comment ils se moquent de nous pour les livraisons.
En tout cas, j'ai trouvé encore pire que mon opérateur téléphonique, ici ils sont champions pour nous répondre dans le vent et je trouve ça irrespectueux.
Ça a le don de m énerver.
Et moi je regrette d’avoir vendu mon TM31 ainsi j’en aurais eu deux, car j’en ai besoin et lorsque le service client voudra bien se décider a changer ma clé, j’en commanderais un autre pour ma résidence secondaire, car mare de le transporter...
En ce qui me concerne, le délai de livraison a été respecté...
Sur les conseils de mon cher conseiller j’ai téléphoné au service client qui m’a répondu qu’il prenait en compte ma demande et j’attends toujours de recevoir une clé de remplacement, car tout de même je trouve bien pratique la clé, faut juste que les recettes soit bonnes...
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Tout a fait d'accord, mais je crois qu'on peut toujours rêver.
Déjà vu comment ils se moquent de nous pour les livraisons.
En tout cas, j'ai trouvé encore pire que mon opérateur téléphonique, ici ils sont champions pour nous répondre dans le vent et je trouve ça irrespectueux.
Ça a le don de m énerver.
Messages:
Je suis Fan de mon Thermomix...
J'ai vendu mon TM31 qui était récent (6mois) sur les conseils de mon cher conseiller que j'aime bien...
Cela dit, ayant acheté le TM5 pour soi-disant être encore plus satisfaite, le problème c'est que je m'en sers plus de cette foutue clé, car ayant fait plusieurs recettes avec elle je me suis bien planté et me voilà a la case retour a cuisiner comme avec mon TM31...
Le seul avantage que j'y trouve c'est qu'il est plus grand que le couvercle se referme seul et qu'il cuisine mieux (avec mes anciennes recettes TM31)...
Je suis chef d'entreprise et lorsqu’il y a un problème sur une commande (cela peut arriver) je régularise et le client est content...
Pourquoi le service client ne remplace pas les clés défectueuses à savoir truffées d'erreurs ?
Je compte sur la rapidité et le sérieux du service Thermomix pour nous remplacer la clé...
Merci de votre compréhension, en espérant qu'une clé me soit rapidement envoyée...
Cordialement...
Messages:
Bonjour le modérateur !
Nous, on en a un peu ras le bol (thermomix :D) de s'entendre répondre, "désolé blablabla ..., en attendant il y a les livres, blablabla ..." dès qu'on pose une question concernant ces fichues clés !
Est ce quelqu'un chez Vorwerk aura bientot le courage, d'assumer ce ratage complet, et de nous fournir (enfin) une date de disponibilité de ces maudites clés !!!
Bonne journée, une thermomixeuse un peu agacée !
IDEM
Messages:
Bonjour...
Je suis entièrement d’accord avec vous gretod..
il serait judicieux que l'on nous remplace la clé d'origine truffée d'erreur, car il n'est pas normal que nous qui avons acheté a la sortie de tm5 la clé soit impossible à utiliser , d'ailleurs je m'en sers sans la clé et c'est juste pas normal, car nous avons payé et cette clé fait partie du prix et elle n'est utilisable que partiellement...
en espérant du service commercial un échange ce qui serait parfaitement normal de la part d'une entreprise qui se doit de satisfaire ses clients...
Cordialement
Bonjour Allie,
Nous prenons note de votre remarque et de votre proposition ;-).
Quelques erreurs se sont effectivement glissées dans notre clé recette. Cependant, rassurez-vous, cela ne concerne qu’une minorité de recettes sur les 200 disponibles.Comme vous, nous sommes impatients de pouvoir mettre à votre disposition de nouvelles clés recettes. Malheureusement, nous n'avons pas de date à communiquer pour l'instant.
En attendant, vous pouvez déjà profiter des nombreuses recettes de nos livres et de notre Espace Recette. Nous vous souhaitons de belles réussites !
Bien cordialement,
Votre modérateur Thermomix
Bonjour modérateur,
Je comprends votre vision concernant le nombre d'erreurs sur la clé. Actuellement avec les informations que j'ai regroupé, et mis a disposition de tout le monde et donc également de Vorwerk, nous sommes actuellement à 14 % d'erreurs. Cette valeur est probablement en dessous de la réalité, simplement parce que nous n'avons pas testés l'ensemble des recettes et que la totalité des utilisateurs du TM5, ne participe pas à ce forum.
Si nous appliquons ce pourcentage au prix... Pensez—vous que Vorwerk serait satisfait ?
Avec toutes les infos que nous remontons gratieusement ainsi que celles de vos techniciens, il serait judicieux d'envisager un remplacement de ces clés, ainsi que la sortie des autres, afin d'être au même niveau en France que dans les autres pays, et donner une image de Vorwerk à la hauteur de sa renomée, ce dont je ne doute pas.
Cordialement.
Messages:
Bonjour...
