Obligation de patienter, mais c'est vrai ça, Elle est pas mal ^^ Punaise il ne s'agit pas du quincailler d'à côté qui a du mal à fournir en pelles à neige, mais d'une société qui a les moyens de répondre à la demande, et là non, ils prennent du retard...
Ces pratiques sont parfaitement abusives et je songe à saisir la DGCCRF.
Le bon de livraison prévoit une livraison "sous trois semaines".
Si cette case n'est pas cochée (ce qui est illégal pour un bien de plus de 500 €), c'est l'article L. 138-1 al. 2 du code de la consommation qui s'applique, et qui prévoit un délai de livraison de 30 jours.
Le service client téléphonique promet une livraison prochaine......
Pourtant, il s'agit d'une obligation de résultat. La sanction est soit la résolution de la vente, soit l'injonction de livrer.
L'obligation de patienter n'est pas prévue par les textes!
Vorwerk semble en la matière user de sa position dominante sur le marché...
J'ai eu le sms Vorwerk et sur le site UPS il m'annonce une livraison vendredi ! Pk moi ce serai 2 jours et vous déjà demain ?? Grrrrrrr pas de bol !
Vous avez eu le sms à quel heure ? Il y a peut etre 2 départs dans la journée, un le matin avec livraison le lendemain et un l'aprem avec livraison le surlendemain.
J'ai eu le sms à 10h. Mais en fait c'est pas UPS qui me livre mais un sous traitant du coin. Je l'ai appelé et il m'a confirmé que si le colis lui parvenait avant demain matin, il me livrerait dans la journée !!!! J'espère car je trépigne d'impatience !!
ca y est enfin livraison demain j´ai demandé dans un point retrait car je bosse mais je ne voulais pas attendre un jour de plus, je l'aurais donc demain a midi ou a 17h au plus tard, yessssssss!!!!!
Yees !!!! trop contente ma belle !
Comment ai-je pu m'en passer depuis toutes ces années ???? That is the question !
ca y est enfin livraison demain j´ai demandé dans un point retrait car je bosse mais je ne voulais pas attendre un jour de plus, je l'aurais donc demain a midi ou a 17h au plus tard, yessssssss!!!!!
super scopello !! enfin il etait temps ! contente pour toi et tiens nous au vourant quand tu l'auras eu
commande du 28/11 sms confirmation : 09/12 et dans ma cuisine depuis vendredi 30 janvier et c'est l'éclate
J'ai eu le sms Vorwerk et sur le site UPS il m'annonce une livraison vendredi ! Pk moi ce serai 2 jours et vous déjà demain ?? Grrrrrrr pas de bol !
Vous avez eu le sms à quel heure ? Il y a peut etre 2 départs dans la journée, un le matin avec livraison le lendemain et un l'aprem avec livraison le surlendemain.
Avec près de 10 semaines d'attentes, je me demande comment j'ai fait pour vivre sans lui
je n'est pas encore mon agrément ni mon momo mais je pense qu'il va beaucoup me servir pour les repas et un gro gain de temps TT sa fait maison et frais
ça cest sûr. ..et on se fait trop vite ensevelir sous les casseroles et la vaisselle sans le thermomix avec une grande tribu
Je suis d habitude d un naturel patiente mais quand tu as eu le tm31 et que tu ne l as plus depuis 2 mois 1/2 c est très dur . Avec ma grande famille de 4 enfants et en plus mon metier d ass mat . Je fais avec les moyens du bord
tiens tiens tu parles de moi ? 4 enfants et AM c'est moi aussi
Roooo pareil j ai 4 enfants et suis assmat
chapeau bas les filles, j'en ai deux et c'est bien suffisant
je n'est pas encore mon agrément ni mon momo mais je pense qu'il va beaucoup me servir pour les repas et un gro gain de temps TT sa fait maison et frais
Je suis d habitude d un naturel patiente mais quand tu as eu le tm31 et que tu ne l as plus depuis 2 mois 1/2 c est très dur . Avec ma grande famille de 4 enfants et en plus mon metier d ass mat . Je fais avec les moyens du bord
je suis exactement dans la même situation que la tienne, ass mat aussi, vendu aussi, Bonjour la misère, tu nous fais des crêpes ? Bah nan je n'ai même plus de batteur !! Pas envie d'en acheter un juste pour patienter, la bête nous coûte suffisamment cher !
