Ce que je ne comprends pas, c'est que la personne que j'ai eu au tel m'a dit que les 45 jours doivent être respectés mais j'ai dû mal à croire que je recevrai le mien lundi prochain...
Donc comment ça se passe quand le délai n'est pas respecté? Après tout c'est écrit sur le bon de commande 45 jours...
Marielle, tu as quelle date sur ton bon de commande ? je pense que celles qui ont commandé mi novrembre vont attendre bien plus longtemps que les 8 semaines annoncées...
Ça y es j'ai appele le service client... Rien de bien réjouissant, elle ne voit pas le mien en production donc pour elle livraison 1ère quinzaine de décembre (Il vise bien large comme ça pas de soucis...). Ma commande était datée du 21/10, pour elle, elle est datee du 23/10.. J'ai pris 2 jours dans la vue... Hop ça c'est fait...
Je suis vraiment déçu et écœurée.. Je croyais tout de meme qu'avec une commande en date du 21 octobre, je serais livrée début décembre...Apparement c'était utopique de ma part.. Ma commande est traitée comme celle qui ont commander mi-novembre...
Moi je l'ai commandé le 23 octobre et je viens de téléphoner et il m on dit qu aujourd'hui il fabriquait ceux du 22 elle m'a dit début de semaine prochaine.
Toujours rien ici non plus...des années que j'en rêve...
Commande le 21 octobre, pas de financement, soi-disant on gagne une semaine, la conseillère m'a annoncée un délai de 4 à 5 semaines, demain ça fera 6 semaines et vendredi 45 jours...
Entre un délai plus long qu'annoncé et les dizaines de personnes qui ont dû faire appel au S.A.V. je commence à me demander si j'ai fait le bon choix...
J'ai tenté un appel mais je crois que je ne suis pas la seule à avoir eu cette idée, j'ai raccroché, marre d'attendre aussi au téléphone...
Quand j'ai appelé ils m'ont dit que le délai de 45 jours doit être respecté....
Sachant que l'on m'avait dit 4 à 5 semaine de délais....Je n'ose imaginez les personnes qui ont commandé en novembre ......je ne suis pas certaine qu'ils arriveront à ternir leur délais de 8 semaines....
Toujours rien ici non plus...des années que j'en rêve...
Commande le 21 octobre, pas de financement, soi-disant on gagne une semaine, la conseillère m'a annoncée un délai de 4 à 5 semaines, demain ça fera 6 semaines et vendredi 45 jours...
Entre un délai plus long qu'annoncé et les dizaines de personnes qui ont dû faire appel au S.A.V. je commence à me demander si j'ai fait le bon choix...
J'ai tenté un appel mais je crois que je ne suis pas la seule à avoir eu cette idée, j'ai raccroché, marre d'attendre aussi au téléphone...
Moi je viens d'appeler ma conseillère, elle m'a dit que même elle ne sait pas quand je l'aurais .... elle me tiens au courant si elle sait plus ..... j'ai bien peur que ce soit encore une fois foutu pour cette semaine .....sachant que je serai à 6 semaines jeudi ...... :((
Moi commande le 25/10 et la conseillère m'a dit que ce serait moins de 5 semaines....no comment
Maman passionnée de cuisine, j'ai craqué pour le TM31 à la naissance de ma petite dernière en 2010. J'ai créé depuis 2012 mon blog http://www.quelquesgrammesdegourmandise.com/ .
J'ai troqué mon TM31 pour le TM5 en novembre 2014.
Du coup vous m avez donné envie de telephoner mais moi elle m a dit que ma commande était en cours de traitement pas en cours de production et qu'elle n avait aucune vue sur la production mais que je devais compter 45 jours soit une livraison maximum lundi prochain, ce qui ne m arrange pas du tout...
elle vous a bien dit en cours de production vous?
oui en cours de prodution (la semaine dernière, rien de rien)
ca s'annonce mal pour cette semaine pour moi.. vous réception mercredi surement...
