Suis contente que ça s'arrange pour toi Marie, regarde sur le site ou l'appli ups ( My choice ) ils te disent si un colis est prévu à ton adresse et qd il sera livré ( cest gratuit)
rassurez vous leur facon de procéder a leur livraison est vraiment bizarre je confirme mais bon j attend quand meme le sms de confirmation de livraison on ne sait jamais.....
Marie, je ne comprends vraiment pas leur façon de procéder...je n'ai jamais appelé le service client ( trop de sons de cloches différents...) ni même recontacté mon conseiller ( car au final mm eux sont svt les derniers au courant), j'ai juste suivi sur le forum et grâce à vous toutes l'attente fut plus agréable... Merci
je vous souhaite que vos arrivent vite très vite... De toutes façons on se tient au courant!
Matgat, même si ça n'est pas de saison ( chez moi il fait -8) ma tribu rêve d'un sorbet pommes/carambar lol
je vais reflechir à tout ça ce soir et te redis...
voila ca m enervé un petit peu donc je vient de telephoner a vorwerk et la dame (tres gentille) m a affirmé que mon thermomix etait dans les mains du transporteur donc il ne devrait pas tarder je vous tiens au courant
Est ce que vous savez quelles sont les premières recettes que vous allez faire!! Bizarrement, je sèche, alors que ça fait deux mois que je me vois faire plein de choses!
Bonjour moi commande du 19/11 sms de cofirmation le 30/11 et mise en fabrication le 6/01/16!
Aujourd'hui de nouveau appel au service client mon thermo est toujours en cours de fabrication! Ma conseillère aurait changé mon bon de commande initial car oubli de cases!!! mais aurait renvoyé un autre bon de commande( je l'apprends aujourd'hui) dans la lancée.
Aujourd'hui on me dit que c'est pour cela que je ne suis toujours pas livrée. Mon bon de commande date pourtant bien du 19/11. Je ne comprends pas que les dates de commande postérieures soient livrées avant nous alors même qu'ils dépassent largement les délais annoncés au départ par notre conseillére.
Ils ne devraient pas envoyer les thermomixs par arrivée des bons de commande mais par dâte de signature des bons de commande.
De plus mes 2 envois de réclamation à leur groupe demeurent à cette heure sans réponse!!!
A croire qu'ils n'ont pas de service clientéle pour tout le monde.
cc MamTRibu de mon coté idem j'ai envoyé un mail a ma conseillère lui indiquant mon agassement concernant ma commande non livrée , elle m'a téléphoné ce matin me disant que je devrais le recevoir fin de semaine voir debut de semaine pro soit 10 semaines d'attente environ alors que j'avais un bon de commande stipulant max 8 semaines de delais de livraison/
je vous joins si dessous mon mail d'hier soir qui a suscité une réponse rapide de la part de ma conseillère par téléphone ce matin.
Voyant mon mécontentement, elle fera un geste commercial lors de la mise en route (il me semble 2 clefs d'utilisation)
Bon courage et ne perdez pas espoir
c'est avec certain agacement que je vous contacte.en effet je suis sur le forum de vorweik depuis ma commande le 18 novembre et je découvre avec stupeur, que les commandes passées les 19 20 et 21 novembre sont livrées depuis déjà le 15 janvier.Lors de notre précédent mail, vous me disiez que je serais livrée entre le 11 et le 15 janvier ce qui signifiait déjà un dépassement de délai de livraison notoire annoncé initialement (8 semaines maximum)Nous sommes le 19 au soir (je ne compte pas sur une livraison surprise cette nuit) soit 5 jours de dépassement et toujours pas de mail ni de message d'ups me signifiant ma livraison prochaine.Je vous demande de faire le nécessaire concernant ma commande afin d’accélérer et de rétablir la normalité et l'ordre des dates de commandes, que votre société stipule sur son site je cite : "Le délai de livraison annoncé par votre conseiller(ère) lors de la dégustation culinaire court à compter de la signature de votre bon de commande".Il faudra donc m'expliquer pourquoi les clientes ayant commandé les 19 20 et 21 novembre sont livrées depuis le 15 janvier avant les clientes ayant commandé le 18 novembre.Dans l'attentecordialement
Bonjour Marie, tout le monde a reçu le même mail.... Ce que je ne comprends pas c'est que tu ai reçu le mail de mise en fabrication seulement le 6/01, ma commande date du 22/11 et jai reçu le mail de mise en fabrication le 9/12...
enfin le résultat est le même puisqu'on attend tjs! Mais je pense que tu recevras ton dici la fin de la semaine....
