Bonjour
Moi j ai bien recu Maispas de thermomix il adisparu entre le livreur de ups et le relais ! mais moi je l attends
ils ont ouvert un litige et moi ca fait 10 jours que j attends ca craint
j esper tu aurras plus de chance que moi
Bonjour
J ai commendé un thermomix que dhl devait me livrer le 20/10 le livreur ne m as pas laissé de message et a depose le colis dans un relais ! le lendemain je suis allee au relais et oups plus de thermomix
le relais dit ne jamais l avor eu et ensuite il dit l avoir sans doute donné a quelqu un ...mais a qui pas a moi
et le livreur dit l avoir deposé ! dans la boutique et evidement le colis n est pas cachet sur le carton themomix en gros et oups .. qui dit la verite ... je trouve scandaleux que vous gardiez ups comme partenaire apres tous les commentaires que j ai pu lire et ne pourriez vous pas le mettre dans un carton banalisé en attentant cela fait dix jours que j attends et aucune nouvelle vue le prix c est vraiment moyen
Seul mon vendeur est tres ennuyé mais ou est worwek !
Bonsoir, trop impatiente de recevoir mon joujou. Commande passé le 16 octobre. SMS d'enregistrement le 27 octobre. N'ayant pas d'autre info j'ai appelé ce matin et ils m'ont dit qu'il était prêt à partir. SMS reçu ce soir de ma conseillère m'informant que mon thermomix était parti aujourd'hui des ateliers et que j'allais le recevoir jeudi ou vendredi. Par contre pas de message de ups. Je suis impatiente de l'avoir et de commencer à l'utiliser surtout 😉
Bonjour,
un petit récap :
commande le 19/10
mail de confirmation de commande le 30/10
mail d'ups ce matin 31/10
Apparamment, certaines personnes ont reçu le mail et tout de suite derrière la confirmation sms de vorwerck disant qu'ils allaient être livrés sous 24 à 48h.
Moi, je n'ai rien reçu. Ups n'a peut être pas pris tous les colis pour les personnes ayant reçu un mail d'ups ce matin pour confirmer qu'un colis les attendait chez vorwerck.
bonjour
mail ups recu ce matin et le sms de vorwerk ce matin aussi.
livraison 24h 48h donc jeudi ou vendredi
delai 3 semaines pile
j'en parler a une copine et au debut elle me disait qu'il y avait 2 3 mois de delais et nous on ce plaint avec nos 3 semaine et 1 jour ou 2 .......
de vrai gosse a noel !!!!!!!
Reçu aujourd’hui à 12h40 enfin il est là donc commander le 9 octobre. Sms reçu le 19 octobre de confirmation de commande e-mail de livraison reçu le vendredi 27 octobre et thermomix reçu lundi 30 octobre
Ca y'est il est enfin là!!!!, je m'éclate.
Pour rappel commande le 08/10, sms reçu le 18/10, mail de ups le 27/10 et je l'ai reçu à 15h30 aujourd'hui!!!!!
Bon courage à vous
Ca y'est il est enfin là!!!!, je m'éclate.
Pour rappel commande le 08/10, sms reçu le 18/10, mail de ups le 27/10 et je l'ai reçu à 15h30 aujourd'hui!!!!!
Bon courage à vous
Bonjour,
Mail UPS et message de Vorwerk reçu vendredi 27/10 pour livraison aujourd'hui avant la fin de journée.
Rappel
Commande le 06/10 avec financement 10 fois sans frais
Sms de confirmation de commande le 18/10
sms de Vorwerk comme quoi le themomix quitte l'usine le 27/10
Mail UPS le 27/10
Délai pour moi : 3 semaine
Les délais sont vraiment aléatoires.
Il faut juste être patiente mais j'avoue que c'est quand même long et ce qui est le plus embêtant, c'est qu'on a pas de suivi réel de la commande hormis un sms tout les quinze jours.
Bonjour à tous et toutes,
moi j'ai commandé le 19/10 (officiellement, officieusement j'avais demandé à commander le 16).
J'ai téléphoné ce matin chez Vorwerk (27/10) car ma conseillère avait oublié de mettre mon adresse email sur le bon de commande. Ma commande a été enregistrée à 10h30 ce matin.
Le conseiller m'a dit que je devrais avoir mon thermomix sous 15 jours maxi.
Pour moi toujours rien et commence à m'en écoeuré clairément.