Du coup vous m avez donné envie de telephoner mais moi elle m a dit que ma commande était en cours de traitement pas en cours de production et qu'elle n avait aucune vue sur la production mais que je devais compter 45 jours soit une livraison maximum lundi prochain, ce qui ne m arrange pas du tout...
elle vous a bien dit en cours de production vous?
oui en cours de prodution (la semaine dernière, rien de rien)
Du coup vous m avez donné envie de telephoner mais moi elle m a dit que ma commande était en cours de traitement pas en cours de production et qu'elle n avait aucune vue sur la production mais que je devais compter 45 jours soit une livraison maximum lundi prochain, ce qui ne m arrange pas du tout...
Non pas reçu, pas d'sms rien. Et je connais une personne, commande du 23/10 et livraison faite vendredi dernier Je sais que c'est aléatoire mais ça m'énerve. Et je sens bien que la livraison aura lieu jeudi, seul jour de la semaine où la nounou de ma fille ne sera pas présente à son domicile
Ma patience atteint ses limites J'étais trè patiente mais cette semaine je le suis beaucoup moins!! Ca a fait 5 semaines samedi donc je pensais vraiment l'avoir..
Je viens d'avoir le service client. Alors bonne nouvelle mon thermomix est en cours de production (message qu'il n'y avait pas jeudi dernier sur mon dossier). Donc d'après la dame que j'ai eu, je devrai avoir le sms demain croisons les doigts
Quelle bonne nouvelle pour vous!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! j'aimerais que ce soit pareil pour moi
Non pas reçu, pas d'sms rien. Et je connais une personne, commande du 23/10 et livraison faite vendredi dernier Je sais que c'est aléatoire mais ça m'énerve. Et je sens bien que la livraison aura lieu jeudi, seul jour de la semaine où la nounou de ma fille ne sera pas présente à son domicile
Ma patience atteint ses limites J'étais trè patiente mais cette semaine je le suis beaucoup moins!! Ca a fait 5 semaines samedi donc je pensais vraiment l'avoir..
Je viens d'avoir le service client. Alors bonne nouvelle mon thermomix est en cours de production (message qu'il n'y avait pas jeudi dernier sur mon dossier). Donc d'après la dame que j'ai eu, je devrai avoir le sms demain croisons les doigts
Non pas reçu, pas d'sms rien. Et je connais une personne, commande du 23/10 et livraison faite vendredi dernier Je sais que c'est aléatoire mais ça m'énerve. Et je sens bien que la livraison aura lieu jeudi, seul jour de la semaine où la nounou de ma fille ne sera pas présente à son domicile
Ma patience atteint ses limites J'étais trè patiente mais cette semaine je le suis beaucoup moins!! Ca a fait 5 semaines samedi donc je pensais vraiment l'avoir..
Non pas reçu, pas d'sms rien. Et je connais une personne, commande du 23/10 et livraison faite vendredi dernier Je sais que c'est aléatoire mais ça m'énerve. Et je sens bien que la livraison aura lieu jeudi, seul jour de la semaine où la nounou de ma fille ne sera pas présente à son domicile
Maman passionnée de cuisine, j'ai craqué pour le TM31 à la naissance de ma petite dernière en 2010. J'ai créé depuis 2012 mon blog http://www.quelquesgrammesdegourmandise.com/ .
J'ai troqué mon TM31 pour le TM5 en novembre 2014.
J'ai reçu mon TM5 ce vendredi (commande le 21 octobre).
J'ai testé la recette de crème de champignons présente sur la clé recette, c'est très bon et très rapide. Par contre, j'ai eu un désagrément avec cette recette : il est indiqué de paramétrer la température à 100°C et la crème s'est mise à déborder du bol lorsqu'elle a atteint les 100°C. Comme j'étais à côté, j'ai vite baissé la température. J'ai donc noté cette remarque sur mon livre recette pour refaire cette excellente recette une prochaine fois sans désagrément.
super!
je suis sûre que lundie t mardi on aura une écatombe de " j'ai recu mon sms!!!!"
pour ma part mon frigo est plein a craqué prêt à faire pleins de recette
J'espère qu'il y'aura une écatombe de sms.... et surtout que j'en fasse partie
J'ai reçu mon TM5 ce vendredi (commande le 21 octobre).
