j’ai commandé mon thermomix le 9 décembre et ai recu le sms de confirmation le 21 décembre, faut il que je compte 8 semaines a’partir du 9 ou du 21 pour la livraison? Je me languis tellement .... !!! Hihihi. Merci
yes mamaï !!!! Allez, croisons les doigts pour que les délais de livraison soient aussi respectés et souhaitons plein de bonnes nouvelles pour la semaine à venir. Bon week-end everybody. ! Et pour vous qui l'avez reçu, passez nous faire un p´tit coucou pour tout nous raconter...
Pas de soucis
soupe et coulant au chocolat ce soir nickel
demain pizza, pain, brioche ....
ok je manquerais pas de vous faire goûter a mon plaisir !!
ATTENTION IL Y A EU TRES PEU DE LIVRAISON DU 18 à mon avis ca va continué lundi pour le 18 ,pour ma part j etais percuadé recevoir cette semaine donc je suis tres decu :(( du coup j espere meme plus pour la semaine qui vient, j ai commandé le 19 et quand j ai téléphoné il ne save même pas ou ca en est,mais qu il n est pas sortie d usine
si ne t'inquiète pas tu recevra ton émail lundi ou mardi c est obliger moi lundi il me livre commande du 18 aller encore 3 -4 jours à tenir courage il arrive et le service client n en savent pas plus que nous
MERCI ,contente pour toi prépares tes ingredients pour lundi
ATTENTION IL Y A EU TRES PEU DE LIVRAISON DU 18 à mon avis ca va continué lundi pour le 18 ,pour ma part j etais percuadé recevoir cette semaine donc je suis tres decu :(( du coup j espere meme plus pour la semaine qui vient, j ai commandé le 19 et quand j ai téléphoné il ne save même pas ou ca en est,mais qu il n est pas sortie d usine
si ne t'inquiète pas tu recevra ton émail lundi ou mardi c est obliger moi lundi il me livre commande du 18 aller encore 3 -4 jours à tenir courage il arrive et le service client n en savent pas plus que nous
MERCI ,contente pour toi prépares tes ingredients pour lundi
ATTENTION IL Y A EU TRES PEU DE LIVRAISON DU 18 à mon avis ca va continué lundi pour le 18 ,pour ma part j etais percuadé recevoir cette semaine donc je suis tres decu :(( du coup j espere meme plus pour la semaine qui vient, j ai commandé le 19 et quand j ai téléphoné il ne save même pas ou ca en est,mais qu il n est pas sortie d usine
si ne t'inquiète pas tu recevra ton émail lundi ou mardi c est obliger moi lundi il me livre commande du 18 aller encore 3 -4 jours à tenir courage il arrive et le service client n en savent pas plus que nous
et comment ca se passe lorsque les 8 semaines annoncées plus la semaine de plus de retard ou il sont dans leur droit est passé et que l on entame la 10 eme semaine ???????
ATTENTION IL Y A EU TRES PEU DE LIVRAISON DU 18 à mon avis ca va continué lundi pour le 18 ,pour ma part j etais percuadé recevoir cette semaine donc je suis tres decu :(( du coup j espere meme plus pour la semaine qui vient, j ai commandé le 19 et quand j ai téléphoné il ne save même pas ou ca en est,mais qu il n est pas sortie d usine
Je viens d'appelé le service client pour ma commande et devinez quoi ???!!!! et bien ils ne savent pas eux même où ils en sont.
La petite dame plutôt sympa m'annonce qu'ils commencent seulemnt aujourd'hui les livraison du 17! sauf que à vos lectures nous savons qu'ils sont au 18 bref! c'est pénible!
Elle m'a confirmé qu'ils sont en retard et que je ne serais pas livré entre le 15 et 20 comme annoncé par le service client.
Pour le mail et la video moi je n'ai rien reçu!
Commande du 21 nov
Effectivement son discours ne colle pas avec les commentaires des filles qui l'ont déjà reçu et qui avaient passer cde les 17 et 18/11 ....
Tant mieux au fonds !!!
comme toi nancys, Je n'ai pas recu de mail et ni de vidéo...
yes mamaï !!!! Allez, croisons les doigts pour que les délais de livraison soient aussi respectés et souhaitons plein de bonnes nouvelles pour la semaine à venir. Bon week-end everybody. ! Et pour vous qui l'avez reçu, passez nous faire un p´tit coucou pour tout nous raconter...
