Pour ma part, commande validée le 25/09, et livré par UPS aujourd'hui, enfin j'irai le chercher demain au dépot car je ne peux jamais être chez moi en journée
Bon leolou je les ai enfin eu et la personne m'a dit que mon bon serait validé au pire lundi prochain...
je pense qu'il faut prendre son mal en patience ,moi ça va je sais qu'il est validé donc ça ne devrait plus être très long ,du moins j'espère mais c'est vrai que depuis le temps ,on aimerait bien qu'il arrive ,
pour ma part j'ai signé mon premier bon de commande le 22 août et on a su que le 12 septembre qu'il ne pourrait(heureusement ) pas honorer la commande puisque ,comme tout le monde le sait ,il ne se faisait plus ,donc re-signé le 22 septembre ,et maintenant c'est sûr le temps est long
Mély 34, tu devrais le recevoir avant moi car ta commande a été validée avant la mienne. C'est longd'attendre mais ça va venir très bientôt je pense. On se tient au courant.
Ici commande du TM5 le 09/09/2014 avec un paiement au comptant pas de sms rien donc j'ai appelé a plusieurs reprise mise en fabrication le 16/09/2014 et après un rappel ce matin ils sont en attente apres UPS mon colis et prêt mais pas pris par UPS (donc toujours pas de n° de suivi)!!!!!
J'en peu plus d'attendre!!!!!!! surtout que plein de personnes on commandé après moi et l'on deja eux!!!
Je suis un peu decu du manque d'information sur les suivis de commande car ce n'est pas un petit budget! mais hate de l'avoir car deja conquise!!!
Pour ma part, commande signée le 18/09 et confirmée par SMS le 30/09. Pas de financement, paiement au comptant.
J'ai appelé ce matinet on m'a dit que mon TM5 était en usine. Cela veut-il dire qu'ils ont transmis le bon à l'usine ou bien qu'il est en fabrication ?
En me basant sur les commentaires de ce sujet, je devrais être livré entre lundi dernier :(( et lundi prochain... si tout va bien.
Pour conclure, il n'y a pas de règle. C'est au petit bonheur la chance.
Je compte encore attendre au minimum 5 jours et au maximum 10 jours.
On m'a également dit qqu'il y avait énormément de commandes actuellement.
J'en doute, j'ai commandé le TM 31 le 20 Août, commande annulée et reconduite le 11 Septembre pour un TM 5, toujours rien et nous sommes le 2 Octobre, il se fait désirer alors que certaines clientes ont signé leur commande après nous et sont déja livrées.C'est désolant
Bonjour !
as tu pris l'offre de financement ??? car cela demande du temps en plus : montage du dossier + attente du délai légal de 15 jours ouvrables de rétractation... ceci explique peut être cela !
Les clientes ayant payées comptant sont passées devant... c'est moche mais c'est comme ça !
lillou65 ,j'ai re-fait mon bon de commande, comme toi le 22 septembre ,et je viens de recevoir un sms comme quoi ma commande est bien enregistrée ,donc maintenant j'attends ,mais combien de temps encore !!????
Ecoute j'ai essayé de les appeler toute la matinée ça ne réponds pas je vais réessayer cette après midi et je te dirais ce qu'il m'on dit...
lillou65 ,j'ai re-fait mon bon de commande, comme toi le 22 septembre ,et je viens de recevoir un sms comme quoi ma commande est bien enregistrée ,donc maintenant j'attends ,mais combien de temps encore !!????
Ecoute j'ai essayé de les appeler toute la matinée ça ne réponds pas je vais réessayer cette après midi et je te dirais ce qu'il m'on dit...
Je suis nouvelle sur ce forum. J'ai resigné mon bon de commande le 11/09 et j'ai reçu le sms ce matin ainsi qu'in mail d'UPS qui m'annonce la livraison pour demain
lillou65 ,j'ai re-fait mon bon de commande, comme toi le 22 septembre ,et je viens de recevoir un sms comme quoi ma commande est bien enregistrée ,donc maintenant j'attends ,mais combien de temps encore !!????
