j'ai lu quelque part que l'arrivée des commandes dépendait si vous aviez acheté comptant ou à crédit car quand c'est à crédit il faut attendre l'accord de l'organisme de crédit avant la mise en fabrication ce qui explique les différences de délais de livraison pour des commandes passées à la meme date...
J'ai tel hier VORWEK ma commande a bien été enregistrée mais la date de livraison est fixée entre le 06/12 et 11/12 alors que les personnes qui sont vennues à mon atelier ont commandé le 27/10 et le 03/11 ont déjà reçu un mail de mise en fabrication.
Pourtant même conseillère....
Je suis plutôt en colère, c'est n'importe quoi, je ne comprends absolument pourquoi les commandes ne sont pas traitées dans l'ordre surtout pour une même conseillère!!!!!!!!!!!!!!!!
J'ai tel hier VORWEK ma commande a bien été enregistrée mais la date de livraison est fixée entre le 06/12 et 11/12 alors que les personnes qui sont vennues à mon atelier ont commandé le 27/10 et le 03/11 ont déjà reçu un mail de mise en fabrication.
Pourtant même conseillère....
Je suis plutôt en colère, c'est n'importe quoi, je ne comprends absolument pourquoi les commandes ne sont pas traitées dans l'ordre surtout pour une même conseillère!!!!!!!!!!!!!!!!
Je pense qu'il n'y a pas vraiment de logique dans l'ordre d'envoi.Ce n'est pas parce que l'on a passer commande tel jour que vorwerk en est informer immédiatement.. A mon avis cela dépend également du temps que met la conseillère à déposer les commandes à la concession...
Bonsoir , cet apres midi j ai appelle Vorwerk et la personne que j ai eue n a pas trouver ma commande , n y avec le n° de commande n y avec mon nom . Elle m a dit de ne pas m inquiete quand meme et d appeler ma conseillere . Ce que j ai fait , et ma conseillere m a dit que c etait pas normal , elle doit ce renseigner . Est ce que c est deja arriver a quelqu un d entre vous , et avez eu votre en temps normal ? Merci de me rassure .
Bonjour.. je l'ai commandé le 21 octobre et toujours pas de sms ni de mail.. j'ai apelle le service client quand même et ma commande est bien enregistré.. bizare quand même
Messages:
Ce n'est pas le cas nous avons payé toutes les 3 en 2 fois sans frais....Ce qui me met d'autant plus en colère.
Messages:
j'ai lu quelque part que l'arrivée des commandes dépendait si vous aviez acheté comptant ou à crédit car quand c'est à crédit il faut attendre l'accord de l'organisme de crédit avant la mise en fabrication ce qui explique les différences de délais de livraison pour des commandes passées à la meme date...
Messages:
Je suis d'accord avec toi, c'est du grand n'importe quoi ....
Messages:
J'ai commandé
le 21/10 aucun mail
J'ai tel hier VORWEK ma commande a bien été enregistrée mais la date de livraison est fixée entre le 06/12 et 11/12 alors que les personnes qui sont vennues à mon atelier ont commandé le 27/10 et le 03/11 ont déjà reçu un mail de mise en fabrication.
Pourtant même conseillère....
Je suis plutôt en colère, c'est n'importe quoi, je ne comprends absolument pourquoi les commandes ne sont pas traitées dans l'ordre surtout pour une même conseillère!!!!!!!!!!!!!!!!
Messages:
J'ai commandé
le 21/10 aucun mail
J'ai tel hier VORWEK ma commande a bien été enregistrée mais la date de livraison est fixée entre le 06/12 et 11/12 alors que les personnes qui sont vennues à mon atelier ont commandé le 27/10 et le 03/11 ont déjà reçu un mail de mise en fabrication.
Pourtant même conseillère....
Je suis plutôt en colère, c'est n'importe quoi, je ne comprends absolument pourquoi les commandes ne sont pas traitées dans l'ordre surtout pour une même conseillère!!!!!!!!!!!!!!!!
Messages:
Bonjour
j'ai appeler vorwerk ce matin
effectivement aucun ordre de commande pffff
donc en gros ils prennent comme ca vient.
suis un peu decue Car pas juste.
Donc moi elle me dit que je devrait etre livree au plus tard 2e semaine de decembre
commande du 19/10.
5semaines deja
Messages:
Je pense qu'il n'y a pas vraiment de logique dans l'ordre d'envoi.Ce n'est pas parce que l'on a passer commande tel jour que vorwerk en est informer immédiatement.. A mon avis cela dépend également du temps que met la conseillère à déposer les commandes à la concession...
Messages:
Moi commande le 10/10 et tjs pas de Momo... :((
C'est bizarre que tu ai commandé le 19 et que tu le reçoive avant nous. Car nous sommes plusieurs à avoir commandé le 10/10 et pas de nouvelles....
C'est trop long d 'attendre....des vrais gosse!
Messages:
Supzr !! moi commandé le 21.. j'ai reçu le mail de fabrication en début de semaine je pense que j'ai encore le temps
Messages:
Ne vous inquiétez pas trop j ai eu la même chose que vous et je l ai reçu sans être avertie d ups ou autre...
