je suis d'accord on peut comprendre le retard meme si on ne peut pas comprendre pourquoi des personne ayant fait le commande apres nous et validé apres nous eux sont deja livré,...
se qui nous mes en colere oui se sont tous les mensonge du sevice client cela n'est pas commercial et peuvent perde des vente avec un t'elle comportement
Exactement ce qui me sidère ce sont les mensonges du service client pas de patienter le service client est réellement a revoir
je suis d'accord on peut comprendre le retard meme si on ne peut pas comprendre pourquoi des personne ayant fait le commande apres nous et validé apres nous eux sont deja livré,...
se qui nous mes en colere oui se sont tous les mensonge du sevice client cela n'est pas commercial et peuvent perde des vente avec un t'elle comportement
oui voilà c'est tout à fait ce que une gentille dame m'a expliqué aussi et j'avoue que même impatiente....je comprend qu'avec la semaine de fermeture plus la tonne de commandes de décembre fait ....que c'est plus long...
Mais pour ma part je préfère attendre et que mon thermomix soit bien fait ......au lieu d'avoir un appareil défectueux car il aurait rattrape leur retard en un temps record et la ......nous aurions sûrement des soucis avec nos appareils ....
Ah mais je ne suis pas impatiente je le répète je ne supporte juste pas que l'on nous mente en nous disant qu'il est pret et attend le livreur depuis 15 jours
Vous êtes bien tombé au service client vous avez de la chance pas moi mon mécontentement est justifie on me ment depuis le début. ...
oui voilà c'est tout à fait ce que une gentille dame m'a expliqué aussi et j'avoue que même impatiente....je comprend qu'avec la semaine de fermeture plus la tonne de commandes de décembre fait ....que c'est plus long...
Mais pour ma part je préfère attendre et que mon thermomix soit bien fait ......au lieu d'avoir un appareil défectueux car il aurait rattrape leur retard en un temps record et la ......nous aurions sûrement des soucis avec nos appareils ....
qui aura le bon numeraux oui mdr bon sa devrais pas tarder a tomber j'ai l'impression que les email de UPS arrive entre 7H30 et 9h donc toucher un maximun de bois lol
J'ai touché tout le bois de chez moi mais en tous cas je désespère quand je consulte mes mails...
J'espère encore recevoir l'e mail d'UPS aujourd hui on verra bien car là je suis a 41 jours depuis ma signature du bon de commande
oui je suis d'accord avec toi .....mais 4 semaines plus leur semaines de fermetures ça fait 5 .....la tonne de commande en décembre et bien j'en rajouterai une .....victime de leur succès !je pense que les commandes de décembre non pas de chance ...c'était à prévoir malheureusement
qui aura le bon numeraux oui mdr bon sa devrais pas tarder a tomber j'ai l'impression que les email de UPS arrive entre 7H30 et 9h donc toucher un maximun de bois lol
J'ai touché tout le bois de chez moi mais en tous cas je désespère quand je consulte mes mails...
