Nous aurions pu échanger nos livraisons, je ne l'ouvrirai pas avant Noël!!! Enfin si juste un peu pour le vérifier!!! je suis sideree De ces delais!!!!
moi j'ai commandé le 18/10, sms validation de commande le 23/10, appel au service client il y a environ 10 jours et on m'a dit 5 à 6 semaines de délai, soit fin novembre au plus tard début décembre...
Florence passez leur un coup de téléphone avec votre numéro de commande ils vous diront si elle est validée et parfois les sms n arrivent pas cela ne veut pas dire que la commande n est pas validé
Wouahou la chance papoteuse tu nous vends du rêve la... Et un peu d espoir je suis trop contente pour toi....profites en a fond et tiens nous au courant
Non, mieux ne vaut pas trop y croire, car j'ai posé la question (en disant que pour les fêtes ce serait super que le Momix arrive plus tôt que prévu) et la conseillère m'a dit de ne pas trop y croire
Oui mél c ce que j ai lu mais je peine à y croire il y a tetellement de commandes Et les messages avec un mois de délais après réception du sms dataient toutes d avant novembre... Je veux pas me faire de fausses joies... Mais si seulement tu avais raison ce serait du pure bonheur !!! Dire en plus que j habite à à peine deux heures de l usine je pourrai même aller le chercher lol...
C'est cool en tout cas vos commandes ont été validées tôt ça sent peut être bon pour l'avoir plus tôt que 8 semaines car avec ce que j'ai pu lire il y en a qui le reçoive un mois après le SMS de confirmation de commande.
Oui et merci pour ton message Aurélie sans lequel je n'aurais pas appelé J'ai pourtant vérifié mon bon de commande avant de signer c'est bizarre... Mais j'ai remarqué que ma démonstratrice avait débordé des cases, c'est peut-être pour ça
Coucou, suite au message de ChoupiePapillon, j'ai moi aussi repris mon bon de commande et ai appelé le service client.(Bon j'exagère un peu dans la mesure où j'ai commandé Momix le 15/11 et que c'étaut un samedi donc pas encore 7 jours)
Une hôtesse très aimable a repris mon n° de commande et a confirmé mes coordonnées et, là, elle m'apprend que mon N° de telephone n'a pas été noté ! Elle a donc repris mes coordonnées et m'a confirmé la validation de ma commande aujourd'hui Il n'y a plus qu'à patienter...
Coucou en reprenant mon bon de commande car sur autres discussion j ai lu que s il y avait une rature comme tout était informatisé le robot ne pouvait lire et le traitement ce faisait alors en manuel ce qui du coup prolongeait le délais pour l enregistrement de la commande... Bref je lis mon bon de commande et la horreur ma conseillère à fait une faute sur mon numéro de téléphone en effet au lieu de mettre 07 elle a mis 06. Appel au service client dans la foulé je suis tombé sur une dame qui a corrigé l erreur immédiatement et m a appris avec grand plaisir que ma commande était validée depuis hier .... Soit commande faite le 13/11 validée le 20/11...
Ho c'est bon ça !!! Moi aussi je l'ai commandé le 3 novembre mais pour le moment je n'ai pas reçu de sms confirmation....j'espère le recevoir bientôt !!! Car je confirme bien qu'en effet l'attente est très très longue .....
Moi je l'ai commandé le 12/11 et je n'ai toujours pas eu de sms de confirmation de commande. Ma conseillère m'a annoncé 8 semaines d'attente... Et j'éspère qu'il arrivera en bon état car ma tante la reçus avec l'écran fissuré et la boite en carton était vraiment pas terrible niveau protection!!
j'ai commandé le mien le 28 octobre et ma soeur le 21 octobre on nous avait annoncé maximum 4 semaines de délai et nous n'avons toujours rien c'est dommage car j'ai vendu mon TM31 et je me retrouve sans rien.
Des collègues de ma soeur ont obternu une réduction de 50 € car on leur a annoncé 8 semaines de délai et nous rien
j'ai l'impression que c'est de l'arnaque
Alors la, j'ai du mal à croire à cette remise de 50€... Est ce en France ?