J'en doute, j'ai commandé le TM 31 le 20 Août, commande annulée et reconduite le 11 Septembre pour un TM 5, toujours rien et nous sommes le 2 Octobre, il se fait désirer alors que certaines clientes ont signé leur commande après nous et sont déja livrées.C'est désolant
recommande aprés annulation du TM31 pour le TM5 ressignée le 11 septembre et enregistrée le 18. Livraison d'UPS ce jour (j'avais mis mes horaires de présence sur le site, : présente à partir de 15h30) UPS est passé à 14h20, donc je n'étais pas là...grrrrr
J'ai rappele vu que ca fait une semaine que j'avais appelé et toujours meme reponse : "il faut encore patienter une dizaine de jours !!" A chaque fois c'est la meme reponse.
Je lui ai quand meme reprécisé que ca fait 1 mois que j'attend (alors que soit disant prioritaire !) !!!!!!!!!
Apparemment quand on demande un financement de cofidis, c'est plus long ...
Il m'a certifié fin de semaine prochaine maxi .... oui ben y a interet !!!!
Si cela peux te rassurer je suis dans le même cas que toi hormis que toi tu as reçu un mail - je fais parti des personnes ayant aussi commandé (le 29 aout) le TM31 pour se voir annuler sa commande le samedi 6 septembre et resigné le 11/09 pour le T5 nous sommes le 2/10 et je n'ai toujours rien. :((
Moi aussi je suis particulièrement agacée de lire que certains ont déjà été livrés alors que leur bon de cde a été signé bien après le mien - ce n'est pas après eux (au contraire je ss contente pour eux) mais Vorwek abuse !!!
Franchement, j'étais loin de penser qu'en passant une agréable après-midi chez ma soeur (pour la dégustation) suivi de mon achat, qu'aujourd'hui je serai encore dans l'attente !! sans l'ombre d'une information de la part de Vorwek
krol06 j'ai exactement le même parcours que toi, quasi au jour près. J'ai reçu aussi le mail d'UPS ce matin (8h42) et ils m'annoncent bien une livraison pour demain. Depuis le temps qu'on attend, j'ai trop hâte et j'aurai le week end pour le tester, c'est cool
Ca y est j'ai enfin reçu le mail d'UPS, livraison prévue pour le 6 octobre! Je n'y croyais plus! Commande signée le 11/09, enregistrée le 18/09...
Heureusement que ma conseillère les harcelés 2 fois par jour et a même fait intervenir son directeur d'agence...
Je suis mécontente car on était censées être priorotaires (commande d'un TM31 le 22/08!), et je vois que des personnes qui ont commandé le TM5 pour la 1ère fois ont été livrées il y a une semaine!
Pour les personnes qui ont reçu le mail d'UPS, la livraison est censée être le lendemain? C'est bizarre sur mon statut il y a marqué que les infos du colis ont été transmises à UPS mais qu'il n'est pas arrivé à leur plateforme logistique... DOnc livraison lundi pour moi apparemment
Bonjour j'ai commande mon TM5 le 12 septembre il est arriver hier à l'agence je le récupére jeudi auprès de ma conseillère pas tout fait 3 semaines mais je pense entre le 6 et le 10 octobte tu l'aura ils sont très bien pour le délai de livraison c'est mon 2ème Thermomix ;))
J espere que tu dis vrai je suis vraiment impatiente...
Mais ma conseillere m a dit de compter plus vers le 20/10 alors je ne m emballe pas trop même si j ai vraiment envie d y croire...
Ce sera mon 1er thermomix et je suis quelqu un qui ne fait jamais a manger (heureusement que mon cheri est la) mais la il me tarde de faire a manger :-)
Bonjour j'ai commande mon TM5 le 12 septembre il est arriver hier à l'agence je le récupére jeudi auprès de ma conseillère pas tout fait 3 semaines mais je pense entre le 6 et le 10 octobte tu l'aura ils sont très bien pour le délai de livraison c'est mon 2ème Thermomix ;))
J'ai commandé le TM5, bon de commande signé le 17/09. Je viens d'appeler et ma commande est validé. Le TM 5 est au stade "usine". Combien de temps dois je attendre pour la livraison aprsè l"usine?