qui aura le bon numeraux oui mdr bon sa devrais pas tarder a tomber j'ai l'impression que les email de UPS arrive entre 7H30 et 9h donc toucher un maximun de bois lol
J'ai eu un gentil monsieur hier au service client qui m'a dit qu'avec la semaine de fermeture et le volume de commande dun mois de décembre ils sont un peu débordé et ont du mal à rattraper le retard... Bon bien évidemment il n'à pas pu me dire où en était le mien mais à priori il est en préparation... (Ce qui veut tout dire et rien dire....) mais que les 45 j seront respecté et que ça peut arriver cette semaine ou les 2 prochaines... Voilà on en sait pas plus au final mais au moins on a plus le discours de Ups... Il va falloir encore patienter et attendre comme si on jouait au loto pour savoir sur qui ça va tomber
Je suis d'accord avec toi au pire harcel le service client pour avoir un responsable, nous cela fera 4 semaine dimanche autant te dire que le delai sera depasser momo et lui aussi en attente de UPS donc maintenant jenvoi des msg priver sur leur page fb
ps oubli pas les garcons jen fait parti mdr
Oups oui pardon maintenant je dirais bonjour les filles et les garçons
Mais oui ils font de fausses promesses il fait savoir quand même qu'à la base ma conseillère avait dit que je l'aurais pour noel !!! Et elle ne l'a pas inventé car en plus je la connaît très bien c'est pas quelqu'un qui a l'habitude de dire des bêtises
On leur a bien fait dire que maintenant c'était rapide alors que non
Et je le répète je suis quelqu'un de très patient mais je n'aime pas le mensonge
Dire à mon mari il y a 15 jours que mon momo n'attendait plus que ups .... vous l'aurez en fin de semaine maximum début de la prochaine
Je suis d'accord avec toi au pire harcel le service client pour avoir un responsable, nous cela fera 4 semaine dimanche autant te dire que le delai sera depasser momo et lui aussi en attente de UPS donc maintenant jenvoi des msg priver sur leur page fb
Bonsoir! Aie aie aie, pas près de le recevoir , commandé le 13/12/2016 , confirmation 4/1/2017 en renonçant au délai de retractation de 14 jours(j'ai bien fait lol)! Les délais de fabrication sont inadmissible, ça fait des années qu'ils font rien pour ameliorer leurs productions. A plus de 1200€ la bete ,ca devrait être irréprochable!!!!!!!
J'ai commandé le 5 décembre. Aucune confirmation de commande.... J'ai appelé la semaine dernière, il était sur le point de partir. J'ai reçu un sms du livreur UPS avant hier soir, m'avertissant d'une livraison pour hier (mardi) sans horaire précis... Hélas je travaille (comme beaucoup je pense). J'avais un avis de passage dans ma boite aux lettre m'annonçant qu'il repasserait aujourd'hui (zut ! je travaille aussi le mercredi...). Du coup, comme le livreur m'avait laissé un message parce qu'il ne trouvait pas ma maison, je l'ai rappelé sur son portable ; il avait finit sa journée et m'a proposé de passer à leur entrepos pour récupérer mon Thermomix. Du coup, nous l'avons retiré là-bas hier soir. Nous ne souhaitions pas que le colis se promène encore pendant plusieurs jours dans leur camion.
Néanmoins, Thermomix gagnerait en étant un peu plus communicatif avec ses clients. J'avoue que pour le prix, ça laisse un peu à désirer.
Ce matin on m'a menti a 2 reprise en me disant que mon Thermomix avait quitté l'usine hors n'ayant pas d'e mail de UPS je rappel pour demander mon numero de suivi et là on me dit il est encore dans l'usine il partira que demain matin. PFFF on se fous de moi je suis verte
Ce matin en travaillant reçu un SMS de Vorwerk pour signaler le envoie de Momix.
Plus tard je me suis connecté sur mes e-mail- le message de UPS à 7h52 signalent prise en charge de colis et livraison programme à 13.01 dans la journée.
En cliquant sur le numéro de suivi la livraison finalement prévu 12.01.
Je suis super contente je vais avoir de quoi m occuper à mon retour du voyage d affaires.
NOemie et kaouette 31 et bien il y a vraiment rien de logique car j'ai commandé après vous me 19 décembre et j'ai été validé avant !!!le 26 décembre .....je pense que la c'est votre conseillère qui n'a pas transmis votre commande de suite!
se qui me choque un peut moi c qu'il n'ont pas de scrupule de mentir et nous faire espérer vu le prix que nous mettons dans momo la moindre des politesse serai de nous dire vraiment se qu'il en et. notre momo qui et pret a partir depuis lundi soi disant cela été faux avec notre chance
Ce matin on m'a menti a 2 reprise en me disant que mon Thermomix avait quitté l'usine hors n'ayant pas d'e mail de UPS je rappel pour demander mon numero de suivi et là on me dit il est encore dans l'usine il partira que demain matin. PFFF on se fous de moi je suis verte
Ce matin on m'a menti a 2 reprise en me disant que mon Thermomix avait quitté l'usine hors n'ayant pas d'e mail de UPS je rappel pour demander mon numero de suivi et là on me dit il est encore dans l'usine il partira que demain matin. PFFF on se fous de moi je suis verte
Bonjour alors si ça peut vous aiguiller ......A force de voir que tout le monde appel ...j'en ai fait de même commande passe le 19/12 validée le 26/12
Une charmante dame m'a expliqué car je lui ai dit ne me dite pas en attente d'ups......lol
alors elle m'a dit effectivement on répond cela a tous ....mais ça ne veut pas dire que l'on attend ups!