Je l'ai commandé le 18/11. Ma conseillère m'a annoncé un délai de 8 semaines. Je lui ai fait comprendre qu'il ne fallait pas mentionner 3 semaines sur le bon de commande... elle m'a offert un livre. Mais je ne suis pas au courant pour le coffret à mettre sous le sapin... vous pouvez m'en dire plus pour que je l'a rapelle. Merci
;
le délai de 3 semaines ou 45 jours maxi est imprimé sur le bon de commande, mais dans cette période exceptionnelle, la conseillère DOIT préciser dans les commentaires " livraison sous 8 semaines".
Bonjour, moi je l'ai commandé le 3 novembre, je viens juste de recevoir le sms de confirmation. J'ai trop hâte, j'espère l'avoir pour Noël. Surtout que je fouine sur les forums et j'ai envie de tester pleins de trucs. Allez patience, patience...
Je l'ai commandé le 18/11. Ma conseillère m'a annoncé un délai de 8 semaines. Je lui ai fait comprendre qu'il ne fallait pas mentionner 3 semaines sur le bon de commande... elle m'a offert un livre. Mais je ne suis pas au courant pour le coffret à mettre sous le sapin... vous pouvez m'en dire plus pour que je l'a rapelle. Merci
une amie a acheté le TM31 et avait eu 2 livres + la housse donc jattends de voir si c possible juste avant les fêtes, sinon tant pis je le prendrai qd même mais bon vu le prix ca serait sympa des livres en plus!
C'est bizarre cette histoire de remise car ils ne peuvent pas faire de remise, ils peuvent juste faire plus de cadeaux si tu insistes mais bon pas non plus des tonnes..
Les seules fois où ils ont dérogé à la règle c'est pour les personnes qui ont commande le TM31 quelques semaines avant la sortie du TM5 et qui étaient dèg de ne pas avoir été mises au courant, lors de leur commande, qu'un nouveau sortait quelques semaines après.
Lorsque tu commandes le TM5 tu as droit à la clé de 200 recettes + la même chose mais en livre et si tu invites trois amies lors d'une présentation chez toi tu as le droit de choisir un livre parmi trois livres.
J'ai fait une réunion le 30 car j'ai une amie qui voulait se l'acheter pour noël, la réunion était initialement prévue le 14 novembre, nous l'avons avancée, car d'après ma conseillère il fallait faire vite si elle voulait pour noël !!!!
Donc déjà fin octobre elle savait que ce serait juste pour l'avoir à noël !!
Quand à moi, j'en ai commandé un pour l'offrir à ma mère pour noël, le 15 nov. et là elle a clairement dit qu'on ne l'aurait pas !!!
Quand à la remise ! c'est la première fois que j'entends qu'ils font des remises !!!!!, moi on m'a parlé d'un coffret a mettre sous le sapin !
j'ai commandé le mien le 28 octobre et ma soeur le 21 octobre on nous avait annoncé maximum 4 semaines de délai et nous n'avons toujours rien c'est dommage car j'ai vendu mon TM31 et je me retrouve sans rien.
Des collègues de ma soeur ont obternu une réduction de 50 € car on leur a annoncé 8 semaines de délai et nous rien
J'en ai commandé un pour offrir a noël le samedi 15, ma conseillère m'a tout de suite dit que je ne l'aurais surement pas pour le 25 décembre, par contre il semblerait (j'ai pour le moment pas de nouveau) que je recoive un coffret avec un ou des livres et calendrier pour mettre sous le sapin !
Samedi 15 j'ai fait une réunion suite à la réception de mon TM5, ma conseillère m'a dit que pour les commandes de novembre, elle annonce 8 semaines de délai
J'en ai commandé un pour offrir a noël le samedi 15, ma conseillère m'a tout de suite dit que je ne l'aurais surement pas pour le 25 décembre, par contre il semblerait (j'ai pour le moment pas de nouveau) que je recoive un coffret avec un ou des livres et calendrier pour mettre sous le sapin !
Je viens d'avoir ma conseillère au téléphone le délais ne sera de ses dire pas avancé et pour une commande passée le 13 novembre je devrait le recevoir la semaine 3 soit la semaine du 12 janvier . A ce jour je n ai toujours pas reçu le texto de confirmation de commande ... Et vous ?
