j ai signé mon nouveau bon de commande le 11.09(en remplacement du TM31) et ce matin j ai rappelé le service client et ca y est mon bon de commande est validé. D apres le conseillé, une fois que le bon apparait sur l ordi, la livraison est assez rapide. J espere le recevoir dans la semaine....
J'ai appelé le service clients de W., je pense que les clientes qui ont remplacé l'achat du TM31 par le TM5, et qui devaient de ce fait être prioritaires peuvent oublier le délai de livraison de 10j...
Mon bon de commande est arrivé, mais il n'est même pas encore en cours de traitement, mon nom n'apparait même pas sur l'ordinateur, donc la commande n'est pas encore validée.
Je table plutot sur une livraison comme si j'avais commandé normalement le robot, c'est à dire 4 semaines pour éviter plus de désillusions et de déception
ma conseillère encore vendredi me disait que les personnes ayant signé un bon de commande en aout pour la livraison d'un TM31 non honorée seraient prioritaires (10j environ)
et là je lis la réponse du modérateur" 3 à 4 semaines" comme si la commande se faisait de manière normale...
il faudrait avoir des précisions pour que nous soyons moins dans l'attente!
merci au modérateur de se renseigner sur les promesses faites.....
On nous annonce 10 jours pour les commandes du mois d aout. J ai téléphoné 3 fois la semaine dernière ils sont incapable de nous donner des reponse identique.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 4 semaines. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter votre conseiller Thermomix ou le service clients au 02 518 547 47.
Bonne journée ! L’équipe Thermomix
Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace
Ma conseillère m'a dit 1 semaine ou 2 (sachant que je suis une nouvelle cliente) M'aurait elle fait rêver
Pour ce qui est du sms de cconfirmation elle m'a dit que je le recevrai quand le TM serait fini a l'usine et qu'après ça il fallait compter 3/4 jours pour la livraison......
Normalement pour les nouvelles acheteuses les délais seront d'environ 1 mois, et celles qui avaient signé un bon de commande pour le TM31 plus en stocks, les livraisons seraient prioritaires (une dizaine de jours à compter de la reception du bon de commande)
si W. ne tient pas cette promesse là , il y aura encore beaucup de déception..... :((
Moi aussi commande du TM31 le 29.08 annulée le 06.09 :(( pour le nouveau par-contre ma conseillère (pas cool)a mis du temps pour m'envoyer le nouveau bon de commande je l'ai reçue samedi 13 et renvoyé lundi 15 par courrier - Elle fait travailler ma patience.
je suis étonnée de lire ceux qui avaient commandé le tm31 sont prioritaires pour être livrés, pour ma part ma conseillère m'a donné un délai ferme de 1 mois avec un rdv le 8 novembre pour la réunion dégustation. J'espère qu'elle s'est trompée car je suis comme vous impatiente de l'avoir surtout que le temps commence à se faire long pour une commande qui date du 29 aout initialement.
j'ai posé la qiestion à ma conseillère hier, elle m'a dit livraison début octobre (elle a envoyé mon bon de commande à Nantes hier, commnde effectuée le 11 septembre.) 10 jours sans compter les WEnd..
pour les personnes qui avaient signé un bon de commande TM31 et qui acceptent l'achat du TM5, ma conseillère m'a dit une livraison de 10 j à compter de la reception du bon de commande. Pour les nouveaux acheteurs la lvraison restent de 3 à 4 semaines.
Moi, commande effectuée le 11 septembre mais toujours pas de SMS de prise en compte de ma commande, j'espère rester dans les prioritaires pour la livraison comme promis.....
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oui ,je pense qu'il faut oublier l'idée d'être dans les prioritaires.....
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bonjour je vien d appeler le service client ma commande na toujour pas etait enregistree
premiere commande le 03/09 pour le tm31 deuxieme commande le 13/09
toujour rein il me reponde encore 3 semaine (trop long ) ce n pas normal
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Bonjour,
Ils ont perdu la commande, comment ca ils ne retourvent pas votre nom dans leur fichier ?
en effet commande depuis le 8septembre, la commande devrait être au moins validée,
Ils ont trouvé une solution, j'espère avec votre double que vous avez gardé peut être?
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bonjour,
j'ai appelé le service client Worverk : 02 51 85 47 47 j'ai donné mon numéro de commande.
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J'ai resigné le 12 et pas de nouvelles non plus et pourtant meme discours que vous !
Vous appelez à quel numero pour connaitre l'état de votre commande ?
Merci
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Moi il on perdu ma commande est apparement il y a pas que le mien. Donc inquietez vous sachant que j ai commandé le 8
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Bonjour,
j ai signé mon nouveau bon de commande le 11.09(en remplacement du TM31) et ce matin j ai rappelé le service client et ca y est mon bon de commande est validé. D apres le conseillé, une fois que le bon apparait sur l ordi, la livraison est assez rapide. J espere le recevoir dans la semaine....
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Bonjour,
J'ai appelé le service clients de W., je pense que les clientes qui ont remplacé l'achat du TM31 par le TM5, et qui devaient de ce fait être prioritaires peuvent oublier le délai de livraison de 10j...
Mon bon de commande est arrivé, mais il n'est même pas encore en cours de traitement, mon nom n'apparait même pas sur l'ordinateur, donc la commande n'est pas encore validée.