Personne n'a reçu de nouvelle?? C'est bizarre qd mm
moi commande du 18.11 mail de fabrication 06.01 et mail de retard le 12.01 c est vraiment tres long en sachant que j ai 2 collegues de travail ont recu le leur et le jour de commande est le meme
je vous mets le mail que j ai recu ci dessous
Chère Madame, Cher Monsieur,
Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir commandé il y a quelques semaines le Thermomix ®et sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
En raison de son succès et des fêtes de fin d’année, la fabrication du TM5 rencontre un délai supplémentaire à celui qui vous a été annoncé.
Celui-ci ne correspond pas à nos standards qualité et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Croyez que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les prochains jours.
Dans cette attente, nous vous invitons à découvrir les coulisses de la fabrication du nouveau Thermomix ®TM5 en cliquant sur le lien ci-après : http://thermomix.vorwerk.fr/index.php?id=3728
Dès lors que votre appareil quittera notre centre de production, vous recevrez un sms vous en informant.
Vous remerciant pour votre patience et votre compréhension, et vous souhaitant une excellente année culinaire, nous vous adressons nos plus respectueuses salutations.
Moi aussi je l'ai reçu ce mail... Mon conseiller a modifié le délais de livraison apres la signature donc en gros vu qu'il y a une semaine d'écart avec ce qu'ils t'ont annoncé, je ne le recevrai pas avant 15jours pfff...
Franchement 3 mois pour recevoir un robot c'est abusé!
Oups désolée Oliday, avec toutes ces dates on finit par s'y perdre!!! en tout cas bon courage!! j'espere que d'ici la ils auront rattrapé leur retard
ChaR'lotte suis vraiment contente de voir que tu t'éclates avec ça a l'air bien bon tout ça!!!
Matgat88 bonne nouvelle! peux tu nous dire quelle est ta date de commande stp...
Oliday tu n'as aucune nouvelle pour ta commande du 16??
Concernant les livraisons, ils ne se mouillent pas trop chez Vorwek, sur leur site tu peux lire :
"Le délai de livraison annoncé par votre conseiller(ère) lors de la dégustation culinaire court à compter de la signature de votre bon de commande." et "Votre conseiller envoie votre bon de commande à nos équipes du siège social à Nantes, et compte tenu des weekends, ou délais d'acheminement, votre bon de commande est traité avec quelques jours de décalage dans notre système."
Que penser?!
Moi, j'ai arrêté d'y croire pour cette semaine encore 9ème semaine d'attente, ça fera 10!!!
Charlotte, je suis du meme avis. En effet la conseillère envoie t elle le jour meme ou alors est ce qu elle attend parfois avant d envoyer le bon de cde....
Franchement une fois dans la cuisine on oublie (presque) l'attente...
Pour ma part, je ne le quitte plus. Aujourd'hui blanquette de poulet avec légumes vapeur, purée de pomme de terre, crème dessert façon la laitière et une fougasse. C'est le top! Moi qui appréhendé la mise en route et l'utilisation c'est sincèrement d'une grande simplicité.
Je me posais la question à propos des différences de livraison en fonction des dates de commande.Je ne sais pas trop comment ça fonctionne exactement, mais si la conseillère attend un peu avant d'envoyé le bon de commande, peut-être que ça change qq chose, je ne sais pas si vous voyez...
Après c'est clair que vu le prix de la bête, on s'attend à un minimum de sérieux...Je sais que plus on arrive vers la fin, pire c'est. Mais ne vous découragez pas, vous arrivez au bout...
Pour info, la semaine dernière c'était pareil, début de semaine sans nouvelle hormis les livraisons UPS annoncées la semaine d'avant et ça a bien bougé à partir du jeudi!!
ils ont déjà fait l'effort de mettre la page des livraisons à jour! Lol
Bonjour je suis ravie que nos themomiteuses du 21 puisse recevoir leur tm plus tôt mais ils devraient également faire attention aux tensions qu ils provoquent en oubliant les clientes qui ont commandé leur tm 3 voir 5 jours avant et d équilibrer correctement leurs livraison
Oui vous avez raison, c'est exactement ce que je me disais. Personne ne fait part des livraisons concernant cette semaine ? Moi je n'ai aucune nouvelle ni de UPS ni de Vorwek ! Cela commence vraiment à m'inquiéter !