Je suis entièrement d’accord avec vous gretod..
il serait judicieux que l'on nous remplace la clé d'origine truffée d'erreur, car il n'est pas normal que nous qui avons acheté a la sortie de tm5 la clé soit impossible à utiliser , d'ailleurs je m'en sers sans la clé et c'est juste pas normal, car nous avons payé et cette clé fait partie du prix et elle n'est utilisable que partiellement...
en espérant du service commercial un échange ce qui serait parfaitement normal de la part d'une entreprise qui se doit de satisfaire ses clients...
Cordialement
Je suis d'accord avec vous, il y a des erreurs et surtout des différences entre clé et livre. De là à dire que la clé soit "impossible à utiliser", je ne le pense pas. Je l'utilise tous les jours pour moi et pour mes démos/clients et tout va bien.
J'ai pris en compte 11 modifs sur 200 recettes que personnellement je ne fais pas tous les jours
Mais vous avez raison, un échange de clé pour les 1er utilisateurs serait plus confortable..
Messages:
Je souscris entièrement à l'idée d'un remplacement gratuit (y compris le port) de la clé fournie avec le TM5 truffée d'erreur ce qui oblige à vérifier avant chaque recette ce que dit le livre. Où est l'intérêt de cet appareil si cher et novateur certes, mais est-ce aux clients de payer les pots cassés? NON!!!
Bravo
merci de votre soutien
Messages:
Je souscris entièrement à l'idée d'un remplacement gratuit (y compris le port) de la clé fournie avec le TM5 truffée d'erreur ce qui oblige à vérifier avant chaque recette ce que dit le livre. Où est l'intérêt de cet appareil si cher et novateur certes, mais est-ce aux clients de payer les pots cassés? NON!!!
Messages:
Bonjour...
Je suis entièrement d’accord avec vous gretod..
il serait judicieux que l'on nous remplace la clé d'origine truffée d'erreur, car il n'est pas normal que nous qui avons acheté a la sortie de tm5 la clé soit impossible à utiliser , d'ailleurs je m'en sers sans la clé et c'est juste pas normal, car nous avons payé et cette clé fait partie du prix et elle n'est utilisable que partiellement...
en espérant du service commercial un échange ce qui serait parfaitement normal de la part d'une entreprise qui se doit de satisfaire ses clients...
Cordialement
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oui mais vous avez vue obligation de commander 2 cles,est ce que vous connaissez le livre vegetal et saveur gourmandes,les recettes sont elles bien?
Non il n'y a pas obligation de commander 2 clés , c'est 2 clés maximum par commande !!!
Corinne 
Membre du Club des Momoflinguées 
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En furetant sur les forums je viens de découvrir qu'il existe depuis peu 2 nouvelles clés disponibles à la boutique, les soupes et végétales voici le renseignement je viens de commander elles sont dispo livraison sous 10 jours. Espérons que ce n'est que le début d'une longue séries car ces 2 clés ne comportent que 50 recettes mais c'est déjà ca. Par contre un peu chères 30 euros pour 50 recettes dont je pense que quelques unes doivent être les mêmes (pour les soupes)
Messages:
Je suis allée voir au sujet des cles dans les autres pays effectivement la France est un des seuls à ne pas avoir le choix. Je ne comprends pas Vorwerk c'est international, M le modo vous n'allez pas nous faire croire que sur la quantité de personnes employées il n'y en a pas une seule capable de traduire en Français lesdites clés et si c'est le cas il est nécessaire de vite embaucher quelqu'un de capable (même une utilisatrice si j'ai bien vu ;))
M le modo vous faites une réponse à côté de la plaque nous pensons que les clés mises en service dans les autres pays ont elles été déja testées il ne s'agit donc que d'une simple traduction
Messages:
Bonjour Allie,
Nous prenons note de votre remarque et de votre proposition ;-).
Quelques erreurs se sont effectivement glissées dans notre clé recette. Cependant, rassurez-vous, cela ne concerne qu’une minorité de recettes sur les 200 disponibles.Comme vous, nous sommes impatients de pouvoir mettre à votre disposition de nouvelles clés recettes. Malheureusement, nous n'avons pas de date à communiquer pour l'instant.
En attendant, vous pouvez déjà profiter des nombreuses recettes de nos livres et de notre Espace Recette. Nous vous souhaitons de belles réussites !
Bien cordialement,
Votre modérateur Thermomix
Bonjour modérateur,
Je comprends votre vision concernant le nombre d'erreurs sur la clé. Actuellement avec les informations que j'ai regroupé, et mis a disposition de tout le monde et donc également de Vorwerk, nous sommes actuellement à 14 % d'erreurs. Cette valeur est probablement en dessous de la réalité, simplement parce que nous n'avons pas testés l'ensemble des recettes et que la totalité des utilisateurs du TM5, ne participe pas à ce forum.
Si nous appliquons ce pourcentage au prix... Pensez—vous que Vorwerk serait satisfait ?
Avec toutes les infos que nous remontons gratieusement ainsi que celles de vos techniciens, il serait judicieux d'envisager un remplacement de ces clés, ainsi que la sortie des autres, afin d'être au même niveau en France que dans les autres pays, et donner une image de Vorwerk à la hauteur de sa renomée, ce dont je ne doute pas.
Cordialement.
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Bonjour le modérateur !