mais que l'on attend ...la prise en charge demandé par par lusone en fin de production ....A ups .....tout le temps que l'usine de production n'a pas demandé à ups l'enlèvement on vous répond cela car on est impossible de vous donner un délai avant cette démarche !
Donc pour moi pour l'instant il est en usine de production et comme elle m'a dit je ne peux même pas vous dire si il est fait ou bien pas encore ......on ne connais aucuns avancement avant la demande d'enlèvement .....voilà si ça peut aider ...certaines .
Je suis dans le même cas que vous, je vous lis depuis plusieurs jours en attendant Momo qui comme vous tarde à pointer le bout de son nez. Je déprime de lire tous vos messages, mais quand arrivera-t-il ?
J'ai passé commande le 14 décembre et validation le 3 janvier... Autant dire que je ne suis pas prête de cuisiner avec mon joujou snif snif !
Kaouette31 je suis comme vous. J'ai passé ma commande le 21 et validée le 02 janvier.... quand je vois les délais je désespère.....
Je suis dans le même cas que vous, je vous lis depuis plusieurs jours en attendant Momo qui comme vous tarde à pointer le bout de son nez. Je déprime de lire tous vos messages, mais quand arrivera-t-il ?
J'ai passé commande le 14 décembre et validation le 3 janvier... Autant dire que je ne suis pas prête de cuisiner avec mon joujou snif snif !
je viens d'appeler UPS qui ma dit quil attendaient lappel de vorwerk pour l'enlevement de mon thermomix, jai donc appeler le service client qui me dit que mon vorwerk est en fabrication super !!!
J'ai eu un message sur mon répondeur d'un certain Julien chef du service après vente, il s'excuse réellement et sincérement de toutes les bêtises que les chargées de clientèles ont pu dire, mon robot n'est même pas partie en fabrication, il le sera en début de semaine prochaine pour livraison en fin de semaine prochaine
J'ai appelé derrière (tout ne ne sachant pas ce qu'il y avait comme message en fait) j'ai eu Jonathan un responsable après vente, très gentil, compréhensif, qui a pris la mesure de ma colère et qui s'excuse de ce retard et de ce que les chargés de clientèles ont pu dire, il va mettre un point d'honneur à suivre mon dossier le matin et le soir et m'appelera dès que chez eux, et donc avant qu'ups soit prévenu, il sont près. M'a dit je ne vous mens pas il y a du y avoir un loupé et nous avons du retard (enfin qq 'un qui est honnête) et je m'en excuse (et bien merci). Bref deux personnes gentilles qui sont honnêtes et qui ont pris la mesure des retards et des loupés. Ce Jonathan m'a dit qu'il allait essayer de prioriser ma commande vu que d'autres clinetes ayant commandées avant moi ont déjà été livrées, mais ne me promet rien.
Voilà pour les news......pas glops mais j'ai quand même eu l'impression d'être entendue
je vous ai remis mon message d'hier pour suivre les péripéties de Ziquette en goguette à la recherche de son momix....
Donc épisode numéro 459632147 :
Appel ce jour (oui oui j'ai dit et répété que j'appelerais tous les jours) alors alélluia mes prières ont été entendues enfin mes appels et coups de gueule ont été entendus surtout, il paraitrait que Momix est prêt (bon vu qu'elle ne peut me donner le numéro de suivi je finis par douter), bizarre vu qu'hier il n'était même pas fabriqué, sûrement la cause aux marmottes qui ont travaillé toute la nuit....donc mail demain matin si ce n'est aps le cas je dois les rappeler...