C'est quans même bizarre fin de semaine dernière beaucoup de post pour signaler les sms d'ups et les livraisons semaines 47 et depuis le début de la semaine on dirait qu'il se passe plus rien ?!
Bonjour à tous, Perso j'ai commandé le 21/11 et toujours rien, je pense que toutes les commandes du 18, 19 et 20 ne sont toutes livrées. Je suis tout à fait d'accord que lorsque l'on commande un tel produit, le service livraison et maintenance devraient être au top !
Tout à fait d'accord avec vous fanny!! Je suis très contente pour celles qui l'ont reçu mais, il faudrait peut être faire par ordre de priorité!! Il va de soi, que celles qui ont commandé le 19 (comme vous et moi) auraient dûes être livré avant celles du 21!!! Au prix de Momo, on devrait s'attendre à un service irréprochable!!!!!!
Bonjour très contente pour vous alyssajess mais je suis vraiment très mécontente du groupe thermomix car je vois défiler depuis plusieurs jours les commandes du 21/11 et moi du 19/11 RIEN!!!!!! Pareil j'avais un délai de 8 semaines. Avant de livrer le 21 ils feraient mieux de s'occuper des commandes antérieures!
Bonjour à tous et à toutes ☺j'ai commandé mon thermomix le 21 novembre avec un délai de réception de 8 semaines et SMS de confirmation de commande le 26 novembre. Mail de fabrication le 9 décembre. Et finalement mon thermomix est arrivé plus tôt que prévu puisque je l'ai reçu vendredi 15 janvier. Vraiment très contente et surprise car le 13 je recevais un mail me précisant qu'ils avaient beaucoup de retard et que les délais de réception ne seraient pas respectés.
Bonsoir tout le monde je n ai toujours pas reçu de mail ni SMS de ups. J'ai commandé mon tm le 18 novembre, avec une possibilité de l avoir pour Noël lol ma commande stipulait 8semaines max de délai de livraison, après contact avec ma conseillère je devais être livrée entre le 11et le 15 janvier, nous sommes le 19 et toujours rien à l horizon. J avoue commencer à perdre patience maintenant pour ce manque de rigueur et de sérieux dans les livraisons sans tenir compte des dates de commandes. Je suis dépitée et déçue
Un velouté de légumes et des petits pots de crème au chocolat!( ils ressemblent vraiment à ceux de La Laitière...). Et là j'ai du tangzhong en cours en vue d'une brioche pour mercredi!
Pour le moment tout roule! Ce qui est très agréable, c'est de mettre le thermomix en route, puis de pouvoir aller faire autre chose, tout en sachant que lorsqu'il aura fini, il sonne et arrête de chauffer. Pas de risques : ni de plats brûlés ni d'accident domestique...Cela permet de faire plusieurs choses en même temps!!!
Parcourir le livre "ma cuisine au quotidien", donne envie d'essayer de nombreuses recettes. Avec le thermomix j'ai l'impression d'etre capable de tout réussir! ( forcément, car c'est le robot qui fait tout!)
L'attente est vite oubliée quand il est dans la cuisine! Ça ne va plus tarder pour vous toutes!
Des idées non pour le moment je trépigne d'impatience mais mes enfants eux se serai la bricohe butchy ensuite le nutella le beurre de cacahuète etc..... hihi ils ont aussi hate que moi mdr :D
Bonsoir austine le site de livraison il mensemble qu'ils ne l'ont pas encore mis à jour ou alors certaines livraisons de la semaine 46 n'ont pas encore étaient livrées!.
Seulement qq personnes ayant commandé le 21 ont été livrées! Personne du 22! En tout cas moi zéro nouvelle... Ms encore une fois il ne se passe pas grand chose chez Vorwek les lundis!!! La semaine dernière ça a bien bougé à partir de mercredi/jeudi ( la nAna qui ne passe pas son temps à éplucher les commentaires lol :p)
on verra ce que ça dit demain! On se tient au courant!