Nous, on en a un peu ras le bol (thermomix :D) de s'entendre répondre, "désolé blablabla ..., en attendant il y a les livres, blablabla ..." dès qu'on pose une question concernant ces fichues clés !
Est ce quelqu'un chez Vorwerk aura bientot le courage, d'assumer ce ratage complet, et de nous fournir (enfin) une date de disponibilité de ces maudites clés !!!
Bonne journée, une thermomixeuse un peu agacée !
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Bonjour Allie,
Nous prenons note de votre remarque et de votre proposition ;-).
Quelques erreurs se sont effectivement glissées dans notre clé recette. Cependant, rassurez-vous, cela ne concerne qu’une minorité de recettes sur les 200 disponibles.Comme vous, nous sommes impatients de pouvoir mettre à votre disposition de nouvelles clés recettes. Malheureusement, nous n'avons pas de date à communiquer pour l'instant.
En attendant, vous pouvez déjà profiter des nombreuses recettes de nos livres et de notre Espace Recette. Nous vous souhaitons de belles réussites !
Bien cordialement,
Votre modérateur Thermomix
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mr le modo , si il vous manque une personne pour vérifier les cléspar rapport aux livres (quantitésd'ingredients ...) orthographe, conjugaison, je suis dispo...
une personne de + dans le circuit pour éviter les erreurs ne serait pas du luxe. Et si cela peux rendre les clés disponibles + rapidement 
reçu le jour de mon anniversaire:)depuis je m'éclate
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Je viens de recevoir mon TM5, j'ai patienté depuis près d'un an pour l'avoir et surtout ce qui m'a fait "craquer" pour Thermomix plutôt que pour un concurrent c'est depuis la fin d'année le côté moderne avec une cle et pas besoin de livre. En lisant vos commentaires je suis très surprise de constater que les autres pays disposent de différentes clés alors qu'en France nous n'en avons qu1 seule de disponible. Avec les moyens techniques actuels qu'on ne me dise pas que l'approvisionnement est difficile. Demandez donc aux Asiatiques s'il est si compliqué de fabriquer ce genre de produit (seul inconvéniant et pas des moindres cependant c'est que leurs traductions françaises laissent souvent à désirer ) plutôt embetant pour des recettes de cuisine !!)
Messages:
Tout à fait d'accord avec toi GERTROD il faut savoir que les clés en vente sur internet le sont par des conseillières qui les gagnent !
oui politique commerciale incompréhensible en ce qui concerne la France ! même pour l'organisation de réunion ce sont des livres qui sont offerts et non des clés donc perso je ne cautionne pas cela.
Politique de vente limite si c'est pr vérouiller la vente des clés volontairement par la suite.
Messages:
J'avais mis un message concernant quelque chose qui me dérange légèrement, mais ce message contenant des liens vers des sites a été supprimé par le Modérateur. Ceci était justifié, et j'en comprends tout à fait la raison.
Donc je recommence différemment.
Je suis dérangé de constater que des clés recettes se trouvent à la vente sur différents sites, que je ne nommerai pas , par des personnes ayant certainement leur raison que je ne jugerai pas. Cela étant ces personnes vendent et ont vendu déjà plusieurs clés. Je trouve très dommageable, de constater que ces clés existent et sont donc disponibles sur des réseaux parallèles, à des prix anormaux. Je ne peux imaginer que Vorwerk cautionne ce genre de comportement, qui nuit une nouvelle fois à l'image de cette société.
La meilleure solution pour stopper ces pratiques serait de les mettre enfin à la vente et directement sur le site Vorwerk.
J'espère avoir cette fois-ci bien respecté la charte du forum.
Messages:
Je n'ose tenter la manip car je ne parle pas ces différentes langues, mais qqun a t'il essaye de valider une commande ? J'ai l'impression que les cles sont affichées mais pas disponibles... Mais je le redis je n'ai pas ete au bout d'une commande de peur d'avoir une clé.. En tchèque par exemple..mdr
Bonjour Françoise,
effectivement, je n'avais pas vu, pour l'Italie et la République Tchèque, les clés semblent indisponibles. Par contre pour l'Allemagne, l'Autriche, l'Espagne et le Portugal, elles sont bien à la vente. :((
Messages:
Je n'ose tenter la manip car je ne parle pas ces différentes langues, mais qqun a t'il essaye de valider une commande ? J'ai l'impression que les cles sont affichées mais pas disponibles... Mais je le redis je n'ai pas ete au bout d'une commande de peur d'avoir une clé.. En tchèque par exemple..mdr
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Ce n'est pas une consolation de savoir que d'autres pays ont les clés disponibles à la vente, au contraire cela augmente notre sentiment de frustration.
La Foire de Paris commence fin de semaine prochaine, je pense qu'il y aura des commentaires d'insatisfaction au stand Thermomix.
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Gouverner c'est prévoir. Si Vorwerk l'avait appliqué aujourd'hui il serait en mesure de satisfaire les clientes qui ont fait l'achat du TM5 - ce qui me semble la moindre des choses -
Les clés, les livres et accessoires devaient être disponibles à la vente en même temps que le TM5.
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Site Portugal :
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