SMS de confirmation le lundi 3 novembre....et je n'espère pas une livraison avant le 25 novembre (j'ai commandé le 21 octobre). J'ai même peur que la livraison soit faite après ma démonstration qui a lieu le 29
j avais espoir pour la semaine prochaine je suis optimiste pour le coup..
mais j ai vu que beaucoup attendaient 2 semaines entre le texto de confirmation et le texto départ d usine
D'après ce que j'ai lu à droite et à gauche, en temps normal, il y a environ 12 jours entre le sms de confirmation et la livraison mais là, avec l'affluence de commande, je m'attends au pire.
croisons les doigts pour que les 12 jours nous concernent !!!
Ici sms de confirmation le 23 oct soit il y a 19 jours... peut etre ss de depart d'usine demain. ..
moi commande le 13 octobre SMS le 27 octobre
et a la date d'aujourd'hui .....RIEN ENCORE ..... :((
SMS de confirmation le lundi 3 novembre....et je n'espère pas une livraison avant le 25 novembre (j'ai commandé le 21 octobre). J'ai même peur que la livraison soit faite après ma démonstration qui a lieu le 29
j avais espoir pour la semaine prochaine je suis optimiste pour le coup..
mais j ai vu que beaucoup attendaient 2 semaines entre le texto de confirmation et le texto départ d usine
D'après ce que j'ai lu à droite et à gauche, en temps normal, il y a environ 12 jours entre le sms de confirmation et la livraison mais là, avec l'affluence de commande, je m'attends au pire.
croisons les doigts pour que les 12 jours nous concernent !!!
Ici sms de confirmation le 23 oct soit il y a 19 jours... peut etre ss de depart d'usine demain. ..
SMS de confirmation le lundi 3 novembre....et je n'espère pas une livraison avant le 25 novembre (j'ai commandé le 21 octobre). J'ai même peur que la livraison soit faite après ma démonstration qui a lieu le 29
j avais espoir pour la semaine prochaine je suis optimiste pour le coup..
mais j ai vu que beaucoup attendaient 2 semaines entre le texto de confirmation et le texto départ d usine
D'après ce que j'ai lu à droite et à gauche, en temps normal, il y a environ 12 jours entre le sms de confirmation et la livraison mais là, avec l'affluence de commande, je m'attends au pire.
croisons les doigts pour que les 12 jours nous concernent !!!
SMS de confirmation le lundi 3 novembre....et je n'espère pas une livraison avant le 25 novembre (j'ai commandé le 21 octobre). J'ai même peur que la livraison soit faite après ma démonstration qui a lieu le 29
j avais espoir pour la semaine prochaine je suis optimiste pour le coup..
mais j ai vu que beaucoup attendaient 2 semaines entre le texto de confirmation et le texto départ d usine
D'après ce que j'ai lu à droite et à gauche, en temps normal, il y a environ 12 jours entre le sms de confirmation et la livraison mais là, avec l'affluence de commande, je m'attends au pire.
SMS de confirmation le lundi 3 novembre....et je n'espère pas une livraison avant le 25 novembre (j'ai commandé le 21 octobre). J'ai même peur que la livraison soit faite après ma démonstration qui a lieu le 29
j avais espoir pour la semaine prochaine je suis optimiste pour le coup..
mais j ai vu que beaucoup attendaient 2 semaines entre le texto de confirmation et le texto départ d usine
SMS de confirmation le lundi 3 novembre....et je n'espère pas une livraison avant le 25 novembre (j'ai commandé le 21 octobre). J'ai même peur que la livraison soit faite après ma démonstration qui a lieu le 29
Bonjour, Commande passée le 8/10/2014. Commande enregistrée le 22/10/2014. SMS départ usine le 4 novembre. Livraison le 6/11/2014. 4 semaines. Rien à dire.
Il est arrivé vendredi et depuis je ne le quitte plus, îles flottantes, brioche, velouté de légumes, jus d'orange , je prévois la purée de pommes de terre pour demain et une blanquette de veau pour lundi , une pâte à tartiner aussi, le peu que j'ai tenté est un délice alors ce que je peux dire à vous tous et toutes qui attendent qu'on oublie vite car ce n'est que du bonheur , c'est réellement un petit bijou ce tm5, courage à tous il va arriver.....
Commandé le 26/9, sms le 24/10 et reçu le 7/11. Bon courage à celles qui attendent. Par contre, sur le compte Facebook de thermomix TM5, certaines parlent d'un premier cours de cuisine offert mais je n'ai rien reçu.
