Moi ma conseillère m'avait dit 3 semaines après la signature et avait pris rendez vous avec moi au bout de 4 semaines je pense que l'on peut peu être nous donner une date de livraison
Ma conseillère m'a annoncé lors de la signature des délais de 5 semaines. Donc je suis encore dans les temps
A partir du 10/11, nous avons annoncé aux clientes 8 semaines de livraison....
Moi ma conseillère m'avait dit 3 semaines après la signature et avait pris rendez vous avec moi au bout de 4 semaines je pense que l'on peut peu être nous donner une date de livraison
Ma conseillère m'a annoncé lors de la signature des délais de 5 semaines. Donc je suis encore dans les temps
Moi ma conseillère m'avait dit 3 semaines après la signature et avait pris rendez vous avec moi au bout de 4 semaines je pense que l'on peut peu être nous donner une date de livraison
Bon de commande signé le 24 octobre, confirmation de commande par sms le 4 novembre et après appel au service client ce jour, delai de 4 à 6 semaines à compter de la confirmation de commande, soit entre le 4 et le 19 décembre. C'est vraiment trop trop long ... j'espère avoir de la chance et être à 4 semaines plutôt qu'à 6 !
C'est 4 à 6 semaines à compter de la date de commande (et pas de la date de confirmation de commande). J'ai commandé le 21/10 et la SAV m'a dit 1ère semaine de décembre au plus tard.
J'ai presque les même date et des qu'on téléphone ils disent encore 2 semaines de toute façon je ne sais pas comment ils traitent les commandes et surtout dans quelle ordre
Commande le 17/10 , sms confirmation le 24/10 depuis rien ! j ai appelle cet apres midi , la réponse est qu'il faut encore attendre jusqu'a 2 semaines .......grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
Bon de commande signé le 24 octobre, confirmation de commande par sms le 4 novembre et après appel au service client ce jour, delai de 4 à 6 semaines à compter de la confirmation de commande, soit entre le 4 et le 19 décembre. C'est vraiment trop trop long ... j'espère avoir de la chance et être à 4 semaines plutôt qu'à 6 !
Bon de commande signé le 10/11. J'ai appelé hier et il m'a été repondu qu'ils avaient 21 jours me enregistrer le bon de commande et dc envoyer le sms de confirmation. Bonne attente à toutes!
Je suis une future utilisatrice ravie (et pressée) du TM5.
J'ai passé commande ce dimanche 16/11 et mon conseiller m'a prévenu avant de signer que l'usine était débordée et qu'il fallait compter 8 semaines minimum (voir 10) avant la livraison...donc il faut patienter
En attendant je fait comme beaucoup...j'épluche les recettes!
démo le 10 novembre j'ai signé le bon le jour même et elle a envoyé le papier le 12 aujourd'hui le 19 j'ai reçu le SMS comme quoi ma commande était enregistré.
Commande le 03/11 et sms de confirmation de commande le 14/11... Maintenant je lis les recettes pour patienter et mets mes préférées dans les favoris pour les essayer dés reception du TM5! Je suis impatiente!!! J'espère ne pas avoir à attendre 8 semaines...
Et bien moi plus"ZEN" du tout après bientôt 6 semaines ras le bol d'autant plus que les 3 commandes faites chez moi le même jour même conseillère même paiement sont livrés. Pour moi la moindre des choses des"INFO" sérieuse de la par de vorwerk un suivi de commande sur internet par exemple, ,car là le grand vide. Ma commande PERDU ???
51coco a écrit:
ce matin !! coup de sonette UPS livraison ....super contente !!
commande le 13 octobre SMS de confirmation le 27 octobre....
plus qu'a mettre en service.....
Je te comprends, courage, il va finir par arriver !!
Et bien moi plus"ZEN" du tout après bientôt 6 semaines ras le bol d'autant plus que les 3 commandes faites chez moi le même jour même conseillère même paiement sont livrés. Pour moi la moindre des choses des"INFO" sérieuse de la par de vorwerk un suivi de commande sur internet par exemple, ,car là le grand vide. Ma commande PERDU ???
51coco a écrit:
ce matin !! coup de sonette UPS livraison ....super contente !!
commande le 13 octobre SMS de confirmation le 27 octobre....