Le thermomix est arrivé chez moi, mais il n'y avait personne pour le réceptionner :((, soit le lendemain de la réception du bon UPS par courriel.
lillou65 a écrit:
Pouvez vous me dire quand a lieu les livraisons? c'est plutôt le matin ou l'après midi? Est ce que quelqu'un d'autre que nous peut le réceptionner ( beaux parents, parents...)
Je pense que ça dépend de la tournée de livraison, le livreur m'a appelé à 10h30, m'a proposé avec mon accord de le déposer chez le voisin (Vorwerk l'interdit à UPS), qui n'était pas là, il repassera donc demain, avant 13h m'a-t-il dit, et en évitant les horaires d'école !
Il a aussi été livré dans ces horaires là chez ma belle mère.
Appelle UPS, une fois le colis chez eux, la conseillère m'avait proposé de m'appeller demain pour me donner une plage horaire un peu réduite, en fonction de la tournée.
J'ai recu ce matin un SMS de vorwerk pour me dire que ma commande est enregistrée ! J'espere que ca veut dire que mon thermomix est presque pret a partir de l'usine ?!
J'ai trop hate depuis le 28 aout (resigné le 12).
Je pense que oui! J'ai eu le même sms ainsi qu'un mail d'UPS avecuun suivi de livraison qui devrait avoir lieu demain
J'ai recu ce matin un SMS de vorwerk pour me dire que ma commande est enregistrée ! J'espere que ca veut dire que mon thermomix est presque pret a partir de l'usine ?!
Pouvez vous me dire quand a lieu les livraisons? c'est plutôt le matin ou l'après midi? Est ce que quelqu'un d'autre que nous peut le réceptionner ( beaux parents, parents...)
comme me je travaille tous les matins j'ai peur de le rater...
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Pour ma part, commande validée le 25/09, et livré par UPS aujourd'hui, enfin j'irai le chercher demain au dépot car je ne peux jamais être chez moi en journée
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Je suis pile dans le meme cas que toi Mely34; TM5 commandé le 20/09 SMS de confirmation reçu le 26/09
en attente (c'est le plus long) de la réception du sms d'UPS.
Je pensais le recevoir cette semaine mais je suis de moins en moins confiant, au vu du caractere un peu aléatoire des livraisons.
Marre de regarder les recettes sans rien pouvoir essayer.
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je pense qu'il faut prendre son mal en patience ,moi ça va je sais qu'il est validé donc ça ne devrait plus être très long ,du moins j'espère
mais c'est vrai que depuis le temps ,on aimerait bien qu'il arrive ,
pour ma part j'ai signé mon premier bon de commande le 22 août et on a su que le 12 septembre qu'il ne pourrait(heureusement ) pas honorer la commande puisque ,comme tout le monde le sait ,il ne se faisait plus ,donc re-signé le 22 septembre ,et maintenant c'est sûr le temps est long
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Comme tu dis CC57 c'est complètement aléatoire.
Peut être qu'ils essayent de grouper les envois par départements... On se tient au courant dès qu'on reçoit le mail d'UPS.
Le FAMEUX ^^
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Mély 34, tu devrais le recevoir avant moi car ta commande a été validée avant la mienne. C'est longd'attendre mais ça va venir très bientôt je pense. On se tient au courant.
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Bonjour,
je suis dans le même cas que toi CC57. Commande signée le 18/09. Pas de sms reçu mais j'ai téléphoné et c'est validé depuis le 26/09.
J'espère le recevoir cette semaine... J'ai trop hâte. L'attente est vraiment longue.
Après c'est normal que les personnes qui ont REsigné le reçoivent avant nous...
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Bonjour,
Ici commande du TM5 le 09/09/2014 avec un paiement au comptant pas de sms rien donc j'ai appelé a plusieurs reprise mise en fabrication le 16/09/2014 et après un rappel ce matin ils sont en attente apres UPS mon colis et prêt mais pas pris par UPS (donc toujours pas de n° de suivi)!!!!!
