YOUHOUUUUUUU ! je viens de recevoir le SMS par lequel mon thermomix quittait l'usine!!!!! je suis HEU-REU-SE!!!!! j'ai de forte chance de le recevoir demain, donc pour noel et avant le 25, cette fameuse période du 25 au 1 er janvier qui fait tant parler en ce moment tellement rien est clair!
je vous en souhaite tellement de meme, à toutes celles qui ont commandé le 10 nov,
petit rappel: commande le 10 nov et SMS de confirmation le 19 nov.
petite note: moi qui avait appelé le service client qui m'a dit hier que je le recevrait début janvier, je trouve ca quand meme dingue qu'il ne soit pas en mesure exact de nous dire si il est en cours de fabrication ou pas! car si je recoit ce matin à 10 h ce fameux SMS, c'est que hier il était déja en cours de fabrication.... je finis par croire que le service client n'est pas trop au courant de ce qui se passe reellement dans l'usine et qu'il balade un peu les clients qui cherchent à se renseigner.... ceci étant c'est juste une conclusion et non un coup de gueule, car je serais déja énormément chanceuse de l'avoir pour noel
Faux et archi faux !!!!! Je viens d'appeler Ups et on m'a bien dit qu'ils étaient fermés le 25 et le 1er mais qu'entre les livraisons seraient effectuer normalement.
Alors si un modérateur passe par là je souhaiterais savoir ,et je ne pense pas être la seule, pourquoi on nous invente n'importe quoi pour justifier de si longue livraison. Je vous remercie de votre réponse qui sera trés attendue. Cordialement
oui monsieur le modérateur, dite nous dans ce cas là si des livraisons seront envoyés par l'usine durant cette période car le service client nous dit pas de livraisons !
Faux et archi faux !!!!! Je viens d'appeler Ups et on m'a bien dit qu'ils étaient fermés le 25 et le 1er mais qu'entre les livraisons seraient effectuer normalement.
Alors si un modérateur passe par là je souhaiterais savoir ,et je ne pense pas être la seule, pourquoi on nous invente n'importe quoi pour justifier de si longue livraison. Je vous remercie de votre réponse qui sera trés attendue. Cordialement
bonjour stefongle, donc je viens d'appeler le service client ce matin, ils m'ont dit que ils étaient dans le délai des 8 semaines, que je ne l'aurai pas avant début janvier , ne m'a pas dit si il était en fabrication et que, meme si il y serait, et bien UPS ne livre pas entre le 25 et le 31 janvier! beaucoup de déception du coup, car l'attente est tellement longue.... de + se dire qu'a 2 jours près ,on le recoit que début janvier...( livraison du 8 nov en cours).... PIOUF
je suis en attente de mon colis avec une grande impatience, message de confirmation de commande daté du 24 novembre et, j'attends la date de livraison!!!!
Je me dis quil va bientôt arriver car je lis que beaucoup de commandes du 7 novembre ( donc une semaine avant moi) ont été livrees récemment donc ça me rassure c'est cool ! Allez peut être pendant mes vacances de noel j'y suis jusqu'au 5 janvier, ce serait top ! J'y crois !
Mon joujou est enfin arrivé hier après 6 semaines d'attente car cde du 7/11, Sms du 24/11 et livraison direct d'ups le 19/12, trop contente car il sera sous le sapin a noël, ne désespérer par car moi le service client y a 2 jours mon dit qu il serait pas la pour noël, vu ma date je pense que les commandes jusqu'au 12/11 seront la pour Noël. Je vous souhaite bon courage car l attente est interminable y a plus qu'à savoir l utiliser correctement!!!