Bonjour, j'ai également commandé mon TM5 samedi 15 novembre. Je suis aussi très impatiente de l'avoir !!! Si seulement ils pouvaient augmenter la cadence afin que nous l'ayons pour les fêtes ce serait magique!!! Après tout, on a droit de croire au pere-noel
bonjour moi aussi passe commande le 15 novembre, et la vendeuse m'a dit apres noel normalement, je vous tiens au courant quand j'ai sms commande et livraison prevue;;;;
Messages:
Nous aurions pu échanger nos livraisons, je ne l'ouvrirai pas avant Noël!!! Enfin si juste un peu pour le vérifier!!!
je suis sideree De ces delais!!!! 
Messages:
incroyable
moi j'ai commandé le 18/10, sms validation de commande le 23/10, appel au service client il y a environ 10 jours et on m'a dit 5 à 6 semaines de délai, soit fin novembre au plus tard début décembre...
Messages:
merci pour le conseil Aurélie je vais appeler pour être rassurer
Messages:
Florence passez leur un coup de téléphone avec votre numéro de commande ils vous diront si elle est validée et parfois les sms n arrivent pas cela ne veut pas dire que la commande n est pas validé
Aurélie
Messages:
J'ai reçu le sms de confirmation de commande lundi dernier....
Messages:
Wouahou la chance papoteuse tu nous vends du rêve la... Et un peu d espoir je suis trop contente pour toi....profites en a fond et tiens nous au courant
Aurélie
Messages:
bonsoir vous avez reçu le SMS quand de la commande enregistré ?
ça donnera une idée.
j'ai reçu le 19 pour une commande du 10 j'aimerai être dans votre cas mais je ne rêve pas trop
Messages:
Bah je l'attendais pour Noël et j'avais peur qu'il n'arrive pas mais alors celle la je m'y attendais pas!!!
rien a comprendre avec leurs délais de livraison, c'est quand même n'importe quoi mais bon je l'aurai sous mon sapin!
Messages:
Alors là!!! Super pour toi!!! :) Pourvu que nous soyons dans le même cas !!! Pour ma part, avant noel ça m'irait bien
TM6 commandé le 23 novembre 2024, reçu le 27 🤩
Messages:
Bonsoir, je vous lis et suis très surprise par mon cas :
commande passee le 05/11 et mail UPS ce matin pour livraison lundi!!!
Messages:
Non, mieux ne vaut pas trop y croire, car j'ai posé la question (en disant que pour les fêtes ce serait super que le Momix arrive plus tôt que prévu) et la conseillère m'a dit de ne pas trop y croire
TM6 commandé le 23 novembre 2024, reçu le 27 🤩
Messages:
J'ai commandé le 12/11 et je n'ai pas encore reçus de sms est ce normal?
Messages:
Oui mél c ce que j ai lu mais je peine à y croire il y a tetellement de commandes Et les messages avec un mois de délais après réception du sms dataient toutes d avant novembre... Je veux pas me faire de fausses joies... Mais si seulement tu avais raison ce serait du pure bonheur !!! Dire en plus que j habite à à peine deux heures de l usine je pourrai même aller le chercher lol...
Aurélie
Messages:
C'est cool en tout cas vos commandes ont été validées tôt ça sent peut être bon pour l'avoir plus tôt que 8 semaines car avec ce que j'ai pu lire il y en a qui le reçoive un mois après le SMS de confirmation de commande.
Messages:
Oui et merci pour ton message Aurélie sans lequel je n'aurais pas appelé
J'ai pourtant vérifié mon bon de commande avant de signer c'est bizarre... Mais j'ai remarqué que ma démonstratrice avait débordé des cases, c'est peut-être pour ça
TM6 commandé le 23 novembre 2024, reçu le 27 🤩
Messages:
Ah bah je suis contente pour toi... Finalement tu as bien fait de rappeler ...
Aurélie
Messages:
Le mieux avant de signer, c'est toujours de relire et vérifier les termes d'une commande
Françoise
(Yvelines 78)
Messages:
Coucou, suite au message de ChoupiePapillon, j'ai moi aussi repris mon bon de commande et ai appelé le service client.(Bon j'exagère un peu dans la mesure où j'ai commandé Momix le 15/11 et que c'étaut un samedi donc pas encore 7 jours)
Une hôtesse très aimable a repris mon n° de commande et a confirmé mes coordonnées et, là, elle m'apprend que mon N° de telephone n'a pas été noté ! Elle a donc repris mes coordonnées et m'a confirmé la validation de ma commande aujourd'hui
Il n'y a plus qu'à patienter...