J'ai passé commande le 29/09 et vu que ma conseillère à fait 1 erreur au niveau du bon commande le 15/10 ils ont reçu là modification. Ils ont du redemander 1 financement qui a était accepté le 19/10. Je devais soit disant passe prioritaire vu qu'il y avait eu une erreur mais prioritaire de rien du tout. BiEn entendu la conseillère ne donne aucunes nouvelles et bien lorsqu'elle va vouloir faire sa dégustation afin d'essayer de placer de nouveaux thermo à mes proches croyez moi que c'est moi qui ne lui donnera pas de nouvelles.
Je vais les rap aujourd'hui
pour moi toujours rien j avais appeller vendredi dernier on m avais dit encore une semaine. j ai rappeler ce mercredi on ma dit qu il etait parti seulement en construction le 23 octobre et qu'il fallait entre 4 et 10 jours de construction donc cette semaine c est mort j espere la semaine prochaine j attend l email d ups avec impatience.
Pareil pour ma part.
Commande le 10/10 pour ma mère et moi , confirmation le 18/10 pour ma mère et le 19/10 pour moi.
Elle l’a eu le 23/10 à la maison et n’a même pas encore ouvert le colis !!!👹👹👹
Et moi rien depuis la confirmation !!! Je suis verte ! Je l’attends avec impatience et Vorwerk m’annonce une livraison fin de cette semaine et maintenant fin de la semaine prochaine.
Vu le prix de l’appareil, ils pourraient être un peu plus précis pour leurs clients français.
Cela me déprime. 😫😫
YRP comme je vous comprends, pour ma part commande le 08/10, sms de confirmation le 18/10 puis plus rien, j'ai envoyé un mail à worweck tout à l'heure, une dame ma rappellé en me disant que le colis était prêt à partir, ils attendent que UPS le récupère et je devrais le recevoir la semaine prochaine.....
Pour rappel, commande faite le 05/10 en paiement au comptant
SMS de validation de commande reçu le 24/10
Plus rien...
Quand je vois vos commentaires, je me dis que j'ai vraiment pas de bol. Soit disant ça va plus vite sans financement, tu parles....Je viens de réessayer de les appeler, après quelques minutes d'attente, messagerie comme quoi le service est fermé grrrrrrr
Pour info. Moi commande du 30/09 validation sofinco le 17/10 livraison prévue le 23/10 que j'ai reportée à AUJOURD'HUI. Ca y est c'est livré ...je déballe ce soir
bonjour,
ouf je viens de recevoir ce fameux texto de confirmation de commande. je suis pas sur qu'il font par ordres de date de commande mais plutot ordre d arriver de commande et j'ai l'impression aussi qu'il faut faire un credit pour l'avoir rapide aussi
commande le 12 au soir et texto le 26
ça y est reçu cet après midi ! Jamais eu mail Ups ,heureusement que j étais chez moi .d après service clientèle ,erreur de saisie dans mon adresse e.mail .
ça y est reçu cet après midi ! Jamais eu mail Ups ,heureusement que j étais chez moi .d après service clientèle ,erreur de saisie dans mon adresse e.mail .
bonsoir
ce matin 9h au tel service client pas de commande en vu ni info ou autre a su rien me dire
cet aprem vers 16h commande en cour de validation
commande le 12 octobre
super ce petit forum pour connaître un peu les délais actuellement. Perso commande le 14 octobre, pas de sms mais appel au service client qui m’informe que mon Thermomix est sur le départ que parfois le sms de confirmation ne part pas... les conseillers m’indiquent livraison fin de cette semaine ou début semaine prochaine. On verra je vous tiens au courant.
Bonjour ,reçu hier matin sms me disant thermomix sorti d'usine ,livraison en 24 ,/48h et aucune nouvelles d ups depuis.pouvez vous me dire delai entre ce sms et mail ups ? Je deviens impatiente 🙂merci
N'hésitez pas à téléphoner au service clientèle, pour ma part commande le 08/10, sms de confirmation le 18/10? et puis plus rien.... J'ai téléphoné et on m'a dit que mon financement avait été accepté, que je n'allais plus tarder à recevoir un mail d'UPS...... Me tarde j'en peux plus
pareil plus de nouvelles depuis vendredi qu il etait parti en fabrication trop hate de le recevoir
N'hésitez pas à téléphoner au service clientèle, pour ma part commande le 08/10, sms de confirmation le 18/10? et puis plus rien.... J'ai téléphoné et on m'a dit que mon financement avait été accepté, que je n'allais plus tarder à recevoir un mail d'UPS...... Me tarde j'en peux plus
N'hésitez pas à téléphoner au service clientèle, pour ma part commande le 08/10, sms de confirmation le 18/10? et puis plus rien.... J'ai téléphoné et on m'a dit que mon financement avait été accepté, que je n'allais plus tarder à recevoir un mail d'UPS...... Me tarde j'en peux plus
bonsoir
je deviens un peu inquiet en lisant tous vos messages
j'ai passer la commande du thermomix le 12 octobre au soir en faisant un paiement en 2fois et j'ai aucune info ni texto ni mail !!!