Ma conseillère avait un peu triché sur la date avancé de quelques jours et cela m'a permis de le revoir hier aprem Trop contente j'en ai pas dormier de la nuit tant j'ai hate de l'essayer allé peut etre ca va faire je vous souhaite de bonnes fêtes
Trop heureuse reçu hier dans l'aprem sur mon lieux de travail. Installé hier soir et lu pendant 1 h les recommandations. Comme Noel arrive et que je devais faire mon foie comme l'an dernier taditionnel et bien ma 1ere recette sera un foie au thermomix. Un peu peur mais il faut se lancer. Comme c'est le cadeau de mon mari je ne peux que le faire au thermomix. Trop contente en espérant que ma famille à la degustation le trouvera excelent. Allez courage pour celles qui l'attendent mon bon de commande était du 02/11/2014 Joyeuses fêtes à toutes
Bonjour, moi commande le 22/11 et confirmation de celle-ci par sms le 27/11. Je pense le recevoir pour la 2ème semaine de janvier, enfin j'espère ! Je suis patiente, mais j'avoue que 8 semaines d'attente c'est exagéré ! Bon courage à celles et ceux qui patientent et amusez-vous bien pour celles et ceux qui l'ont reçu !!
moi aussi très patiente! Même si je sais qu'ils ont énormément de boulot a cause du carton qu'il fait c'est vrai qu'au prix du produit ca pourrai être plus rapide!!
bonjour,j'ai commandé le thermomix le 29 octobre et je l'ai reçu aujourd'hui .je suis en vacances demain soir ,je pourrai enfin jouer avec mon cadeau .
Bonjour, moi commande le 22/11 et confirmation de celle-ci par sms le 27/11. Je pense le recevoir pour la 2ème semaine de janvier, enfin j'espère ! Je suis patiente, mais j'avoue que 8 semaines d'attente c'est exagéré ! Bon courage à celles et ceux qui patientent et amusez-vous bien pour celles et ceux qui l'ont reçu !!
le sms vorwerk m'a dit 24/48h mais il faut plus se fier au mail d'ups qui donnela date exacte de passage!! pour moi c'était le lendemain du sms de vorwerk!!
Je voudrais savoir des que vous avez eux SMS livraison il sont venus?? Le lendemains?? Parce que moi il dit 24 48heures et c est pas pareil parce que je ne suis pas la les deux jours??
Alors moi commande le 08/11, sms validation le 19/11 et je viens d'avoir un mail d'ups comme quoi ils me livrent demain. Livraison dans les temps meme avant car 6 semaines était prevu. Je sais pas si ca a de l'importance mais je suis dans le 06.
TM5 commandé le 31 oct. SMS de confirmation reçu le 13 nov. SMS qu'il quitte l'usine le 16 déc. LIvraison hier le 17 déc. Pas de SMS de UPS (super....)Déballage, installation sur plan de travail, lavage du bol et accessoires, Essai pour une crème pâtissière. Et là coup de massue, La balance est folle !! chiffres négatifs, positifs, bol plein... Appel au SAV : échange sous 10 jours, et retour de celui-ci à réception du nouveau. Niveau bruit ça change du TM31.Je vais l'adorer ce robot !!
ils vous diront que c'est en cours, qu'ils ne peuvent rien faire mais
c'est pas vrai!!
après les avoir harcelé au tel pendant une heure "non madame je ne raccrocherais pas, et si vous me mettez en attente j'appellerais encore et encore toute la matiné je vous lâcherais pas et je vais saturer votre ligne je vous previens appellez le centre de strasbourg et demander à quel heure je serais livré -Madame je vous répète nous n'avons pas le numéro du centre
-ouai moi je m'en fiche, vous appellez un point c'est tout
au bout d'une heure "vous serez livré avant midi"
midi - 15 : livré!!!
alors si votre colis est parti et chez ups ne vous laissez pas faire!!
euhhhhh dans quel monde vit on?
la politesse mm au téléphone est en option? on dirait que tout est un du... chez UPS comme partout ailleurs il y a des gens qui bossent comme des malades pour faire leur travail..
les menacer les harceler..... :O qui aimerait subir ça parmi ceux qui le font?
et je précise que je fais aprtie des gens qui ont un délai de 8 semaines...mais j'attends.. je sais ce que travailler veut dire
Je confirme que sur mon bon de commande signé le 18/11/2014, il est coché livraison sous 3 semaines avec un délai ne pouvant excéder 45 jours, je viens de vérifier.
