Mais je préfère qu'ils nous annoncent tout de suite une livraison début février, et le recevoir avant, plutôt que de nous mener en bateau et repousser les délais tous les jours.
J'ai commandé 1 pack clé, le 25 décembre et je ne l´ai pas encore reçu... En même temps sans l'appareil, de toute façon je n'en ai pas l'usage!!
je viens juste d'appeler le service client, il livre actuellement le 11 novembre mais il vienne de recevoir un message comme quoi le délai de livraion est passé à 10 semaines donc si vous etes comme moi ( commande le 15 novembre) la dame m'a dit livraison dernière semaine de janvier voir première de février
voilà les dernières nouvelles
j'avais appelé la semaine dernière, on m'avait dit dans la semaine finalement il va encore falloir attendre.
tous les jours on repousse la date de livraison prévue c'est vraiment pénible
vous l'avez commandé 1 mois avant mois et le mail de de fabrication le même jour ! hallucinant ! ceux qui l ont commandé une semaine avant vous sont en cours de livraison, donc ça ne devrait plus tarder !!
Moi, j'en assez d'attendre quand on connait le prix , le temps d'attente est vraiment pas raisonnable !!! Vraiment ll'impression d'etre pris pour des imbéciles !!! J'ai bien envie d'annuler la vente et d'aller me chercher le compagnion ... Moins cher, pas d'attente, cuve plus grande, pour des plats similaire ... Je regrette vraiment mon achat !!!!
BonjoUr oui moi pareil commandé le 19/11 , sms de confirmation le 30/11 et seulement mail de fabrication le 6/01! Effectivement on est pas prêtes de l'avoir! Je vous tiens au courant si du nouveau.
Commande de mon le 19/11/2015, sms de validation le 08/12/2015 et mail pour entrée en fabrication le 23/12/2015. Ma consillère a indiqué sur le bon de livraison 8 semaines... j'attends impatiemment mais je crois que ça va être compliqué vu les commentaires sur la semaine 46... :(( .
Bonjour commande effectué le 16/11/2015 avec delai de 8 semaine sur mon bon de commande ... Livraison donc maximum le 11/01/2016 pfff à mon avis c est cuit :((
J'ai commandé semaine 46 (le 15/11). Lors de mon dernier appel au service client je leur ai parlé d'un geste commerciale. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il fallait adresser ma demande par mail au service client: serviceclient@vorwerk.fr
En clair si on ne demande rien, ils ne prendront pas l'initiative!
Je leur ai écrit hier. Pour le moment pas de réponse mais apparemment ils mettent du temps a répondre (toujours selon la personne du service client).
Salut tout le monde, je suis de la semaine 46, j'ai commandé mon le 9 novembre, et toujours rien, venez faire un tour sur le forum de la semaine 46 et ne vous enthousiasmé pas trop (je vous dit ca car nous on nous raconte des bobards depuis 1semaine et demi). l' usine a fermé donc ils sont très en retard (ils ont le droit de fermer il n'y a aucun probleme pour ca , mais cest nos conseilleres qui nous on prevenu, en effet le service client ne nous avait rien dit, ils nous fesait croire qu'il continuait les livraisons alors que c'etait faux). A ce jour personne a recu son , et on a aucunes nouvelles de ups. Courage a tous, on est tous dans la meme galere a attendre notre "précieux"
Bonjour commande du 19/11 sms de confirmation le 30/11 et reçu aujourd'hui 6/01 seulement le mail de fabrication. Ils sont sérieusement en retard! C'est l'appareil que j'aurais du recevoir pas un mail de fabrication vu les délais annoncés au départ! Mais bon que faire à part attendre!
Ma conseillère ma téléphone aujourd'hui pour prendre rdv pour la mise en service de mon donc elle vient à mon domicile le jeudi 15 janvier et elle m'a dit que normalement je devrais le recevoir courant semaine prochaine et pense que je l'aurais quand elle viendra chez moi
J'ai vu sur les autres fils de discussion que les délais de livraison ont allongé...Visiblement la semaine 46 sera finie de livrer en fin de semaine prochaine, voire début de semaine suivante. Cela signifie encore au moins 2 semaines d'attente pour nous....
