j'ai appelé le service client aujourd'hui car tjr pas de SMS de confirmation... j'ai bien fait car mon numéro était mal enregistré... la bonne nouvelle c'est que je sais que ma commande est enregistrée maintenant. Les semaines 40 se font livrer: bientôt à nous... à suivre...
Pour info ma conseillère m'a appelé la semaine dernière pour me dire que les délais sont écourtés. Donc les 10 semaines ne sont plus d'actualité. Faut compter 1 semaine et demi à deux semaine pour notre semaine.
J'ai passée ma commande le 5/10 sms de confirmation reçu le 15/10 en espérant qu'il nous le livre au plus vite y a en marre d'attendre le service client m'a répondu qu'il fallait compter le délai prévu de 10 semaines et sur le forum je lis bcp moins on va croisé les doigts
Pareil commande le 05 et tjrs pas de sms de confirmation. ...j ai appelé mercredi la commande n était pas enregistré et jeudi ma conseillère à appelé et là la commande était enregistré. ...il faut être très patiente. ...c est vrai que c est long je suis aussi très impatiente...j ai hâte de l avoir .
commande passée le 5/10 mais tjr pas de SMS de confirmation. J ai appelé deux fois le service client mais la commande n'est toujours pas enregistrée. J'espère que mon tm5 sera quand même livré à temps. Je n'en peux plus d'attendre même s'il ne reste plus que deux semaines pour nous... bonnes semaines en attendant l arrivé de vos thermomix...
non il t envoie le sms uniquement quand ils ont le feu vert de Sofinco! il te le dise au service client de Thermomix dailleurs.
.
Alors j'ai demandé à ma conseillère et elle m'a dit que le sms de confirmation ne signifiait pas que le financement était accepté. Il faut que j'attende encore un peu Maintenant j'espere quand même que c'est bon signe... Merci pour vos réponses!
commandé le 05/10/15 livré le 12/11/15 que du bonheur!!!
Pour le financement même avec le sms ça veut pas dire oui...
J avais reçu le SMS en septembre et 1 semaine plus tard la conseillère m à annoncé que le financement était refusé. Du coup adieu les livre en cadeaux, repasser la commande et obligée de payer comptant à la commande. ..
après un long moment d'indécision, j'ai vendu mon TM31 et commandé le TM5 le 7/10/15. A ce jour toujours pas de sms de confirmation.... Gros stress!!! :(( Mon momo me manque... Trop dure cette attente...
Je suis dans le même cas que toi Sylmarein. Commandé le 05/10 et toujours aucune nouvelle. As-tu prit le paiement en 10 fois sans frais? Je l'ai prit et je commence a avoir peur d'un refus. Que c'est long cette attente...
commandé le 05/10/15 livré le 12/11/15 que du bonheur!!!
si ton bon de commande est du 19, tu devrais l'avoir là car la semaine 38 a commencé à être livrée la semaine dernière. Ma commande du 18 est arrivée jeudi dernier.
Bonjour , on peut se fier à la livraison estimée si votre commande passée le 14/09 . Moi commande passée le 19/09 donc j'espère l'avoir bientôt même si délai était de 10 semaines ! LIVRAISON ESTIMÉE
Pour ma part, commande du 14/09, sms de confirmation le 24/09 puis plus rien, mais livraison de mon TM5 le 13/10 !!!
C'est vrai que l'attente est longue mais ça en vaut la peine, un régal de redécouvrir la cuisine avec momo !
Par moment je n'avais plus d'idée et je faisais du coup souvent les mêmes choses, avec le TM5, il y a tellement de choix de recettes et surtout d'une facilité et d'une rapidité, j'arrête pas !!!
J'ai passé commande le 08 octobre et toujours pas de confirmation par sms... Mon conseiller m'a dit aussi que je l'aurais avant les 10 semaines. Ce qui fait une livraison pour mon anniversaire
C'est mon 1er TM et comme je cuisine beaucoup au quotidien, je suis très impatiente de voir comment il va me faciliter la vie !
J'ai demandé à une collègue qui a acheté un TM5 l'année passée et elle n'a jamais rien reçu avant la livraison!! Je me demande quand même pourquoi il y a des personnes qui reçoivent un sms de confirmation et d'autres comme nous qui n'ont rien? J'en arrive à me demander si la commande a bien été enregistrée correctement!! J'atttends quelques jours encore mais je pense que j'appelerai le service client pour au moins avoir une confirmation!!!
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Encore un petit peu de patience...et c est notre tour....c est dur ...trop hâte qu il arrive
Commande le 05 / 10. .... pas de sms et pas de mail ...mais confirmation d enregistrement de commande par le service client le 22 /10.