J'ai testé la recette de crème de champignons présente sur la clé recette, c'est très bon et très rapide. Par contre, j'ai eu un désagrément avec cette recette : il est indiqué de paramétrer la température à 100°C et la crème s'est mise à déborder du bol lorsqu'elle a atteint les 100°C. Comme j'étais à côté, j'ai vite baissé la température. J'ai donc noté cette remarque sur mon livre recette pour refaire cette excellente recette une prochaine fois sans désagrément.
super!
je suis sûre que lundie t mardi on aura une écatombe de " j'ai recu mon sms!!!!"
pour ma part mon frigo est plein a craqué prêt à faire pleins de recette
J'ai reçu mon TM5 ce vendredi (commande le 21 octobre).
J'ai testé la recette de crème de champignons présente sur la clé recette, c'est très bon et très rapide. Par contre, j'ai eu un désagrément avec cette recette : il est indiqué de paramétrer la température à 100°C et la crème s'est mise à déborder du bol lorsqu'elle a atteint les 100°C. Comme j'étais à côté, j'ai vite baissé la température. J'ai donc noté cette remarque sur mon livre recette pour refaire cette excellente recette une prochaine fois sans désagrément.
en plus les conseillères ne veulent pas forcément offrir un livre en dédommagement de l'attente supplémentaire (annoncent 4/5 semaines cntr e3 à la base et finalement c'est plus 6/7 semaine)
je trouve pas ca normal!
'Je suis époustouflée de ce que je lis !
Et moi écoeurée....et je ne suis pas une conseillère. Les conseillères donnent les infos qu'elles ont et n'y peuvent rien si des milliers de personnes l'ont commandé en même temps
en plus les conseillères ne veulent pas forcément offrir un livre en dédommagement de l'attente supplémentaire (annoncent 4/5 semaines cntr e3 à la base et finalement c'est plus 6/7 semaine)
en plus les conseillères ne veulent pas forcément offrir un livre en dédommagement de l'attente supplémentaire (annoncent 4/5 semaines cntr e3 à la base et finalement c'est plus 6/7 semaine)
je trouve pas ca normal!
les conseillères ne sont pas responsables des délais. La mienne m'avait annoncé 5 semaines, j'arrive à 6 semaines et je ne lui en tiens pas rigueur.
Et concernant les livres en dédommagement, elles ne peuvent pas forcément le faire étant donné que dans ce cas, elles doivent piocher dans leurs livres qu'elles ont gagné. Si il doit y avoir dédommagement (et encore, je ne suis pas spécialement pour un dédomagement car il n'y a pas réellement de chose à dédommager), ça relèverait plutôt de Vorwerk.
moi aussi j'en ai marre JE LE VEUX, je ne suis pas rassuré quand je vois la commande du 25/10 livraison pour le 8 decembre, moi je suis du 31/10 donc une semaine de plus
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Ce que je ne comprends pas, c'est que la personne que j'ai eu au tel m'a dit que les 45 jours doivent être respectés mais j'ai dû mal à croire que je recevrai le mien lundi prochain...
Donc comment ça se passe quand le délai n'est pas respecté? Après tout c'est écrit sur le bon de commande 45 jours...
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Marielle, tu as quelle date sur ton bon de commande ? je pense que celles qui ont commandé mi novrembre vont attendre bien plus longtemps que les 8 semaines annoncées...
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quel dégout !
moi j'ai commandé le 31/10 on m 'a annoncé 5 semaines, donc logiquement ça aurait dû être cette semaine, si je compte 45 jours j'arrive au 17/12
je n'ai pas appelé le service client, ils doivent en avoir mare, je n'ose pas les dérangers mais quand même c'est vraiement très long
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Ça y es j'ai appele le service client... Rien de bien réjouissant, elle ne voit pas le mien en production donc pour elle livraison 1ère quinzaine de décembre (Il vise bien large comme ça pas de soucis...). Ma commande était datée du 21/10, pour elle, elle est datee du 23/10.. J'ai pris 2 jours dans la vue... Hop ça c'est fait...
Je suis vraiment déçu et écœurée.. Je croyais tout de meme qu'avec une commande en date du 21 octobre, je serais livrée début décembre...Apparement c'était utopique de ma part.. Ma commande est traitée comme celle qui ont commander mi-novembre...