Aucune modification!
Théoriquement, je dois donc être livré au maximum le 2 janvier 2015...
Je pense quoi et je fais quoi?
En principe à partir du 07/11 les conseillères ont prévenu les clients du délai de 8 semaines, au moins verbalement. Quelques jours ensuite, on nous a demandé de mentionner sur le bon de commande "8" semaines . Pour le moment vous n'êtes pas à 45 jours, donc à part attendre, il n'y a pas grand chose à faire
Je confirme que sur mon bon de commande signé le 18/11/2014, il est coché livraison sous 3 semaines avec un délai ne pouvant excéder 45 jours, je viens de vérifier.
Aucune modification!
Théoriquement, je dois donc être livré au maximum le 2 janvier 2015...
Je pense quoi et je fais quoi?
Commande du 18/11 → confirmation du 27/11 → livré le 19/01/2015
ils vous diront que c'est en cours, qu'ils ne peuvent rien faire mais
c'est pas vrai!!
après les avoir harcelé au tel pendant une heure "non madame je ne raccrocherais pas, et si vous me mettez en attente j'appellerais encore et encore toute la matiné je vous lâcherais pas et je vais saturer votre ligne je vous previens appellez le centre de strasbourg et demander à quel heure je serais livré -Madame je vous répète nous n'avons pas le numéro du centre
-ouai moi je m'en fiche, vous appellez un point c'est tout
au bout d'une heure "vous serez livré avant midi"
midi - 15 : livré!!!
alors si votre colis est parti et chez ups ne vous laissez pas faire!!
Messages:
ravie pour vous toutes !!!! Bon réveillon !
Comment ai-je pu m'en passer depuis toutes ces années ???? That is the question !
Messages:
Ça y est, mon cadeau de Noël vient d’arrivé avec 10 jours d’avance sur la date prévue. Trop contente !!
Et je l’ai pas mis sous mon sapin mais directement sur mon plan de travail !
JOYEUX NOËL À TOUS LES THERMO-ADICTS
Messages:
Enfin! moi aussi js l'avoir au pied du sapin!
livraison demain. Ups est passé aujourd'hui mais je n'étais pas là.
Commdande le 11/11. SMS de confirmation le 20/11. SMS vorwerk départ d'usine le 18/12.
Je pars faire les courses!
Patience pour les autres!
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Commande du 8/11 confirmation 24/11
mail ce matin 8h51 d'ups qui prévoit une livraison pour demain 24/12
par contre pas de message de vorwerk
courage a toutes celles et ceux qui patientent.
Messages:
Moi aussi j'ai reçu un SMS ce matin qui m'indique la livraison sous 24-48h00. Commande du 08/11.
Peut-etre demain ou au pire vendredi ...
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YOUHOUUUUUUU ! je viens de recevoir le SMS par lequel mon thermomix quittait l'usine!!!!!
je suis HEU-REU-SE!!!!! j'ai de forte chance de le recevoir demain, donc pour noel et avant le 25, cette fameuse période du 25 au 1 er janvier qui fait tant parler en ce moment tellement rien est clair!
je vous en souhaite tellement de meme, à toutes celles qui ont commandé le 10 nov,
petit rappel: commande le 10 nov et SMS de confirmation le 19 nov.
petite note: moi qui avait appelé le service client qui m'a dit hier que je le recevrait début janvier, je trouve ca quand meme dingue qu'il ne soit pas en mesure exact de nous dire si il est en cours de fabrication ou pas! car si je recoit ce matin à 10 h ce fameux SMS, c'est que hier il était déja en cours de fabrication.... je finis par croire que le service client n'est pas trop au courant de ce qui se passe reellement dans l'usine et qu'il balade un peu les clients qui cherchent à se renseigner.... ceci étant c'est juste une conclusion et non un coup de gueule, car je serais déja énormément chanceuse de l'avoir pour noel
Messages:
Messages:
Faux et archi faux !!!!! Je viens d'appeler Ups et on m'a bien dit qu'ils étaient fermés le 25 et le 1er mais qu'entre les livraisons seraient effectuer normalement.