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Bonjour,
j'ai appelé le service client aujourd'hui car tjr pas de SMS de confirmation... j'ai bien fait car mon numéro était mal enregistré... la bonne nouvelle c'est que je sais que ma commande est enregistrée maintenant. Les semaines 40 se font livrer: bientôt à nous... à suivre...
commande le 5/10...
Messages:
J'ai enfin reçu le SMS de confirmation !
Maintenant, j'ai hâte de recevoir
, et J’espere qu'on attendra pas les 10 semaines :((
Commande passée le 05/10
Messages:
J'ai enfin reçu le SMS de confirmation !
Maintenant, j'ai hâte de recevoir
, et J’espere qu'on attendra pas les 10 semaines :((
Commande passée le 05/10
Messages:
Bonjour,
Pour info ma conseillère m'a appelé la semaine dernière pour me dire que les délais sont écourtés. Donc les 10 semaines ne sont plus d'actualité. Faut compter 1 semaine et demi à deux semaine pour notre semaine.
Messages:
desespoir!!! demain j'appelle le service client... on verra bien.
Merci de vos réponses.. snifffff
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Oui j espère moins que 10 semaines aussi....mais avec le 10 fois sans frais les commandes ont du exploser et l arrivée de Noël ne va rien arranger.
Allez on croise les doigts qu il arrive avant
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Bonjour,
J'ai passée ma commande le 5/10 sms de confirmation reçu le 15/10 en espérant qu'il nous le livre au plus vite y a en marre d'attendre le service client m'a répondu qu'il fallait compter le délai prévu de 10 semaines et sur le forum je lis bcp moins on va croisé les doigts
Messages:
Bonjour
Oui reçu pour moi.
Après tout le monde ne le reçoit pas....mais vous pouvez appeler le service client
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bonjour
est-ce que tous ceux qui ont commandé vers le 07/10, on reçu leur sms de confirmation ? :((
Moi toujours pas!!! je craque!!!
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Bonjour et merci sylmarein,
je n'imagine même pas si il faut vraiment attendre dix semaines... moi aussi hâte de faire pleins de recettes avec le thermomix... affaire à suivre...
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Bonjour supper73
Pareil commande le 05 et tjrs pas de sms de confirmation. ...j ai appelé mercredi la commande n était pas enregistré et jeudi ma conseillère à appelé et là la commande était enregistré. ...il faut être très patiente. ...c est vrai que c est long je suis aussi très impatiente...j ai hâte de l avoir .
Messages:
Bonjour,
commande passée le 5/10 mais tjr pas de SMS de confirmation. J ai appelé deux fois le service client mais la commande n'est toujours pas enregistrée. J'espère que mon tm5 sera quand même livré à temps. Je n'en peux plus d'attendre même s'il ne reste plus que deux semaines pour nous... bonnes semaines en attendant l arrivé de vos thermomix...
Messages:
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Alors j'ai demandé à ma conseillère et elle m'a dit que le sms de confirmation ne signifiait pas que le financement était accepté. Il faut que j'attende encore un peu
Maintenant j'espere quand même que c'est bon signe... Merci pour vos réponses!
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SMS de confirmation de commande reçu aujourd'hui
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non il t envoie le sms uniquement quand ils ont le feu vert de Sofinco! il te le dise au service client de Thermomix dailleurs.
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oui exact les delais sont raccourcis
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Pour le financement même avec le sms ça veut pas dire oui...
J avais reçu le SMS en septembre et 1 semaine plus tard la conseillère m à annoncé que le financement était refusé. Du coup adieu les livre en cadeaux, repasser la commande et obligée de payer comptant à la commande. ..
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Oui si la commande est pris en compte cela veut dire que le paiement est fait ...
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Ça y est! J'ai reçu ce matin le sms de confirmation!
Est-ce que cela sous entend que mon financement en 10 fois a été accepté?
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Bonjour à toutes
Commande le 02/10 et SMS de confirmation hier.
Ma conseillèrem'a dit que le délai était descendu à 8semaines donc ça veut dire encore 1 mois à attendre en gros...
C est dur de patienter.
J avais le TM31 avant mais je l ai revendu il y a 1 an et demi...
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Il faut prendre la date de commande et compter 10 semaines mais en ce moment c'est moins plustot 4 /5 semaines
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Bonjour
Commande passée le 6/10 et sms de confirmation réceptionne aujourd'hui
Du coup ça veut dire quoi??
Délai de 8 semaines démarre maintenant??
Merci pour vos réponses..je suis un peu perdue!!
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SMS reçu à l instant ma commande est enregistrée
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Pas de sms de confirmation mais ma conseillère à appelé le service client et la commande est bien enregistrée. Super....
Messages:
bonjour à tous,
après un long moment d'indécision, j'ai vendu mon TM31 et commandé le TM5 le 7/10/15. A ce jour toujours pas de sms de confirmation.... Gros stress!!! :(( Mon momo me manque... Trop dure cette attente...