J'en peu plus d'attendre!!!!!!! surtout que plein de personnes on commandé après moi et l'on deja eux!!!
Je suis un peu decu du manque d'information sur les suivis de commande car ce n'est pas un petit budget! mais hate de l'avoir car deja conquise!!!
Messages:
Pour ma part, commande signée le 18/09 et confirmée par SMS le 30/09. Pas de financement, paiement au comptant.
J'ai appelé ce matinet on m'a dit que mon TM5 était en usine. Cela veut-il dire qu'ils ont transmis le bon à l'usine ou bien qu'il est en fabrication ?
En me basant sur les commentaires de ce sujet, je devrais être livré entre lundi dernier :(( et lundi prochain... si tout va bien.
Pour conclure, il n'y a pas de règle. C'est au petit bonheur la chance.
Je compte encore attendre au minimum 5 jours et au maximum 10 jours.
On m'a également dit qqu'il y avait énormément de commandes actuellement.
Messages:
Bon leolou je les ai enfin eu et la personne m'a dit que mon bon serait validé au pire lundi prochain...
Messages:
Bonjour !
as tu pris l'offre de financement ??? car cela demande du temps en plus : montage du dossier + attente du délai légal de 15 jours ouvrables de rétractation... ceci explique peut être cela !
Les clientes ayant payées comptant sont passées devant... c'est moche mais c'est comme ça !
Belle journée
Messages:
ok merci
Messages:
Ecoute j'ai essayé de les appeler toute la matinée ça ne réponds pas je vais réessayer cette après midi et je te dirais ce qu'il m'on dit...
Messages:
Bonjour à toutes
Je suis nouvelle sur ce forum. J'ai resigné mon bon de commande le 11/09 et j'ai reçu le sms ce matin ainsi qu'in mail d'UPS qui m'annonce la livraison pour demain
J'ai hâte
Messages:
bonjour ,
lillou65 ,j'ai re-fait mon bon de commande, comme toi le 22 septembre ,et je viens de recevoir un sms comme quoi ma commande est bien enregistrée ,donc maintenant j'attends ,mais combien de temps encore !!????
Messages:
Ca y est, commande passée le 13 septembre et sms reçu ce matin pour m'avertir de la livraison sous 24 à 48 heures, je suis trop impatiente!!!!
Messages:
Bonjour,
Lillou, je pense que tu peux appeler, au moins tu seras fixée ...
Ici, nouvelle semaine, et j'espère la bonne !! mercredi çà fera 3 semaines que j'ai signé mon bon de commande ;-)...
Messages:
Bonjour à tous,
Pour moi bon de commande signé samedi, je voudrais déjà l'avoir !!
Ma conseillère m'a annoncé 3 semaines d'attente, j'ai peur qu'elle soit un peu trop optimiste !!
Messages:
Bonjour a tous et a toutes,
J ai signé mon bon de commande le 22/09 et a ce jour toujours pas de sms de confirmation...
Est ce normal? Pensez-vous que je devrais les appeler?
Merci d'avance
Messages:
nicole
Messages:
Quant à moi validée le 27.
je suis confiante on l auras dans la semaine...
marre dattendre, trop impatiente !! :D
Messages:
Bonsoir,
ici commandé le 15 septembre, validée le 18 par l'agence et rien depuis c'est long...
Messages:
J'en doute, j'ai commandé le TM 31 le 20 Août, commande annulée et reconduite le 11 Septembre pour un TM 5, toujours rien et nous sommes le 2 Octobre, il se fait désirer alors que certaines clientes ont signé leur commande après nous et sont déja livrées.C'est désolant
Messages:
Bonjour,
recommande aprés annulation du TM31 pour le TM5 ressignée le 11 septembre et enregistrée le 18. Livraison d'UPS ce jour (j'avais mis mes horaires de présence sur le site, : présente à partir de 15h30) UPS est passé à 14h20, donc je n'étais pas là...grrrrr
donc relivraison demain entre midi et deux....
Messages:
Bonjour à vous tous,
je crois que je suis dans le même qu'a que vous.