Alors si un modérateur passe par là je souhaiterais savoir ,et je ne pense pas être la seule, pourquoi on nous invente n'importe quoi pour justifier de si longue livraison. Je vous remercie de votre réponse qui sera trés attendue. Cordialement
Commande du 10/11 reçu le 08/01
Messages:
bonjour stefongle, donc je viens d'appeler le service client ce matin, ils m'ont dit que ils étaient dans le délai des 8 semaines, que je ne l'aurai pas avant début janvier , ne m'a pas dit si il était en fabrication et que, meme si il y serait, et bien UPS ne livre pas entre le 25 et le 31 janvier! beaucoup de déception du coup, car l'attente est tellement longue.... de + se dire qu'a 2 jours près ,on le recoit que début janvier...( livraison du 8 nov en cours).... PIOUF
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Bonjour
Il arrive enfin
Commandé le 8/11
Sms de confirmation le 19/11
mail d'UPS et SMS de Vorwek ce matin
livraison prévu demain
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Coucou à tous. Y a t'il des livraisons aujourd'hui ??
Moi commande du 10/11 et sms confirmation 24/11 ( toujours un petit espoir....)
Merci
Commande du 10/11 reçu le 08/01
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C'est cool vous avez quasi toutes reçu votre momo
Est ce qu'il y en a d'autres qui ont passé commande ce mois ci et qui ne sont qu'au début de l'attente comme moi
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Bonjour mel. Jai commandé le 5 nov.14 et j ai ete livree jeudi 18.il va arriver d ici peu.
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J ai eu le sms de vorverk le 17/12/14 et le mail d ups et ai été livrée le 18 comme convenu .
Tout a ete respecté. Il faut telephoner à ups.
Bonne journee
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bonjour,
je suis en attente de mon colis avec une grande impatience, message de confirmation de commande daté du 24 novembre et, j'attends la date de livraison!!!!
Messages:
Je me dis quil va bientôt arriver car je lis que beaucoup de commandes du 7 novembre ( donc une semaine avant moi) ont été livrees récemment donc ça me rassure c'est cool ! Allez peut être pendant mes vacances de noel j'y suis jusqu'au 5 janvier, ce serait top ! J'y crois !
Messages:
Mon joujou est enfin arrivé hier après 6 semaines d'attente car cde du 7/11, Sms du 24/11 et livraison direct d'ups le 19/12, trop contente car il sera sous le sapin a noël, ne désespérer par car moi le service client y a 2 jours mon dit qu il serait pas la pour noël, vu ma date je pense que les commandes jusqu'au 12/11 seront la pour Noël. Je vous souhaite bon courage car l attente est interminable y a plus qu'à savoir l utiliser correctement!!!
Messages:
Ma conseillère avait un peu triché sur la date avancé de quelques jours et cela m'a permis de le revoir hier aprem Trop contente j'en ai pas dormier de la nuit tant j'ai hate de l'essayer allé peut etre ca va faire je vous souhaite de bonnes fêtes
Messages:
Trop heureuse reçu hier dans l'aprem sur mon lieux de travail. Installé hier soir et lu pendant 1 h les recommandations. Comme Noel arrive et que je devais faire mon foie comme l'an dernier taditionnel et bien ma 1ere recette sera un foie au thermomix. Un peu peur mais il faut se lancer. Comme c'est le cadeau de mon mari je ne peux que le faire au thermomix. Trop contente en espérant que ma famille à la degustation le trouvera excelent. Allez courage pour celles qui l'attendent mon bon de commande était du 02/11/2014 Joyeuses fêtes à toutes
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Presque idem, jl'ai commande le 20/11. J en peux plus d attendre
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Moi j'ai eu un mail d'ups le 17 en disant le livraison le 18 et je n'ai toujours rien. Sms vorwerk le 18. Ups livre-t-il le samedi?