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Purée s'ils font les commandes du 22 cette semaine et celle du 23 la semaine prochaine, moi je suis pas prête de le recevoir (commande le 2/11)...
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ça fera 45 jours vendredi pour moi :~
j'attends
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S'ils sont en train de fabriquer les commandes du 22/10 où sont passées les commandes du 21/10 comme moi et carine28?!!!!!!
j'en serais a 6 semaines demain.. Je tente un appel
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Bonjour,
Pas de nouvelles de mon côté non plus ce matin, commande du 22/10...
Combien de temps faut-il pour fabriquer un thermomix??? Si les commandes du 22 sont en cours de fabrication, croisons les doigts alors....
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Moi je l'ai commandé le 23 octobre et je viens de téléphoner et il m on dit qu aujourd'hui il fabriquait ceux du 22 elle m'a dit début de semaine prochaine.
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Sachant que l'on m'avait dit 4 à 5 semaine de délais....Je n'ose imaginez les personnes qui ont commandé en novembre ......je ne suis pas certaine qu'ils arriveront à ternir leur délais de 8 semaines....
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Toujours rien ici non plus...des années que j'en rêve...
Commande le 21 octobre, pas de financement, soi-disant on gagne une semaine, la conseillère m'a annoncée un délai de 4 à 5 semaines, demain ça fera 6 semaines et vendredi 45 jours...
Entre un délai plus long qu'annoncé et les dizaines de personnes qui ont dû faire appel au S.A.V. je commence à me demander si j'ai fait le bon choix...
J'ai tenté un appel mais je crois que je ne suis pas la seule à avoir eu cette idée, j'ai raccroché, marre d'attendre aussi au téléphone...
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Moi je viens d'appeler ma conseillère, elle m'a dit que même elle ne sait pas quand je l'aurais .... elle me tiens au courant si elle sait plus ..... j'ai bien peur que ce soit encore une fois foutu pour cette semaine .....sachant que je serai à 6 semaines jeudi ...... :((
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Moi commande le 25/10 et la conseillère m'a dit que ce serait moins de 5 semaines....no comment
Maman passionnée de cuisine, j'ai craqué pour le TM31 à la naissance de ma petite dernière en 2010. J'ai créé depuis 2012 mon blog http://www.quelquesgrammesdegourmandise.com/ .
J'ai troqué mon TM31 pour le TM5 en novembre 2014.
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ca s'annonce mal pour cette semaine pour moi.. vous réception mercredi surement...
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oui en cours de prodution (la semaine dernière, rien de rien)
Messages:
Du coup vous m avez donné envie de telephoner mais moi elle m a dit que ma commande était en cours de traitement pas en cours de production et qu'elle n avait aucune vue sur la production mais que je devais compter 45 jours soit une livraison maximum lundi prochain, ce qui ne m arrange pas du tout...
elle vous a bien dit en cours de production vous?
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Je viens d'avoir le service client. Alors bonne nouvelle mon thermomix est en cours de production (message qu'il n'y avait pas jeudi dernier sur mon dossier). Donc d'après la dame que j'ai eu, je devrai avoir le sms demain
croisons les doigts
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Ma patience atteint ses limites
J'étais trè patiente mais cette semaine je le suis beaucoup moins!! Ca a fait 5 semaines samedi donc je pensais vraiment l'avoir..
Messages:
Non pas reçu, pas d'sms rien. Et je connais une personne, commande du 23/10 et livraison faite vendredi dernier
Je sais que c'est aléatoire mais ça m'énerve. Et je sens bien que la livraison aura lieu jeudi, seul jour de la semaine où la nounou de ma fille ne sera pas présente à son domicile 
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Vous n avez toujours pas reçu votre commande du 21/10?????? Je me demande s'il n y a pas un problème là parce que ça n'avance plus du tout....
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Idem. commande du 21/10 et délai annoncé 5 semaines
Messages:
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Bonjour,
Le délai moyen de livraison est de 6 à 8 semaines.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter votre conseiller Thermomix ou le service clients au 02 518 547 47.