'Le cours de cuisine est offert aux clientes qui, après le RV de mise en service, organisent une réunion de perfectionnement avec 3 invités
Commandé le 26/9, sms le 24/10 et reçu le 7/11. Bon courage à celles qui attendent. Par contre, sur le compte Facebook de thermomix TM5, certaines parlent d'un premier cours de cuisine offert mais je n'ai rien reçu.
Ça y est 14h45 il vient d’arriver dans ma cuisine, je vais pouvoir en profiter ce weekend, un mois exactement d’attente, commandé le 7 octobre, SMS de validation le 22, livraison le 7 novembre, courage à vous toutes et tous qui êtes dans l attente
Commandé le 10/10 avec financement.....sms confirmation le 22....hier mail d'ups me précesant une livraison aujourd'hui....ce matin à 11h sms m'annonçant le départ d'usine.....et 13h30 livraison de mon momix....
Ben moi, j'ai eu le service clients au téléphone pour faire changer l'adresse de livraison (la nounou de ma fille m'a proposé de le réceptionner afin d'éviter de poser une journée de congé). Rien que ça, ça m'enlève un poids. Maintenant il faut juste que je sache quelle semaine afin que la nounou ne bouge pas de chez elle
Je trouvais le temps très long. d'après le service cleint je devais le recevoir en fin de semaine prochaine ou celle d'après...
Et je viens de recevoir à 10 h un sms me disant que le thermomix quittait l'usine! mdr... à moins qu'ils m'en offre un 2ème ?? lol. (faut pas réver hein..)
Quelle belle surprise. Ce matin à 9h on sonne à ma porte ... et qui va là ??? Mon Thermomix !!!
Je n'étais absolument pas au courant que j'allais le recevoir. Je n'ai pas reçu de sms de thermomix ni même de mail de UPS... Mais peut importe il est enfin arrivé. (commande faite le 02 octobre et sms de confirmation reçu le 28 octobre)
Je viens de tester mon nouvel ami en faisant un sorbet à la fraise. Hum..... Un délice :D
Coucou tout le monde, ça y est j'ai reçu le mail à 8h ce matin d’ups sortie d'usine, livraison demain enfin s’il ne passe pas demain matin car je bosse sinon lundi peut etre grrrrrr. ....pour une commande du 7 octobre, validée le 22 voilà il arrive, il arrive momo, courage.
Je reste tranquille, c'est justement ce que j'ai dit dans mon précédent message. Je verrai bien quand je le recevrai.
Ceci dit, je n'ai pas donné les raisons pour lesquelles j'ai appelé le service clients 3 fois. ce n'était pas obligatoirement pour leur demander quand je recevrais ma commande. Le service clients ne sert pas qu'à cela. Vous pouvez les appeler pour avoir des conseils, passer commande d'ustensiles, changer votre adresse de livraison.... Dans le doute, abstenez-vous de juger et de critiquer.
Je reste tranquille, c'est justement ce que j'ai dit dans mon précédent message. Je verrai bien quand je le recevrai.
Ceci dit, je n'ai pas donné les raisons pour lesquelles j'ai appelé le service clients 3 fois. ce n'était pas obligatoirement pour leur demander quand je recevrais ma commande. Le service clients ne sert pas qu'à cela. Vous pouvez les appeler pour avoir des conseils, passer commande d'ustensiles, changer votre adresse de livraison.... Dans le doute, abstenez-vous de juger et de critiquer.
Justement, je suis cool et je ne porte pas de jugement mais je me mets à la place des pauvres gens au service clients qui doivent être harcelés toute la journée pour la même chose.
Heureusement que le Père Noël n'existe pas, le pauvre serait usé jusqu'à la corde, lol.
Je me pose juste la question : pourquoi appeler le service clients sans arrêt ? A quoi ça sert ? On l'aura notre momix, keep cool !
Ceci dit, je ne vois pas trop l'utilité d'appeler sans arrêt le service clients...
A ben ça ! Ca valait le coup de poster cette remarque. C'est un forum et tout le monde est là pour s'exprimer et il n'y a aucun jugement à apporter à qui que ce soit ! Alors cool !
De toute façon, vous pouvez appeler le service clients 15 fois ils vous donneront 15 délais différents. En fait ils n'ont aucune idée du délai sous lequel nous recevrons nos commandes. J'ai reçu le sms de confirmation le 27 et j'ai appelé trois fois le service clients depuis. A chaque fois on m'annonce un délai différent. Ils n'ont aucune visibilité sur la fabrication apparemment.
Du coup j'en ai pris mon parti et je verrai bien quand je le recevrai.
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Bonjour non je pense pas moi paiement en 1 fois et j attend toujours
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Bonjour ,
le délais vari en fonction du paiement ?