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Et bien pas de SMS pour aujourd'hui. :~
Messages:
Ca y est, il est la prêt à chauffer!!!!
recap commande 08/11
sms confirmation 19/11
Mail ups 18/12
Livraison 19/12. Bonne chance il arrive !!!!
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Commande du 7/11 livrée ce matin!!! YES!!!! Joyeux Noel!!!!!
Messages:
Bonjour ,
les fêtes arrivent à grand pas je vais oublier un peu l'attente de mon joujou ,
commandé le 19 novembre donc pas avant janvier sa vient tout doucement !!
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moi aussi très patiente! Même si je sais qu'ils ont énormément de boulot a cause du carton qu'il fait c'est vrai qu'au prix du produit ca pourrai être plus rapide!!
Messages:
Pas de sms de livraison aujourd'hui?
commande le 10/11 et je voulais voir où ca en etait!
'Merci pour vos retours!
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bonjour,j'ai commandé le thermomix le 29 octobre et je l'ai reçu aujourd'hui .je suis en vacances demain soir ,je pourrai enfin jouer avec mon cadeau .
mais les semaines où on attend ,que c'est long.
pensez à toutes celles qui attendesnt encore.
Messages:
Bonjour, moi commande le 22/11 et confirmation de celle-ci par sms le 27/11. Je pense le recevoir pour la 2ème semaine de janvier, enfin j'espère ! Je suis patiente, mais j'avoue que 8 semaines d'attente c'est exagéré ! Bon courage à celles et ceux qui patientent et amusez-vous bien pour celles et ceux qui l'ont reçu !!
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Je pense que votre tour sera pour demain mais en tout cas vous l aureau pour noel
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Commande le 08/11, confirmation de commande le 20/11 et depuis, j'attend, j'attend, j'attends...
Messages:
Bonsoir
commande du 3 novembre reçu ce jour en fin d après midi. Sms de vorwerk hier mais pas de sms d'ups.
me manque la clé recette le sav m'en envoi une par la poste.
il est génial, je viens de faire une recette de l ile de la réunion.
l'attente vaut le coup.
bon courage pour celles et ceux qui sont dans l attente.
a bientôt
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le sms vorwerk m'a dit 24/48h mais il faut plus se fier au mail d'ups qui donnela date exacte de passage!! pour moi c'était le lendemain du sms de vorwerk!!
Messages:
Je voudrais savoir des que vous avez eux SMS livraison il sont venus?? Le lendemains?? Parce que moi il dit 24 48heures et c est pas pareil parce que je ne suis pas la les deux jours??
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commande du .3/11 confirmation sms le 17/11, sms de vorwerk départ d'usine le 17/12, mail d'ups le 17/12 et livraison ce matin!! trop contente!!
courage à celles et ceux qui attendent
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Coucou tout le monde
Alors moi commande le 08/11, sms validation le 19/11 et je viens d'avoir un mail d'ups comme quoi ils me livrent demain. Livraison dans les temps meme avant car 6 semaines était prevu. Je sais pas si ca a de l'importance mais je suis dans le 06.
Et voilà preuve que le père noel existe
Messages:
Bonjour,
TM5 commandé le 31 oct. SMS de confirmation reçu le 13 nov. SMS qu'il quitte l'usine le 16 déc. LIvraison hier le 17 déc. Pas de SMS de UPS (super....)Déballage, installation sur plan de travail, lavage du bol et accessoires, Essai pour une crème pâtissière. Et là coup de massue, La balance est folle !! chiffres négatifs, positifs, bol plein... Appel au SAV : échange sous 10 jours, et retour de celui-ci à réception du nouveau. Niveau bruit ça change du TM31.Je vais l'adorer ce robot !!