Messages:
et bien ca promet je vient d aller voir et........... aucun colis
Messages:
Suis contente que ça s'arrange pour toi Marie, regarde sur le site ou l'appli ups ( My choice ) ils te disent si un colis est prévu à ton adresse et qd il sera livré ( cest gratuit)
Messages:
rassurez vous leur facon de procéder a leur livraison est vraiment bizarre je confirme mais bon j attend quand meme le sms de confirmation de livraison on ne sait jamais.....
Messages:
Marie, je ne comprends vraiment pas leur façon de procéder...je n'ai jamais appelé le service client ( trop de sons de cloches différents...) ni même recontacté mon conseiller ( car au final mm eux sont svt les derniers au courant), j'ai juste suivi sur le forum et grâce à vous toutes l'attente fut plus agréable... Merci
je vous souhaite que vos
arrivent vite très vite... De toutes façons on se tient au courant!
Matgat, même si ça n'est pas de saison ( chez moi il fait -8) ma tribu rêve d'un sorbet pommes/carambar lol
je vais reflechir à tout ça ce soir et te redis...
Messages:
voila ca m enervé un petit peu donc je vient de telephoner a vorwerk et la dame (tres gentille) m a affirmé que mon thermomix etait dans les mains du transporteur donc il ne devrait pas tarder je vous tiens au courant
Messages:
oui mamtribu je viens de verifié j'ai bien reçu le mail le 6.01
Messages:
MamTribu!! Super contente pour vous!!
Est ce que vous savez quelles sont les premières recettes que vous allez faire!! Bizarrement, je sèche, alors que ça fait deux mois que je me vois faire plein de choses!
Messages:
Bonjour moi commande du 19/11 sms de cofirmation le 30/11 et mise en fabrication le 6/01/16!
Aujourd'hui de nouveau appel au service client mon thermo est toujours en cours de fabrication! Ma conseillère aurait changé mon bon de commande initial car oubli de cases!!! mais aurait renvoyé un autre bon de commande( je l'apprends aujourd'hui) dans la lancée.
Aujourd'hui on me dit que c'est pour cela que je ne suis toujours pas livrée. Mon bon de commande date pourtant bien du 19/11. Je ne comprends pas que les dates de commande postérieures soient livrées avant nous alors même qu'ils dépassent largement les délais annoncés au départ par notre conseillére.
Ils ne devraient pas envoyer les thermomixs par arrivée des bons de commande mais par dâte de signature des bons de commande.
De plus mes 2 envois de réclamation à leur groupe demeurent à cette heure sans réponse!!!
A croire qu'ils n'ont pas de service clientéle pour tout le monde.
Messages:
Effectivement c est difficile de trouver une logique dans leur mode de livraison.....
cdé le 16/12
mail fabrication 06/01
Je le reçois le 15 février !
Messages:
Bon les filles je sais que ça va vous agacer au possible ms... je vIens de recevoir mail UPS et LIVRAISON DEMAINNNNNNNN!!!!!
Je sais que ça n'est pas cool pr celles qui ont commandé avant et qui attendent toujours
mais je suis qd même drôlement contente!!! Je n'y croyais plus....
Déjà la semaine dernière ça avait bougé à partir du mercredi/jeudi.... Courage ... On se tient au courant...
ChaR'lotte à moi les veloutés et crèmes desserts lol
Messages:
MamTribu, de mon coté je n'ai jamais reçu de mail de fabrication ni de confirmation de commande
commandé le 18 novembre
Messages:
bonjour Marie, nous avons toutes reçu ce mail il y a quelques semaines
bon courage a vous pour votre attente
commandé le 18 novembre 2015
Messages:
Quelle chance matgat88 !!! commandé le 18 et toujours pas de messages d'ups.
C'est a n'y rien comprendre dans leur façon de traiter leurs commandes
Messages:
cc MamTRibu de mon coté idem j'ai envoyé un mail a ma conseillère lui indiquant mon agassement concernant ma commande non livrée , elle m'a téléphoné ce matin me disant que je devrais le recevoir fin de semaine voir debut de semaine pro soit 10 semaines d'attente environ alors que j'avais un bon de commande stipulant max 8 semaines de delais de livraison/
je vous joins si dessous mon mail d'hier soir qui a suscité une réponse rapide de la part de ma conseillère par téléphone ce matin.