Bonjour commande le 9 octobre sms reçu le jeudi 19 octobre pour acceptation du financement. Téléphoner à worwek le vendredi 20 octobre il partais en fabrication. Aujourd’hui toujours pas de nouvelles j espère pour fin de semaine
bonjour commande le 10 sms comme quoi ma commande est enregistrée reçu le 19 acceptation du financement le 20 aujourd hui j appelle le service client pur avoir des nouvelles et la la dame me dit que ma commande viens d etre valididée ce jour et qu il va partir en fabrication et que j allais avoir un sms pour me dire que la commande est validée
est ce qu il y a d autre persoones a qui c est arrivé
Messages:
Bonjour
Moi j ai bien recu Maispas de thermomix il adisparu entre le livreur de ups et le relais ! mais moi je l attends
ils ont ouvert un litige et moi ca fait 10 jours que j attends ca craint
j esper tu aurras plus de chance que moi
kaly
Messages:
Bonjour
J ai commendé un thermomix que dhl devait me livrer le 20/10 le livreur ne m as pas laissé de message et a depose le colis dans un relais ! le lendemain je suis allee au relais et oups plus de thermomix
le relais dit ne jamais l avor eu et ensuite il dit l avoir sans doute donné a quelqu un ...mais a qui pas a moi
et le livreur dit l avoir deposé ! dans la boutique et evidement le colis n est pas cachet sur le carton themomix en gros et oups .. qui dit la verite ... je trouve scandaleux que vous gardiez ups comme partenaire apres tous les commentaires que j ai pu lire et ne pourriez vous pas le mettre dans un carton banalisé en attentant cela fait dix jours que j attends et aucune nouvelle vue le prix c est vraiment moyen
Seul mon vendeur est tres ennuyé mais ou est worwek !
kaly
Messages:
Bonsoir, trop impatiente de recevoir mon joujou. Commande passé le 16 octobre. SMS d'enregistrement le 27 octobre. N'ayant pas d'autre info j'ai appelé ce matin et ils m'ont dit qu'il était prêt à partir. SMS reçu ce soir de ma conseillère m'informant que mon thermomix était parti aujourd'hui des ateliers et que j'allais le recevoir jeudi ou vendredi. Par contre pas de message de ups. Je suis impatiente de l'avoir et de commencer à l'utiliser surtout 😉
Messages:
Bonjour,
un petit récap :
commande le 19/10
mail de confirmation de commande le 30/10
mail d'ups ce matin 31/10
Apparamment, certaines personnes ont reçu le mail et tout de suite derrière la confirmation sms de vorwerck disant qu'ils allaient être livrés sous 24 à 48h.
Moi, je n'ai rien reçu. Ups n'a peut être pas pris tous les colis pour les personnes ayant reçu un mail d'ups ce matin pour confirmer qu'un colis les attendait chez vorwerck.
Messages:
bonjour
mail ups recu ce matin et le sms de vorwerk ce matin aussi.
livraison 24h 48h donc jeudi ou vendredi
delai 3 semaines pile
j'en parler a une copine et au debut elle me disait qu'il y avait 2 3 mois de delais et nous on ce plaint avec nos 3 semaine et 1 jour ou 2 .......
de vrai gosse a noel !!!!!!!
Messages:
Reçu aujourd’hui à 12h40 enfin il est là donc commander le 9 octobre. Sms reçu le 19 octobre de confirmation de commande e-mail de livraison reçu le vendredi 27 octobre et thermomix reçu lundi 30 octobre
Messages:
Ca y'est il est enfin là!!!!, je m'éclate.
Pour rappel commande le 08/10, sms reçu le 18/10, mail de ups le 27/10 et je l'ai reçu à 15h30 aujourd'hui!!!!!
Bon courage à vous
Messages:
Ca y'est il est enfin là!!!!, je m'éclate.
Pour rappel commande le 08/10, sms reçu le 18/10, mail de ups le 27/10 et je l'ai reçu à 15h30 aujourd'hui!!!!!
Bon courage à vous
Messages:
Bonjour à tous
Idem mail ups ce matin mais je n'ai pas encore la date de livraison
Pour rappel commande passée le 29/09 ...
Ce fut extrêmement long mais bon je touche le bout
Messages:
bonjour a tous et toutes
yesssss confirmation de la conseillere au telephone ce matin pour une prise en charge ups ce jour.