Donc allez on y croit pour une livraison vendredi et la danse de la joie....
Fin de l'épisode 459632147, la suite au prochian numéro......
Bonjour comme promis vu que je n'est pas eu de nouvelle j'ai rappeler le service client la dame a moitié en colère ma gentiment dit d'arrêter d'appeler tous les jour cela ne ser a rien donc je lui et gentiment répondu qu'a force de nous mentir sur l'état de notre commande et livraison je rappellerai encore
pour se qui et de ma commande elle ma dit que momo et fabriquer et emballé et en attente que les grand mrs de UPS vienne biper mon momo que je devrais l'avoir dans les prochain jour mes elle ne peut pas me dire quand cela et normal s'il appel pas ups pour l'enlèvement
voila les nouvelle de mon coter en gros il va rester en moin 10 jour en attente avec ma chance pppfff
alors je viens de rappeler pour savoir un peu où en est ma commande... la dame a été très claire en me disant que toute personne ayant commandée en décembre doit s'attendre à ce que le délai des 45 jours soit dépassé... Ayant commandé le 19/12 elle ne me garantie pas du tout une livraison pour le mois de janvier!! certainement février... autant dire que je suis dégoutée.
Je lui ai demandé pourquoi certaine personne qui ont commandé courant décembre sont livrées sous 2-3 semaines, elle m'a dit que c'était totalement aléatoire et qu'elle même ne pouvait se justifier face à cela!
bref ils sont dépassés par les commandes et la gestion est franchement pas à la hauteur...
prenons notre mal en patience, ça va etre encore trèssss long...
Trop contente mon a quitté l'usine a 9h16 trop hâte de le receptionné
super contente pour vous!!! Ça deviens bon pour ma part le siège m'as rappelé pas avant fin de semaine prochaine mais le responsable fais le point chaque jour sur mon dossier.
On y crois!!!!
oui il faut y croire, c'est malheureux quand même d'être obligé d'appelé le siège pour que les choses bougent. Je ne regrette en rien mon archarnement téléphonique et les appels au siège
Trop contente mon a quitté l'usine a 9h16 trop hâte de le receptionné
super contente pour vous!!! Ça deviens bon pour ma part le siège m'as rappelé pas avant fin de semaine prochaine mais le responsable fais le point chaque jour sur mon dossier.
Messages:
personne n'a encore recu d'e mail d'UPS ce matin ?
Messages:
Exactement ce qui me sidère ce sont les mensonges du service client pas de patienter le service client est réellement a revoir
Messages:
je suis d'accord on peut comprendre le retard meme si on ne peut pas comprendre pourquoi des personne ayant fait le commande apres nous et validé apres nous eux sont deja livré,...
se qui nous mes en colere oui se sont tous les mensonge du sevice client cela n'est pas commercial et peuvent perde des vente avec un t'elle comportement
Messages:
Ah mais je ne suis pas impatiente je le répète je ne supporte juste pas que l'on nous mente en nous disant qu'il est pret et attend le livreur depuis 15 jours
Vous êtes bien tombé au service client vous avez de la chance pas moi mon mécontentement est justifie on me ment depuis le début. ...
Messages:
oui voilà c'est tout à fait ce que une gentille dame m'a expliqué aussi et j'avoue que même impatiente....je comprend qu'avec la semaine de fermeture plus la tonne de commandes de décembre fait ....que c'est plus long...
Mais pour ma part je préfère attendre et que mon thermomix soit bien fait ......au lieu d'avoir un appareil défectueux car il aurait rattrape leur retard en un temps record et la ......nous aurions sûrement des soucis avec nos appareils ....
Messages:
J'espère encore recevoir l'e mail d'UPS aujourd hui on verra bien car là je suis a 41 jours depuis ma signature du bon de commande
Messages:
oui je suis d'accord avec toi .....mais 4 semaines plus leur semaines de fermetures ça fait 5 .....la tonne de commande en décembre et bien j'en rajouterai une .....victime de leur succès !je pense que les commandes de décembre non pas de chance ...c'était à prévoir malheureusement
Messages:
J'ai touché tout le bois de chez moi
mais en tous cas je désespère quand je consulte mes mails...