C'est long, ma conseillère doit revenir le 16 janvier, mais je crains que je ne l'aurai pas encore reçu...
A propos de ma commande du 18 novembre, j'ai contacté ma conseillere pour lui faire part de mon inquietude, celle ci en bonne professionnelle s'est renseignée?
Ma commande est bien pris en compte par contre mon mail et téléphone n'était plus en leur possession
(!) Je devrais recevoir mon bijou entre le 10 et le 15 janvier, alors que j'avais un maximum de délai d'attente de 8 semaines lors de ma commande. Le délai ne sera donc pas respecté..... J'espère qu'ils ferront un geste commercial afin d'excuser ce retard.
Je vous invite a prendre contact avec votre conseillère pour etre un peu plus au clair concernant votre livraison.
Si vous tapez sur google "livraison thermomix" vous arriverez directement sur une page vous indiquant les suivis de commandes. A ce jour la semaine 44 est en cours de livraison les autres en fabrication...
Parfois certaines n'ont reçu ni Sms ni Mail, juste l'appel d'Ups pour la livraison! Peut être que vous allez le recevoir avant nous! Ces mails et sms semblent très aléatoires, il n'y a pas vraiment de règle.....
Messages:
Aie, aie...c'est pas des bonnes nouvelles!
Mais je préfère qu'ils nous annoncent tout de suite une livraison début février, et le recevoir avant, plutôt que de nous mener en bateau et repousser les délais tous les jours.
J'ai commandé 1 pack clé, le 25 décembre et je ne l´ai pas encore reçu... En même temps sans l'appareil, de toute façon je n'en ai pas l'usage!!
Bref ils ont du retard pour tout!
Bonne attente!!
Messages:
bonsoir,
je viens juste d'appeler le service client, il livre actuellement le 11 novembre mais il vienne de recevoir un message comme quoi le délai de livraion est passé à 10 semaines donc si vous etes comme moi ( commande le 15 novembre) la dame m'a dit livraison dernière semaine de janvier voir première de février
voilà les dernières nouvelles
j'avais appelé la semaine dernière, on m'avait dit dans la semaine finalement il va encore falloir attendre.
tous les jours on repousse la date de livraison prévue c'est vraiment pénible
Messages:
Bonsoir les semaines 47!
J'ai eu ma conseillère au téléphone, nous devrions recevoir nos thermomix à partir de la semaine prochaine(celle du18 janvier).
Samedi 16, ma conseillère revient pour une nouvelle démonstration, je devrais donc être au point lorsqu'il arrivera!!
Je commence à réfléchir aux premières recettes, et à la liste de courses.
Qu'avez vous envie de préparer en premier?
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vous l'avez commandé 1 mois avant mois et le mail de de fabrication le même jour ! hallucinant ! ceux qui l ont commandé une semaine avant vous sont en cours de livraison, donc ça ne devrait plus tarder !!
cdé le 16/12
mail fabrication 06/01
Je le reçois le 15 février !
Messages:
il n y a pas la possibilité de résilier avant qu'on le reçoive?
cdé le 16/12
mail fabrication 06/01
Je le reçois le 15 février !
Messages:
Moi, j'en assez d'attendre quand on connait le prix , le temps d'attente est vraiment pas raisonnable !!! Vraiment ll'impression d'etre pris pour des imbéciles !!! J'ai bien envie d'annuler la vente et d'aller me chercher le compagnion ... Moins cher, pas d'attente, cuve plus grande, pour des plats similaire ... Je regrette vraiment mon achat !!!!
kakoo
Messages:
toujours rien en vu mais ne désespérons pas nous l'aurons peut etre pour la chandelleur lol
Messages:
BonjoUr oui moi pareil commandé le 19/11 , sms de confirmation le 30/11 et seulement mail de fabrication le 6/01! Effectivement on est pas prêtes de l'avoir! Je vous tiens au courant si du nouveau.
Bonne journée.
Messages:
Coucou les filles,
Commande de mon
le 19/11/2015, sms de validation le 08/12/2015 et mail pour entrée en fabrication le 23/12/2015. Ma consillère a indiqué sur le bon de livraison 8 semaines... j'attends impatiemment mais je crois que ça va être compliqué vu les commentaires sur la semaine 46... :(( .
Et vous où en êtes-vous?