Messages:
Bonjour,
Mail UPS et message de Vorwerk reçu vendredi 27/10 pour livraison aujourd'hui avant la fin de journée.
Rappel
Commande le 06/10 avec financement 10 fois sans frais
Sms de confirmation de commande le 18/10
sms de Vorwerk comme quoi le themomix quitte l'usine le 27/10
Mail UPS le 27/10
Délai pour moi : 3 semaine
Les délais sont vraiment aléatoires.
Il faut juste être patiente mais j'avoue que c'est quand même long et ce qui est le plus embêtant, c'est qu'on a pas de suivi réel de la commande hormis un sms tout les quinze jours.
Messages:
bonjour,
j'ai fait comme toi verif de la boite mail et rien....
on verra lundi
Messages:
Bravo les filles !!
Du coup, vous m'avez donné espoir et ce matin j'ai filé voir mes mails et.........rien. Oh, désespoir, quand tu nous tiens pff
Messages:
pour moi aussi reçu l'email ce matin livraison pour lundi 30 octobre
Messages:
Bonjour à tous et toutes,
moi j'ai commandé le 19/10 (officiellement, officieusement j'avais demandé à commander le 16).
J'ai téléphoné ce matin chez Vorwerk (27/10) car ma conseillère avait oublié de mettre mon adresse email sur le bon de commande. Ma commande a été enregistrée à 10h30 ce matin.
Le conseiller m'a dit que je devrais avoir mon thermomix sous 15 jours maxi.
Messages:
Ca y est à 8H20 j'ai reçu le mail d'UPS que j'attendais tant....., livraison lundi!!!!
Messages:
Pour moi toujours rien et commence à m'en écoeuré clairément.
J'ai passé commande le 29/09 et vu que ma conseillère à fait 1 erreur au niveau du bon commande le 15/10 ils ont reçu là modification. Ils ont du redemander 1 financement qui a était accepté le 19/10. Je devais soit disant passe prioritaire vu qu'il y avait eu une erreur mais prioritaire de rien du tout. BiEn entendu la conseillère ne donne aucunes nouvelles et bien lorsqu'elle va vouloir faire sa dégustation afin d'essayer de placer de nouveaux thermo à mes proches croyez moi que c'est moi qui ne lui donnera pas de nouvelles.
Je vais les rap aujourd'hui
Messages:
pour moi toujours rien j avais appeller vendredi dernier on m avais dit encore une semaine. j ai rappeler ce mercredi on ma dit qu il etait parti seulement en construction le 23 octobre et qu'il fallait entre 4 et 10 jours de construction donc cette semaine c est mort j espere la semaine prochaine j attend l email d ups avec impatience.
Messages:
Pareil pour ma part.
Commande le 10/10 pour ma mère et moi , confirmation le 18/10 pour ma mère et le 19/10 pour moi.
Elle l’a eu le 23/10 à la maison et n’a même pas encore ouvert le colis !!!👹👹👹
Et moi rien depuis la confirmation !!! Je suis verte ! Je l’attends avec impatience et Vorwerk m’annonce une livraison fin de cette semaine et maintenant fin de la semaine prochaine.
Vu le prix de l’appareil, ils pourraient être un peu plus précis pour leurs clients français.
Cela me déprime. 😫😫
Messages:
YRP comme je vous comprends, pour ma part commande le 08/10, sms de confirmation le 18/10 puis plus rien, j'ai envoyé un mail à worweck tout à l'heure, une dame ma rappellé en me disant que le colis était prêt à partir, ils attendent que UPS le récupère et je devrais le recevoir la semaine prochaine.....
Messages:
Bonjour à tous,
Pour rappel, commande faite le 05/10 en paiement au comptant
SMS de validation de commande reçu le 24/10
Plus rien...
Quand je vois vos commentaires, je me dis que j'ai vraiment pas de bol. Soit disant ça va plus vite sans financement, tu parles....Je viens de réessayer de les appeler, après quelques minutes d'attente, messagerie comme quoi le service est fermé grrrrrrr
Messages:
Ça y est il est arrivé à 13h20
Messages:
Pour info. Moi commande du 30/09 validation sofinco le 17/10 livraison prévue le 23/10 que j'ai reportée à AUJOURD'HUI. Ca y est c'est livré ...je déballe ce soir
Messages:
bonjour,
ouf je viens de recevoir ce fameux texto de confirmation de commande. je suis pas sur qu'il font par ordres de date de commande mais plutot ordre d arriver de commande et j'ai l'impression aussi qu'il faut faire un credit pour l'avoir rapide aussi
commande le 12 au soir et texto le 26
Messages:
Comme je vous envie, je viens d'envoyer un mail à worweck, car commande le 08/10, et toujours rien..... Je n'en peux plus.....
