Forum Suivi d'intervention décevant
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J'ai eu le même problème que vous à savoir : Après plus de 2 semaines qui est le délai annoncé pour l'intervention on me répond d'attendre et que je recevrai un mail de confirmation de retour et dans le colis le formulaire d'intervention. A ce jour si je n'aurai pas contacté le SAV après 3 semaines, j'attenderai toujours... Je trouve en effeet comme vous que ce n'est pas sérieux du tout !!!
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Bonjour, pourriez-vous nous donner vos coordonnées complètes en message privé ainsi qu'une copie de votre message s'il vous plaît ? Cordialement, l'équipe Thermomix.
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bonjour
jai achété le Tm 5 dès sa sortie. Après 1 an d'utilisation j'ai pu constaté bcp de problème. Balance défectueuse, la poignée du bol qui c'est abime la soudure a lâchée, le gobelet s'abime vite. L'écran qui répond plus parfois enfin beaucoup de désagrément au vu du budget de l'appareil. Je l'ai renvoyé depuis plus de nouvelle. Après plus de 2 semaines qui est le délai annoncé pour l'intervention on me répond d'attendre et que je recevrai un mail de confirmation de retour et dans le colis le formulaire d'intervention.je trouve que c'est inadmissible et peu sérieux.