J'ai un souci également lors de la préparation de la puree de pdt. Le fouet a sauté et s est pris dans les lames... quelqu'un à une info à ce sujet (mal positionné par exemple etc)
Merci
Sinon je suis ravie du TM5
J'ai eu le même soucis, je ne sais pas si je l'avais bien mis ou pas, c'est ce que je me suis demandée (il n'avais pas bougé pendant plus de 20 minutes, c'est ce qui me fait douter), je me suis servie du fouet pour d'autres recettes, aucun soucis, je retesterais la purée, on verra
J'ai un souci également lors de la préparation de la puree de pdt. Le fouet a sauté et s est pris dans les lames... quelqu'un à une info à ce sujet (mal positionné par exemple etc)
Pour moi, commande passée le 24/10/14, sms de confirmation le 4/11/14. Maintenant j attends. Mon conseiller m a averti dès la commande qu'il y avait au moins 5 semaines de délais (c'est bientôt Noël donc plus de demandes et en plus c'est la sortie du TM5).
Tu as essayé d'appeler directement Vorwerk ? Car moi j'ai passé commande le 24 octobre et je n'ai toujours pas eu de sms de confirmation donc j'ai appelé directement Vorwerk qui m'ont dit que ma commande n'était toujours pas enregistré et que les délais de livraison étaient de 8 semaines.
Commande faite le 23/10 et j'ai reçu il y a déjà 2 semaines mon sms de confirmation de commande ...
Tu as essayé d'appeler directement Vorwerk ? Car moi j'ai passé commande le 24 octobre et je n'ai toujours pas eu de sms de confirmation donc j'ai appelé directement Vorwerk qui m'ont dit que ma commande n'était toujours pas enregistré et que les délais de livraison étaient de 8 semaines.
Commande effectuée le 17 Octobre, sms de comfirmation reçu le 23 et toujours aucunes nouvelles, les conseillers sont incapables de nous donner l'état de la commande et je trouve celà un peu décevant l'attente est plus que longue et pour info, les commandes passées depuis fin Octobre et plus, il faut prévoir 8 semaines de délais !!!!!
Par contre problème avec le fouet qui est juste posé sur les couteaux dans certaines recettes mais qui saute lors de l'utilisation. Donc il s'est déjà pris une fois dans la lame d'un couteau et j'ai l'intention d'appeler le service client car ce n'est pas normal
J'ai eu le même soucis 1 fois, j'appelle demain, même si mon fouet est encore utilisable.
j'ai fait ma réunion de mise en service hier, ma conseillère m'a aussi dit que le délai était passé à 8 semaines, j'ai eu de la chance, livraison en moins de 3 semaines (2 semaines et 5 jours !!!), pour une fois, j'ai eu de la chance !!
Moi aussi commandé le 16/10 et confirmation le 27/10. J'aimerais le recevoir cette semaine, on serait dans les temps car ma conseillere m'avait annoncé un délai de 5 semaines à la commande et cela fera 5 semaines jeudi. A voir...
Par contre problème avec le fouet qui est juste posé sur les couteaux dans certaines recettes mais qui saute lors de l'utilisation. Donc il s'est déjà pris une fois dans la lame d'un couteau et j'ai l'intention d'appeler le service client car ce n'est pas normal
Moi j'ai eu 3 semaines de délai, mais crois moi, ça vaut le coup d'attendre, je m'en sers tous les jours et je prends plaisir à faire de nouvelles recettes
Moi j'ai eu 3 semaines de délai, mais crois moi, ça vaut le coup d'attendre, je m'en sers tous les jours et je prends plaisir à faire de nouvelles recettes
Je suis aussi impatiente... Mais je prefere qu'ils prennent leur temps a l'usine pour verifier que TOUT fonctionne bien avant d'envoyer... Vu ce que je lis sur le forum, il y a quelques retour sav... Je prefere attendre 1 semaine de + que de le renvoyer au sav :-I
Delai annoncé 8 semaines !
reçu le jour de mon anniversaire:)depuis je m'éclate
je crois (mais je n'en suis pas sûre) que ceux qui ont un dossier pour un paiement en 15 fois peuvent avoir un peu plus de délai (le délai d'approbation du dossier de prêt et surtout le délai de rétractation obligatoire lors d'un prêt). Mais bon, les livraisons sont anarchiques au niveau de l'ordre.....
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A partir du 10/11, nous avons annoncé aux clientes 8 semaines de livraison....
Françoise
(Yvelines 78)
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Ma conseillère m'a annoncé lors de la signature des délais de 5 semaines. Donc je suis encore dans les temps
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Moi ma conseillère m'avait dit 3 semaines après la signature et avait pris rendez vous avec moi au bout de 4 semaines je pense que l'on peut peu être nous donner une date de livraison
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C'est 4 à 6 semaines à compter de la date de commande (et pas de la date de confirmation de commande). J'ai commandé le 21/10 et la SAV m'a dit 1ère semaine de décembre au plus tard.