Je suis d habitude d un naturel patiente mais quand tu as eu le tm31 et que tu ne l as plus depuis 2 mois 1/2 c est très dur . Avec ma grande famille de 4 enfants et en plus mon metier d ass mat . Je fais avec les moyens du bord
tiens tiens tu parles de moi ? 4 enfants et AM c'est moi aussi
Roooo pareil j ai 4 enfants et suis assmat
chapeau bas les filles, j'en ai deux et c'est bien suffisant
Je suis d habitude d un naturel patiente mais quand tu as eu le tm31 et que tu ne l as plus depuis 2 mois 1/2 c est très dur . Avec ma grande famille de 4 enfants et en plus mon metier d ass mat . Je fais avec les moyens du bord
tiens tiens tu parles de moi ? 4 enfants et AM c'est moi aussi
Je suis d habitude d un naturel patiente mais quand tu as eu le tm31 et que tu ne l as plus depuis 2 mois 1/2 c est très dur . Avec ma grande famille de 4 enfants et en plus mon metier d ass mat . Je fais avec les moyens du bord
tiens tiens tu parles de moi ? 4 enfants et AM c'est moi aussi
Commandé le 1er décembre, SMS de confirmation reçu le 12 décembre. Trop trop hâte de
Messages:
Trop contente pour vous les filles ! Enfin il va arriver ! Et en prime ils commencent à envoyer les commandes du 2 trop bien !
Avec près de 10 semaines d'attentes, je me demande comment j'ai fait pour vivre sans lui
Messages:
Yeahhhhhhhh j'ai moins de remords à dire que je l'attends de pied ferme, il est en livraison
Messages:
C'est bonnnnnnnnnnnn j'ai reçu youpiiiiiiiiiiiiiiu
que du bonheur avec momix
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super ferflot allez encore....
Messages:
Merci les filles cela fait du bien d être soutenu !!!
Messages:
Je viens de recevoir je mail ups!!!!! Allez manue toi aussi tu vas l avoir!! Je croise les dogîtes pour toi
Messages:
Jai recu le mail ups a l'instant !!!!!
commande du 2. On y croit les filles !!
Messages:
Aller on y croit pour toi et fallownenette
Avec près de 10 semaines d'attentes, je me demande comment j'ai fait pour vivre sans lui
Messages:
On va patienter jusqu'à 10h30 j'espère recevoir un mail aujourd'hui sinon je serais dégoûtée
que du bonheur avec momix
Messages:
J'ai reçu mail à 9h20 rien n'est perdu
Messages:
Hier j'ai eu le SMS vorwek a 10h et mail ups a 9h15, rien n'est perdu !
Messages:
Hier j'ai eu le mail à 8h50 et 5 mn avant il n'y avait toujours rien sur UPS...
manue ça arrive c'est sur.....
Messages:
A quelle heure est ce qu on recoit les sms/mails en général? Pour savoir jusqu a quelle heure on peut espérer avoir qqch...
Messages:
Rien du tout ni sur ups :((
que du bonheur avec momix
Messages:
Courage !!! Vous allez l'avoir ! Mais l'attente est interminable...
Comment ai-je pu m'en passer depuis toutes ces années ???? That is the question !
Messages:
Allez allez le tour à Manue et Fallownenette de recevoir le mail
Messages:
Bonjour , t inquiéte manue toujours rien moi non plus !!! Allez on y croit pour toute les deux aujourd hui . Commande
du 1/12
Messages:
Aller manue on y croit ! Sms aujourd'hui et tu l'auras demain
Avec près de 10 semaines d'attentes, je me demande comment j'ai fait pour vivre sans lui
Messages:
c'est déjà bien vous allez être livrée faut pas se plaindre mdrrrrrr ;)
moi que dale aucun mail j'espère demain
que du bonheur avec momix
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Commande du
TM5 le 8 décembre,
Messages:
bonjour tre desu tu service clien pour ma comende elle va avoir tu retar je pett les plon voila le mail que g resu
Chère Madame, Cher Monsieur,
Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir commandé il y a quelques semaines le Thermomix©et sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
En raison de son succès, la fabrication du TM5 rencontre un délai supplémentaire à celui qui vous a été annoncé.
Celui-ci ne correspond pas à nos standards qualité et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Croyez que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les prochains jours.
Dans cette attente, nous vous invitons à consulter notre page internet en cliquant sur le lien ci-après : http://thermomix.vorwerk.fr/index.php?id=3728 et suivre la date de livraison indicative de votre Thermomix© en fonction de la semaine de votre commande.
Dès lors que votre appareil quittera notre centre de production, vous recevrez un sms vous en informant.
Pour toute correspondance, nous vous invitons à ne pas répondre directement à ce mail, mais d’adresser
Messages:
J'ai également commandé le 01/12, mais je n’ai reçu ni mail, ni SMS.....