Pas de soucis
soupe et coulant au chocolat ce soir nickel
demain pizza, pain, brioche ....
cuisinière 100% depuis le 16/01/2015 (commande du 17/11)
yes mamaï !!!! Allez, croisons les doigts pour que les délais de livraison soient aussi respectés et souhaitons plein de bonnes nouvelles pour la semaine à venir. Bon week-end everybody. ! Et pour vous qui l'avez reçu, passez nous faire un p´tit coucou pour tout nous raconter...
Comment ai-je pu m'en passer depuis toutes ces années ???? That is the question !
Je trouve assez inadmissible que pour un produit aussi hors de prix les délais soient aussi long, sans aucune nouvelle de suivi, et parfois en prime une livraison UPS defaillante...de nombreux organismes de vente moins onéreux ont plus de soucis pour leur clientèle.Tout est à revoir chez Vorwerk de ce coté là.
A bon entendeur
au rythme où ils vendent ils n'ont aucune raison de changer de comportement..l'essentiel c'est qu'on parle d'eux..même si c'est pas tjs en bien...
petite info qui ne va pas vous faire plaisir désolée.
Si vous êtes à 8 semaines + moins de 8 jours pas la peine d'éspèrer quelque chose. Au dos du BDC il est précisé " Vorwerck à droit à 7 js supplémentaires"
Personne ne l'a lu bien , moi non plus, je l'ai appris ici..
commande du 24/11 livre 13.01 il tourne tous le sjours, quand il sera là vous allez vite oublier le délai
bahia, tu t'es trompé concernant ton jour de commande je crois.
oups pardon...oui commande du 14/11 sms confirmation 25/11.. sms sortie d'usine le 12.01
Je trouve assez inadmissible que pour un produit aussi hors de prix les délais soient aussi long, sans aucune nouvelle de suivi, et parfois en prime une livraison UPS defaillante...de nombreux organismes de vente moins onéreux ont plus de soucis pour leur clientèle.Tout est à revoir chez Vorwerk de ce coté là.
petite info qui ne va pas vous faire plaisir désolée.
Si vous êtes à 8 semaines + moins de 8 jours pas la peine d'éspèrer quelque chose. Au dos du BDC il est précisé " Vorwerck à droit à 7 js supplémentaires"
Personne ne l'a lu bien , moi non plus, je l'ai appris ici..
commande du 24/11 livre 13.01 il tourne tous le sjours, quand il sera là vous allez vite oublier le délai
bahia, tu t'es trompé concernant ton jour de commande je crois.
Commande du 18/11 → confirmation du 27/11 → livré le 19/01/2015
petite info qui ne va pas vous faire plaisir désolée.
Si vous êtes à 8 semaines + moins de 8 jours pas la peine d'éspèrer quelque chose. Au dos du BDC il est précisé " Vorwerck à droit à 7 js supplémentaires"
Personne ne l'a lu bien , moi non plus, je l'ai appris ici..
commande du 24/11 livre 13.01 il tourne tous le sjours, quand il sera là vous allez vite oublier le délai
Bonjour ma commande est le même jour que toi et ma conseiller ma confirmer il y une semaine que se serait 8 semaines. Malgré que le service client me disais 10 semaine même pour les commandes de fin novembre. A l heure d aujourd'hui je pense qu ils vont avoir raison .on va entamer notre 9 semaines .
Je n'en suis pas à ce point là, je vais patienter car c'est une grande vertu, fort appréciable quand on a commandé un thermomix, et puis j'en rêve depuis si longtemps qu'une semaine de plus après tout ..... mais j'admet que la communication Vorweck me laisse perplexe.
On trouve finalement bien plus de renseignement sur ce forum que lorsqu'on contacte le service client !!!
Et moi qui rêvais juste de pouvoir l'utiliser ce week-end (ça sera pour le week-end prochain)
Bonjour, je viens de faire la même chose que toi, appeler le service client et là : " vous serez probablement livré en fin de semaine prochaine ! " sachant que ma commande date du 22/11 et que mes 8 semaines tombent demain!!
J'en ai profité pour relancer un sms à ma conseillère, le délai de 8 semaine est acceptable, on a signé en toute connaissance de cause, mais la semaine supplémentaire me fait un peu mal !!!
Une petit compensation serait la bienvenue..... je sais, je rêve
Je viens d'appelé le service client pour ma commande et devinez quoi ???!!!! et bien ils ne savent pas eux même où ils en sont.