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quote=Eclypse35]
Commande passée le 17/10/2014 - Texto validation de commande le 23/10/2014 - Texto sortie d'usine le 11/10/2014 - Réception Thermomix : 12/11/2014.
Bonne journée !
pour moi commande du 11/10 confirmation du 22/10 et RIEN
catherine
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Bonjour magali 10 et oui moi pareil toujour rien commander le 16/10
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Toujours pas de sms aujourd'hui. Ce sera peut-être pour demain....
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Commande passée le 17/10/2014 - Texto validation de commande le 23/10/2014 - Texto sortie d'usine le 11/10/2014 - Réception Thermomix : 12/11/2014.
Bonne journée !
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Votre commande date de quand? et votre texto de confirmation de commande?
merci
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Oui c'est incroyable, je m'y attendais pas du tout.
Maintenant j'attends le livreur, je pense que ce sera pour demain.
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Bonjour moi aussi commander le 16/10 et sms le 23/10 et tjr rien
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moi commande le 13 octobre SMS le 27 octobre
et a la date d'aujourd'hui .....RIEN ENCORE ..... :((
bonne journée
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Pour moi, commande le 4/10, sms de confirmation le 10/10 vers 11h30, sms de départ d'usine le 21/10 vers 10h, livraison le 22/10 en début d'après-midi
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Pour celle qui ont déjà reçue le sms de départ d'usine, vous le recevez à quelle heure ? Comme le sms de confirmation de commande au environ de 10h ?
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Ici sms de confirmation le 23 oct soit il y a 19 jours... peut etre ss de depart d'usine demain. ..
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croisons les doigts pour que les 12 jours nous concernent !!!
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D'après ce que j'ai lu à droite et à gauche, en temps normal, il y a environ 12 jours entre le sms de confirmation et la livraison mais là, avec l'affluence de commande, je m'attends au pire.
Messages:
j avais espoir pour la semaine prochaine
je suis optimiste pour le coup..
mais j ai vu que beaucoup attendaient 2 semaines entre le texto de confirmation et le texto départ d usine
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SMS de confirmation le lundi 3 novembre....et je n'espère pas une livraison avant le 25 novembre (j'ai commandé le 21 octobre). J'ai même peur que la livraison soit faite après ma démonstration qui a lieu le 29
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Sms de confirmation recu le 5/11.
quand puis je espérer une livraison ?
je n en peux plus d attendre
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J'ai hâte, j'ai hâte, ..... alors en attendant je teste les recettes sucré avec le kitchenaid ....
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Bonjour, Commande passée le 8/10/2014. Commande enregistrée le 22/10/2014. SMS départ usine le 4 novembre. Livraison le 6/11/2014. 4 semaines. Rien à dire.
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bon signe le 2 novembre je suis très impatiente.
apparemment le délais de livraison est passé à 8 semaines.
ils sont débordés et ne suivent plus les commandes.
ma conseillère ma dit qu'ils ont même du agrandir je sais pas si c'est vrai.
en tout cas j'espère l'avoir avant Noël sinon ça sera pas avant janvier.....
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vous avez recu un texto ce matin, jour férié ?
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Il arrive ! Message sortie d'usine reçu ce matin. Ce fut moins long que prévu
j'espère qu'il en sera de même pour celles qui l'attendent avec impatience
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Il est arrivé vendredi et depuis je ne le quitte plus, îles flottantes, brioche, velouté de légumes, jus d'orange , je prévois la purée de pommes de terre pour demain et une blanquette de veau pour lundi , une pâte à tartiner aussi, le peu que j'ai tenté est un délice alors ce que je peux dire à vous tous et toutes qui attendent qu'on oublie vite car ce n'est que du bonheur , c'est réellement un petit bijou ce tm5, courage à tous il va arriver.....
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jai ossi commande le 14/10 jai eu service client livraison mecredi peut etre
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Pfff j'en ai rêvé cette nuit qu'il était arrivé .....
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'Le cours de cuisine est offert aux clientes qui, après le RV de mise en service, organisent une réunion de perfectionnement avec 3 invités
Françoise
(Yvelines 78)
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Commandé le 26/9, sms le 24/10 et reçu le 7/11. Bon courage à celles qui attendent. Par contre, sur le compte Facebook de thermomix TM5, certaines parlent d'un premier cours de cuisine offert mais je n'ai rien reçu.
Messages:
Ça y est 14h45 il vient d’arriver dans ma cuisine, je vais pouvoir en profiter ce weekend, un mois exactement d’attente, commandé le 7 octobre, SMS de validation le 22, livraison le 7 novembre, courage à vous toutes et tous qui êtes dans l attente
Messages:
Bonjour,
Commandé le 10/10 avec financement.....sms confirmation le 22....hier mail d'ups me précesant une livraison aujourd'hui....ce matin à 11h sms m'annonçant le départ d'usine.....et 13h30 livraison de mon momix....