Voyant mon mécontentement, elle fera un geste commercial lors de la mise en route (il me semble 2 clefs d'utilisation)
Bon courage et ne perdez pas espoir
c'est avec certain agacement que je vous contacte.en effet je suis sur le forum de vorweik depuis ma commande le 18 novembre et je découvre avec stupeur, que les commandes passées les 19 20 et 21 novembre sont livrées depuis déjà le 15 janvier.Lors de notre précédent mail, vous me disiez que je serais livrée entre le 11 et le 15 janvier ce qui signifiait déjà un dépassement de délai de livraison notoire annoncé initialement (8 semaines maximum)Nous sommes le 19 au soir (je ne compte pas sur une livraison surprise cette nuit) soit 5 jours de dépassement et toujours pas de mail ni de message d'ups me signifiant ma livraison prochaine.Je vous demande de faire le nécessaire concernant ma commande afin d’accélérer et de rétablir la normalité et l'ordre des dates de commandes, que votre société stipule sur son site je cite : "Le délai de livraison annoncé par votre conseiller(ère) lors de la dégustation culinaire court à compter de la signature de votre bon de commande".Il faudra donc m'expliquer pourquoi les clientes ayant commandé les 19 20 et 21 novembre sont livrées depuis le 15 janvier avant les clientes ayant commandé le 18 novembre.Dans l'attentecordialement
Messages:
Bonjour Marie, tout le monde a reçu le même mail.... Ce que je ne comprends pas c'est que tu ai reçu le mail de mise en fabrication seulement le 6/01, ma commande date du 22/11 et jai reçu le mail de mise en fabrication le 9/12...
enfin le résultat est le même puisqu'on attend tjs! Mais je pense que tu recevras ton
dici la fin de la semaine.... 
Personne n'a reçu de nouvelle?? C'est bizarre qd mm
Messages:
bonjour je suis toute nouvelle sur ce forum
moi commande du 18.11 mail de fabrication 06.01 et mail de retard le 12.01 c est vraiment tres long en sachant que j ai 2 collegues de travail ont recu le leur et le jour de commande est le meme
je vous mets le mail que j ai recu ci dessous
Chère Madame, Cher Monsieur,
Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir commandé il y a quelques semaines le Thermomix ®et sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
En raison de son succès et des fêtes de fin d’année, la fabrication du TM5 rencontre un délai supplémentaire à celui qui vous a été annoncé.
Celui-ci ne correspond pas à nos standards qualité et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Croyez que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les prochains jours.
Dans cette attente, nous vous invitons à découvrir les coulisses de la fabrication du nouveau Thermomix ®TM5 en cliquant sur le lien ci-après : http://thermomix.vorwerk.fr/index.php?id=3728
Dès lors que votre appareil quittera notre centre de production, vous recevrez un sms vous en informant.
Vous remerciant pour votre patience et votre compréhension, et vous souhaitant une excellente année culinaire, nous vous adressons nos plus respectueuses salutations.
Messages:
Je pense que tu l'auras peut etre la semaine prochaine quand même!
Messages:
Moi aussi je l'ai reçu ce mail... Mon conseiller a modifié le délais de livraison apres la signature
donc en gros vu qu'il y a une semaine d'écart avec ce qu'ils t'ont annoncé, je ne le recevrai pas avant 15jours pfff...
Franchement 3 mois pour recevoir un robot c'est abusé!
Oups désolée Oliday, avec toutes ces dates on finit par s'y perdre!!! en tout cas bon courage!! j'espere que d'ici la ils auront rattrapé leur retard
Messages:
Mam Tribu, moi c'est le 16 décembre la date de commande !! je suis dans ma 5ème semaine d'attente....
cdé le 16/12
mail fabrication 06/01
Je le reçois le 15 février !
Messages:
8 semaines, mais comme beaucoup, j'ai reçu un mail le 12/01 pour me dire qu'ils auraient du retard dans les délais de livraison.
Messages:
merci pour ta réponse! Sur ton bon de commande il était annoncé quel delais de livraison??
Messages:
Bonjour MamTribu, ma commande date du 19/11! Après 9 longues semaines d'attente, il sera là demain.
Messages:
Bonjour,
ChaR'lotte suis vraiment contente de voir que tu t'éclates avec
ça a l'air bien bon tout ça!!!
Matgat88 bonne nouvelle! peux tu nous dire quelle est ta date de commande stp...