Je table plutot sur une livraison comme si j'avais commandé normalement le robot, c'est à dire 4 semaines pour éviter plus de désillusions et de déception
je l'aurai un jour, je l'aurai....
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Bon bein toujours pas enregistrer mon bon de commande ce matin et donc livraison sous 15jours environ
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Bonjour,
ma conseillère encore vendredi me disait que les personnes ayant signé un bon de commande en aout pour la livraison d'un TM31 non honorée seraient prioritaires (10j environ)
et là je lis la réponse du modérateur" 3 à 4 semaines" comme si la commande se faisait de manière normale...
il faudrait avoir des précisions pour que nous soyons moins dans l'attente!
merci au modérateur de se renseigner sur les promesses faites.....
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c'est bien le mot, tu peux te jeter dessus !
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On nous annonce 10 jours pour les commandes du mois d aout. J ai téléphoné 3 fois la semaine dernière ils sont incapable de nous donner des reponse identique.
Messages:
Bonjour,
Le délai moyen de livraison est de 3 à 4 semaines. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter votre conseiller Thermomix ou le service clients au 02 518 547 47.
Bonne journée ! L’équipe Thermomix
Je fais partie de l'équipe Thermomix : Je vous conseille et vous oriente sur cet espace
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Pareil ca me chauffe les écoutilles la. Je me dis que je n aurai pas du resigner et prendre en occasion. Il ce foute de nous
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Bonjour moi aussi en attente du tm 5
je suis dans le même cas que toi commande passer le 19 août puis renouveler le 8septembre pour le Tm5 et toujours pas de nouvelle.
la colère commence a monter car pour des prioritaires je pense surtout qu'on nous prend pour des couillonnes :-(
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Moi commandé tm31 le 19 aout. Puis le tm5 le 8 et vendredi le bon n etait toujours pas validé par nantes donc des menteur pour les delai
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Ha ba ça va alors elle ne m'a peut être pas menti
Avec un peu de chance je l'aurais cette semaine.
Au fait quand on le reçois, faut il attendre sa conseillere pour une mise en service ou alors on peut se jeter dessus librement??
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bonjour moi j ai commandé le tm5 le mardi, je l ai reçu 10 jours aprés, un vrai bonheur!!!
courage à celles qui attendent....
je n'avais reçu aucun sms de confirmation, livraison directe par ups
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Ma conseillère m'a dit 1 semaine ou 2 (sachant que je suis une nouvelle cliente) M'aurait elle fait rêver
Pour ce qui est du sms de cconfirmation elle m'a dit que je le recevrai quand le TM serait fini a l'usine et qu'après ça il fallait compter 3/4 jours pour la livraison......
J'attends de voir
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Normalement pour les nouvelles acheteuses les délais seront d'environ 1 mois, et celles qui avaient signé un bon de commande pour le TM31 plus en stocks, les livraisons seraient prioritaires (une dizaine de jours à compter de la reception du bon de commande)
si W. ne tient pas cette promesse là , il y aura encore beaucup de déception..... :((
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Les délais annoncés ne sont que des approximations, car aucune conseillère ne connait la production actuelle de l'usine.
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Bonjour
j'ai commandé le mien aujourd'hui et ma conseillère m'a annoncé un délai de 4 à 5 semaine :((
Il se fait attendre , trop hâte
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Bonjour,
Moi aussi commande du TM31 le 29.08 annulée le 06.09 :(( pour le nouveau par-contre ma conseillère (pas cool)a mis du temps pour m'envoyer le nouveau bon de commande
je l'ai reçue samedi 13 et renvoyé lundi 15 par courrier - Elle fait travailler ma patience.
je suis étonnée de lire ceux qui avaient commandé le tm31 sont prioritaires pour être livrés, pour ma part ma conseillère m'a donné un délai ferme de 1 mois avec un rdv le 8 novembre pour la réunion dégustation. J'espère qu'elle s'est trompée car je suis comme vous impatiente de l'avoir surtout que le temps commence à se faire long pour une commande qui date du 29 aout initialement.
Bonne journée à vous !!!
Messages:
Bonjour,
j'ai posé la qiestion à ma conseillère hier, elle m'a dit livraison début octobre (elle a envoyé mon bon de commande à Nantes hier, commnde effectuée le 11 septembre.) 10 jours sans compter les WEnd..
ca va être long !!!
bonne journée
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:: bonjour
pour moi pareil signee le 11 pour annuler le premier tm31
toujour pas sms de prise en compte j ai hate de recevoir momo cooking_1
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Bonjour,
pour les personnes qui avaient signé un bon de commande TM31 et qui acceptent l'achat du TM5, ma conseillère m'a dit une livraison de 10 j à compter de la reception du bon de commande. Pour les nouveaux acheteurs la lvraison restent de 3 à 4 semaines.
Moi, commande effectuée le 11 septembre mais toujours pas de SMS de prise en compte de ma commande, j'espère rester dans les prioritaires pour la livraison comme promis.....
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Bonjour,
J'ai signé mon bon de commande samedi dernier et je m'interroge sur le délai de réception de Momo. Avez vous une idée ?
Je n'ai pas reçu le sms de prise en compte de ma commande, mais pour ça je verrai avec ma conseillère.
Je suis aussi impatient qu'un enfant la veille de Noël ! Lol