Commande du TM31 le 23/08 pas de nouvelle d'eux pendant 2 semaines
recommande du TM5 le 12/09 pareil toujours pas de nouvelle (n'y sms, n'y e-mail) pour la confirmaton et reception du bon de commande.
J'ai quand même appellé, on m'a dit que l'accord de sofinco a été accepté le 23/09 et qu'il faut attendre 10 jours (il va en fabricaton).
Ca fera 3 semaines demain
Messages:
Bonjour,
je voulais vous signaler (même si il me semble que ça a déjà été fait) qu'il y a des bugs au niveau de l'envoi des SMS de confirmation de commande.
J'ai signé mon bon de commande le 17/09 et toujours pas reçu de SMS. Donc j'ai téléphoné et ma commande est confirmée depuis le 27/09...
Bonne journée.
Messages:
Il se fichent vraiment de nous !
J'ai rappele vu que ca fait une semaine que j'avais appelé et toujours meme reponse : "il faut encore patienter une dizaine de jours !!" A chaque fois c'est la meme reponse.
Je lui ai quand meme reprécisé que ca fait 1 mois que j'attend (alors que soit disant prioritaire !) !!!!!!!!!
Apparemment quand on demande un financement de cofidis, c'est plus long ...
Il m'a certifié fin de semaine prochaine maxi .... oui ben y a interet !!!!
Messages:
Si cela peux te rassurer je suis dans le même cas que toi hormis que toi tu as reçu un mail - je fais parti des personnes ayant aussi commandé (le 29 aout) le TM31 pour se voir annuler sa commande le samedi 6 septembre et resigné le 11/09 pour le T5 nous sommes le 2/10 et je n'ai toujours rien. :((
Moi aussi je suis particulièrement agacée de lire que certains ont déjà été livrés alors que leur bon de cde a été signé bien après le mien - ce n'est pas après eux (au contraire je ss contente pour eux) mais Vorwek abuse !!!
Franchement, j'étais loin de penser qu'en passant une agréable après-midi chez ma soeur (pour la dégustation) suivi de mon achat, qu'aujourd'hui je serai encore dans l'attente !! sans l'ombre d'une information de la part de Vorwek
Voilà c'était mon ptit coup de gueule !!
Bonne après-midi
Messages:
krol06 j'ai exactement le même parcours que toi, quasi au jour près. J'ai reçu aussi le mail d'UPS ce matin (8h42) et ils m'annoncent bien une livraison pour demain. Depuis le temps qu'on attend, j'ai trop hâte et j'aurai le week end pour le tester, c'est cool
Messages:
Bonjour,
Ca y est j'ai enfin reçu le mail d'UPS, livraison prévue pour le 6 octobre! Je n'y croyais plus! Commande signée le 11/09, enregistrée le 18/09...
Heureusement que ma conseillère les harcelés 2 fois par jour et a même fait intervenir son directeur d'agence...
Je suis mécontente car on était censées être priorotaires (commande d'un TM31 le 22/08!), et je vois que des personnes qui ont commandé le TM5 pour la 1ère fois ont été livrées il y a une semaine!
Pour les personnes qui ont reçu le mail d'UPS, la livraison est censée être le lendemain? C'est bizarre sur mon statut il y a marqué que les infos du colis ont été transmises à UPS mais qu'il n'est pas arrivé à leur plateforme logistique... DOnc livraison lundi pour moi apparemment
Messages:
Je pense qu'on devrait ps tardé a te livré !!
Messages:
J espere que tu dis vrai je suis vraiment impatiente...
Mais ma conseillere m a dit de compter plus vers le 20/10 alors je ne m emballe pas trop même si j ai vraiment envie d y croire...
Ce sera mon 1er thermomix et je suis quelqu un qui ne fait jamais a manger (heureusement que mon cheri est la) mais la il me tarde de faire a manger :-)
Messages:
Bonjour j'ai commande mon TM5 le 12 septembre il est arriver hier à l'agence je le récupére jeudi auprès de ma conseillère pas tout fait 3 semaines mais je pense entre le 6 et le 10 octobte tu l'aura ils sont très bien pour le délai de livraison c'est mon 2ème Thermomix ;))
Messages:
Je suis comme vous commande le 17/09 et vendredi SMS de commande enregistre. Et depuis plus rien. C trop long d attendre. Lol.