Messages:
Vous avez beaucoup de chance
j'ai commandé le 19 aussi et rien!
profitez bien
Messages:
Peut être un problème avec votre adresse mail. Ce qui expliquerait que vous n'ayez pas reçu le mail de fabrication et d'UPS.
Contactez les pour en savoir plus...
Messages:
Bonjour,
Moi commande le 21/10, reçu sms de confirmation le 2/11 également, mais depuis plus rien... :/
Pas de mise en fabrication ni de mail d'UPS !
Etrange... Vous pensez que je peux les contacter ?
Messages:
Bonjour,
Je viens de les contacter pour savoir si ma commande était bien prise en compte. Ouf, c'est bon, ça ne devrait plus tarder maintenant. ....
Messages:
Bonjour à toutes, pour ma part:
=> Commande du thermomix le 19/10
=> SMS de confirmation le 02/11
=> Mail de fabrication le 11/11
=> Mail d'UPS ce matin pour une livraison lundi soit le 23/11
Messages:
Bonjour à toutes, je vous rejoins :
Hâte de le recevoir
TM5 commandé le 23/10/2015, SMS de confirmation reçu le 13/11/2015 en attente de la livraison
Messages:
Commande passée le 17 octobre 2015 et toujours aucun message.
Mon vieux TM 31 âgé de 11 ans tourne toujours .
bénédicte09
Messages:
Bah moi, toujours pas de SMS. .....
Messages:
Oui c'est vrai ! !! Bonne journée
Messages:
Tout s'arrange...
Marlene
Messages:
Bonjour, ça y est ! !! SMS de confirmation ce matin à 10 h . Çà fait plaisir
Messages:
j oublié ,
commandé le 31/10 .Je sais il y pire que moi , mais ce qui m inquiete c est quelle n est pas trouvé ma commande .
Messages:
Bonsoir , cet apres midi j ai appelle Vorwerk et la personne que j ai eue n a pas trouver ma commande , n y avec le n° de commande n y avec mon nom . Elle m a dit de ne pas m inquiete quand meme et d appeler ma conseillere . Ce que j ai fait , et ma conseillere m a dit que c etait pas normal , elle doit ce renseigner . Est ce que c est deja arriver a quelqu un d entre vous , et avez eu votre
en temps normal ? Merci de me rassure .
Messages:
Bonjour j'ai commandé momo
le 21/10
Aucune nouvelle, aucun mail, je m'inquiète un peu, et suis très impatiente.
Quelqu'un peut m'en dire plus ?????
En attendant je selectionne quelques recettes dans mon compte.
Mais bon au départ ma conseillère m'avais dit 2 mois de délai.
Messages:
La démontratrice m'a dit qu'il fallait compter 5 semaines d'attente. C'est long... Allez, encore une semaine... soupirs !
Messages:
Bonjour.. je l'ai commandé le 21 octobre et toujours pas de sms ni de mail.. j'ai apelle le service client quand même et ma commande est bien enregistré.. bizare quand même
Messages:
Qui a commandé le 11/10 et aurait des nouvelles pour la livraison ? Ca commence à etre long
Messages:
oui on l'aura !!!!
tous les jours je regarde ou en sont les livraisons des semaines précédentes ...
j'espère l'avoir début décembre car ma petite commence les petits pots et j'espère en faire avec le
Messages:
Je pense que oui car le centre de production fonctionne 24h sur 24 et 7 jours sur 7;
Marlene
Messages:
Ok cela veut dire que aujourd'hui jour ferie on peut quand même recevoir un SMS !
Messages:
Coucou,
Je viens juste de recevoir le mail de mise en fabrication ce mercredi 11/11/2015, ca se précise
Savez-vous combien de temps après ce mail on peut espérer le recevoir?
Merci...
Marlene
Messages:
Pareil pour moi le 11/10 en semaine 41. Ils nous livrent en ce moment
Messages:
bonjour,
commander mon TM5 le 11/10 et sms de confirmation le 22/10 j'ai hâte !!!
Messages:
On l'aura quand même notre
!! 
Messages:
bonjour
je suis un peu rassurée de voir que je ne suis pas la seule à n'avoir aucune nouvelle...
Messages:
Bonjour,
J'ai commandé mon 1er
le 20/10.
Pas de SMS encore
Messages:
BonjourJe me joint a vous.. commande du 19/10 et pour ma part aucune nouvelles
Messages:
Bonjour,
vivement la suite
Messages:
bonjour,
j'ai commandé le
le 24/10 par contre aucun sms depuis...
jai hâte...
Messages:
Coucou,
Je te rejoins. J'ai aussi commandé le tm5 semaine 43.
A suivre...
sms confirmation le 30/10
Messages:
Bonjour tout le monde,
J'ouvre une discussion pour toutes celles qui comme moi ont commandé le tm5 et qui n'en peuvent plus d'attendre LOL
A très vite....
Marlene