Messages:
qui aura le bon numeraux oui mdr bon sa devrais pas tarder a tomber j'ai l'impression que les email de UPS arrive entre 7H30 et 9h donc toucher un maximun de bois lol
Messages:
J'ai eu un gentil monsieur hier au service client qui m'a dit qu'avec la semaine de fermeture et le volume de commande dun mois de décembre ils sont un peu débordé et ont du mal à rattraper le retard... Bon bien évidemment il n'à pas pu me dire où en était le mien mais à priori il est en préparation... (Ce qui veut tout dire et rien dire....) mais que les 45 j seront respecté et que ça peut arriver cette semaine ou les 2 prochaines...
Voilà on en sait pas plus au final mais au moins on a plus le discours de Ups... Il va falloir encore patienter et attendre comme si on jouait au loto pour savoir sur qui ça va tomber 
Messages:
Oups oui pardon maintenant je dirais bonjour les filles et les garçons
Mais oui ils font de fausses promesses il fait savoir quand même qu'à la base ma conseillère avait dit que je l'aurais pour noel !!! Et elle ne l'a pas inventé car en plus je la connaît très bien c'est pas quelqu'un qui a l'habitude de dire des bêtises
On leur a bien fait dire que maintenant c'était rapide alors que non
Et je le répète je suis quelqu'un de très patient mais je n'aime pas le mensonge
Dire à mon mari il y a 15 jours que mon momo n'attendait plus que ups .... vous l'aurez en fin de semaine maximum début de la prochaine
Après 3 appels on lui redit la même chose. ...
J'en suis à ne plus y croire j'avoue
Messages:
Je suis d'accord avec toi au pire harcel le service client pour avoir un responsable, nous cela fera 4 semaine dimanche autant te dire que le delai sera depasser momo et lui aussi en attente de UPS donc maintenant jenvoi des msg priver sur leur page fb
ps oubli pas les garcons jen fait parti mdr
Messages:
bonjour à toutes
Hier ça a fait 4 semaines que j'ai commandé
La promesse n'est pas tenue on est d'accord les filles ? Puisque que oui avant il fallait 11 semaines mais on le savait
La on nous a promit 3 - 4 semaines et rien .....
Ça fait 15 jours que thermo attendrait ups
Ce qui me révolte c'est le mensonge car je suis maintenant convaincu qu'il n'est simplement pas fabrique
Alors svp vorwerk arrêtez de faire dire à vos conseillers que maintenant c'est 3 ou 4 semaines de délai et surtout changez votre service client !!!
Messages:
Messages:
Bonsoir.
J'ai commandé le 5 décembre. Aucune confirmation de commande.... J'ai appelé la semaine dernière, il était sur le point de partir. J'ai reçu un sms du livreur UPS avant hier soir, m'avertissant d'une livraison pour hier (mardi) sans horaire précis... Hélas je travaille (comme beaucoup je pense). J'avais un avis de passage dans ma boite aux lettre m'annonçant qu'il repasserait aujourd'hui (zut ! je travaille aussi le mercredi...). Du coup, comme le livreur m'avait laissé un message parce qu'il ne trouvait pas ma maison, je l'ai rappelé sur son portable ; il avait finit sa journée et m'a proposé de passer à leur entrepos pour récupérer mon Thermomix. Du coup, nous l'avons retiré là-bas hier soir. Nous ne souhaitions pas que le colis se promène encore pendant plusieurs jours dans leur camion.
Néanmoins, Thermomix gagnerait en étant un peu plus communicatif avec ses clients. J'avoue que pour le prix, ça laisse un peu à désirer.
Cathalem
Messages:
J'ai commandé le 2 decembre
Messages:
Bonjour tous les monde
Ce matin en travaillant reçu un SMS de Vorwerk pour signaler le envoie de Momix.
Plus tard je me suis connecté sur mes e-mail- le message de UPS à 7h52 signalent prise en charge de colis et livraison programme à 13.01 dans la journée.