TM6 commandé le 23 novembre 2024, reçu le 27 🤩
Messages:
Coucou en reprenant mon bon de commande car sur autres discussion j ai lu que s il y avait une rature comme tout était informatisé le robot ne pouvait lire et le traitement ce faisait alors en manuel ce qui du coup prolongeait le délais pour l enregistrement de la commande... Bref je lis mon bon de commande et la horreur ma conseillère à fait une faute sur mon numéro de téléphone en effet au lieu de mettre 07 elle a mis 06. Appel au service client dans la foulé je suis tombé sur une dame qui a corrigé l erreur immédiatement et m a appris avec grand plaisir que ma commande était validée depuis hier .... Soit commande faite le 13/11 validée le 20/11...
Aurélie
Messages:
Ho c'est bon ça !!! Moi aussi je l'ai commandé le 3 novembre mais pour le moment je n'ai pas reçu de sms confirmation....j'espère le recevoir bientôt !!! Car je confirme bien qu'en effet l'attente est très très longue .....
Chouquette
Messages:
oui il vaut mieux se tenir au courant...
Messages:
Je pense qu'il va falloir être très très patiente ! Que c'est dur ! Allez on se tient au jus...
Messages:
Après 7 jours toujours pas de sms de confirmation... Pffff c'est long et je n ai pas fini de l attendre ...
Aurélie
Messages:
comme pour tout colis, si le carton est endommagé il faut faire immédiatement des réserves au transporteur ou refuser le colis
Françoise
(Yvelines 78)
Messages:
Oh la la ça fait peur de lire ça car à ce prix la si je le reçois dans cet état la je pète un câble !
Messages:
Moi je l'ai commandé le 12/11 et je n'ai toujours pas eu de sms de confirmation de commande. Ma conseillère m'a annoncé 8 semaines d'attente... Et j'éspère qu'il arrivera en bon état car ma tante la reçus avec l'écran fissuré et la boite en carton était vraiment pas terrible niveau protection!!
Bonne attente à tous...
Messages:
Alors la, j'ai du mal à croire à cette remise de 50€... Est ce en France ?
Françoise
(Yvelines 78)
Messages:
le délai de 3 semaines ou 45 jours maxi est imprimé sur le bon de commande, mais dans cette période exceptionnelle, la conseillère DOIT préciser dans les commentaires " livraison sous 8 semaines".
Françoise
(Yvelines 78)
Messages:
Bonjour, moi je l'ai commandé le 3 novembre, je viens juste de recevoir le sms de confirmation. J'ai trop hâte, j'espère l'avoir pour Noël. Surtout que je fouine sur les forums et j'ai envie de tester pleins de trucs. Allez patience, patience...
Messages:
Je l'ai commandé le 18/11. Ma conseillère m'a annoncé un délai de 8 semaines. Je lui ai fait comprendre qu'il ne fallait pas mentionner 3 semaines sur le bon de commande... elle m'a offert un livre. Mais je ne suis pas au courant pour le coffret à mettre sous le sapin... vous pouvez m'en dire plus pour que je l'a rapelle. Merci
;
Messages:
bonjour
Je l'ai commandé le 18/11 avec un délai annoncé de 6 à 8 semaines. J'ai hâte!
Messages:
une amie a acheté le TM31 et avait eu 2 livres + la housse donc jattends de voir si c possible juste avant les fêtes, sinon tant pis je le prendrai qd même mais bon vu le prix ca serait sympa des livres en plus!
Messages:
C'est bizarre cette histoire de remise car ils ne peuvent pas faire de remise, ils peuvent juste faire plus de cadeaux si tu insistes mais bon pas non plus des tonnes..
Les seules fois où ils ont dérogé à la règle c'est pour les personnes qui ont commande le TM31 quelques semaines avant la sortie du TM5 et qui étaient dèg de ne pas avoir été mises au courant, lors de leur commande, qu'un nouveau sortait quelques semaines après.