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J'ai presque les même date et des qu'on téléphone ils disent encore 2 semaines de toute façon je ne sais pas comment ils traitent les commandes et surtout dans quelle ordre
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Commande le 17/10 , sms confirmation le 24/10 depuis rien ! j ai appelle cet apres midi , la réponse est qu'il faut encore attendre jusqu'a 2 semaines .......grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
Messages:
Bon de commande signé le 24 octobre, confirmation de commande par sms le 4 novembre et après appel au service client ce jour, delai de 4 à 6 semaines à compter de la confirmation de commande, soit entre le 4 et le 19 décembre. C'est vraiment trop trop long ... j'espère avoir de la chance et être à 4 semaines plutôt qu'à 6 !
Messages:
Bon de commande signé le 10/11. J'ai appelé hier et il m'a été repondu qu'ils avaient 21 jours me enregistrer le bon de commande et dc envoyer le sms de confirmation. Bonne attente à toutes!
Messages:
Bonjour à tous
,
Je suis une future utilisatrice ravie (et pressée) du TM5.
J'ai passé commande ce dimanche 16/11 et mon conseiller m'a prévenu avant de signer que l'usine était débordée et qu'il fallait compter 8 semaines minimum (voir 10) avant la livraison...donc il faut patienter
En attendant je fait comme beaucoup...j'épluche les recettes!
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Bonjour.
démo le 10 novembre j'ai signé le bon le jour même et elle a envoyé le papier le 12 aujourd'hui le 19 j'ai reçu le SMS comme quoi ma commande était enregistré.
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Pour moi commande le 11/10 et RIEN
catherine
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Pareil que vous. Commande du 18... et marre d'attendre! Mais a mon avis on ne l'aura pas avant la semaine prochaine...
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Bonjour
Moi je n'en peux plus d'attendre : commande le 18/10 sms de confirmation le 23 et le 27/10....
J'espère tellement l'avoir ce week-end !!!! :((
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Super contente pour vous Magali bientôt la fête dans votre cuisine
catherine
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Commande le 03/11 et sms de confirmation de commande le 14/11... Maintenant je lis les recettes pour patienter et mets mes préférées dans les favoris pour les essayer dés reception du TM5! Je suis impatiente!!! J'espère ne pas avoir à attendre 8 semaines...
Messages:
Bonjour,
sms d'expédition enfin reçu ce matin après 5 semaines d'attente!
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Je te comprends, courage, il va finir par arriver !!
Tu n'as pas eu de sms de confirmation ?
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Et bien moi plus"ZEN" du tout après bientôt 6 semaines ras le bol d'autant plus que les 3 commandes faites chez moi le même jour même conseillère même paiement sont livrés. Pour moi la moindre des choses des"INFO" sérieuse de la par de vorwerk un suivi de commande sur internet par exemple, ,car là le grand vide. Ma commande PERDU ???
catherine
Messages:
J'ai eu le même soucis, je ne sais pas si je l'avais bien mis ou pas, c'est ce que je me suis demandée (il n'avais pas bougé pendant plus de 20 minutes, c'est ce qui me fait douter), je me suis servie du fouet pour d'autres recettes, aucun soucis, je retesterais la purée, on verra
Messages:
J'ai un souci également lors de la préparation de la puree de pdt. Le fouet a sauté et s est pris dans les lames... quelqu'un à une info à ce sujet (mal positionné par exemple etc)
Merci
Sinon je suis ravie du TM5
Messages:
Pour moi aussi atelier le 29/11....J'espère l'avoir avant
Messages:
Salut,
Moi je l'ai commandé le 18/10, sms de confirmation le 28/10 et toujours rien. Atelier le 29/11.
Faut prendre son mal en patience...
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bonjour
je suis une future utilisatrice du T5 et j'ai hâte de le recevoir
j'ai passé commande le 1/11
n ayant pas reçu de message de validation
j'ai contacté le service client ce jour qui m'a répondu qu'il y avait une semaine de retard sur le traitement des commandes.
je devrais recevoir le message de validation avant la fin de cette semaine...
l 'attente risque d 'être longue quel dommage
bonne journée.
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Pour moi, commande passée le 24/10/14, sms de confirmation le 4/11/14. Maintenant j attends. Mon conseiller m a averti dès la commande qu'il y avait au moins 5 semaines de délais (c'est bientôt Noël donc plus de demandes et en plus c'est la sortie du TM5).