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Sms de confirmation reçu à l'instant !!! Youpiiiiiii
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Bonjour
Commande passée le 07/10 et je viens de recevoir le sms de confirmation
G hâte
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Bonsoir,
Ne vous inquiétez pas,
commandé le 29 septembre et toujours pas de mail. Mais j'ai eu confirmation que ma commande était bien enregistrée !
J'ai mis du temps à prendre ma décision pour le TM5 car j'ai déjà l'ancien modèle et maintenant je suis impatiente de le recevoir....
On oubliera cette longue attente quand il sera dans notre cuisine.
Bonne soirée à toutes et à tous.
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super :D
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Mais contente quand même pour celle et ceux qui ont reçu le sms.
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Coucou à tous !
Toujours pas de nouevlle de
(pour rappel commande passée le 8 octobre.)
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Bonjour delph5754
Non pas de paiement en 10x ....oui c est long....je serais déjà rassure d avoir le sms de confirmation.
Messages:
Bonjour
Je l ai commandé le 07/10 et en 2 fois sans frais.
Par contre ceux de la semaine 40 ont seulement des confirmation cette semaine. J au lu qu il fallait 21 jours pour que la commande soit enregistré.
Allez patientons sagement il va arrivé
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Je suis dans le même cas que toi Sylmarein.
Commandé le 05/10 et toujours aucune nouvelle. As-tu prit le paiement en 10 fois sans frais? Je l'ai prit et je commence a avoir peur d'un refus. Que c'est long cette attente...
Messages:
Commande le 05/10 tjrs pas de sms de confirmation. J ai appelé ce matin commande pas encore enregistré.
Messages:
si ton bon de commande est du 19, tu devrais l'avoir là car la semaine 38 a commencé à être livrée la semaine dernière. Ma commande du 18 est arrivée jeudi dernier.
Messages:
Bonjour , on peut se fier à la livraison estimée si votre commande passée le 14/09 . Moi commande passée le 19/09 donc j'espère l'avoir bientôt même si délai était de 10 semaines ! LIVRAISON ESTIMÉE
SEMAINE DE COMMANDE
LIVRAISON ESTIMÉE
votre Thermomix sera prochainement livré
votreThermomix sera prochainement livré
encours de fabrication
En cours de fabrication
encours de fabrication
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Ca y est enfin des nouvelles de Vorwerk!!! Sms de confirmation reçu ce matin!!! Il n'y a plus qu'a faire travailler notre patience encore un peu!!!
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Bonjour,
Pour ma part, commande du 14/09, sms de confirmation le 24/09 puis plus rien, mais livraison de mon TM5 le 13/10 !!!
C'est vrai que l'attente est longue mais ça en vaut la peine, un régal de redécouvrir la cuisine avec momo !
Par moment je n'avais plus d'idée et je faisais du coup souvent les mêmes choses, avec le TM5, il y a tellement de choix de recettes et surtout d'une facilité et d'une rapidité, j'arrête pas !!!
Bon courage pour l'attente
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Bonjour à toutes et à tous,
J'ai commander mon
le 5 octobre, j'ai reçu un message de confirmation de ma commande le 15 octobre,
Je me langui telement que moi aussi je regarde les forums, les recettes c'est trop long!!!
Combien de temps en général
faut il encore attendre aprés le sms de confirmation de commande enregistrée?
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Bonjour tout le monde !
J'ai passé commande le 08 octobre et toujours pas de confirmation par sms... Mon conseiller m'a dit aussi que je l'aurais avant les 10 semaines. Ce qui fait une livraison pour mon anniversaire
C'est mon 1er TM et comme je cuisine beaucoup au quotidien, je suis très impatiente de voir comment il va me faciliter la vie !
Messages:
Ah super, vite vite !
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Ah bonne nouvelle merci pour l information, je reste sur mes 10 semaines annoncées mais si il arrive avant tant mieux
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Ma conseillère m a téléphoné hier pour me dire que le délai de livraison était passé entre 4 et 6 semaines au lieu des 8 prévues
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Bonjour,Pour ma part Thermomix commandé le 5 Octobre au soir, et SMS de confirmation reçu aujourd'hui en début d'après midi
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Pas de soucis sylmarein
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Bonjour
commàde effectue le 23 septembre et reçu le mail de confirmation le 14octobre alors ne vous inquietez pas ça va arriver plus tard ....
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Je vais faire pareil....on se tient au courant. ..
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J'ai demandé à une collègue qui a acheté un TM5 l'année passée et elle n'a jamais rien reçu avant la livraison!! Je me demande quand même pourquoi il y a des personnes qui reçoivent un sms de confirmation et d'autres comme nous qui n'ont rien? J'en arrive à me demander si la commande a bien été enregistrée correctement!! J'atttends quelques jours encore mais je pense que j'appelerai le service client pour au moins avoir une confirmation!!!