Messages:
Oui c'est clair que c'est super long. Moi elle m'a dit 8 semaines maximum, c'est la folie furieuse ils sont à 4000 thermomix fabriqués par jour !
on a déjà programmé la mise en route le 7 février 20155555, j'ai l'impression que c'est dans 6 mois.
Messages:
Lorsque tu commandes le TM5 tu as droit à la clé de 200 recettes + la même chose mais en livre et si tu invites trois amies lors d'une présentation chez toi tu as le droit de choisir un livre parmi trois livres.
Messages:
Je suis encore dans l'attente pour le commander.Quand vous avez commandé le TM5 avez vous eu un cadeau supplémentaire comme un livre ou autre?
Merci de vos réponses.
Messages:
Avec une amie nous avons commander le TM5 le 17/11 et nous avons 6 à 8 semaines d'attente. c'est long mais j'ai hâte!!!!!
Messages:
J'ai fait une réunion le 30 car j'ai une amie qui voulait se l'acheter pour noël, la réunion était initialement prévue le 14 novembre, nous l'avons avancée, car d'après ma conseillère il fallait faire vite si elle voulait pour noël !!!!
Donc déjà fin octobre elle savait que ce serait juste pour l'avoir à noël !!
Quand à moi, j'en ai commandé un pour l'offrir à ma mère pour noël, le 15 nov. et là elle a clairement dit qu'on ne l'aurait pas !!!
Quand à la remise ! c'est la première fois que j'entends qu'ils font des remises !!!!!, moi on m'a parlé d'un coffret a mettre sous le sapin !
Messages:
j'ai commandé le mien le 28 octobre et ma soeur le 21 octobre on nous avait annoncé maximum 4 semaines de délai et nous n'avons toujours rien c'est dommage car j'ai vendu mon TM31 et je me retrouve sans rien.
Des collègues de ma soeur ont obternu une réduction de 50 € car on leur a annoncé 8 semaines de délai et nous rien
j'ai l'impression que c'est de l'arnaque
Messages:
Samedi 15 j'ai fait une réunion suite à la réception de mon TM5, ma conseillère m'a dit que pour les commandes de novembre, elle annonce 8 semaines de délai
Bon courage pour l'attente !!
Messages:
J'en ai commandé un pour offrir a noël le samedi 15, ma conseillère m'a tout de suite dit que je ne l'aurais surement pas pour le 25 décembre, par contre il semblerait (j'ai pour le moment pas de nouveau) que je recoive un coffret avec un ou des livres et calendrier pour mettre sous le sapin !
Pas de sms de confirmation pour le moment
Messages:
@mamounette
ta conseillère t'a annoncé 4 semaines alors que tu l'as commandé récemment ?
Messages:
Oh non ! Je pensais l'avoir dans mes chaussures à Noël .....on est loin des quatre cinq semaines annoncées ....
Messages:
Je viens d'avoir ma conseillère au téléphone le délais ne sera de ses dire pas avancé et pour une commande passée le 13 novembre je devrait le recevoir la semaine 3 soit la semaine du 12 janvier . A ce jour je n ai toujours pas reçu le texto de confirmation de commande ... Et vous ?
Aurélie
Messages:
Bonjour, j'ai également commandé mon TM5 samedi 15 novembre. Je suis aussi très impatiente de l'avoir !!! Si seulement ils pouvaient augmenter la cadence afin que nous l'ayons pour les fêtes ce serait magique!!! Après tout, on a droit de croire au pere-noel
TM6 commandé le 23 novembre 2024, reçu le 27 🤩
Messages:
C'est clair que ça va être long !
vous avez vu que capital allait en parler dimanche prochain.
Messages:
bonjour
commande faites le 15 novembre,delai 8 semaines
Messages:
Bonjour
Commande passée le 13 novembre.... En attente et je trouve déjà le temps long
Aurélie
Messages:
Bonjour,
commander le 10 mais bon partir le 12 avec le jour férié et aujourd'hui le 19 j'ai reçu le SMS comme quoi ma commande était enregistré
Messages:
bonjour moi aussi passe commande le 15 novembre, et la vendeuse m'a dit apres noel normalement, je vous tiens au courant quand j'ai sms commande et livraison prevue;;;;