Messages:
Commande faite le 23/10 et j'ai reçu il y a déjà 2 semaines mon sms de confirmation de commande ...
Messages:
Tu as essayé d'appeler directement Vorwerk ? Car moi j'ai passé commande le 24 octobre et je n'ai toujours pas eu de sms de confirmation donc j'ai appelé directement Vorwerk qui m'ont dit que ma commande n'était toujours pas enregistré et que les délais de livraison étaient de 8 semaines.
Messages:
Commande effectuée le 17 Octobre, sms de comfirmation reçu le 23 et toujours aucunes nouvelles, les conseillers sont incapables de nous donner l'état de la commande et je trouve celà un peu décevant l'attente est plus que longue et pour info, les commandes passées depuis fin Octobre et plus, il faut prévoir 8 semaines de délais !!!!!
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ce matin !! coup de sonette UPS livraison ....super contente !!
commande le 13 octobre SMS de confirmation le 27 octobre....
plus qu'a mettre en service.....
Messages:
Oui ça va être long pour nous !!! Pour que ttu nous fasse des trucpour le taf lol
je suis un papa qui DÉCHIRE .....
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J'ai eu le même soucis 1 fois, j'appelle demain, même si mon fouet est encore utilisable.
j'ai fait ma réunion de mise en service hier, ma conseillère m'a aussi dit que le délai était passé à 8 semaines, j'ai eu de la chance, livraison en moins de 3 semaines (2 semaines et 5 jours !!!), pour une fois, j'ai eu de la chance !!
courage pour l'attente !!
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Bonjour tout le monde, je viens de commander le nouveau thermomix, l'attente va être plus que longue!! j'ai hâte !!!!
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J'epére..... bonne réception pour le votre .
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vous aurez dans la semaine jai mien demain
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Bonjour, commande passee le 17/10, sms de confirmation le 24/10 et depuis .....plus rien ! Impatiente+++++
Messages:
Le délai de huit semaines est pour les commandes à compter de début novembre.
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Bonjour,
Moi aussi commandé le 16/10 et confirmation le 27/10. J'aimerais le recevoir cette semaine, on serait dans les temps car ma conseillere m'avait annoncé un délai de 5 semaines à la commande et cela fera 5 semaines jeudi. A voir...
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bonjour y a un delai 2 mois
Messages:
bonjour y a un delai 2 mois
Messages:
Bonjour debo 0210 j'ai les mêmes dates que vous on a dit au plus tard à la fin du mois j'espère l'avoir avant
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Bonjour,
Pour ma part commandé le 16/10 et sms de confirmation le 27/10. Vraiment hâte qu'il arrive !!!
Messages:
ok ..... la chance 3 semaines de livraison ....
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/Je l'avais commandé le 18/09 et je l'ai reçu le 12/10
Messages:
Par contre problème avec le fouet qui est juste posé sur les couteaux dans certaines recettes mais qui saute lors de l'utilisation. Donc il s'est déjà pris une fois dans la lame d'un couteau et j'ai l'intention d'appeler le service client car ce n'est pas normal
Messages:
C'est à dire de quand date ta commande ?
Messages:
Moi j'ai eu 3 semaines de délai, mais crois moi, ça vaut le coup d'attendre, je m'en sers tous les jours et je prends plaisir à faire de nouvelles recettes
Messages:
Boujour,
Thermomix commandé le 12/11.
Je suis aussi impatiente... Mais je prefere qu'ils prennent leur temps a l'usine pour verifier que TOUT fonctionne bien avant d'envoyer... Vu ce que je lis sur le forum, il y a quelques retour sav... Je prefere attendre 1 semaine de + que de le renvoyer au sav :-I
Delai annoncé 8 semaines !
Messages:
Bonjour,
Sur marseille le delai est de 8 semaines! Bon courage !
Messages:
OK merci
je lis le forum la page Facebook avec un petit espoir vue ça aille plus vite mais non.
alala je ne pensais pas être aussi impatiente
Messages:
NADA 3 commandes le même jour, même moyen de paiement même conseillère.
premier livraison en 3 semaines , deuxième 4 semaines et 3 jours, quatrième ?
catherine
Messages:
je crois (mais je n'en suis pas sûre) que ceux qui ont un dossier pour un paiement en 15 fois peuvent avoir un peu plus de délai (le délai d'approbation du dossier de prêt et surtout le délai de rétractation obligatoire lors d'un prêt). Mais bon, les livraisons sont anarchiques au niveau de l'ordre.....