Oliday tu n'as aucune nouvelle pour ta commande du 16??
Concernant les livraisons, ils ne se mouillent pas trop chez Vorwek, sur leur site tu peux lire :
"Le délai de livraison annoncé par votre conseiller(ère) lors de la dégustation culinaire court à compter de la signature de votre bon de commande." et "Votre conseiller envoie votre bon de commande à nos équipes du siège social à Nantes, et compte tenu des weekends, ou délais d'acheminement, votre bon de commande est traité avec quelques jours de décalage dans notre système."
Que penser?!
Moi, j'ai arrêté d'y croire pour cette semaine encore
9ème semaine d'attente, ça fera 10!!!
Commande du 22/11
Messages:
Mail reçu de Ups ce matin!!!!!!!!!!!!!!!
Trop contente plus qu'un jour à attendre et Momo sera là!!!
Messages:
Charlotte, je suis du meme avis. En effet la conseillère envoie t elle le jour meme ou alors est ce qu elle attend parfois avant d envoyer le bon de cde....
cdé le 16/12
mail fabrication 06/01
Je le reçois le 15 février !
Messages:
Super morgane62800 :-)
Franchement une fois dans la cuisine on oublie (presque) l'attente...
Pour ma part, je ne le quitte plus. Aujourd'hui blanquette de poulet avec légumes vapeur, purée de pomme de terre, crème dessert façon la laitière et une fougasse. C'est le top! Moi qui appréhendé la mise en route et l'utilisation c'est sincèrement d'une grande simplicité.
Je me posais la question à propos des différences de livraison en fonction des dates de commande.Je ne sais pas trop comment ça fonctionne exactement, mais si la conseillère attend un peu avant d'envoyé le bon de commande, peut-être que ça change qq chose, je ne sais pas si vous voyez...
Après c'est clair que vu le prix de la bête, on s'attend à un minimum de sérieux...Je sais que plus on arrive vers la fin, pire c'est. Mais ne vous découragez pas, vous arrivez au bout...
Messages:
Youpi commande du 19/11 livre ce matin recu sms hier...
L attente etait bien longue
mais le voila enfin ds ma cuisine pret a etre utiliser
Messages:
Bonsoir j'ai fait ma première recette ce soir c'était le velouté de légumes c'était juste trop bon et toute ma petite famille à trouvée ça trop bon
Demain je vais tester d'autres recettes
Messages:
You pi enfin je l ai commande du 19 novembre trop contente et déjà utiliser trop bien patience c est votre tour
Messages:
Aahahah!!! votre
sera prochainement livré!!! ils ont enfin mis le site à jour, je vais tomber folle...
Messages:
Pour info, la semaine dernière c'était pareil, début de semaine sans nouvelle hormis les livraisons UPS annoncées la semaine d'avant et ça a bien bougé à partir du jeudi!!
ils ont déjà fait l'effort de mettre la page des livraisons à jour! Lol
C'est officiellement notre tour!
Messages:
bonjour ma mere a commander le 19/11 et toujours rien
Messages:
Bonjour je suis ravie que nos themomiteuses du 21 puisse recevoir leur tm plus tôt mais ils devraient également faire attention aux tensions qu ils provoquent en oubliant les clientes qui ont commandé leur tm 3 voir 5 jours avant et d équilibrer correctement leurs livraison
Messages:
comme à un moment, plus aucun message ;-( c'est pénible
Messages:
Oui vous avez raison, c'est exactement ce que je me disais. Personne ne fait part des livraisons concernant cette semaine ? Moi je n'ai aucune nouvelle ni de UPS ni de Vorwek ! Cela commence vraiment à m'inquiéter !
Commande
le 21/11/2015.
Messages:
C'est quans même bizarre fin de semaine dernière beaucoup de post pour signaler les sms d'ups et les livraisons semaines 47 et depuis le début de la semaine on dirait qu'il se passe plus rien ?!
Messages:
Bonjour à tous, Perso j'ai commandé le 21/11 et toujours rien, je pense que toutes les commandes du 18, 19 et 20 ne sont toutes livrées.
Je suis tout à fait d'accord que lorsque l'on commande un tel produit, le service livraison et maintenance devraient être au top !
Allez courage, ça ne devrait pas tarder !