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Bonjour,
j'ai eu le sms de confirmation vendredi dernier ... l'impatience me gagne, momo me manque trop !!!
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De lire que vous le recevait tous je suis encore plus impatiente!! Même si je ne le recevrais pas de suite (commandé le 22/09).
Hâte de faire de bons petits plats à mes 2 amours!!
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Coucou tout le monde, vraiment ravie pour vous c'est vraiment une merveille.
J'ai eu beaucoup de chance commandé le 12 et reçu le 24 !!! reçu en 12 jours, je n'en revenais pas. On va en faire de bonnes choses ! hein !!!
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j ai reçu un sms ce matin pour me dire que ma commande est valide(commander le 13/09) j ai hate qu il arrive vite vite
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ca y est , il est arrivé
la brioche aux pralines est au four....
Messages:
Bonjour à toutes (tous).
J'ai commandé le TM5, bon de commande signé le 17/09. Je viens d'appeler et ma commande est validé. Le TM 5 est au stade "usine". Combien de temps dois je attendre pour la livraison aprsè l"usine?
Merci d'avance
Messages:
Et voilà livraison ce jour....impatiente d'être à ce soir pour mon premier essai....
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Merci pour c'est précision sebmix je verrais peut être avec mon beau père qu'il attende chez moi pour le réceptionner...
merci en tout cas
Messages:
Bonjour,
Le thermomix est arrivé chez moi, mais il n'y avait personne pour le réceptionner :((, soit le lendemain de la réception du bon UPS par courriel.
Je pense que ça dépend de la tournée de livraison, le livreur m'a appelé à 10h30, m'a proposé avec mon accord de le déposer chez le voisin (Vorwerk l'interdit à UPS), qui n'était pas là, il repassera donc demain, avant 13h m'a-t-il dit, et en évitant les horaires d'école !
Il a aussi été livré dans ces horaires là chez ma belle mère.
Appelle UPS, une fois le colis chez eux, la conseillère m'avait proposé de m'appeller demain pour me donner une plage horaire un peu réduite, en fonction de la tournée.
Sébastien
Messages:
Ça y est je viens de le recevoir
commande du 12/09
hâte de le déballer et de l essayer
Messages:
Je pense que oui! J'ai eu le même sms ainsi qu'un mail d'UPS avecuun suivi de livraison qui devrait avoir lieu demain
Messages:
J'ai recu ce matin un SMS de vorwerk pour me dire que ma commande est enregistrée ! J'espere que ca veut dire que mon thermomix est presque pret a partir de l'usine ?!
J'ai trop hate depuis le 28 aout (resigné le 12).
Messages:
Bonjour,
J'avais commandé mon TM5 le 11 septembre et j'ai été livrée le 24 septembre, soit un peu moins de 2 semaines.
Pour info : c'est une nouvelle commande, je n'étais pas en attente d'un TM31
Messages:
Bonjour à tous et à toutes,
bon je viens te téléphoner au service client. Ma commande du 18/09 a bien été prise en compte. Le thermomix est encore à l'usine.
Trop impatiente. Vous pensez que ça va prendre combien de temps entre l'usine , le mail et la livraison..?
Messages:
Ouiiiiiiiiii mail de UPS + sms reçus ce matin
normalement je devrais recevoir la bête demain! (Commande signée le 12.09)
Messages:
Bonjour a tou(te)s,
Pouvez vous me dire quand a lieu les livraisons? c'est plutôt le matin ou l'après midi? Est ce que quelqu'un d'autre que nous peut le réceptionner ( beaux parents, parents...)
comme me je travaille tous les matins j'ai peur de le rater...
merci d'avance
Messages:
idem moi aussi je le recois demain normalement.
resigné le bon le 11.09 et jai recu le mail UPS ce matin..