Messages:
Ben moi, j'ai eu le service clients au téléphone pour faire changer l'adresse de livraison (la nounou de ma fille m'a proposé de le réceptionner afin d'éviter de poser une journée de congé). Rien que ça, ça m'enlève un poids. Maintenant il faut juste que je sache quelle semaine afin que la nounou ne bouge pas de chez elle
Messages:
idem
commande réalisée le 13/10, sms confirmation reçu le 24/10 et maintenant j'attends .... pffff
Vanoubarcelone
Messages:
C'est pareil je pensais l'avoir pour ce long weekend end et Ben c'est raté ! :((
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Commande le 18 octobre et sms de confimation de cde le 23. J'avais bon espoir pour ce we, mais tant pis, je ne passerais pas mon we aux fourneaux!!!
Messages:
tu as commandé quand ton thermomix ?
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tu as commandé quand ton thermomix ?
Messages:
Je trouvais le temps très long. d'après le service cleint je devais le recevoir en fin de semaine prochaine ou celle d'après...
Et je viens de recevoir à 10 h un sms me disant que le thermomix quittait l'usine! mdr... à moins qu'ils m'en offre un 2ème ?? lol. (faut pas réver hein..)
Messages:
Quelle chance. J'aimerais tellement que ca sonnr a la porte ici aussi! Tu l'as eu super vite apres le sms de confirmation!
Messages:
Youhou !!!!
Quelle belle surprise. Ce matin à 9h on sonne à ma porte ... et qui va là ??? Mon Thermomix !!!
Je n'étais absolument pas au courant que j'allais le recevoir. Je n'ai pas reçu de sms de thermomix ni même de mail de UPS... Mais peut importe il est enfin arrivé. (commande faite le 02 octobre et sms de confirmation reçu le 28 octobre)
Je viens de tester mon nouvel ami en faisant un sorbet à la fraise. Hum..... Un délice :D
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patiente, je l'ai , arrivé a 13h15 , et au boulot : pain express qui cuit, trop facile...
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Le TM 5 a été commandé le 13/10/2014, enregistré le 23/10/2014. J'attends avec impatience le message m'indiquant le départ de l'usine
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Coucou tout le monde, ça y est j'ai reçu le mail à 8h ce matin d’ups sortie d'usine, livraison demain enfin s’il ne passe pas demain matin car je bosse sinon lundi peut etre grrrrrr. ....pour une commande du 7 octobre, validée le 22 voilà il arrive, il arrive momo, courage.
.
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Il est vrai que c'est un phénomène assez nouveau.. avec le TM31 il y avait semblé t-il moins d'impatience
Françoise
(Yvelines 78)
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exactement eclispse35 bien dit
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Je reste tranquille, c'est justement ce que j'ai dit dans mon précédent message. Je verrai bien quand je le recevrai.
Ceci dit, je n'ai pas donné les raisons pour lesquelles j'ai appelé le service clients 3 fois. ce n'était pas obligatoirement pour leur demander quand je recevrais ma commande. Le service clients ne sert pas qu'à cela. Vous pouvez les appeler pour avoir des conseils, passer commande d'ustensiles, changer votre adresse de livraison.... Dans le doute, abstenez-vous de juger et de critiquer.
Messages:
Justement, je suis cool et je ne porte pas de jugement mais je me mets à la place des pauvres gens au service clients qui doivent être harcelés toute la journée pour la même chose.
Heureusement que le Père Noël n'existe pas, le pauvre serait usé jusqu'à la corde, lol.
Je me pose juste la question : pourquoi appeler le service clients sans arrêt ? A quoi ça sert ? On l'aura notre momix, keep cool !
Messages:
A ben ça ! Ca valait le coup de poster cette remarque. C'est un forum et tout le monde est là pour s'exprimer et il n'y a aucun jugement à apporter à qui que ce soit ! Alors cool !
Messages:
Ceci dit, je ne vois pas trop l'utilité d'appeler sans arrêt le service clients...
Messages:
Bonjour à tous,
De toute façon, vous pouvez appeler le service clients 15 fois ils vous donneront 15 délais différents. En fait ils n'ont aucune idée du délai sous lequel nous recevrons nos commandes. J'ai reçu le sms de confirmation le 27 et j'ai appelé trois fois le service clients depuis. A chaque fois on m'annonce un délai différent. Ils n'ont aucune visibilité sur la fabrication apparemment.
Du coup j'en ai pris mon parti et je verrai bien quand je le recevrai.