En cliquant sur le numéro de suivi la livraison finalement prévu 12.01.
Je suis super contente je vais avoir de quoi m occuper à mon retour du voyage d affaires.
Sinon commande signé le 10.12.; validé 23.12., message envoie Vorwerk+UPS 11.01
Une attente troooop long
Radka
Messages:
NOemie et kaouette 31 et bien il y a vraiment rien de logique car j'ai commandé après vous me 19 décembre et j'ai été validé avant !!!le 26 décembre .....je pense que la c'est votre conseillère qui n'a pas transmis votre commande de suite!
Messages:
se qui me choque un peut moi c qu'il n'ont pas de scrupule de mentir et nous faire espérer vu le prix que nous mettons dans momo la moindre des politesse serai de nous dire vraiment se qu'il en et. notre momo qui et pret a partir depuis lundi soi disant cela été faux avec notre chance
Messages:
quand avez vous commandé svp ? Merci
Messages:
Ce matin on m'a menti a 2 reprise en me disant que mon Thermomix avait quitté l'usine hors n'ayant pas d'e mail de UPS je rappel pour demander mon numero de suivi et là on me dit il est encore dans l'usine il partira que demain matin. PFFF on se fous de moi je suis verte
Messages:
Bonjour alors si ça peut vous aiguiller ......A force de voir que tout le monde appel ...j'en ai fait de même commande passe le 19/12 validée le 26/12
Une charmante dame m'a expliqué car je lui ai dit ne me dite pas en attente d'ups......lol
alors elle m'a dit effectivement on répond cela a tous ....mais ça ne veut pas dire que l'on attend ups!
mais que l'on attend ...la prise en charge demandé par par lusone en fin de production ....A ups .....tout le temps que l'usine de production n'a pas demandé à ups l'enlèvement on vous répond cela car on est impossible de vous donner un délai avant cette démarche !
Donc pour moi pour l'instant il est en usine de production et comme elle m'a dit je ne peux même pas vous dire si il est fait ou bien pas encore ......on ne connais aucuns avancement avant la demande d'enlèvement .....voilà si ça peut aider ...certaines .
Messages:
Kaouette31 je suis comme vous. J'ai passé ma commande le 21 et validée le 02 janvier.... quand je vois les délais je désespère.....
Messages:
Je l'avais commandé le 5 et confirmé le 21
Vivement votre tour
Messages:
Pareil ici, après mon petit coup de gu.. hier, mail d'ups ce matin pour une livraison demain, ouf, enfin, après 40 jours (enfin, demain ça fera 41j)
Au plaisir de vous relire dans les autres rubriques du forum
Sibylle
Messages:
ne pas hésiter à appeler le service client
Messages:
bonjour,
tu l'a commandé à quelle date ?
Messages:
commande passée le 7 décembre validation reçue le 21 décembre depius plus rien à lire les commentaires c'est pas réjouissant courage à nous toutes
Messages:
super
Messages:
Tu l'avais commandé quand
Messages:
Tu la commander quand ?
Messages:
Il est arrivé
Messages:
je me dit si la mechante dame a raison que mon momo attend ups pourquoi ne pas appeler ups pour savoir sil on ete contacter mes a quelle numéraux?
Messages:
Bonjour à toutes et à tous,
Je suis dans le même cas que vous, je vous lis depuis plusieurs jours en attendant Momo qui comme vous tarde à pointer le bout de son nez. Je déprime de lire tous vos messages, mais quand arrivera-t-il ?
J'ai passé commande le 14 décembre et validation le 3 janvier... Autant dire que je ne suis pas prête de cuisiner avec mon joujou snif snif !
Messages:
je viens d'appeler UPS qui ma dit quil attendaient lappel de vorwerk pour l'enlevement de mon thermomix, jai donc appeler le service client qui me dit que mon vorwerk est en fabrication super !!!
Messages:
je vous ai remis mon message d'hier pour suivre les péripéties de Ziquette en goguette à la recherche de son momix....