Messages:
Bonjour,
je suis nouvelle j'ai commandé le tm5 le 2 novembre et je l'ai reçu hier en fin de matinée.
sans recevoir de mail ou sms de ups juste un appel pour savoir où j'habitais exactement.
et j'ai reçu le même jour après l'appel un sms de vorwek comme quoi il quittait l'usine.
j'ai pu tester 3 recettes pancakes riz à la tomate et pain.
commande le 2/11
sms confirmation le 19/11
appel et sms le 17/12 livraison même jour.
Messages:
Bonjour
pour ma part mail ups le matin
mise a jour dans l apres midi
il ya décalage car c'est un site américain
bonne journée
Messages:
est-ce que ups mets à jour son suivi sur internet? Parce que moi ils m'ont envoyé un mail de départ et puis plus rien.
Messages:
YOUYOU!!!!!!!!!! commandé le 7novembre , recu mail d'ups ce matin!!! il arrive demain!!!!!!!!!!!!!!!! trop contente!!!!!!! 6 semaine d'attente!!
Messages:
Alors,
Pas de livraison en vue aujourd'hui?
Messages:
commande 1/11
sms enregistrement 24/11
sms mail ups 16/12
livraison 17/12
bonne journée
Messages:
euhhhhh dans quel monde vit on?
la politesse mm au téléphone est en option? on dirait que tout est un du... chez UPS comme partout ailleurs il y a des gens qui bossent comme des malades pour faire leur travail..
les menacer les harceler..... :O qui aimerait subir ça parmi ceux qui le font?
et je précise que je fais aprtie des gens qui ont un délai de 8 semaines...mais j'attends.. je sais ce que travailler veut dire
Messages:
Bonjour, commande le 3.11 sms de confirmation le 7.11 et livraison hier le 17.12.
Messages:
coucou,
commande le 31/10
livraison hier 16/12
a+
Messages:
Autant utiliser un post déjà créé.
Merci aux heureux possésseur de la belle bête de rappeler, date de commande, mail de confirmation et date de livraison stp.
Ça nous permettra peut-être d'y voir plus clair...
Messages:
En principe à partir du 07/11 les conseillères ont prévenu les clients du délai de 8 semaines, au moins verbalement. Quelques jours ensuite, on nous a demandé de mentionner sur le bon de commande "8" semaines . Pour le moment vous n'êtes pas à 45 jours, donc à part attendre, il n'y a pas grand chose à faire
Françoise
(Yvelines 78)
Messages:
Bonjour,
Je confirme que sur mon bon de commande signé le 18/11/2014, il est coché livraison sous 3 semaines avec un délai ne pouvant excéder 45 jours, je viens de vérifier.
Aucune modification!
Théoriquement, je dois donc être livré au maximum le 2 janvier 2015...
Je pense quoi et je fais quoi?
Messages:
surtout un conseil : surveillez de près UPS!!
téléphoner et exiger d'être livré!
ils vous diront que c'est en cours, qu'ils ne peuvent rien faire mais
c'est pas vrai!!
après les avoir harcelé au tel pendant une heure "non madame je ne raccrocherais pas, et si vous me mettez en attente j'appellerais encore et encore toute la matiné je vous lâcherais pas et je vais saturer votre ligne je vous previens appellez le centre de strasbourg et demander à quel heure je serais livré -Madame je vous répète nous n'avons pas le numéro du centre
-ouai moi je m'en fiche, vous appellez un point c'est tout
au bout d'une heure "vous serez livré avant midi"
midi - 15 : livré!!!
alors si votre colis est parti et chez ups ne vous laissez pas faire!!