Grrrr ça devient vraiment très long!
Suis-je la seule ?
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Obligation de patienter, mais c'est vrai ça, Elle est pas mal ^^ Punaise il ne s'agit pas du quincailler d'à côté qui a du mal à fournir en pelles à neige, mais d'une société qui a les moyens de répondre à la demande, et là non, ils prennent du retard...
Messages:
Ces pratiques sont parfaitement abusives et je songe à saisir la DGCCRF.
Le bon de livraison prévoit une livraison "sous trois semaines".
Si cette case n'est pas cochée (ce qui est illégal pour un bien de plus de 500 €), c'est l'article L. 138-1 al. 2 du code de la consommation qui s'applique, et qui prévoit un délai de livraison de 30 jours.
Le service client téléphonique promet une livraison prochaine......
Pourtant, il s'agit d'une obligation de résultat. La sanction est soit la résolution de la vente, soit l'injonction de livrer.
L'obligation de patienter n'est pas prévue par les textes!
Vorwerk semble en la matière user de sa position dominante sur le marché...
Messages:
J'ai eu le sms à 10h. Mais en fait c'est pas UPS qui me livre mais un sous traitant du coin. Je l'ai appelé et il m'a confirmé que si le colis lui parvenait avant demain matin, il me livrerait dans la journée !!!! J'espère car je trépigne d'impatience !!
Messages:
Yees !!!! trop contente ma belle !
Comment ai-je pu m'en passer depuis toutes ces années ???? That is the question !
Messages:
super scopello !! enfin il etait temps ! contente pour toi et tiens nous au vourant quand tu l'auras eu
commande du 28/11 sms confirmation : 09/12 et dans ma cuisine depuis vendredi 30 janvier et c'est l'éclate
Messages:
Enfin ! Bonne nouvelle pour toi ! !
Avec près de 10 semaines d'attentes, je me demande comment j'ai fait pour vivre sans lui
Messages:
Vous avez eu le sms à quel heure ? Il y a peut etre 2 départs dans la journée, un le matin avec livraison le lendemain et un l'aprem avec livraison le surlendemain.
Avec près de 10 semaines d'attentes, je me demande comment j'ai fait pour vivre sans lui
Messages:
J'ai eu le sms Vorwerk et sur le site UPS il m'annonce une livraison vendredi ! Pk moi ce serai 2 jours et vous déjà demain ?? Grrrrrrr pas de bol !
Messages:
Bienvenue au club Zazouba
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ça cest sûr. ..et on se fait trop vite ensevelir sous les casseroles et la vaisselle sans le thermomix avec une grande tribu
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moi aussi les filles,je suis nounou!!!!!
Messages:
je n'est pas encore mon agrément ni mon momo mais je pense qu'il va beaucoup me servir pour les repas et un gro gain de temps TT sa fait maison et frais
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Houla mais on est une tripotée d’ass mat
Messages:
je suis exactement dans la même situation que la tienne, ass mat aussi, vendu aussi, Bonjour la misère, tu nous fais des crêpes ? Bah nan je n'ai même plus de batteur !! Pas envie d'en acheter un juste pour patienter, la bête nous coûte suffisamment cher !
Messages:
merci Lilou c'est clair vivement demain soit des bises à toutes les novembrettes!!!!
Messages:
Ouf !!!! Soulagée pour toi, ça va tambouille grave maintenant ^_^
Messages:
Scopello la dernière novembrette trop contente pour toi ma poule
allez profite en bien après le travail!!! 
bisous
Messages:
Ouije fais que ca ca seras demain maintenant enfin peut etre
que du bonheur avec momix
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chapeau bas les filles, j'en ai deux et c'est bien suffisant
Messages:
Pas TT a fait pareil sans enfant mais bientôt ass mat :-). :-)
Messages:
Roooo pareil j ai 4 enfants et suis assmat
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sms vers les 10h et mail a 8h50 d'ups
Messages:
Mail d'UPS à 9h pour une livraison demain
Messages:
Pour les commandes du 1er décembre qui ont eu le SMS de confirmation de commande arrivés vers les 15 - 20 décembre, ça sera pour demain visiblement...
Pour ma part, commande le 1.déc et SMS le 19.déc, et ..... toujours rien
Messages:
Tu les as reçu à quel heure?
Messages:
enfin sms et mail d'ups reçu se jour pour la livraison, enfin le suplice va finir commande du 01/12 et sms de confirmation le 13/12
allez courage votre tour arrive
Messages:
C est clair !!!!!!
Messages:
tiens tiens tu parles de moi ? 4 enfants et AM c'est moi aussi