Courage à toutes!!!
Messages:
Commandé en mars, j'ai reçu mon TM5 au bout de 11 longues semaines d'attente. Malgré ma demande, aucun geste commercial...
J'espérais au moins recevoir un livre...
Messages:
Bonjour commande effectué le 16/11/2015 avec delai de 8 semaine sur mon bon de commande ... Livraison donc maximum le 11/01/2016 pfff à mon avis c est cuit :((
Messages:
Bonjour,
J'ai commandé semaine 46 (le 15/11). Lors de mon dernier appel au service client je leur ai parlé d'un geste commerciale. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il fallait adresser ma demande par mail au service client: serviceclient@vorwerk.fr
En clair si on ne demande rien, ils ne prendront pas l'initiative!
Je leur ai écrit hier. Pour le moment pas de réponse mais apparemment ils mettent du temps a répondre (toujours selon la personne du service client).
Messages:
j'espère qu'ils feront un geste commercial, car les délais seront largement dépassés par rapport a ceux indiqués par nos conseilleres initialement
Messages:
Salut tout le monde, je suis de la semaine 46, j'ai commandé mon
le 9 novembre, et toujours rien, venez faire un tour sur le forum de la semaine 46 et ne vous enthousiasmé pas trop (je vous dit ca car nous on nous raconte des bobards depuis 1semaine et demi). l' usine a fermé donc ils sont très en retard (ils ont le droit de fermer il n'y a aucun probleme pour ca , mais cest nos conseilleres qui nous on prevenu, en effet le service client ne nous avait rien dit, ils nous fesait croire qu'il continuait les livraisons alors que c'etait faux). A ce jour personne a recu son 
, et on a aucunes nouvelles de ups. Courage a tous, on est tous dans la meme galere a attendre notre "précieux"
Messages:
Bonjour commande du 19/11 sms de confirmation le 30/11 et reçu aujourd'hui 6/01 seulement le mail de fabrication. Ils sont sérieusement en retard! C'est l'appareil que j'aurais du recevoir pas un mail de fabrication vu les délais annoncés au départ! Mais bon que faire à part attendre!
Stéphanie.
Messages:
Merci pour ce message, ça me rassure un peu!
Messages:
Bonsoir
Ma conseillère ma téléphone aujourd'hui pour prendre rdv pour la mise en service de mon
donc elle vient à mon domicile le jeudi 15 janvier et elle m'a dit que normalement je devrais le recevoir courant semaine prochaine et pense que je l'aurais quand elle viendra chez moi
Espérons que ce soit vrai g hâte
Messages:
Bonsoir!
J'ai vu sur les autres fils de discussion que les délais de livraison ont allongé...Visiblement la semaine 46 sera finie de livrer en fin de semaine prochaine, voire début de semaine suivante. Cela signifie encore au moins 2 semaines d'attente pour nous....
C'est long, ma conseillère doit revenir le 16 janvier, mais je crains que je ne l'aurai pas encore reçu...
Messages:
bonjour et tous mes meilleurs voeux.
A propos de ma commande du 18 novembre, j'ai contacté ma conseillere pour lui faire part de mon inquietude, celle ci en bonne professionnelle s'est renseignée?
Ma commande est bien pris en compte par contre mon mail et téléphone n'était plus en leur possession
(!) Je devrais recevoir mon bijou entre le 10 et le 15 janvier, alors que j'avais un maximum de délai d'attente de 8 semaines lors de ma commande. Le délai ne sera donc pas respecté..... J'espère qu'ils ferront un geste commercial afin d'excuser ce retard.
Je vous invite a prendre contact avec votre conseillère pour etre un peu plus au clair concernant votre livraison.
bonne journée
Messages:
moi aussi commander le 10/11 et rien
Messages:
Pour ma part, commande faite le 10/11 ... et tjr rien!
Messages:
Hello,
Pour ma part, commande le 19 novembre; depuis aucune nouvelle, que ce soit par SMS ou par mail.
Je compte sur une livraison autour du 15 janvier, peu de chance que je ne le reçoive avant :((
Messages:
noooon la déprime :((
Messages:
oui j'espère car cette semaine ils ont livrer que une partie du 9 novembre .