La petite dame plutôt sympa m'annonce qu'ils commencent seulemnt aujourd'hui les livraison du 17! sauf que à vos lectures nous savons qu'ils sont au 18 bref! c'est pénible!
Elle m'a confirmé qu'ils sont en retard et que je ne serais pas livré entre le 15 et 20 comme annoncé par le service client.
Pour le mail et la video moi je n'ai rien reçu!
Commande du 21 nov
Effectivement son discours ne colle pas avec les commentaires des filles qui l'ont déjà reçu et qui avaient passer cde les 17 et 18/11 ....
Tant mieux au fonds !!!
comme toi nancys, Je n'ai pas recu de mail et ni de vidéo...
Je viens d'appelé le service client pour ma commande et devinez quoi ???!!!! et bien ils ne savent pas eux même où ils en sont.
La petite dame plutôt sympa m'annonce qu'ils commencent seulemnt aujourd'hui les livraison du 17! sauf que à vos lectures nous savons qu'ils sont au 18 bref! c'est pénible!
Elle m'a confirmé qu'ils sont en retard et que je ne serais pas livré entre le 15 et 20 comme annoncé par le service client.
si je peut vous rassurer je serais livrer dans la semaine du 1 er février donc pour vous ça seras la semaine prochaine, allez courage il arrive bientôt
Bonjour, je me joint à vous pour le suivi ! Je pense qu'on aura un mail début de semaine prochaine pour une livraison fin de semaine ou debut de la semaine d'après. C'est bien ce qu'on m'avait dit au tel qd je voulais savoir si ma commande était enregistrer car jai pas eu de sms de confirmation. Bientôt
t notre tour, là ce sont celles du 17 qui reçoivent un mail ups. Bonne journée
Tm5 commandé le 21/11 mail ups le 21 janvier pour une livraison le 22 janvier
et malheureusement pas de livraions sur le poste du 15/11 ce matin...
si il arrive fin de semaine prochaine on sera chanceuses...je n'appelle pas le service client ca me déprime et ma démonstratrice me dit bien pas avant le 21/01 soit pile 2 mois..
au fonds, tout ce que je souhaite, est qu'il fonctionne bien, car l'ensemble des dysfonctionnement dont certaines font part sur le forum, m'effraie quelque peu...
ils on encore pas fini les livraison du 17 pas commencé le18 et 19 donc sa sera que la semaone prochaine pour vous meme moi commande du 18 pas d email ups donc on a pas le choix faut que l on attende
dégoutée je ne bossais pas cette semaine et aucunes nouvelles du thermomix....mardi j'ai reçu un mail de vorwerk qui me dit "votre commande est en cours de traitement" cad au début ou à la fin de la chaine car ce n'est pas la meme chose !!!! et ils me disent aussi " à ce jour nous ne pouvons pas vous donner d'informations concernant votre date de livraison nous vous conseillons d'aller sur le site d 'UPS bla bla bla"
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ca y est il arrive dmain !!!!!!!
youpy trop contente mon
arrive !!
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Merci bien! Je me sens mieux tout a coup!
Marion
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pas de soucis et je viendrai même faire ma curieuse car je l'ai jamais vu moi le nouveau!
Messages:
Tu comptes â partir du 9 décembre
Messages:
Bonjour a tous.
j’ai commandé mon thermomix le 9 décembre et ai recu le sms de confirmation le 21 décembre, faut il que je compte 8 semaines a’partir du 9 ou du 21 pour la livraison? Je me languis tellement .... !!! Hihihi. Merci
Marion
Messages:
commande du 19 novembre normalement cette semaine !!
Messages:
Yessss patiente patiente
Commandé le 22/11 on y est presque
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idem. Courage !!! Cette semaine devrait être celle de la livraison !!
Comment ai-je pu m'en passer depuis toutes ces années ???? That is the question !
Messages:
Je compatis, commande aussi du 22/11....
Mais bon, nous n'avons jamais été aussi près du but !!!
Messages:
Commande passer le 22 novembre ......
C'est trop dur d'attendre :((
Messages:
attention la semaine prochaine tu sortiras tes bouquin pour toutes tes bonne recettes qui mon fait baver !!! lol
Messages:
ok je manquerais pas de vous faire goûter a mon plaisir !!