Messages:
Pour info, mail ups ce jour livraison demain le 27 octobre. Commande le samedi 14 octobre.
Messages:
Pour info, mail ups ce jour livraison demain le 27 octobre. Commande le samedi 14 octobre.
Messages:
Tu peux nous dire où rappeler la date de ta commande et sms de confirmation si tu l’as reçu ?
Messages:
Messages:
Messages:
bonsoir
ce matin 9h au tel service client pas de commande en vu ni info ou autre a su rien me dire
cet aprem vers 16h commande en cour de validation
commande le 12 octobre
Messages:
Bonjour,
super ce petit forum pour connaître un peu les délais actuellement. Perso commande le 14 octobre, pas de sms mais appel au service client qui m’informe que mon Thermomix est sur le départ que parfois le sms de confirmation ne part pas... les conseillers m’indiquent livraison fin de cette semaine ou début semaine prochaine. On verra je vous tiens au courant.
Messages:
DSL pas reçu de sms de vorwerk concernant le départ. Juste ups qui m'as envoyer un mail. Livrer 24h après. Appelez Thermomix 😊😊
Messages:
bonjour moi j ai recu le mail d ups ce matin a 8h20 et le sms de sortie d usine à 10 h
Messages:
Bonjour ,reçu hier matin sms me disant thermomix sorti d'usine ,livraison en 24 ,/48h et aucune nouvelles d ups depuis.pouvez vous me dire delai entre ce sms et mail ups ? Je deviens impatiente 🙂merci
Messages:
bonjour tout le monde mail d' UPS ce matin pour livraison programée demain. hâte qu'il soit là
Messages:
demain sa fera 2 semaines pile poil car ma commande a été fait le 9 mais le siege la eu seulement le 11. j espere recevoir un email demain....
Messages:
Sa arrive vous inquiétez pas. En commandant le 6 octobre je l'ai eu aujourd'hui donc le 24 octobre. Mail UPS le 23 octobre.
Messages:
pareil plus de nouvelles depuis vendredi qu il etait parti en fabrication trop hate de le recevoir
Messages:
N'hésitez pas à téléphoner au service clientèle, pour ma part commande le 08/10, sms de confirmation le 18/10? et puis plus rien.... J'ai téléphoné et on m'a dit que mon financement avait été accepté, que je n'allais plus tarder à recevoir un mail d'UPS...... Me tarde j'en peux plus
Messages:
N'hésitez pas à téléphoner au service clientèle, pour ma part commande le 08/10, sms de confirmation le 18/10? et puis plus rien.... J'ai téléphoné et on m'a dit que mon financement avait été accepté, que je n'allais plus tarder à recevoir un mail d'UPS...... Me tarde j'en peux plus
Messages:
Bonsoir essayer de l ai appeller pour demander ou sa en est. Apparement desfois sa arrive qu il envoie pas de message de confirmation
Messages:
bonsoir
je deviens un peu inquiet en lisant tous vos messages
j'ai passer la commande du thermomix le 12 octobre au soir en faisant un paiement en 2fois et j'ai aucune info ni texto ni mail !!!
Messages:
Bonjour commande le 9 octobre sms reçu le jeudi 19 octobre pour acceptation du financement. Téléphoner à worwek le vendredi 20 octobre il partais en fabrication. Aujourd’hui toujours pas de nouvelles j espère pour fin de semaine
Messages:
Perso sa me choque pas. Le mien à été fabriquer jeudi et je l'ai eu ce matin à la maison
Messages:
bonjour commande le 10 sms comme quoi ma commande est enregistrée reçu le 19 acceptation du financement le 20 aujourd hui j appelle le service client pur avoir des nouvelles et la la dame me dit que ma commande viens d etre valididée ce jour et qu il va partir en fabrication et que j allais avoir un sms pour me dire que la commande est validée
est ce qu il y a d autre persoones a qui c est arrivé
Messages:
Moi j'ai tester jus orange carotte citron et baguette rapide
Messages:
Moi aussi reçu a 12h40 super contente j'ai tenté la pâte à pizza, parfait
Messages:
Reçu à 11h30. Pour récapitule.
Commande le 6 octobre
Acceptation dossier avec financement le 18 octobre reçu le 24 octobre
Messages:
oui je confirme il doit arriver avant 19h ce soir ... je ne tiens plus en place !!!