Forum panne balance
Messages:
Bonjour,
La balance de mon thermomix TM5 est tombée en panne peu avant noel soit 2 ans et 10 jours après l'achat ( je l'avais acheté pour Noël 2016). J'ai appelé le sav qui n'a rien voulu entendre, la garantie était[size= 14px] expirée depuis 10 jours! Le comble. Ils reconnaissent pourtant que cette panne est constatée et provient surement d'un défaut de fabrication. Cependant, j'ai dû le renvoyer et payer 89€. Aujourd'hui, il est réparé et je constate sur les forums que le pb est récurrent et que l'équipe commerciale est plutôt conciliante.[/size]
Avez vous déjà rencontré ce problème et avez vous eu une prise en charge à 100%.Merci d'avance
Sur le forum tout en bas en bas, il y a un espace dédié pour les pannes dont voici le lien.
Tout le monde parle de réparation balance gratuite alors que beaucoup parlent de 89€ qui croire ?
https://www.espace-recettes.fr/forum/trucs-et-astuces-dusage-de-votre-tm5/13
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Bonjour,
La balance de mon thermomix TM5 est tombée en panne peu avant noel soit 2 ans et 10 jours après l'achat ( je l'avais acheté pour Noël 2016). J'ai appelé le sav qui n'a rien voulu entendre, la garantie était[size= 14px] expirée depuis 10 jours! Le comble. Ils reconnaissent pourtant que cette panne est constatée et provient surement d'un défaut de fabrication. Cependant, j'ai dû le renvoyer et payer 89€. Aujourd'hui, il est réparé et je constate sur les forums que le pb est récurrent et que l'équipe commerciale est plutôt conciliante.[/size]
Avez vous déjà rencontré ce problème et avez vous eu une prise en charge à 100%.
Merci d'avance