Messages:
Les fêtes sont finies, j'espère qu'ils vont mettre les bouchées doubles
Messages:
Bonjour
je confirme je suis de la semaine 46 et toujours pas livrer.
bonne soirée
Messages:
bonjour,
Il me semble que la semaine 46 n'est pas finie de livrer ;-( moi je suis semaine 48, il me tarde aussi
Messages:
Les fiiiiiilles, la prochaine livraison est pour nouuuuuuus
Messages:
Bonsoir à toutes et à tous,
Si vous tapez sur google "livraison thermomix" vous arriverez directement sur une page vous indiquant les suivis de commandes. A ce jour la semaine 44 est en cours de livraison les autres en fabrication...
Bonnes fêtes de fin d'années à tout le monde !
Messages:
Parfois certaines n'ont reçu ni Sms ni Mail, juste l'appel d'Ups pour la livraison! Peut être que vous allez le recevoir avant nous! Ces mails et sms semblent très aléatoires, il n'y a pas vraiment de règle.....
Bonne soirée!
Messages:
quelle chanceuse
Messages:
commandé le 18 et toujours pas de message de confirmation je commence a désespérer
Messages:
Non toujours pas de mail....mais j'ai vu que parfois les conseillères recopiaient mal l'adresse mail, alors je ne m'inquiète pas trop.Bonne soirée!
Messages:
Bonsoir
Oui je pense que pour l'avoir avant Noël c'est raté
Vs avez reçu le mail de fabrication ?
Bonne soirée et bon courage pour l'attente
Messages:
Bonjour!
Je l'ai commandé le 18 novembre, et reçu le Sms le 25 novembre.
Je pense aussi que c'est loupé pour Noël!
En revanche nous serons peut-être les premières à le recevoir en 2016!(on se console comme on peut!!)
En tout cas ce forum est très sympa, cela permet de patienter en lisant les commentaires et les recettes!
Messages:
Bonjour moi thermo commandé le 19/11 ET sms de confirmation le 30/11....affaire à suivre mais je n'y compte pas trop pour noel!
Messages:
avant le 15 ? boarf je l'ai commandé le 17 est-ce que je ferait partie des chanceuses qui l'auront pour noël ?
Messages:
Bonsoir,
j'ai commandé comme vous le 10/11 recu sms le 19/11 et le mail le 2/12.
j'espere aussi l'avoir pour noel.
ma conseillère m'avait dit que je devrai avoir pour noel.
c trop long bonne soirée
Messages:
J'ai commandé momo le 10/11 sms d'enregistrement de commande le 27/11.
vais je l'avoir à noël ? Ma conseillère m'avait dit que les commandes passées avant le 15/11 seraient livrées pour noel ! Vous avez des infos ?
Messages:
Super Cécile je suis contente pour vous on va peut être le recevoir en même temps
Encore de la patience mais il ne pas plus tarder à arriver
Messages:
Je viens de recevoir le mail de fabrication !!!!!!!!!! youhouhouuuuuuuuuuuuuuuuuuuu
Messages:
Bonjour tine77
il ne devrai plus tarder à arriver votre
peut être que vous allez le recevoir avant Noël
Bonne journée
Messages:
Bonjour nevada39 je ne pense pas qu'on l'aura avant Noël même si j'aimerais trop l'avoir
Hâte de recevoir le dernière mail qui annonce la livraison du
Bonne journée à vous
Messages:
Merci cal27
Jatend avec impatience la dernière étape : la livraison
Messages:
bonjour,
commande le 30/10/2015
recu sms de fabrication le 25/11/2015
j attend avec impatiente la livraison
Messages:
COUCOU
MOI AUSSI RECU AUJOURD HUI? VOUS PENSEZ QUE L ON AURA NOTRE MOMO POUR NOEL?
Messages:
Bonjour
moi j ai reçu Mon sms de fabrication ce matin
donc j attends
bonne journée à toutes
Messages:
Chouette! Je suis contente pour vous! Cela avance, bientôt notre tour!!
Messages:
Bonjour,
Ici la conseillère annonce 8 à 10 semaines de délai. J'ai hâte!!! Mais au moins je savais à quoi m'attendre de le début
Bonne journée à toutes et à tous
Messages:
aaaaah la chance je n'ai pas encore reçu de message !!!!!