Donc épisode numéro 459632147 :
Appel ce jour (oui oui j'ai dit et répété que j'appelerais tous les jours) alors alélluia mes prières ont été entendues enfin mes appels et coups de gueule ont été entendus surtout, il paraitrait que Momix est prêt (bon vu qu'elle ne peut me donner le numéro de suivi je finis par douter), bizarre vu qu'hier il n'était même pas fabriqué, sûrement la cause aux marmottes qui ont travaillé toute la nuit....donc mail demain matin si ce n'est aps le cas je dois les rappeler...
Donc allez on y croit pour une livraison vendredi et la danse de la joie....
Fin de l'épisode 459632147, la suite au prochian numéro......
Messages:
Super contente pour vous les filles
Messages:
Bonjour comme promis vu que je n'est pas eu de nouvelle j'ai rappeler le service client la dame a moitié en colère ma gentiment dit d'arrêter d'appeler tous les jour cela ne ser a rien donc je lui et gentiment répondu qu'a force de nous mentir sur l'état de notre commande et livraison je rappellerai encore
pour se qui et de ma commande elle ma dit que momo et fabriquer et emballé et en attente que les grand mrs de UPS vienne biper mon momo que je devrais l'avoir dans les prochain jour mes elle ne peut pas me dire quand cela et normal s'il appel pas ups pour l'enlèvement
voila les nouvelle de mon coter en gros il va rester en moin 10 jour en attente avec ma chance pppfff
Messages:
Bonjour tout le monde,
alors je viens de rappeler pour savoir un peu où en est ma commande... la dame a été très claire en me disant que toute personne ayant commandée en décembre doit s'attendre à ce que le délai des 45 jours soit dépassé... Ayant commandé le 19/12 elle ne me garantie pas du tout une livraison pour le mois de janvier!! certainement février... autant dire que je suis dégoutée.
Je lui ai demandé pourquoi certaine personne qui ont commandé courant décembre sont livrées sous 2-3 semaines, elle m'a dit que c'était totalement aléatoire et qu'elle même ne pouvait se justifier face à cela!
bref ils sont dépassés par les commandes et la gestion est franchement pas à la hauteur...
prenons notre mal en patience, ça va etre encore trèssss long...
Messages:
c klr apres 38 jours d'attente les dernières heures sont les plus longues, lol
Messages:
Super ! Ça à l'air de bouger pour pas mal d'entre nous ! Vous devez plus tenir !
Messages:
oui il faut y croire, c'est malheureux quand même d'être obligé d'appelé le siège pour que les choses bougent. Je ne regrette en rien mon archarnement téléphonique et les appels au siège
Messages:
super contente pour vous!!! Ça deviens bon pour ma part le siège m'as rappelé pas avant fin de semaine prochaine mais le responsable fais le point chaque jour sur mon dossier.
On y crois!!!!
Messages:
Trop contente mon
a quitté l'usine a 9h16 trop hâte de le receptionné 
Messages:
trop cool je suis contente pour vous les filles.
Vivement mon tour
Messages:
Laaaa cchhhaaannncceee!!!!
Grrrrr moi toujours rien malgré que ma conseillere m'ait certifié que je recevrais ce msg hier ou aujourd'hui!!!!
je vais ENCOOORE appeler le service client
Messages:
Merci
Messages:
ENFIN CE P..... De message est arrivé !!!!!!
UPS m'a envoyé un message !!!!
Effectivement ca a fonctionné d'appeler le siège mais soit disant il etait pas fabriqué hier !
Bref l'important c'est qu'il arrive !!!!
Charlène, Fan du beau Momix !!!!
Messages:
oh super!!!!!
Messages:
Coucou tout le monde!
Pour rappel, commande passée le 08/12, sms pour commande validée reçu le 22/12, et mail d'UPS ce matin pour être livrée demain!
Honnêtement je n'y croyais plus du tout pour cette semaine donc je suis super contente!!
Je n'avais pas encore pris le temps de contacter le service client pour ma part mais ils sont tout de même dans les temps!!
Courage ça va arriver les filles!!!