Messages:
merci eu je sais même plus par quoi commencer lol
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MERCI ,contente pour toi prépares tes ingredients pour lundi
Messages:
si ne t'inquiète pas tu recevra ton émail lundi ou mardi c est obliger moi lundi il me livre commande du 18 aller encore 3 -4 jours à tenir courage il arrive et le service client n en savent pas plus que nous
Messages:
et comment ca se passe lorsque les 8 semaines annoncées plus la semaine de plus de retard ou il sont dans leur droit est passé et que l on entame la 10 eme semaine ???????
compensation ou autre ?????? ormis l annulation
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ATTENTION IL Y A EU TRES PEU DE LIVRAISON DU 18 à mon avis ca va continué lundi pour le 18 ,pour ma part j etais percuadé recevoir cette semaine donc je suis tres decu :(( du coup j espere meme plus pour la semaine qui vient, j ai commandé le 19 et quand j ai téléphoné il ne save même pas ou ca en est,mais qu il n est pas sortie d usine
Messages:
Messages:
Pas de soucis
soupe et coulant au chocolat ce soir nickel
demain pizza, pain, brioche ....
cuisinière 100%
depuis le 16/01/2015 (commande du 17/11)
Messages:
yes mamaï !!!! Allez, croisons les doigts pour que les délais de livraison soient aussi respectés et souhaitons plein de bonnes nouvelles pour la semaine à venir. Bon week-end everybody. ! Et pour vous qui l'avez reçu, passez nous faire un p´tit coucou pour tout nous raconter...
Comment ai-je pu m'en passer depuis toutes ces années ???? That is the question !
Messages:
Euh....si! Lol
cuisinière 100%
depuis le 16/01/2015 (commande du 17/11)
Messages:
Aller courage! Demain peut être? La semaine n'est pas fini!
Messages:
plus qu'un week-end sans mon ami MOMO
la semaine prochaine est la bonne
yes
commande du 19 novembre
Messages:
Bon week-end à toutes et tous et à lundi pour une nouvelle semaine pleine de bonnes nouvelles pour nous !!!
Messages:
j'aime assez l'image des enfants qui attendent Noël : fébriles et surexcites, bref insupportables !!!
allez au les cœurs, l'attente ne fais qu'entretenir notre envie et on va pas recommencer a être négatifs ! :D
Glinou78
Messages:
Ah ma grand mére dit toujours que la meilleur publicité c'est la mauvaise mdr!
Courage! mais c'est long quand même la je comprend vraiment les enfants qui attendent Noël!!!
Messages:
Oui !!!! Espérons qu'ils ne prennent aucun retard. Bon week-end !
Comment ai-je pu m'en passer depuis toutes ces années ???? That is the question !
Messages:
Allez la semaine prochaine c´est à notre tour
!!! Il faut être positif.... :)
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au rythme où ils vendent ils n'ont aucune raison de changer de comportement..l'essentiel c'est qu'on parle d'eux..même si c'est pas tjs en bien...
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oups pardon...oui commande du 14/11 sms confirmation 25/11.. sms sortie d'usine le 12.01
Messages:
tout a fait d accord
Messages:
Je trouve assez inadmissible que pour un produit aussi hors de prix les délais soient aussi long, sans aucune nouvelle de suivi, et parfois en prime une livraison UPS defaillante...de nombreux organismes de vente moins onéreux ont plus de soucis pour leur clientèle.Tout est à revoir chez Vorwerk de ce coté là.
A bon entendeur
Messages:
bahia, tu t'es trompé concernant ton jour de commande je crois.
Messages:
petite info qui ne va pas vous faire plaisir désolée.
Si vous êtes à 8 semaines + moins de 8 jours pas la peine d'éspèrer quelque chose. Au dos du BDC il est précisé " Vorwerck à droit à 7 js supplémentaires"
Personne ne l'a lu bien , moi non plus, je l'ai appris ici..
commande du 24/11 livre 13.01 il tourne tous le sjours, quand il sera là vous allez vite oublier le délai
Messages:
Bonjour ma commande est le même jour que toi et ma conseiller ma confirmer il y une semaine que se serait 8 semaines. Malgré que le service client me disais 10 semaine même pour les commandes de fin novembre. A l heure d aujourd'hui je pense qu ils vont avoir raison .on va entamer notre 9 semaines .
Messages:
Je n'en suis pas à ce point là, je vais patienter car c'est une grande vertu, fort appréciable quand on a commandé un thermomix, et puis j'en rêve depuis si longtemps qu'une semaine de plus après tout ..... mais j'admet que la communication Vorweck me laisse perplexe.
On trouve finalement bien plus de renseignement sur ce forum que lorsqu'on contacte le service client !!!