Bonne journée !
Votre modérateur Thermomix
Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace
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moin non plus, je trouve cela bizarre quand même!!
Plus personne ne reçoit de texto!! Ca n avance plus!
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Pas de sms non plus
Messages:
Bon, pas de sms aujourd'hui :( on croise pour demain
Messages:
Il va bien finir par arriver ce sms
Maman passionnée de cuisine, j'ai craqué pour le TM31 à la naissance de ma petite dernière en 2010. J'ai créé depuis 2012 mon blog http://www.quelquesgrammesdegourmandise.com/ .
J'ai troqué mon TM31 pour le TM5 en novembre 2014.
Messages:
J'espère qu'il y'aura une écatombe de sms.... et surtout que j'en fasse partie
Messages:
super!
je suis sûre que lundie t mardi on aura une écatombe de " j'ai recu mon sms!!!!"
pour ma part mon frigo est plein a craqué prêt à faire pleins de recette
Messages:
J'ai reçu mon TM5 ce vendredi (commande le 21 octobre).
J'ai testé la recette de crème de champignons présente sur la clé recette, c'est très bon et très rapide. Par contre, j'ai eu un désagrément avec cette recette : il est indiqué de paramétrer la température à 100°C et la crème s'est mise à déborder du bol lorsqu'elle a atteint les 100°C. Comme j'étais à côté, j'ai vite baissé la température. J'ai donc noté cette remarque sur mon livre recette pour refaire cette excellente recette une prochaine fois sans désagrément.
Messages:
Cela dépend du contrat négocié avec UPS..
Françoise
(Yvelines 78)
Messages:
Au niveau pro, je suis livrée par UPS TOUS LES SAMEDIS MATINS..........
Messages:
Ups ne travail pas le samedi !!
Chouquette
Messages:
Est-il possible d'avoir un mail d'UPS demain (même si on est samedi?!??)
Messages:
Et moi écoeurée....et je ne suis pas une conseillère. Les conseillères donnent les infos qu'elles ont et n'y peuvent rien si des milliers de personnes l'ont commandé en même temps
Messages:
'Je suis époustouflée de ce que je lis !
Françoise
(Yvelines 78)
Messages:
oui ça leur coute pas grand chose
c'est pour cela qu'il peuvent offrir des voyages à leur meilleur conseillère
Messages:
Ca m'a déprimé quand j'ai entendu cela :((
Messages:
Il ne faut pas oublier que le robot leur revient à 450€ à produire
Messages:
Depuis si longtemps ...
...
www.galerienell.fr.free.fr
Messages:
Laquelle de chanson......
je t'attend,je t'attend tout le temps 
Messages:
Commande passée le 22 Octobre.
Accord du financement le 31 Octobre.
SMS de confirmation de commande le 17 Novembre...
Et depuis je répète les mêmes mots que Johnny dans sa chanson ...
Nelly
www.galerienell.fr.free.fr
Messages:
les conseillères ne sont pas responsables des délais. La mienne m'avait annoncé 5 semaines, j'arrive à 6 semaines et je ne lui en tiens pas rigueur.
Et concernant les livres en dédommagement, elles ne peuvent pas forcément le faire étant donné que dans ce cas, elles doivent piocher dans leurs livres qu'elles ont gagné. Si il doit y avoir dédommagement (et encore, je ne suis pas spécialement pour un dédomagement car il n'y a pas réellement de chose à dédommager), ça relèverait plutôt de Vorwerk.
Bon week end et il finira pas arriver.
Messages:
Bonsoir cloclo 1,
C'est bien ce que ma conseillère m'avait dit =6 semaines
J'ai commandé après toi le 28/10
Moi aussi, hate de l'avoir
Messages:
C'est loooong
moi non plus toujours pas de nouvelle cmde du 24/10
Messages:
moi aussi j'en ai marre JE LE VEUX, je ne suis pas rassuré quand je vois la commande du 25/10 livraison pour le 8 decembre, moi je suis du 31/10 donc une semaine de plus
c'est pas drole, j'atted mon jouet
Messages:
Idem commande le 23 octobre, sms confirmation reçu le 5/11 et puis plus rien......