Messages:
Bonjour,
Il ont enfin mis le tableau des délais à jour
bonne journée
Messages:
Tout à fait d'accord avec vous fanny!! Je suis très contente pour celles qui l'ont reçu mais, il faudrait peut être faire par ordre de priorité!! Il va de soi, que celles qui ont commandé le 19 (comme vous et moi) auraient dûes être livré avant celles du 21!!! Au prix de Momo, on devrait s'attendre à un service irréprochable!!!!!!
Messages:
Bonjour très contente pour vous alyssajess mais je suis vraiment très mécontente du groupe thermomix car je vois défiler depuis plusieurs jours les commandes du 21/11 et moi du 19/11 RIEN!!!!!! Pareil j'avais un délai de 8 semaines. Avant de livrer le 21 ils feraient mieux de s'occuper des commandes antérieures!
Messages:
Bonjour à tous et à toutes ☺j'ai commandé mon thermomix le 21 novembre avec un délai de réception de 8 semaines et SMS de confirmation de commande le 26 novembre. Mail de fabrication le 9 décembre. Et finalement mon thermomix est arrivé plus tôt que prévu puisque je l'ai reçu vendredi 15 janvier. Vraiment très contente et surprise car le 13 je recevais un mail me précisant qu'ils avaient beaucoup de retard et que les délais de réception ne seraient pas respectés.
Messages:
trois grands dans ma tribu
Messages:
Je te comprends Padriga. Y a de quoi être déçue. Mais cette déception s envolera quand tu l auras ! Courage!
cdé le 16/12
mail fabrication 06/01
Je le reçois le 15 février !
Messages:
Bonsoir tout le monde je n ai toujours pas reçu de mail ni SMS de ups. J'ai commandé mon tm le 18 novembre, avec une possibilité de l avoir pour Noël lol ma commande stipulait 8semaines max de délai de livraison, après contact avec ma conseillère je devais être livrée entre le 11et le 15 janvier, nous sommes le 19 et toujours rien à l horizon. J avoue commencer à perdre patience maintenant pour ce manque de rigueur et de sérieux dans les livraisons sans tenir compte des dates de commandes. Je suis dépitée et déçue
Messages:
Coucou!
Examen réussi pour le thermomix!
Un velouté de légumes et des petits pots de crème au chocolat!( ils ressemblent vraiment à ceux de La Laitière...). Et là j'ai du tangzhong en cours en vue d'une brioche pour mercredi!
Pour le moment tout roule! Ce qui est très agréable, c'est de mettre le thermomix en route, puis de pouvoir aller faire autre chose, tout en sachant que lorsqu'il aura fini, il sonne et arrête de chauffer. Pas de risques : ni de plats brûlés ni d'accident domestique...Cela permet de faire plusieurs choses en même temps!!!
Parcourir le livre "ma cuisine au quotidien", donne envie d'essayer de nombreuses recettes. Avec le thermomix j'ai l'impression d'etre capable de tout réussir! ( forcément, car c'est le robot qui fait tout!)
L'attente est vite oubliée quand il est dans la cuisine! Ça ne va plus tarder pour vous toutes!
Messages:
On regarde tous les jours les News sur les forums
pour voir si ça bouge
pareil qu'Austine comandé le 24/11 sms 9/12 mail 23/12
il me tarde
Messages:
Des idées non pour le moment je trépigne d'impatience mais mes enfants eux se serai la bricohe butchy ensuite le nutella le beurre de cacahuète etc..... hihi ils ont aussi hate que moi mdr :D
Messages:
Merci tatabina ça me redonne un peu d'espoir.
Je n'ai aucune idée des premières recettes que je vais faire y'en a tellement et vs les filles des idées ? ( histoire de m'aider un peu
Messages:
Bonsoir austine le site de livraison il mensemble qu'ils ne l'ont pas encore mis à jour ou alors certaines livraisons de la semaine 46 n'ont pas encore étaient livrées!.
Messages:
Seulement qq personnes ayant commandé le 21 ont été livrées! Personne du 22! En tout cas moi zéro nouvelle... Ms encore une fois il ne se passe pas grand chose chez Vorwek les lundis!!! La semaine dernière ça a bien bougé à partir de mercredi/jeudi ( la nAna qui ne passe pas son temps à éplucher les commentaires lol :p)
on verra ce que ça dit demain! On se tient au courant!
Cendy ils sont combien ds ta tribu?