Et moi qui rêvais juste de pouvoir l'utiliser ce week-end (ça sera pour le week-end prochain)
Glinou78
Messages:
je viens moi aussi de les appeler et je leur ai fait un mail.effectivement la semaine supplémentaire
mais le pire c qu'ils m'ont dit que je ne le recevrai pas avant au moins mercredi et que j'entamerais donc la 10e semaine.
Je ne suis pas sure de maintenir ma commande je suis trop en colère.
commande du 19/11/2014, pas de sms de confirmation ni de mail pour prévenir du retard.
Pas serieux pour une boite comme ca.
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Bonjour, je viens de faire la même chose que toi, appeler le service client et là : " vous serez probablement livré en fin de semaine prochaine ! " sachant que ma commande date du 22/11 et que mes 8 semaines tombent demain!!
J'en ai profité pour relancer un sms à ma conseillère, le délai de 8 semaine est acceptable, on a signé en toute connaissance de cause, mais la semaine supplémentaire me fait un peu mal !!!
Une petit compensation serait la bienvenue..... je sais, je rêve
Glinou78
Messages:
Effectivement son discours ne colle pas avec les commentaires des filles qui l'ont déjà reçu et qui avaient passer cde les 17 et 18/11 ....
Tant mieux au fonds !!!
comme toi nancys, Je n'ai pas recu de mail et ni de vidéo...
Messages:
Bon je n'ai pas pu résister!!!
Je viens d'appelé le service client pour ma commande et devinez quoi ???!!!! et bien ils ne savent pas eux même où ils en sont.
La petite dame plutôt sympa m'annonce qu'ils commencent seulemnt aujourd'hui les livraison du 17! sauf que à vos lectures nous savons qu'ils sont au 18 bref! c'est pénible!
Elle m'a confirmé qu'ils sont en retard et que je ne serais pas livré entre le 15 et 20 comme annoncé par le service client.
Pour le mail et la video moi je n'ai rien reçu!
Commande du 21 nov
Messages:
si je peut vous rassurer je serais livrer dans la semaine du 1 er février donc pour vous ça seras la semaine prochaine, allez courage il arrive bientôt
bonne soirée les filles
que du bonheur avec momix
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Bonsoir à tous visiblement nous serons livré que fin de semaine prochaine.
Commande du 21 nov sms de confirme le 27 nov
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c'est clair ca va être trooooop biiennn mais je crois quand même qu'il y a du travail pour maîtriser l'engin
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tout le week end pour s'entraîner !
Tm5 commandé le 21/11 mail ups le 21 janvier pour une livraison le 22 janvier
Messages:
Bonjour,
je confirme vos propos thermomix commandé le 17/11 et mail UPS ce matin pour être livrée demain
trop hâte de recevoir mon nouveau bijou !!!!
Messages:
Bonjour, je me joint à vous pour le suivi ! Je pense qu'on aura un mail début de semaine prochaine pour une livraison fin de semaine ou debut de la semaine d'après. C'est bien ce qu'on m'avait dit au tel qd je voulais savoir si ma commande était enregistrer car jai pas eu de sms de confirmation. Bientôt
t notre tour, là ce sont celles du 17 qui reçoivent un mail ups. Bonne journée
Tm5 commandé le 21/11 mail ups le 21 janvier pour une livraison le 22 janvier
Messages:
commande du 21/11 sms du 26/11....
et malheureusement pas de livraions sur le poste du 15/11 ce matin...
si il arrive fin de semaine prochaine on sera chanceuses...je n'appelle pas le service client ca me déprime et ma démonstratrice me dit bien pas avant le 21/01 soit pile 2 mois..
au fonds, tout ce que je souhaite, est qu'il fonctionne bien, car l'ensemble des dysfonctionnement dont certaines font part sur le forum, m'effraie quelque peu...
Messages:
ils on encore pas fini les livraison du 17 pas commencé le18 et 19 donc sa sera que la semaone prochaine pour vous meme moi commande du 18 pas d email ups donc on a pas le choix faut que l on attende
Messages:
dégoutée je ne bossais pas cette semaine et aucunes nouvelles du thermomix....mardi j'ai reçu un mail de vorwerk qui me dit "votre commande est en cours de traitement" cad au début ou à la fin de la chaine car ce n'est pas la meme chose !!!! et ils me disent aussi " à ce jour nous ne pouvons pas vous donner d'informations concernant votre date de livraison nous vous conseillons d'aller sur le site d 'UPS bla bla bla"
ça ne sera pas pour cette semaine