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Bonjour,

Si vos pesées sont inexactes, pensez bien à vérifier que votre cordon d'alimentation soit bien sorti intégralement et reste assez souple, pas trop tendu. Vérifiez aussi que les 3 capteurs de balance en dessous du TM31 soient bien propres et secs.

Il ne faut ni rallonge électrique ni multiprise et enfin, surtout ne pas poser le TM31 sur une surface carrelée.

Pour la moindre information complémentaire, n'hésitez pas à contacter le SAV au 02 518 547 47. Bonne soirée!

Bonjour, je viens de recevoir le thermomix, à la deuxième utilisation la balance ne veut plus fonctionner.

Cela passe de 0 à max puis 0, aucune pesée ni tare possible, avez vous une solution? J'ai nettoyé le dessous, regarder à ce que le fil ne soit pas tendu. Tout me parait correct.

Merci pour votre aide

Bonjour Lahsini,

Voici leu seul historique que j'ai trouvé :

https://www.espace-recettes.fr/content/erreur-38#comment-314043

Désolé pour votre amie et bon courage